【推荐】工作述职报告模板集锦五篇
在不断进步的时代，接触并使用报告的人越来越多，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编收集整理的工作述职报告5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作述职报告 篇1
各位领导、各位同仁：
20xx年，综合管理部在分公司党委、行政的领导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，较好地完成了分公司下达的全年目标任务，现就20xx主要工作和20xx年工作思路分别汇报如下：
主要工作情况
一、主要业务指标完成情况
分公司下达综合管理部固话发展指标56部，实际完成81部，完成任务数的144.64%；来电显示业务发展指标56部，实际完成68部，完成任务数的121.43%；宽带业务发展指标56部，实际完成40部，完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况
2月1日至20日，分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动，综合部促销任务量102部，实际促销122部，完成任务数的119.60%；重点业务放量竞赛活动中，综合部在6个二级部门中名列第二；绿色上网业务促销竞赛活动，综合部在6个二级部门中，名列第二；小灵通基站协调安装竞赛活动中，分公司下达协调任务是14个，于11月底全部协调完毕，完成任务数的100%，在6个部门中名列第一；区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中，我分公司在5个通信行业中名列第一，获得了“消费者满意单位”称号；人防民兵专业分队（20xx年至20xx年）第五周期组训工作成绩突出，被评为先进单位；道路交通工作，由于20xx年未发生大的交通责任事故，今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文
一年来，我部按照行文规范要求，先后发文70余份，无一差错，格式符合规定，文字简练准确，有效地指导了我分公司的各项工作；为及时反映我分公司各项工作，今年我部先后采集编撰了信息40余条，其中，公司OA网上发布信息37条，被市公司和集团公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作评比中排名第六，5个城区属地分公司中排名第一；分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范，半年来，我分公司各部门共向公司上报资料文件70份，件件有签收，杜绝了文件丢失和延误事机的现象，确保了上情下达，下情上报，各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训，努力提高员工业务技能
一年来，综合管理部根据分公司业务发展需要，本着缺什么，补什么的原则，先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次，培训员工1512人次；参加市公司组织的培训34次，培训员工305人次；为培养业务骨干，先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次，培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排，员工们能够迅速掌握各类新业务新技术；营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化；综合素质得到了有效提升，为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作，确保通信设施安全运行
根据市公司文件通知精神，结合分公司实际，我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本，做到员工人手一册，并在自学的基础上，先后举办了三期辅导班，加深了对《安全生产法》的理解和执行力度；二是组建护线小分队，进行夜间巡逻执勤、抢修抢险，先后更换增补人孔盖8块，排除不安全的隐患近100次，全年出动180余车次，600余人次，先后捉获偷盗线路人员10人，全部移交公安部门进行处理；三是先后更换灭火器具10具，新增16具，确保灭火设施处于良好使用状态；四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况，全年共36次、88人次，有效督促了各项制度落实；五是积极主动找肇事方索赔，一年来，追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元，为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理，为通信生产工作服好务
经与北部新区分公司分离调整后，现有汽车16辆、摩托车52辆。20xx年的车管工作，我部着重抓了四个坚持：一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度，严格执行了奖惩办法；二是坚持车辆维修填报审批制度，为控制费用指标，我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知，截止11月20日，今年下达的维修费用未超标；三是坚持每月一次安全学习制度，为学好《道路交通安全法》，我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员，通过自学和考试，增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性，全年未发生大的责任交通事故；四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作
年初，因增加了部分员工，我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作，按照规定时限全部到位，确保了正常的办公；为防止汛期突发事件，驾驶员7-9月份安排值班近100天，为了作好交通保障工作，驾驶班适时协调车辆使用，只要是工作急需，综合部就出车保障，受到市场、网络部门员工的好评。
20xx年，我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成绩。但是，我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距，例如，我们在精细化管理方面，服务质量和服务态度方面，工作效率方面等须进一步加强和提高。
工作述职报告 篇2
我行一向奉行“服务源自真情”的宗旨，为客户提供贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们都始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。
一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐;服务别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,自身对服务有有了一定的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。就像我在和陌生人交往的时候喜欢首先问对方是哪里人一样，感觉每个地方的人有每个地方人的特点，这样了解后才可以更好的和对方沟通。
营业部是银行的窗口，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉。记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱”。谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之，各种各样的人们来往交替，以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩。有时候也会碰到很多不讲道理的客户，这时候“微笑”服务就显得尤为重要，也许一个简单的微笑就能化解客户原有的怒气。
记得有这样一个故事，一个怒气冲冲的客户在大声叫喊，同事微笑着迎了上去，结果被问，你在笑什么，有什么可笑的。同事的回答很机智，也很巧妙，“老师，微笑服务是我们的基本服务准则”。尴尬的气氛很快的被化解了，气氛也由当时的凝重转变为轻松。当我们真诚的为客户遇到的难题着急，真诚的帮助客户解决问题的时候，我想大多数客户的怒气都会烟消云散的。微笑不仅可以缩短人与人之间的距离，而且是化解矛盾最有利的武器。真诚是可以传递的，只要你真诚的对待别人，别人也同样会感受到你的真诚。不是有句老话说的好吗，笑一笑，十年少。我们在快乐工作的同时，身心也得到了愉悦。以的热情服务客户，因为我们不仅代表着网点的形象，也代表着整个银行的形象。
随着服务理念的不断升级，从“银行的服务”到“服务的银行”，银行的服务观念和水平正在发生质变，服务源自真诚，只有付出真诚的服务，才能赢得所有潜在的客户。诚心实意地去对待每一位客户，你的心灵深处是宁静的、你的身心是轻松的，你将会被一种愉悦的氛围包围。
工作述职报告 篇3
各位领导：
20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。这一年是我做为汽车站职工班组长行使民主权力的一年。自担任职工班组长以来，我深感肩负的责任和重担。职工群众信任的目光，无时不在鞭策、提醒我是一名要为职工讲实话、办实事的职工班组长。在工作中，我坚信，只有职工群众才是工作的评判官，只有群众满意了，自己的工作才算合格了。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。现将今年以来履行职工班组长职责情况述职如下。
一、提升自身素质，加强理论学习
一年来，始终坚持理论学习，在思想上有了很大的转变，世界观、人生观、价值观得到了改造。思想上、行动上，始终与上级保持高度一致，坚决服从上级组织决定和安排，坚定不移地贯彻上级的方针政策，坚决执行上级各项工作部署。通过不断学习，提高了思想觉悟，坚定了政治信仰，终保持了思想上的先进性。与此同时，我还认真学习专业知识，积极拓展视野，拓宽思路，不断提高自身理论水平和管理能力。
二、履行班组长职责，力争做合格的职工班组长
职工班组长是汽车站与广大职工之间联系的桥梁，是广大职工心声的反映者，起着一种承上启下的纽带作用。我不仅把班组长当作一种荣誉，更时刻感受到肩上那份沉甸甸的责任。在参加汽车站职代会期间，认真听取报告，仔细领会文件精神;职工关心汽车站的发展，愿意为汽车站的发展积极献言献策，我就不遗余力的反映广大职工的心声，积极提出议案和建议;回到小组后，迅速向其他职工传达汽车站职代会的精神，将汽车站新的政策、新的形势带到生产一线，让广大职工都能够及时解汽车站的各项新动态，关心汽车站的发展。
职工们选举我做班组长，是对我的信任，并寄托了很大的期望。作为一名职工班组长，依照班组长法的规定履行职责，牢固树立接受广大职工和选举单位监督的观念，自觉、主动地接受群众和选举单位的监督。作为一名职工班组长，我虚心、认真地听取和反映他们的意见和要求，关心他们的切身利益，保护他们的合法权益。作为职工班组长，我努力做到言行一致，以实际行动履行着一名职工班组长的神圣职责。
三、作风建设
身为职工班组长首先是汽车站的普通职工，我坚持从自身做起，在工作中以身作则，率先垂范，用榜样的力量去影响和带动职工。今年工作任务非常紧张，面对这样严峻的形势，我与汽车站同事一道，团结一致，劲往一处使，面对重重困难迎头直上。圆满完成了汽车站交给的各项任务。
四、存在的问题及打算
1、存在的问题
在总结工作的同时也认识到，作为一名职工班组长工作还存在着不足：
首先是自身素质有待进一步提高，没能充分发挥一名职工班组长的作用，传达精神多，反映职工意见少;学习文件多，对汽车站发展献言献策少。其次是基层调查研究不足，为群众办事、解决问题的能力还要进一步增强。
2、今后努力方向
(1)加强专业知识的学习，提高本职工作的能力，在工作中不断积累经验教训，提高自己处理和解决问题的能力。
(2)作为职工班组长，在行动上自觉地、模范地遵守法律和汽车站的各项管理规定。要多学习管理、法律、经济等方面的知识，拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
(3)要认真学习党的路线、方针、政策，牢固树立全心全意为职工服务的思想，广泛收集职工意见，听取职工的心声，争取做一名合格的职工班组长。
工作述职报告 篇4
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
不知不觉中，一年的挂职交流工作即将结束。
一年以来，学校的全体领导和老师们给予了我无微不至的关怀。当生活上困惑时，杨天敏大姐你多次与我谈心；当工作中感觉到压力时，唐婷老师和李旭东老师你们总是用那开朗豁达的性格感染我；还有一起在篮球场上挥洒汗水、拼搏斗志的兄弟们，是你们让我坚强了性格；特别是刘校长，你多次亲自开车到家门口接我上班，传授工作经验、关心生活冷暖……
回首这洋溢幸福、满载收获、珍藏感动的一年，纵使有千言万语也无法表达我的感激之情。在此也要特别感谢教育局党组织给了我这样一个享受生活、享受幸福的机会。按照教育局的安排，下面我就这一年的工作作述职报告，如有不妥之处，肯请大家指正。
一、任职情况及工作态度
在这一年的挂职交流中，我担任了万善初中副校长，主要分管教学和特色学校创建工作，联系学校教导处、教科室和办公室，同时自己也担任了****级1班的历史教学工作。工作中，我始终坚持讲政治、讲方法、讲学习、讲团结，注重自身形象，处处严格要求自己。严格遵守学校的作息时间，不迟到、不早退，有特殊事情及时向学校书面请假；服从工作安排，不推诿、不溜边，事事冲锋在前；讲政治、讲正气，顾全学校工作大局，不图个人私利。
二、主要工作及成效
工作中，我紧紧围绕“四课同创”和特色学校创建这两个中心，尽心尽力、尽职尽责、创造性地开展了一系列工作，也取得了一定的成效。
1、常态课研方面。确立了以研课小组为基本单位的常态课研形式，做到了课前研究有固定的人员、固定的时间、固定的地点并有检查有督促，为高效课堂的打造奠定了基础；科题研究工作也取得显著成绩，如今，学校已经有11个市县级在研课题，其中有5个课题已进入到结题阶段，这项工作为专家型教师、学者型教师的打造和培养起到了良好的促进作用，学校的杨笑雪、周冬群、王秋霞等老师已在县内享有盛誉。
2、教学观念及课堂教学方面。我经常利用业务学习和学校工作例会，对全体教师进行新课改理念培训，引导大家转变教学观念，突出学生的主体地位，改变传统的教学模式，培育高效课堂和“三活”课堂；通过“过关课”、“展示课”、“示范课”“汇报课”“研讨课”等形式，让每一个教师熟练掌握“三段八步”教学模式，打造“六善”课堂；我自己也经常深入教师的课堂参与听课，课后及时与老师们进行交流和沟通，近一年来，共完整听课54节。经过全体教师的不懈努力，学校在“全国课改联盟现场展示活动”中，得到了与会专家的一直好评，特别是刘坚同志更是赞扬有加。
3、小组学习指导方面。新课改的学习形式是小组学习，因而小组建设在整个学习活动中，显得尤其重要。为搞好学习小组建设，在学校原有成果的基础上，我重点从小组文化建设、小组学习成果展示等方面加强和改进工作。举行了小组组牌设计评比活动，细化了小组学习成果展示的方法和要求，有效地提高了小组学习的效率。
4、青年教师培养方面。为促进青年教师的成长，我经常深入他们的课堂听课并在课后及时与其交流，给他们以良好的锻炼和展示自我的机会，有效地促进了青年教师的成长进步。如李建文、申丹丹、郭芳芳等老师，在武胜县“千课大赛”中取得了优异的成绩。
5、尚善教育特色打造方面。从步入学校的第一天开始，我就积极融入“尚善”特色文化打造，深挖“尚善”教育内涵。在原有尚善文化的基础上，将“七彩德育”融入学校的“尚善”文化，创建性地提炼出了“七善德育”；完善了“六善课堂”；系统设计了“尚善”石刻文化；强化了班级文化建设。
6、自己的.教学工作。在搞好学校管理工作的同时，我还全身心投入到班级教学工作中，用爱去关心和感染学生，用精彩的课堂去打动学生，得到了****级1班同学的一致好评，自己所教学科，教学成绩优秀，教学效果突出，名列学校和片区前茅。
7、积极参与学校的其他工作，共同推动学校进步。在学生的行为习惯养成教育、迎新年合唱比赛、片区教职篮球赛等一系列活动中，我都积极参加并贡献自己的力量，为学校争光。
学校工作是一个整体，以上工作，与学校领导和老师们的大力支持是分不开的，没有大家的鼎力相助，我将一事无成，在此真诚的说一声“谢谢你们”！
三、工作收获与体会
万善初中有许多值得我学习的地方，要说收获，三天也说不完，但给我留下的最深刻感动主要有三个方面。
第一，感动于刘校长的管理艺术和高尚的人格魅力。 刘校长追求的管理理念是科学管理、民主治校、感情投入。所谓的科学管理，就是建立完善的管理制度，在制度面前人人平等；所谓的民主管理就是，广泛听取教师意见，特别是学校制度的制定和重大事项的决定，都让每一位教师积极参与、充分酝酿；所谓感情投入，就是平等对待每一位教师，关心教师冷暖。刘校长在工作中将这三者有机结合，使整个学校充满了生机与活力，教师乐教、学生乐学。同时，刘校长还以一颗博大的胸怀、严谨的作风、谦逊的态度感染着学校的每一名师生。
第二，感动于学校和谐奋进的领导班子与团结协作的教师集体。无论是领导还是普通教师，他们都将自己当作学校的主人翁，工作中彼此信任、互相帮助，心往一处想，劲往一处使，齐心协力撑起了万善这个“家”，也使得学校各项工作取得了长足进展。
第三，感动于全体教职工的敬业精神。每天早上7：30不到，许多教师都已从遥远的县城赶车来到了学校；中午，你们也放弃了休息时间与同学们生活在一起；下午放学后，许多老师要6点多钟才能回家；为了指导学生参加五四演出，许多教师连课间时间也放弃了休息……尤其是在冬天，老师们往往是两头摸黑，刚到学校时，听老师们说大家从事的是“路灯底下最光辉的职业”，我很是不解，亲身经历后，终于明白你们从事的不但是“路灯底下最光辉的职业”而且还是“日光灯和太阳光下最光辉的职业”。经过这次挂职交流，我深深地领会到了乡村教师的艰辛，更为你们的敬业精神所感动。
本次挂职学习，启迪了思维、拓宽了视野，使我终身受益。如何把学习所得与学校实际结合起来，提升学校的办学水平及文化内涵，推进学校可持续发展，是必须深度思考的问题。在今后的工作中，我一定会不断学习、不断总结，不断反思，并结合学校的实际，努力把学到的宝贵经验运用到工作中去，为教育事业贡献自己的青春和力量。
老师们、同事们，我相信今天的述职，不是我与万善初中感情的结束，你们留给我的最保贵的财富，我会永远铭记在心，不管以后工作怎样，我一定会将万善初中及在座的兄弟姐妹时刻牢记于心，是你们让我成长，是你们让我进步，谢谢你们！
武胜县万善初中易行
二○xx年五月十九日晚
工作述职报告 篇5
转眼，又是一个年关将近，而加入到xx理工学院校团委学生会也有小半年了，刚入校时的懵懂无知已渐行渐远，因为学生会的历练让我有了不少的成长。随着辩论赛的结束，本学期的工作已经画上了完美的句号。而作为学生会新鲜血液的我们，学习与进取的脚步却从未停止。
与其他部门有所不同的是，体育部尽管没有单独策划，组织，实施一个活动的机会，但我们所承担的是学校的一些日常工作，查早操便是最为重要的一环。工作不大，难度却不小，尤其是对于初出茅庐的我来说更是如此，上任的第一天，我便早早的离开床榻，在操场上等待同学们的到来，尽管南方六点半的温度让我这个北方人很有些不适应，但我知道，以后的每一天早上，在南院的各个操场上，都会印下我的足迹。由于“地理位置”的缘故，我负责了全校一半同学的早操出勤，因此，更不敢有一点懈怠，当然，工作中也有一些大大小小的波折，因为我面对的对象是每一个同学，是一个学院，是实实在在具体到人的工作，所以可能有些同学不理解我，当面就表示了赤裸裸了的厌恶之情，但我理解这些同学们，因为是人就有自己的喜怒哀乐，因此，我就要更加摆低自己的位置。有一个比较自豪的记录，一个人在早操时查完了五百多人的早操出勤情况。
另外，尽管我们没有牵头举办活动，但每一个活动的举办，都少不了我们的身影，从最初的搬花开始，到以后的维持会场纪律，乃至三个人布置一个会场，可以说，体育部的同仁们各个都是多面手！都可以在每一件事情中体现我们的价值，而作为其中一员的我，有幸参加了每一个活动，当其他一些同事们在家休息，而我在邮箱中看到自己有工作安排时，一种充实感便油然而生，但从搬花来说，别人只看到我们的苦与累，其实在这个简单又琐碎的重体力活之中，我们也能不断地总结经验，比如第一次我们是用板车从北院一路走到南院，而到后来，我们已经学会和花老板交涉，最后用三轮车让鲜花抵达目的地，既节省了效率，又节省了人力，最重要的是，让我在不断的创新中对这份工作充满了干劲！而在布置会场的过程中，更是创新思维和协作精神的体现，在辩论赛中，每一个桌子摆放的角度，都让我费了半天的脑筋，而怎么让选手站起时不让椅子发出声音，也让我反复思量，还少不了亲自“试验”。尽管可能没人会注意到桌子和椅子，乃至整个会场中我们的心血。但当我看到每一场比赛顺利进行时，心中的喜悦也会让我忘掉从五楼搬了六张讲台的手臂的酸楚。
时光飞逝，一个学期即将结束，让我们叹息时间的无情，美好的稍不留意间就悄悄溜走。在此我也对自己的一些工作进行总结和反思。在学生会的半年工作中，我从最开始的一无所有到现在的有点成绩，从最开始的松疏到现在的了解，从最开始的胆怯到现在的可以独挡一面，这都是我的宝贵财富！在日常工作中，时刻牢记自己是为同学所服务，就能大大避免冲突的发生，化解不必要的麻烦。为了让大家对早操的积极投入，我只能对自己严格要求，切实履行自己的职责，完成自己的工作，以身作则，付出更多的时间与精力。虽然少了很多的属于自己的时间，但我想这些付出是值得的，因为有学长的激励和同事的支持！
总的来说，我的工作虽然不轰轰烈烈，但我在平凡中不断地成长！用一本书的名字来形容，痛并快乐着！
希望xx理工的明天越来越好！
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