工作述职报告

时间:2020-05-31 20:37:09 工作述职报告 我要投稿

精选工作述职报告10篇

  随着个人的文明素养不断提升,报告的使用成为日常生活的常态,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编帮大家整理的工作述职报告10篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

精选工作述职报告10篇

工作述职报告 篇1

  首先、在接手这份工作后我对我的工作进行了归集以及制定行动计划

  第一、工作归集:

  发生业务的凭证的记录和帐簿登记,明细报表、科目余额表的出据,现金的每周盘点,银行存款的每月对帐,工资的核算(结算清单、工资表审核),其他临时事件的处理,仓库情况的关注,工资核算方法的改进,制造工艺的熟悉以及原材料等的熟悉!同时学习税务方面的知识和处理方法!

  第二、行动计划:

  1、凭证当日发生当日记帐,帐簿登记待凭证编号后及时登记,明细表和余额表结帐后马上出来,现金每周盘点,银行存款结帐后核对!工资结算从每月1日开始做完结算清单,其他事项基于基本工作完成后合理的安排时间进行!

  2、车间和后勤的费用耗费主要反映在制造费用和管理费用上!以此作为细分的依据,不必要再做新的统计报表!但是在费用产生后在两项费用上摘要处做出费用产生的明细说明。

  3、各车间生产成本和完工产品的成本核算:第一是生产日报表!(关于耗用的材料,产出的半成品,报损(正常和异常))!完工产品成本主要是包括材料,人工,制造费用!各车间再根据材料的耗费,人工工资,车间所耗费的制造费用!组成车间的生产成本!各车间的生产成本总和理论上应该等于完工产品的成本!

  4、设备和工具的台帐的建立!!包括分布情况,损坏情况等!

  5、车间的在产品,完工半成品,产成品的统计台帐和日报表!

  其次、就这段时间的工作汇报:

  第一、对各个车间的人工工资按工序,工种不同进行月份,年度汇总,因为在做此项工作时,8月发生尚未完结,我的汇总日期由20xx年8月到20xx年7月。(附件1)

  第二、配合行政后勤对所发生的费用进行月度、年度汇总,并帮助理出明细!(行政部工作汇报已经有)

  第三、8月所发生业务的帐务处理,包括记帐凭证的记帐,登帐,明细表和科目余额汇总表的出据,凭证的装订等工作。

  第四、制定统计员培训教材(附件2)。

  第五、做出仓库报表/单据填写、传送,粘贴的注意事项(附件3)。

  第六、每周的现金盘点和月末的银行对帐(附件4)。

  第七、参加公司安排的培训:一个是参加打样的培训,学习遮阳篷的组装(BW10000系列)(附件7);二是观摩鲁柏祥教授《顺理成章》管理讲座(附件5);三是观摩余世维的《职业经理人常犯的11种错误》管理讲座(附件6);四是去余杭地税学习个人所得税软件的下载安装以及申报。

  再次、我对试用期这段工作的感想:

  我觉得我作为公司聘用的成本会计,我没有完成一个成本会计应该做到的事情。主要是荆总交代的工价问题,至今没有找到合适的解决办法,眼看旺季就将来临,我深感惭愧!再就是作为成本会计我没有对公司成本状况做出分析,基本的成本核算数据都没办法做到90%的准确和完善!成本管理是一个公司核心,要使公司达到利润最大化,那我们只有在保证产品质量和性能的情况下使成本消耗最小化,企业的核心力量的竞争归根到底就是成本消耗的竞争。利润是企业生存的命脉,而成本是这个命脉的主脉!不论是市场价格的竞争还是市场占有份额的竞争都要源于成本!所以对于我现在的工作来说,我认为自己作为成本会计很不称职!为此我对自己目前的现状找了很多的借口和理由,我也列出来,首先我认为车间帐务不清晰不明确,仓库数据流不畅通甚至是数据根本就不准确,仓库的出入貌似真空状态,这还造成应付帐款难对,材料消耗未知,仓库库存不明,等等基本的核算数据没有,会计的分析是基于数据来的,没有数据何谈分析?那我的建议是先建立基本的数据,而且要对数据进行备份存档!我的工作当中,我回顾了一下,我发现我的大部分时间都用在了记帐,登帐也就是说本来应该记帐会计做的事情,我想既然公司安排我做这个事情,也无可厚非,我也在不断的努力,争取能把记帐会计和成本会计的双重角色扮演好,但是目前看来做的并不好,还请荆总谅解!以后如果我能顺利的度过试用期而得以在公司继续工作的话,我会对于这块工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演这个双重角色!找了这么多的理由,为自己开脱不是我的原意,只是想给自己一点缓冲的空间,也不知道是对是错,但是我从没有向任何人推脱过责任!因为这的确是我自己工作的失误和能力的欠缺!

  我对以后的工作特别是关于成本控制的思路我也想跟你说一下,我的三步走;第一步我想做的是建立起直观的数据报表,第二步是对于数据上出现的异常做出分析,第三是对分析后的问题找出解决的办法,形成规范,保证同类问题不自发生。对于第一步,目前我想做的是差异成本数据,也就是定额成本和实际消耗的差异,在仓库出入库数据以及报表基本准确后,在统计员的工作完备后,在技术部的单耗表我进行成本核算摸板改过后,结合各项单价进行差异汇总,作出成本分析表!这需要生产部,仓库,技术部等各部门的支持,目前面临的困难是做记帐会计的工作占用了更多的时间,淡季如此,我不知道旺季怎样?我更担心的是旺季的数据流程和数据的准确性能否保证,起码不至于混乱!而我的后两步,必须依据第一步来,作为会计没有事后的数据我无法对事中进行有说服力的分析和说明!希望可以顺利的度过又一个旺季!

  前几次我也听了余世维的讲座,我认为他一味的强调了西方管理制度的优越性或是西方人文的先进性,一味的强调国人的缺点而忽视了中国的国情,国情不一样管理方式当然应该不一样。他自己也说了一把钥匙开一把锁啊!中国的管理缺陷和不足岂是一把西方管理学的钥匙就能打得开的?而且我认为他还忽视了中国员工的很多优点,难道说西方人的执行力强,中国人的执行力就一定不如他们?西方人的自觉性高,中国人就真的不如他们?其实不是,因为同样的一个人在不同的企业他的表现和发挥,他的贡献都是不一样的?也就是说不是人不行而是管理不行,不是员工有问题而是管理有问题?如果人有问题就不会让他进入公司!每个公司有每个公司的实际情况,管理也得对症下药!

  我来公司已经有快两个月时间了,对于公司的情况也了解了一些,我觉得公司现在有一个不好的风气,那就是不负责任,喜欢推卸责任。荆总你也看到了这个问题,如果一个公司不负责任的员工太多的话,那真的是个危险的信号!我从我的角度分析了一下为什么会出现这种现象:1、责任来源于什么?他为什么要对这件事情负责?公司目前的回答应该是:公司请你来是工作的,来为公司创造效益的,你就应该对你做的事负责。但是他会不会觉得与自己本职无关的工作他不需要负责?会不会觉得目前自己被公司的重视程度还达不到需要为这件事负责的程度?2、我经常听到的话就是“这点工资混个什么?”意思似乎是这点工资我用得着这么卖命、这么负责吗?当然公司不可能满足所有人对待遇的无道理要求,我觉得李勋实在难得,所有主任中同是主任级别他工资最低,能做到如此负责实在是难得!我们无法让所有人都达到这种境界啊!毕竟出来打工的人就是为了挣钱啊!我抽时间到想问问为什么他能做到如此!那我想他在乎的是现在的成长机遇和发展前景!我曾经在上海参加公司培训的.时候,讲师说的一句话我至今记得相当清晰“别人答应帮你做一件事的时候,请想想他为什么要帮你做?”这对我以前请朋友帮忙,或是有人请客吃饭等等事情,我都想他为什么必须帮我?他为什么会突然请我吃饭?生活如此,工作亦然!管理亦然!3、责任来源于权利,试想一个人没有直接或间接参与决策,他凭什么对这个决策负责?4、员工的认知度不高,工作能力和素质的不足!当然这都是我的个人见解罢了!

  就公司目前提出的目标责任制,我还有几个疑惑:一是我们的评价标准是什么?谁去评价?谁对评价标准负责?二是针对什么评价,是分类分明细?还是大而划之,以车间总体做评价?也就是单项考核评价还是笼统考核评价?没达到的惩罚措施,达到了激励政策有没有?有!大家是否都知道?我认为政策要透明,奖惩要分明,有惩必须有奖励。二者缺一不可,一来约束员工,二来激励员工提高积极性!

  最后、说了很多,也很大,又似乎有不该我说的话,有的话也说得很直接,很不中听!只能说对不起,因为我的认知高度决定我只能说出这样的话,因为我真的希望公司在不久的未来,运转正常,人员流失率降低趋于稳定,各项制度健全,不再是一次次全体总动员的迎战旺季,不再是揭开第一页纸发现下面全是真空的,全是管理的漏洞和控制的盲点两个月很快就过去了,试用期我知道我的工作很不尽人意,以至于在最后胡会计和我谈工资的时候和开始面试的时候有一定的出入!我知道自己的能力也的确不够,只能勉强任之,如果荆总觉得我还能留下来,我当然很高兴,你认为我值多少工资就给多少,我没任何怨言!公司给了我一片土,我怎能不珍惜这片土,让它长出一棵树呢?

工作述职报告 篇2

  提要:全体教职工时刻绷紧安全弦。安全重于泰山。按照区教育局“首抓安全、重抓均衡、狠抓质量、严抓队伍、实抓保障”的工作要求

  对学生进行了安全教育,二是各班周三利用班队会对学生进行了安全主题班队会教育,三是开展了“上下楼梯安全演练”。

  3、晚间交接无缝隙。教师上完晚自习把学生带到寝室交给保育员,登记、签名做好交接手续,并协助保育员管理学生二十分钟后才离开,确保学生交接无缝隙,寝室活动安全。

  4、护校队巡视有作为。学校根据本校实际,确定了由两名保安、一名值日领导、一名值日教师共四人组成的护校队,护校队早在校门口接学生,课间在校园巡视学生活动,进餐在餐厅维持秩序、放学时在校门口送学生、晚间在寝室照看学生。值日领导、教师到岗认真负责,本学期未发生安全事故。

  5、重视走读学生管理。一是学校免费给每位走读生办理了“出入证”,避免寄宿学生因想家而偷出校园;二是给走读学生回家进中餐的与其家长签订了安全协议,督促家长为了学生安全按时接送学生;三是给回家睡午觉的学生家长签订了安全协议,保证按时接送学生的同时,要求督促其孩子在家午睡。四是班主任每天放学时必须把走读学生送出校门,并在门房登记签字。

  半学期的安全工作,我有以下体会:

  1、思想认识是首位。只有不断地加强教职工的安全意识,使全体教职工上下一心、始终绷紧安全弦,安全才能有保障。

  2、细节入手是关键。细节决定成败。给学生准备肥皂,学生进餐时先用肥皂洗手;学生未到校是谁、怎样给老师什么时候请的假都详细记载等细节入手,做实安全工作。

  3、持之以恒有实效。每周给学生寝室、餐厅、食堂、厕所、教室消毒两次,本学期学生未出现流行性疾病的发生;每天进行晨午晚检查,未出现学生未到或私自出校门情况;值日领导、教师坚持课间巡视,把不安全因素消灭在萌芽状态,本学期未出现学生课间安全事故等等。

  zz小学

工作述职报告 篇3

  20xx年,是总行规范管理深化年。在行领导的正确领导下,我与稽核部一班人一道,紧密围绕全行工作中心,严格按总分行和市行领导关于加强内部控制的有关指示精神开展工作,以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点,稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项,其中常规稽核8项,内控综合评价7项,离任稽核5项,专项稽核1项;稽核报告累计提出问题和整改要求各111个,针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条;全年完成稽核工作量达267日。

  一、不负行领导希望,全身心投入稽核工作

  自20xx年稽核部成立以来,今年,我行新领导班子对稽核工作给予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作,增加专职稽核人员配备,到修订中层干部年终考评办法,明确稽核部不列入考评范围,再到委以稽核部以重任,将稽核部作为XX支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、XX支行内控工作等牵头单位,并将内控委员会办公室设于稽核部,多方面给予了稽核人员充分的独立性,确保稽核人员全身心投入工作并获取较高工作质量。

  在今年的稽核检查过程中,主管行领导多次亲临一线,组织部署稽核工作,参加与被稽核单位意见交流,组织落实各级稽核整改方案,并将稽核部收集整理的稽核情况和建议列入内控工作会议发言内容,作重点强调等等,主管行领导对稽核工作的高度重视,使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中,没有理由不将工作干好;各营业单位也普遍提升了对稽核检查的认识程度,能够认真对待并积极配合稽核工作,对稽核提出的问题能够及时整改、落实到位,并普遍表示愿意接受稽核部经常性的检查。

  二、认真学习、深刻领会、提高稽核工作的实效

  为贴近全行工作重心,年度内每逢总行内控管理相关文件下发,我都先行一步,认真学习和领会,并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和讨论,讲解有关业务环节的检查方法,引导部门其他人员把握重点、明确方向,进而达到提高现场稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,总行下发了《银行主要风险环节及防范措施》后,经逐条学习、对照和讨论,我们在进入现场之前,便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单,对营业网点普遍存在的银企对帐、系统内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题,及时进行揭示和正确引导,并对其提出明确整改要求,同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新颁布的结算账户管理办法强化账户真实性检查等稽核建议,为确保银企资金核算安全作出了我们的努力。

  三、努力打造专业队伍,营造良好工作氛围

  为提高稽核人员的政策、业务水平,我部多次与沈阳市审计局联系,使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班,对内部审计相关法律法规,以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习,并全员通过了考核,获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书,使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。

  随着部门人员和工作量的双重增加,在20xx年度工作开展过程中,为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长,在今年的稽核检查过程中,我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间,有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容,并在内部就有关问题进行讨论和意见交流,努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨氛围,新员工短时间内熟悉情况并进入角色,老员工吸取并补充新员工的专业优势,部门全员相互弥补专业缺陷,岗位技能得到均衡提升,在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。

  四、探寻新思路,推动三级防线的整体联动

  今年,我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时,根据总行《银行主要风险环节及防范措施》、《20xx年内控综合评价实施办法》的要求,把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点,结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度,采取抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价;对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。

  鉴于稽核部处于内控监管第三道防线,而且又主要采取抽查的检查方式,因此,为确保稽核工作收到实效,有效行使稽核人员的岗位职责,我们在日常实施的稽核检查工作中,一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署,紧密结合XX支行的实际情况,周密制定本部的稽核工作实施方案,并于每次进入现场之前,紧紧抓住风险点,有计划的拟定稽核资料调阅清单,尽可能的使检查业务。

工作述职报告 篇4

  本人于20xx年3月起担任广州开发区党工委副书记、管委会副主任,萝岗区委副书记、区长,主持萝岗区政府全面工作。本人始终坚持"教育优先"发展理念,认真贯彻落实国家和省市各项教育政策,全力推动教育事业跨越式发展。现将本人20xx-20xx年履行基础教育工作职责的情况报告如下:

  一、提高责任意识,构建基础教育优先发展长效机制

  我认为,教育是最大的民生,经济不公平影响人一时,教育不公平影响人一生,对教育怎么投入也不过分,决不能因为教育上的差距,让萝岗区的孩子输在人生的起跑线上。我深知,萝岗区是依托广州开发区成立的新区,社会事业发展相对滞后,基础教育底子薄,城乡差距较大,整体教育质量偏低,要建设"转型升级先行区、科学发展示范区",就必须认真落实"科教兴区"和"人才强区"战略,把优先发展教育摆在更加突出的战略位置。因此,我始终坚持教育优先发展理念,将办好教育作为大事来抓。近两年,区政府研究出台了《萝岗区 "十二五"教育事业发展规划》、《广州市萝岗区义务教育规范化学校建设实施方案》、《萝岗区学前教育三年行动计划(20xx-20xx年)》、《广州市萝岗区特殊教育十二五规划》、《关于扶持民办教育发展的若干意见》等重要政策文件,逐步建立了教育优先发展的长效机制。

  二、加大投入力度,确保教育经费落实到位

  认真落实"以区为主"的教育管理机制,把教育作为基础设施建设的重点领域,不断加大教育投入力度。20xx、20xx年我区教育经费支出占年度GDP比例分别为0.47%、0.41%,预算内教育经费支出占年度预算内财政支出的比例分别为6.42%、6.34%,区财政性教育经费支出合计106911万元,其中基本建设支出17619万元。20xx年教育预算内拨款40130万元,比上年增长25.37%,高于当年区财政经常性收入增长速度3.98个百分点;20xx年教育预算内拨款49162万元,比上年增长22.51%,高于当年区财政经常性收入增长速度8.77个百分点,确保了教育经费实现"两个比例"逐年提升以及"三个增长",为推动我区教育事业快速发展提供了强有力的财力保障。

  三、突出人力保障,打造高水平教育人才队伍

  "兴教之道在于师",坚持"用一流校长带一流教师队伍"、"用一流教育匹配一流园区"的思路,重视校长、教师的培养、培训,合理配置教师资源,两年来共投入920万元用于教师培训,教育人才素质显著提升。全区有5名校长成为广州市"名校长"培养对象,中学校长100%具有本科学历,19位校级领导具有中学高级教师职称,3位校领导为特级教师;小学校长100%具有大专以上学历、小学高级教师职称。按照省、市有关会议精神,主持召开会议研究解决"代转公"教师编制问题,推动了186名代课教师正式入编工作顺利完成。保障教师工资福利按时足额发放并逐步增长,实行了教师绩效工资制度,全区不存在拖欠教职工工资的现象,全区教师收入逐年增长。

工作述职报告 篇5

  20xx年,我在领导和同志的支持帮助下,加强学习,努力提高自身素质,坚持以服务为中心,以稳定为根本,以发挥老干部作用为重点,主要做了以下几个方面的工作:

  一、抓好老干部党支部建设。老干部党支部建设工作是我区党建工作重要组成部分。为了方便学习和活动,每月10日为活动日,如遇双休日向后延续,雷打不动。在离退休党员的支持下,较好地坚持了《老干部学习制度》、《老干部参加党组织生活制度》。

  二、坚持联系老干部制度,搞好服务工作。今年为几十名老同志进行了体验,帮助他们办理有关手续,及时反馈体检结果。陪同区领导看望生病住院的老干部60余次。对生活在外地的老同志,每月都及时把生活费、医药费寄去。对身边无子女的老同志都主动服务,每月都把杂志、生活费送到他们手中。今年,我区有两位老同志去世,我们认真操办丧事,直到把老同志送下地,其家属非常满意。

  三、认真组织离退休老同志参加重大活动。今年在市里组织的纪念红军长征胜利70周年纪念会和区两会期间,提前通知老同志做好准备,精心组织接送,保证大会顺利召开。重阳节活动中,安排了重阳祝寿宴,区几大班子领导与一百多名老同志欢聚一堂,观看了文艺节目,听取了区领导对全区经济和社会发展情况的通报,使老同志更加热爱蚌山区,关心全区的经济和社会发展,同时也密切了领导与老干部之间的关系。

  四、为老干部订阅报刊杂志,支持老同志参加老年大学学习,组织参加市老干部体育比赛。为每位离休干部订阅两报两刊,退休干一报一刊。老干部活动室有《参考消息》、《中国老年报》等报刊杂志近20种,影像资料200多盘。使他们了解改革新动向,国内外大事,丰富了他们的精神生活。在市老干部体育比赛中,我区获得麻将比赛团体第一。

  五、发挥老干部作用,积极开展关心下一代工作。组织、陪同区关工委成员深入乡、街道、学校开展爱国主义、思想道德教育、法制教育等活动,年末,又到省少管所,并带去学习用品、食品看望了蚌山籍违法青少年。

  六、认真做好老干部的信访、调研、宣传工作。对老干部的来信、来访、来电话做到热心、耐心、细心、贴心、不拖、不误。同时做好政策宣传,及时掌握和反馈信息,做到早调查、早了解、快反馈。积极向组织反映情况,提出建议,把信访工作做实、做细、做好。

  七、认真做好离休干部信息库工作。按照上级的布置和要求,在有关部门和单位的支持和配合下,建立了区离休干部信息库,对全区83名离休干部情况进行了全面清理,把我区才能干部信息库的质量提高到一个新高度。

  八、强化自身建设,更好地为老干部服务。通过政治理论学习,自身素质有了很大提高,对待老干部做到真心、热心、细心、耐心,努力做好每一件小事,让老干部从良好服务中感受温暖。

  今后,我要进一步加强理论学习,强化大局意识、服务意识,努力钻研业务,提高思想素质,更好地为老干部服务。

  存在不足:机关离退休干部现有108名,加之企业离休干部的管理和信访接待,深感任务重,忙于事务多,调研时间不足,开拓创新有待进一步提高。

工作述职报告 篇6

  伴随着x年尾声的悄悄临近,我走上工作岗位一年了,从刚开始对业务技能的不自信,到此刻能够独自分析授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作,在银行领导的关心及全体同事的帮忙下,我认真学习业务知识和技能,用心主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,发奋提高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了必须的提高。现将这一年的经历与体会总结如下:

  一、问渠那得清如许,为有源头活水来。

  人无论从事什么职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”,只有这样,才能不断进步,持续一渠清泉。

  应对信贷员这个岗位,开始我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息,调查掌握客户的用途、还款意愿,分析客户的还款潜质等等,这些对于只参加过几天培训的我来说,有很大难度。起初,我总在心里想,如果自己分析错误,把钱放出去还不上怎样办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们交流心中的疑惑,在得到细心的答复后,自己思考总结。在实践中学习,让我对信贷工作有了新的认识,也增加了自己的信心。

  同时,我深深感觉到自己在这方面的不足,只从实践中学习是不够的,还需要理论知识的补充,于是我用心利用工余时刻加强金融理

  论及业务知识的学习,不断充实自己。对行里带给的各种培训,用心参加,对行里下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业余时刻,翻看金融书籍,参考成功信贷案例。

  透过实践中的经验积累、专业化的培训和自学,我渐渐地掌握了业务和操作流程。业务工作潜质、综合分析潜质、协调办事潜质、文字语言表达潜质等方面,都有了很大的提高。

  二、立足本职某进取,辛勤浇灌信贷花

  我热爱我的本职工作,能够认真对待每一项工作任务,把国家的金融政策灵活体此刻工作中。认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项任务,用心主动地开展业务,回顾这一年,辛勤的汗水最后换来了喜人的成绩。

  1、团结守纪,为提高经营效益尽心尽力。一年来,我与同事们团结一致,服从领导的安排,用心主动地做好本职工作。

  2、强化意识,用心主动营销。慢慢接触信贷工作后,我不断强化自己营销的意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。

  3、坚持信贷原则,做好信贷调查。我深知:信贷资产的质量事关我行经营发展大计,职责重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,坚持对每一笔都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款潜质,到保证人的资格、保证潜质,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到

  房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时,我做到了“三个务必”,即条件务必贴合政策、证件务必是合法原件、人与保证人务必到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了发放的合规、合法。

  4、强化管理,发奋清收各项。催收到期,详实调查客户当年的经营状况,了解客户x的收入状况,确保我行到期的及时收回。

  三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索。

  一年的工作已渐渐落下帷幕,一些成绩的取得,离不开行领导的大力支持。本人深知,自己仍有许多不足之处,透过一年的磨砺与锻炼,自己学会了很多知识以及做人的道理。信贷的路漫漫修远,我也将上下求索。

  在新的一年里,我将发奋克服自身的不足,认真学习,发奋提高自身素质,用心开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一齐,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

工作述职报告 篇7

  时间过得真快,来公司已经快一年了,在领导和同事们的关心帮助下,我认真做好本职工作,坚持学习,加强自身的专业技能知识,对待自己的岗位忠于职守。自07年3月份加入后,做的是品质工程师的职务(QE),在工厂经过几个月的学习,也在工厂领导的帮助和关心中很快的融入了金牌这个充满活力与激情的团队,至9月份,经过工厂领导的安排让我任技术品质管理部主管;

  我在工厂履行了一名质量管理人的职责,,虽然没取得很大的成绩。但那只是暂时的,毕竟有许多客观的因素制约着部门工作的展开,但这些也都会成为过去,因为,通过这几个月来,通过公司许多质量文件的出台,新任的品质总监的到岗,可以说明公司已经对品质的关注性又提升了到了一个更高的新台阶,不再完全以交期为重,所以紧急需要的就是整个品质部门必须跟着跨上一个台阶,现在的重点首先是提升团队整体作战能力,要抓好产品的质量稳定;其次是质量稳中求高使产品质量再上一个新台阶。提升个人工作管理能力,为适应分公司快速发展做出自已的贡献。我将迎接新的挑战,珍惜新的机会,扬长避短,做好新的工作,争取新的进步!

  20xx年是我们公司市场订单占有率不断提高、销量、产量不断增加的一年,也是质量稳中有升的一年;

  现将工作情况总结如下:

  一、坚持学习公司经营理念及公司文化:

  进工厂后,努力学习了解了公司的经营理念与公司文化,了解到金牌在市场中的巨大影响力,以及公司未来的发展目标,按照公司提出的质量方针政策的要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;深入学习,不断提高观察、分析和处理问题的能力,用各方面的知识充实自己,加快知识更新,增强应变能力。

  二、认真加强专业知识学习,不断充实自己的业务知识

  对于自身来说,橱柜行业是一个全新的认识。为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路:一方面,虚心向领导、部门老员工请教,通过他们对工作的经验、和积极性来规范自己的工作态度;另一方面,了解历年《生产质量月报、年报》等,熟悉金牌橱柜的《工艺标准》、《家具企业管理》等书籍杂志,从中汲取营养,努力掌握有关橱柜行业质量方面的专业知识,在最短时间内让自己熟悉,全面了解橱柜行业;

  三、9月份任职品检课课长后,利用早会提前半小时的方式,通过对部门员工一个半月的产品及排料知识,各检验方式与重点注意项目等的培训,在雷总的牵引下,使团队整体专业技能得到了加强;

  1、在品质总监的指引下,对部门制作了个人工作业绩看板,用直观的形式记录了部门每个人员的工作纪律、工作态度、工作责任及工作的规范,再同个人绩效直接挂勾的形式处理,调动了工作积极性和责任感,增强员工的主人翁精神。

  2、对品检课检流程的优化:以前的检验方式非常被动,且检验点设置不合理,常常会造成检验时间的延长,许多单会漏检,现将检验点重新设置,对进料、制程及出货都做了相应的调整,采取主动的形式,以现有的检验方式在原先人员不变的情况下,提高了工作效率,提升了检验的完整性,确保定单不出现漏检验。

  3、对检验方法的优化:先前的是检验是依据生技排料料单对单检验,只能发现部份外观,尺寸问题,源头的错误无法发现,现要求全部采用按图纸方式检验,对设计、生技的标识错误、排料错误可以发现;近几个月的周报,月报中就可以看出内部发现的问题能力较之前有了非常大的提升。

  4、烤漆检验的设置:一直以来,烤漆质量一直都是无法掌控,因全部是外协,且部份外协都与工厂较远,自身又没有设置检验员,到了工厂以后需要返工与返修往往会不及时,针对现有的状况,从课内派遣检验员到烤漆外协组工厂内对外协加工作业员进行教导与监督并实施现场检验,协助其品质的改善,提高工作效率,以便不良及时得到返修与返工,提高了到工厂后的一次合格率。

  四、在产量不断上升的时候,在雷总的带领下,改进部门工作方法,教导部属严抓质量工作;

  历史的经验告诉我们,产量攀升时最大的问题是交期与质量问题相互冲突、矛盾的。过去生产过程不能有效受控,而质量监控又不能及时反映质量状况,质量状态缺乏有效的数据评价,因为许多的数据记录不完整,不规范,才导致在生产过程中不清楚质量水平,不能自我控制,致使产品到客户手中才暴露出大的质量的问题。基于前车之鉴,今年下半年技术品质管理部在品质总监雷总的带领下,对问题的分析和总结后,对整个部门进行了整理整顿,通过对检验流程的优化,作业方法的优化,对部门人员专业技能的培训等等,对车间采取主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式,用准确的数据使各部门清楚产品问题产生的的情况。

  对应这种想法,主动采取一系列措施,解决当天现场发生的和潜在要发生的质量隐患;对过程指标进行有效跟踪和控制,强化、细化质量管理,建立整改制度,以增加检查的实效性,提高警示效果,及时堵塞质量控制上的漏洞,通过强化过程质量控制,坚持狠抓质量工作的落实,适时分析出质量的状态和要改进的方面;通过对工艺纪律的检查,解决当前问题,使生产过程能够及时受到控制;将过去经常存在的问题警示化,以书面形式分发给各制造部门及各班组,强调质量控制的重要性;做到了:人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。“质量振兴,人人有责”的质量观念,树立公司”“以客为先”的服务理念。

  五、不足之处

  进工厂以来,本人做出了一定的努力,在领导和同志们的关心支持下,成长得很快,但距领导和同事们的要求还有不少的差距:

  1、在工作中与领导交流沟通不够,自身的能力和水平有一定的差距,在协助品质总监工作上,部份任务无法按质按量完成;

  2、由于自己比较较年轻,行业的工作经验不足,所以在开展工作时缺乏魄力。综合协调能力方面欠缺,在工作的组织指挥上,缺乏坚定性。管的工作方面没有创新性的工作。对专业技术的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外埠异常的解决方面指导和领导的不到位,成效不显著。

  3、团队整体作战能力还是比较薄弱,给公司带来的贡献不大。对部门人员专业技能的培养,自主创新等掌握还有较大的差距(这也跟自身的专业知识不全面有关)。

  4、具体工作当中存在检查力度不够和工作积极性还是不够高等缺点。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。学习不够,知识面还不够广。

  以上这些都有待于在今后的工作中,克服缺点,进一步完善和提高。

  六、品检课现有人员编制情况:

  品检课现有在人员12人(包括驻意鸿检验人员),分为二个组,其中进料检验组与半、成品检验组,具体情况及人员状况见下表:

  岗位

  工序

  现有人员

  检验产品

  检验频率

  方法

  进料检验组

  进料检验

  2人

  外购门板

  100%数量尺寸全检

  依标准书及样块、图纸、料单,对色及门型、尺寸、数量的实际量测及目视检验的确认

  水槽、五金、耗材

  按作业标准抽检

  依物料报检单对来料外观、数量、尺寸实际量测及目视检验的确认

  外协台板

  100%外观全检、尺寸抽检

  依图纸对产品外观、尺寸、标准要求的实际量测的确认

  驻沈阳意鸿检验

  1人

  意鸿门板

  100%全检

  依图纸及采购订购尺寸检验

  半、成品检验组

  成品检验组(包括整体门板)

  3人

  散装柜体、组装柜体

  整体门板100%全检

  柜体抽检

  依据图纸,料单对产品外观、尺寸、数量实际量测及目视检验

  烤漆检验

  3人

  进烤漆素板

  100%全检

  依据图纸,料单对产品外观、尺寸、数量实际量测及目视检验

  烤漆产成品

  100%全检

  依据图纸,料单对产品外观、尺寸、数量实际量测及目视检验,以及对硬度,百格的测试

  出货检验

  2人

  唐志洪

  练平洲

  正常、增补、返修出货

  100%全检

  依据出货计划表,产品结构表及完整性状况,对出货订单核对,进行全条码扫描及系统确认

  七、20xx年为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为降低成本,提高检验质量,以及为客户提供满意的产品,以达到公司利益最大化,,对自身的工作拟定以下工作内容及计划:

  1、根据公司质量方针和质量目标,协助品质总监制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标,组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作;参与新产品的质量策划,作出相应预防措施,控制检测费用和人工成本,提高工作效率和服务质量,定期执行质量工作汇报,以满足公司各部门业务的需要。

  2、落实质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;

  3、准确为品保部提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;

  4、制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织对检验员、管理人员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,持续提升团队整体质量意识和质量管理水平;

  6、加强对有关国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后对部门及其他相关部门人员要求学习掌握,并运用到实际工作当中;

  7、对供应商的质量管理,提供准确的异常信息,参与公司采购对合格供应商的评定;

  8、要求部门质检验人员按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原材料,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈给各相关部门;

  9、协助品保部对异常原因进行分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部品质异常比率,不断提高产品制造合格率与现场安装一次成功率;

  10、对周、月、季、年度质量统计表进行分析,建立和规范原始检验记录、对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的检验方法与措施。

  11、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。

  12、严格控制员工编制、检验仪器设备和检测用品的消耗和浪费,合理安排部门人员作业时间,不断提升检验能力,控制成本;

  13、积极配合其他部门相关工作的协调管理;

  工作计划:

  1、对本部门各程序监控的检验点的持续优化;

  2、落实每周、月的品质检讨会议;

  3、对部门人员的专业技能加强的培训

  4、加强对质检员操作规范性检查及部门人员工作质量检查和考核

  5、优先完成上级临时交办的各项任务;

  对供应商,进料检验效率,制程检验能力,出货完整与准确性,外埠异常等项重大质量故障攻关项还得继续努力!

  以上是我20xx年的工作述职,我也特别想借助这样一个机会,感谢公司领导给我一个施展自已才能的平台,感谢我的领导及同事在工作中对我的支持和帮助。

工作述职报告 篇8

尊敬的各位领导,同事们:

  下午好!

  时间总是在悄无声息中流逝,不知不觉间,来到公司已有一年多时间了,感谢公司长久以来对我的信任和栽培!在领导的关心和培养下在供销部工作,主要从事公司外加工石墨化、石墨块、备品备件、钢材、办公用品等采购工作,在供应的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢公司给了我成长的空间,也感谢领导给我的关心和帮助。

  现本人将20xx年来的学习工作情况简述如下:

  一、工作内容:

  1、石墨化外加工方面,从调查市场价格、跟厂家商讨价格、到合同签订、原料的来货、来料检验、货物的核对、以及往来账目的记录

  总述今年石墨化外加工20xx多吨,,现预留焙烧品还有40吨,石墨品50吨。

  2、采购方面,严格按照公司询价,核价采购,严格控制采购成本保质保量完成采购任务,努力学习,不断提高业务技能,不断拓宽采购渠道,征询采购信息,为市场提供产品信息和支持, 在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的降低成本,做到货比三家;还要了解供应的各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢领导,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我不得不千方百计去降低成本,在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有工作人员说声:“谢谢!”感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了成本。

  3、内务的整理方面,接听电话;接待来访人员,负责部门的合同、供应及客户重要信息的整理报关工作,做好办公室档案收集、整理工作, 负责部门公文、信件、邮件、的分送, 负责传真件的收发工作,负责发票的入库,登记工作,负责合同的评审工作,按照公司印章管理规定,保管使用合同章,并对其负责。

  二、 在工作中主要存在的问题

  经过一年多的工作学习,我也发现了自己在很多方面还存在着不足,离一个称职的采购员还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。

  三、工作计划

  在参加工作的这一年多中,有时候深刻的体会到,只要多付出一些,工作就会优化一些,我将认真学习各项采购技巧,做好明年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

工作述职报告 篇9

尊敬的领导:

  本人出生年月日,文化程度xx,取得公共卫生职业医师资格的时间,主要从事卫生疾控部门工作。现就本人十二年来工作情况进行述职。

  一、本人思想上与党保持高度一致,坚持原则,遵纪守法。尊敬领导,团结同事。同时不断加强理论学提高自身业务知识,力求更好的为镇民服务。

  二、在上级的正确领导和同事们的支持帮助下,我每年都能圆满的完成常规的卫生疾控工作、传染病防治管理工作、对全镇乡医的卫生防病知识培训指导工作以及上级领导交给的各项工作任务。脚踏实地的履行了一个防疫医生的工作职责。20xx年底积极完成了计划免疫信息化管理建设工作,并同时进行了日常化操作,得到上级业务部门的认可。20xx年积极按时按量完成了8月龄~14岁儿童麻疹强化免疫工作。十二年来本人经历了禽流感、手足口病、甲流等公共卫生事件的发生及处理,积极完成了上级交付防控任务,并取得了些许经验和成绩,20xx年卫生疾控工作还取得了全是第一的好成绩。工作中本人严格按规范操作,防止差错事故发生。同时热情周到耐心的为每位儿童及家长服务,力求得到每位服务对象的满意。

  三、在防疫工作中,本人也存在不足,有些工作不到位,考虑本不周.今后本人要刻苦钻研业务知识,发挥自己的主观能动性,牢固树立为广大患者服务思想,做好基层卫生防病工作,全心全意为人民服务。

  我的述职完毕,有不正确的地方请批评指正。

工作述职报告 篇10

  20xx年以来,在处部和科室领导的正确带领和指导帮助下,在各位同事们的协助紧密配合下,我按照科室业务分工,认真履职、用心学习,努力工作,完成了全年所辖各项工作任务,在业务技能、工作水平、分管业务管理等方面都有了一定的提高和进步,保证了自己所管的各项生产服务指令传达、执行到位,落实效果较好,现将本人20xx履职情况汇报如下:

  一、工作指标完成情况:

  1、物业服务:

  ⑴ 处部年度计划指标为物业服务满意率保持在95%以上,住户投诉率不超过3%;工业物业服务满意度保持在90%以上; 20xx年度我处小区住户在矿区事业部投诉4起,投诉率为0.06%,控制在了事业部3%指标之内。

  ⑵ 20xx年上半年物业服务综合满意率测评考核结果为96.58%,在矿区排名第二,完成了处部物业服务满意率保持在95%以上目标。

  2、绿化服务:

  ⑴ 处部年度计划指标为小区新种本地树木成活率不低于95%,外地树木成活率不低于85%;实际本地树木成活率ge;98%,外地树木成活率ge;92%。

  ⑵ 20xx年绿化新植苗木成活率ge;94.5%,比矿区事业部要求指标提高了4.5个百分点。全处绿化覆盖率20xx年已达36.77%,较20xx年33.2%,增加了3.57%,完成处部小区绿化覆盖率达到36%的全年绿化工作目标。

  3、调度室工作任务指标:

  ⑴ 供水指标:年度计划供水159万立方米,实际供水143.86万立方米,与计划相比节余15.14万方,与往年同期相比下降6.06万立方米。(20xx年实际149.92);

  ⑵ 供电指标:年度计划转供电1266万度,实际转供电1255.84万度,与计划相比节余10.16万度,与往年同期相比下降506.03万度。(20xx年实际1761.87);

  ⑶ 供气指标:年度计划供应液化气408吨,实际供应液化气405.1吨,与计划相比节余2.9吨,与往年同期相比下降163.64吨。(20xx年实际568.74);

  ⑷ 耗煤指标:年度计划耗煤3.78万吨,实际耗煤3.776万吨,与计划相比节余0.004万吨,与往年同期相比上升0.06万吨。(20xx年实际3.8);

  ⑸ 全年未发生"水、电、暖"ⅰ类非计划停供事件。

  二、所做的主要工作:

  为了适应处部的发展要求及本岗位工作管理要求,我不断加强业务学习,及时学习相关文件精神、管理制度、业务知识等等,虚心学习领导、同事们的工作方法经验及待人处事等。从中学习了许多的业务技能,在锻炼了自己、拓展了自己的同时也使自己的整体素质得到了进一步提高,工作水平及管理服务方法也得到了有效的提高。

  ㈠ 物业服务工作方面:

  1、参加处部安全社区创建及矿区物业服务管理人员管家工作培训学习活动2次,参加科室学习活动6次,负责起草撰写科室各类月度、年度总结、会议汇报总结材料25篇,负责撰写科室宣传报道稿件27篇,拍摄科室相关各类工作照片XX余张,通过宣传报道,有力及时的展现了科室工作业绩及科室人员的工作精神风貌。

  2、参与督导检查基层站季度物业服务、生产运行综合业绩考核、物业服务标准规范对标考核、及各项工作检查及抽查共30余次,并对基层单位对应归口部门工作人员按照工作规范化标准提出了部分工作要求,使自己分管的物业服务及大班调度工作运行平稳、服务水平不断提升,步入了规范化、专业化、标准化的运行轨道。

  3、收集整理审定了三个物业服务站的 “示范小区”创建工作方案和多媒体,对基层单位的方案提出了部分修订和完善建议,之后3次组织参与了三个示范小区的创建方案次处务会审定讨论,增强提升了方案的实用性、可操作性、为示范小区创建工作实施打下了坚实的前提保障。

  4、关于窗口服务质量主题活动工作。

  一是3月份组织安排召开了处部关于《改善窗口服务态度 持续提升服务质量》主题活动安排动员会。处各部门负责人及工作服务人员共计80人参加了本次会议。随后对各基层单位关于矿区事业部窗口服务主题活动配套制度《窗口服务隐形监督实施办法》及《窗口服务质量投诉管理办法》讨论稿意见进行了及时的收集整理,并向事业部相关部门进行了及时上报,主题活动期间10次对基层单位主题活动开展情况进行了检查与督办。

  二是安排组织各单位部门参加了处部主题活动推进会,并收集整理了基层单位的阶段性总结及服务窗口与服务个人材料,会上,各单位就本单位窗口主题活动开展进行了阶段性总结;20xx年底参与了科室对各单位窗口主题活动工作全年的检查考核,向矿区事业部上报了处部20xx年度窗口服务主题活动工作总结,收集上报处部先进服务窗口及服务明星事迹材料。

  5、绿化管理服务工作。

  一是编制了处部20xx年绿化工作方案、20xx年绿化工作安排及绿化苗木明细表。收集汇总修订了基层各单位的绿化工作方案(电子版及多媒体汇报)及苗木栽种明细表,为处部20xx年绿化工作实施做好了前期保障工作,为处部全年绿色社区建设工作开展实施打下了坚实基础。

  二是经过前期与绿化公司联系,4月初策划了处部绿化调研工作安排,参与处部8人组成的绿化考察调研小组,对陕西西安周边地区、平凉地区、庆阳市相关8家绿化园林公司及其苗圃基地进行考察工作,为处部科学、合理、顺利实施绿化工作、选定绿化施工单位提供了详尽、可靠的参考依据。

  三是4月份组织安排来自机关部门科室、各基层服务站主管领导、物管办负责人、绿化主办人员及有关绿化公司人员,共34人参与完成了处部20xx年春季绿化安排暨施工招标会。4月21日参与组织安排处部各单位部门人员在凤城园六区开展了 “百人绿化会战活动”,来自处机关干部职工、各基层服务站负责人与岗位员工及绿化公司120余名人员参与了当日的绿化义务植树活动。

  四是在绿化施工工作结束后,与相关部门及人员组织参与完成了绿化工作初次预验收及二次正式验收及绿化养护工作交接,参与组织召开了绿化养护服务工作交流总结会议2次,对绿化养护工作质量提供了服务效果依据,并提出了下步养护服务工作要求;期间,上传20xx年绿化施工合同5份;负责起草完成处部20xx年度绿化工作总结及绿化先进集体个人评选材料工作安排,收集整理上报了各单位的全年绿化集体及个人先进评选材料。

  五是在20xx年春季绿化施工期间,我先后12次前往基层单位对各单位绿化施工质量及工作开展进度进行了督促指导及检查,并收集整理基层单位的绿化日报,同时向矿区事业部上报了处部绿化年报及我处绿化施工与绿化效果照片;完成了处部20xx年绿化工作量明细及绿化年报、支援地方绿化建设数据的收集、汇总、统计、上报工作;完成了20xx年绿化施工及绿化养护服务预算审核及相关费用结算手续办理工作。今年全处各单位共计新栽种70多个品种的各类乔木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米,目前全处绿化面积已经达到290858平方米,处部绿化覆盖率已经到达36.77%,圆满完成了处部20xx年绿化建设工作。

  6、参与组织安排完成了处部20xx年至XX年绿化管护工作商务谈判会,上传了绿化养护服务合同2份,协助同事完成各类有关合同的资料收集汇总及扫描。

  7、参与完成了矿区事业部上半年满意度测评及20xx年度全年满意度及综合服务测评考核工作,制订测评迎检工作实施方案2篇,完成了我处20xx上半年、20xx年下半年物业服务、住户座谈会汇报材料9篇,期间协同配合测评组顺利较好的完成了第一、第三、第四物业服务站各小区的住户满意度考评工作。矿区测评结果通报后,对矿区测评结果提出相关涉及单位的存在问题进行跟进监督整改,并对整改结果进行收集汇总上报。

  8、安排基层单位每月28日上报对三个专业化外包服务队伍的月度检查考核表,对各单位考核结果进行及时收集整理及填写汇总,并报送科室主要负责领导进行审核,向相关考核部门进行统计报送。期间共收集基层各单位对专业化服务考核表216份,填写统计汇总表12份;并向基层站下发矿区业务外包管理办法讨论稿,并对各单位讨论意见结果及时收集整理汇总上报矿区物业服务部。

  9、按照要求每季度与科室领导及同事对基层单位的综合服务工作及对标达标服务工作进行了考核落实,完成了考核检查结果的收集、汇总、评比、上报工作。

  10、5月下旬参与了处部赴兰州申报全国“绿色幼儿园”工作,随后参与了处部第一批西安世园会调研考察活动的服务工作,负责联系车辆配属及酒店住宿、考察人员的行程安排、拍照服务等,并在陕西红河谷森林公园负责了团队趣味文体活动的组织及主持。

  11、一是经科室领导同意,配合离退休管理科完成了离退休春节社火演出活动的组织与节目主持及宣传报道;二是配合党群工作科开展了处部“三八”节日系列活动、庆“五一、五四”卡拉ok歌曲比赛活动的主持;三是2月份协助进行处部春节文艺节目演出拍照及几次处部橱窗展板照片材料的提供;撰写处部今年的团拜会节目主持词,并参与主持了节目演出。

  二是6月份参加了处部组织的长庆油田陇东片红歌大赛及处机关庆建党90周年红歌大赛;7月份利用业余时间参与完成了处部和谐社区展馆主题片《凤城园故事》的拍摄。10月10日配合党群工作科主持完成了处部“欢度国庆、全民健身、快乐工作、幸福生活”大众健身操比赛,同时参加了处机关代表队的健身操日常训练与比赛。

  ㈡ 调度室大班工作方面

  1、参与组织进行了处部二级应急演练二次。一是3月16日,在供热服务站第一供热队开展了锅炉系统失压的应急演练,处主管领导、机关有关科室负责人及供热服务站干部职工共52人参加了本次演练活动,对此次演练活动在处网及事业部网页进行了图文报道;二是与调度室工作人员参与组织了6月22日在七里湾供水站进行的二级防洪防汛应急演练活动,全处共7个单位部门,50人参与了此次演练活动,此次演练活动在处网及事业部网页均有了图文报道。

  2、协调设备管理岗位同事对水电厂今年前半年部分月份水电结算进行了审核登记,3月前往庆阳市水务局办理了处部取水井取水许可证及水务登记证5份。

  3、完成了xx-xx年采暖期冬煤拉运车辆10份合同及运煤路单费用的审核清理结算及上传工作;办理结算供热站维修服务合同一份;完成了调度室各次车辆审批及车队路单审核;今年以来按照科室工作安排前往华亭煤矿、宁夏等煤矿开展冬煤拉运相关工作业务3次;参与处部与运煤承包公司召开的4次燃煤拉运协调会。

  4、修订完善了调度室窗口服务质量提升方案,修订完善了处部小区车辆管理办法及车辆停放协议,及时向基层单位进行了下发传达,按要求对各小区车辆停放情况进行了抽查检查,通过此举进一步有效有力规范了小区车辆管理制度。

  5、按照处部关于投诉受理电话8591515文件精神,对调度室接收到的3次投诉事件、两次在办公室上访事件的解释、协调、处理、安排和过程处臵、整改回复情况进行了跟进和整理汇报工作。

  6、一是按照科室分工,适时督办协调了水电气暖供应服务工作的日常监管工作,各项工作稳步推进;二是及时跟进各类停供安排,对上半年各单位计划性停供42次(超时6次),按照科室分工纳入了各单位季度综合业绩考核工作中;参与科室对基层站的各类节日前物业服务检查工作7次;参与低温户改造住户家庭测温工作2次。

  7、一是认真做好了处部生产运行数据、周报、月报、月度总结、季度总结、上半年工作总结和阶段性重点工作的收集、汇总、上报工作,确保了填报数据的准确性、真实性和及时性,其中共参加处部周生产例会46场次,编写修订周生产例会主要工作安排汇报46篇,按照处部、科室领导在例会上主要工作安排,撰写生产周报46期,编写科室月度工作总结12篇,季度总结及检查工作通报、考核结果汇总16篇。

  二是加强自身及小班调度岗位业务技能学习,及时与调度室同事进行沟通协调,共同提升调度室工作服务质量,与矿区上级业务部门及时进行工作沟通上报,确保处部生产运行服务保障工作平稳、有序、受控;按照处部、科室领导例会主要工作安排内容,为基层各服务站周工作安排提供了及时、真实、准确的工作指导参照依据,确保了处部各路生产运行服务保障工作安全、平稳、有序、受控。

  8、其它工作:一是3月份前往庆阳市水务局办理我处取水登记证5份及取水许可证1份;二是配合设备管理岗,做好了防洪防汛隐患治理项目实地勘查工作;三是配合参与了20xx年度电气春检工作启动动员会;四是配合参与了20xx年度电气及锅炉项目施工招标会,在设备管理岗同事2个月学习期间,我对期间的电气及锅炉维修改造升级施工工作进行了监督抽查督促工作,并参与了部分施工项目的验收工作。

  ㈢ 存在不足:

  一是对生产运行系统所作的工作,不能全面、准确和详实的进行总结汇报,需进一步加强业务学习,确保汇报材料更加全面详实。

  二是对所负责部分工作业务,需要进一步加强工作效率及工作规范性、对所管业务要进一步细化完善。

  三、20xx年工作思路:

  1、及时抓好阶段性和日常生产运行重点工作的整理汇报工作。

  2、强化抓好20xx年窗口服务主题活动开展实施工作,抓好规范管理年及对标、达标各项工作安排落实。按照矿区事业部“窗口服务”主题活动整体部署和要求,认真策划组织,进一步规范工作流程,加大窗口服务主题活动开展力度,增强工作实效性,创新工作方法,丰富工作内容,进一步健全完善考评机制,加快窗口服务质量提升进度,全方位开展好此项活动,使我处窗口服务主题活动富有特色、见到实效。

  3、进一步抓好小区绿化、美化和护绿工作。一是20xx年,按照“以点带面,逐步推进”的整体思路,以三个“示范小区”的绿化为“蓝本”,以补栽补种为主,继续调整、完善其它小区绿化格局,按照乔木下面有灌木,灌木下面有花草的复层种植结构思路,栽种一定数量的花灌木和时令花卉,形成乔木、灌木和花卉草坪搭配合理、层次分明的绿化格局,打造“春花、夏荫、秋实、冬青”的四季景观,持续提升小区绿化档次和品位。

  二是开展小区住户“义务认养一棵树、一片绿”活动,号召小区住户报名认养,并在小区张贴“住户荣誉认养榜”,结合季节变化特点,以温馨提示等方式告知住户相关的养护知识,协助住户定期修剪和养护,并对上榜认养家庭和个人实行年度评优,以此调动广大住户的护绿、爱绿热情,增强住户的家园共建意识,架起与住户沟通的“连心桥”。

  4、抓好调度室日常生产运行工作。一是突出发挥调度室生产系统运行管理和协调督办职能,确保运行受控;二是认真协同做好调度室生产信息的收集汇总分析工作,跟进及时确保日常运行受控;三是继续做好物业服务投诉受理回复工作,及时督促要求各单位对存在的问题进行整改落实,不断提升自身调度室大班的业务管理服务水平与能力;四是及时策划组织好冬煤拉运启动实施督办工作,落实承运单位,及时规范的完成运煤合同的资料的收集。

  5、抓好专业化服务的规范管理工作。一是结合矿区事业部20项物业服务标准、规范的要求,从职业道德、服务礼仪、岗位规范和标准等入手,有针对性做好环卫、绿化、维修等外包服务队伍的培训工作,帮助、督促专业化队伍强化提升服务人员的整体素质,“做精、做细、做专”各项外包服务工作。

  二是进一步修订完善专业化管理考核办法及细则,建立健全外包队伍监督考核体系,健全完善服务投诉查处责任机制,抓好专业化队伍的日常监管考核工作,及时受理、处理小区住户对专业化服务的投诉,提升外包队伍整体服务水平。同时定期不定期对小区专业化外包服务队伍的工作进行检查,及时提出工作改进要求。

  6、认真细致完成分管业务各类信息、材料的总结上报工作,并抓好矿区事业部两次满意度测评工作,做好安排协调配合工作,确保我处物业服务工作质量不落后。

  7、扎实细致做好对基层单位的各项考核检查工作,及时合理提出相关工作整改建议。

  8、紧密协同配合科室同事做好相关工作,认真完成领导安排各项工作,圆满完成自己分管各项工作业务。

  9、做好分管工作业务的宣传报道工作。坚持多角度、全方位、认真细致报道绷着的开展情况,做好工作动态、经验做法、典型事例的组织、撰写、提报工作,把所辖科室工作业绩宣传出去,充分发挥舆论导向作用,营造科室工作开展有声有色、工作效果明显、形式多样的良好氛围,达到展示科室工作成果的目的。

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