涉密载体管理系统方案

时间:2021-11-07 08:30:35 规划方案 我要投稿

涉密载体管理系统方案

基于 RFID 技术的涉密载体管理系统解 决 方 案福建扬航电子技术有限公司0目录基 于 RFID 技 术 的 涉 密 载 体 管 理 系 统 ................................................................................. 0 一 、 用 户 需 求 分 析 .................................................................................................................. 2 二 、 RFID 涉 密 载 体 管 理 系 统 的 方 案 设 计 ......................................................................... 2 2.1、 RFID 技 术 简 介 ......................................................................................................... 2 2.2、 RFID 技 术 应 用 涉 密 载 体 管 理 系 统 的 主 要 优 势 ........................................... 3 2.3: RFID 涉 密 载 体 管 理 系 统 功 能 模 块 ................................................................... 4 2.3.1 数 据 库 管 理 子 系 统 .......................................................................................... 4 2.3.4 扩 展 功 能 子 系 统 ............................................................................................... 5 2.3.5 RFID 涉 密 载 体 管 理 系 统 工 作 流 程 图 ........................................................ 6 三 、 RFID 涉 密 载 体 管 理 系 统 硬 件 设 备 组 成 .................................................................... 6 3.1、 涉 密 载 体 管 理 系 统 图 ............................................................................................ 6 3.2、 系 统 硬 件 配 置 .......................................................................................................... 7 3.2.1: 四 通 道 读 写 器 ................................................................................................. 8 3.2.2 远 距 离 读 写 器 ................................................................................................... 10 3.2.3 超 高 频 手 持 机 ................................................................................................... 12 3.2.4 桌 面 发 卡 器 ........................................................................................................ 13 3.2.5: 2.45GHZ 有 源 电 子 标 签 .............................................................................. 14 3.2.6: 915MHZ 无 源 电 子 标 签 (光 盘 专 用 ) ........................................................ 15 3.2.7:安 装 示 意 图 ....................................................................................................... 16 四 : 涉 密 载 体 管 理 系 统 软 件 界 面 介 绍 ............................................................................. 16 4.1 涉 密 载 体 管 理 系 统 界 面 ......................................................................................... 16 4.2 借 阅 管 理 系 统 界 面 .................................................................................................. 17 4.3 审 批 管 理 系 统 界 面 .................................................................................................. 17 五 : 涉 密 载 体 管 理 系 统 报 价 ................................................www.unjs.com................................................ 18 六 : 维 保 措 施 ............................................................................................................................ 18 6. 1、 维 保 内 容 、 质 保 期 限 、 质 保 后 的 费 用 规 定 ............................................. 18 6. 2、 实 施 方 案 ............................................................................................................... 19 七 : 公 司 实 力 ............................................................................................................................ 20 7.1 公 司 简 介 : ................................................................................................................. 20 7.2 公 司 企 业 文 化 ............................................................................................................ 21 7.2.1 企 业 宗 旨 ................................................................................................................. 21 7.2.2 企 业 经 营 理 念 ....................................................................................................... 21 7.3 公 司 组 织 架 构 图 ....................................................................................................... 22 7.4 公 司 资 质 ..................................................................................................................... 23 7.5 公 司 荣 誉 ..................................................................................................................... 24 7.6 典 型 案 例 ..................................................................................................................... 251一、 用户需求分析用户为对文件资料、存储介质等管理严格的单位,下面简称为 XXXX 单 位 , 位 于 XXXX 单 位 的 办 公 楼 内 部 有 大 量 涉 密 信 息 , 以 光 盘 、 闪 存 盘 、移 动 硬 盘 、笔 记 本 电 脑 等 为 载 体 存 储 ,如 何 管 理 使 用 好 这 些 信息载体, 止窃密事件的发生, 时又不影响单位正常的办公秩序, 防 同 是用户最为迫切的需求。通过本系统的应用,主要实现如下功能:1、 建 立 数 据 库 , 实 现 方 便 快 捷 统 计 、 管 理 信 息 载 体 。 2、用 物 理 控 制 的 方 法 实 现 对 信 息 载 体 的 防 控 ,任 何 信 息 载 体 必 须通过审批程序后才能获准被带出办公楼。 3、一 旦 目 标 载 体 在 未 经 许 可 的 情 况 下 带 出 办 公 楼 时 ,能 够 即 时 触发报警,内保人员相应采取措施。根据以上需求,在本方案中,采用新一代物料跟踪与信息识别 的 RFID( 无 线 射 频 识 别 技 术 ) 技 术 的 应 用 , 建 立 涉 密 载 体 管 理 系 统 , 在技术先进性与使用便捷性等方面,均具有很强的优势。二 、 RFID 涉 密 载 体 管 理 系 统 的 方 案 设 计2.1、 RFID 技 术 简 介 RFID 即 无 线 射 频 识 别 , 是 兴 起 于 20 世 纪 90 年 代 的 一 项 自 动 识 别 技 术 。 一 个 典 型 的 RFID 系 统 由 射 频 电 子 标 签 、 读 写 器 或 阅 读 器 以 及 天 线 三 部 分 构 成 。它 集 编 码 、载 体 、识 别 与 通 讯 等 多 种 技 术 于 一 体 的 综 合 技 术 ,主 要 原 理 是 利 用 无 线 电 波 对 一 种 标 记 媒 体 进 行 读 写 、识 别 的 过 程 ,非 接 触 性 是 它 明 显 特 征 。在 实 际 应 用 中 ,读 写 器 将 特 定 格2式 的 数 据 写 入 RFID 标 签 , 然 后 将 标 签 附 着 在 待 识 别 物 体 的 表 面 。 读 写器亦可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据, 而实 从 现对物体识别信息的远距离、无接触式采集、无线传输等功能。 2.2、 RFID 技 术 应 用 涉 密 载 体 管 理 系 统 的 主 要 优 势 1): 标 签 信 息 容 量 大 ,使 用 寿 命 长 ,可 重 复 使 用 。和 传 统 的 条 形 码 、 磁 卡 等 数 据 存 储 介 质 相 比 , RFID 标 签 可 存 储 的 数 据 量 大 大 增 加 , 可 达 1K 甚 至 更 大 的 容 量 ; 签 的 内 容 可 以 反 复 被 擦 写 ,而 不 会 损 害 标 签 标 的功能,从而可实现标签的重复使用。 2): 安 全 性 高 。 标 签 的 数 据 存 取 具 有 密 码 保 护 , 识 别 码 独 一 无 二 , 无法仿造, 种高度安全性的保护措施使得标签上的数据不易被伪造 这 和篡改。 3): 抗 污 染 性 能 强 和 耐 久 性 , 传 统 条 形 码 的 载 体 是 纸 张 , 因 此 容 易 受 到 污 染 , 而 RFID 对 水 、 油 和 化 学 药 品 等 物 质 具 有 很 强 抵 抗 性 。 4): 体 积 小 型 化 、 形 状 多 样 化 , RFID 在 读 取 上 并 不 受 尺 寸 大 小 与 形 状限制,因此,无论是光盘、闪存盘,还是移动硬盘、笔记本电脑, 都 可 以 很 方 便 应 用 RIID 电 子 标 签 。 5): 穿 透 性 和 无 屏 障 阅 读 ,RFID 识 别 技 术 是 一 个 覆 盖 面 很 宽 的 技 术 , 应 用 的 频 率 从 125kHz, 134.2KHz 的 低 频 到 13.56MHz 高 频 , 915MHz 到 的 UHF 段 以 及 2.45GHz, 5.8GHz 均 有 应 用 。识 别 距 离 从 十 几 厘 米 到 几 十甚至到百米。 6): 快 速 非 接 触 式 数 据 采 集 。 RFID 技 术 极 大 地 增 强 了 对 信 息 载 体 , 特 别 是 光 盘( 因 为 大 量 的 信 息 是 以 光 盘 为 载 体 的 )归 档 、交 换 与 跟 踪 能 力 。 管 理 人 员 无 需 打 开 光 盘封 套 , 只 需 将 粘 有 RFID 标 签 的 光 盘 盒 在阅读器前经过,就可以在电脑屏幕上显示出光盘储内容的具体名3目 、档 案 摘 要 等 信 息 ,缩 减 了 管 理 的 作 业 环 节 ,提 高 了 作 业 效 率 ,从 而有助于对信息载体的动态化管理。 2.3: RFID 涉 密 载 体 管 理 系 统 功 能 模 块 鉴 于 RFID 的 以 上 优 点 , 将 其 应 用 于 涉 密 载 体 管 理 工 作 中 不 仅 能 大 大 提 高 管 理 的 效 率 ,同 时 更 能 保 证 涉 密 载 体 管 理 的 安 全 性 。一 套 基 于 RFID 技 术 的 涉 密 载 体 管 理 系 统 , 主 要 由 RFID 数 据 管 理 系 统 和 涉 其 密载体管理信息系统组成,功能模块架构如图 1 所示。2.3.1 数 据 库 管 理 子 系 统 该子系统由中心数据库和终端管理器组成, 系统的数据存取中 是 心 与 信 息 输 入 输 出 终 端 。终 端 管 理 器 包 括 读 写 器 与 手 持 式 阅 读 器 ,是4中心数据库获取信息与输出信息的重要端口。 写器的作用是负责将 读 数据库中的信息写入标签或是将标签中的信息导入数据库; 持式阅 手 读器是管理人员进行现场信息采集与通讯的硬件, 理人员将采集到 管 的数据导入至中心数据库, 而为涉密载体管理信息系统各功能的使 进 用提供数据支持。 2.3.2 查 询 管 理 子 系 统对涉密载体的状态进行查询管理,由该子系统提供信息载体的编 目 查 询 、密 级 查 询 等 ,通 过 盘 点 指 令 发 现 涉 密 载 体 是 否 存 在 与 实 际 状 态 不 符 合 的 情 况 。当 涉 密 载 体 需 要 被 外 借 时 ,管 理 人 员 确 认 审 核 手 续 无 误 ,通 过 该 子 系 统 对 外 借 的 涉 密 载 体 发 出 出 库 指 令 ,入 库 时 操 作 亦 然。 2.3.3 安 全 管 理 子 系 统该子系统负责涉密载体的防盗和现场监管,实施涉密载体管理的 安 全 机 制 。当 载 体 在 非 正 常 情 况 下 离 开 办 公 楼( 指 不 经 查 询 子 系 统 发 出出库指令情况下),安装于办公楼内的阅读器将捕捉到这一信息, 将档案信息无线传回管理系统, 控模块将会把这一异常信息立即发 监 送给警报模块,警报模块接受到信息后联动发出警报信号。2.3.4 扩 展 功 能 子 系 统包括对涉密载体(主要针对光盘)实际储存位置的定位管理以及 光盘存储时间提醒等功能。52.3.5 RFID 涉 密 载 体 管 理 系 统 工 作 流 程 图三 、 RFID 涉 密 载 体 管 理 系 统 硬 件 设 备 组 成3.1、 涉 密 载 体 管 理 系 统 图63.2、 系 统 硬 件 配 置 系 统 硬 件 主 要 由 后 台 主 机 , 局 域 网 , RFID 读 写 器 +分 支 天 线 以 及 RFID 电 子 标 签 构 成 。 所 有 RFID 设 备 均 符 合 CE、 FCC 以 及 ISO9001 认 证。 系统主机和局域网是运行涉密载体管理系统软件的基础, 体上利用 总 用 户 现 有 网 络 及 服 务 器 、工 作 站 配 置 ,如 不 能 满 足 要 求 ,再 增 加 相 应 硬件。针对需要保护的涉密载体的具体应用环境和特性,采取两种硬件 方案,以充分满足客户需求。针对笔记本电脑,硬盘,U 盘等数量少且重要程度较高的信息载 体 ,需 要 实 施 实 时 监 控 防 盗 ,采 用 频 段 2.45GHz 阅 读 器 和 有 源 电 子 标 签 的 硬 件 方 案 。在 合 适 的 位 置 布 置 2.45GHz 读 写 器 以 及 天 线 ,其 安 装 数量和位置根据楼层具体现场环境来确定, 其信号正好能覆盖所有 使 区 域 。 附 有 2.45GHz 电 子 标 签 且 处 于 被 监 控 状 态 的 涉 密 载 体 未 经 授 当 权 离 开 监 控 区 域 , 系 统 接 收 不 到 RFID 标 签 信 息 , 系 统 会 自 动 报 警 ; 如 果 涉 密 载 体 经 过 授 权 离 开 监 控 区 域 , 系 统 会 关 闭 此 标 签 ID 报 警 设 置。针对光盘这类数量多且重要程度略低的信息载体, 施出口监控 实 防 盗 , 用 频 段 为 915MHz 阅 写 器 及 天 线 和 无 源 电 子 标 签 的 硬 件 方 案 。 采 在 大 楼 出 入 口 布 置 一 台 915MHz 读 写 器 , 附 有 915MHz 电 子 标 签 的 涉 当 密 载 体 通 过 出 入 口 时 ,读 写 器 读 到 电 子 标 签 的 ID 号 ,并 把 ID 号 传 到7服 务 器 ,如 果 未 经 过 授 权 ,系 统 启 动 报 警 机 制 ;如 果 经 过 授 权 离 开 出 入口,系统不产生报警。 3.2.1: 四 通 道 读 写 器 在 办 公 楼 墙 壁 或 天 花 板 上 安 装 阅 读 器 , 将 RFID 标 签 阅 读 器 读 取 的 数 据 通 过 局 域 网 的 方 式 传 回 服 务 器 。 读 写 器 能 读 取 标 签 ID 及 存 储 数 据并上传到后台系统做相关处理,并可根据需求向标签写数据。多通道分体机ZK-RFID401 是一款高性能的 UHF 超高频电子标签读写 器,完全自主知识产权设计,结合专有的高效信号处理 算法,在保持高识读率的同时,实现对电子标签的快速 读写处理,可广泛应用于物流、门禁系统、防伪系统及 生产过程控制等多种无线射频识别(RFID)系统。特点 ??完全自主知识产权设计; ??充分支持符合 EPC CLASS1 G2、ISO18000-6B 标准的电子标签; ??工作频率 902~928MHz(可以按不同国家或地区要求调整) ??以广谱跳频(FHSS)或定频发射方式工作; ??输出功率达至 30dBm(可调); ??4 个外接 TNC 天线接口; ??支持主动方式、应答方式、扫描方式等多种工作模式; ??低功耗设计,单+9V 电源供电; ??支持 RS232、RS485 和 TCPIP 网络等多种用户接口; ??内置蜂鸣器和指示灯; ??高可靠设计,满足严苛工作环境要求; 接口 1.电源接口 DC JACK 序号 Central Outer 符号 PWR GND 描述 正 9V 电源 地82.通用输入输出接口 GPIO (DB15 Female) 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 符号 Output1 Output2 Output3 Output4 Output5 Output6 Output7 Output8 TGIN R+ RGND NO NC CM 通用输出口 1 通用输出口 2 通用输出口 3 通用输出口 4 通用输出口 5 通用输出口 6 通用输出口 7 通用输出口 8 触发输入端(内部通过 10k 电阻上拉到+5V) RS485 接口 R+端 RS485 接口 R-端 信号地 内置继电器常开端 内置继电器常闭端 内置继电器公共端 描述3.串行通讯接口 RS232(DB9 Male) 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 4.TCPIP 网络接口 RJ45 5.TNC 天线接口 ANT1~ANT4 6.指示灯 LED1~LED7 序号 1 2 3 4 5 6 7 电特性 ??极限参数 符号 LED1 LED2 LED3 LED4 LED5 LED6 LED7 天线 1 工作指示 天线 2 工作指示 天线 3 工作指示 天线 4 工作指示 检测到标签指示 读写器工作指示 电源指示 描述 符号 nc TXD RXD nc GND nc nc nc nc Reserved General Output2 General Output3 Reserved 信号地 Reserved Reserved Reserved Reserved 描述9项目 电源电压 工作温度 贮藏温度 ??规格符号 VCC TOPR TSTR数值 16 -10~+55 -20~+75单位 V ℃ ℃除特别说明,所示规格取自 TA=25℃及 VCC=+9V 工作条件下 项目 电源电压 工作电流 工作频率 尺寸 符号 VCC IC FREQ Size 902 160x186x50 最小 8 典型 9 600 最大 12 1500 928 单位 V mA MHz mm3.2.2 远 距 离 读 写 器远距离读写器ZK-RFID102 是一款高性能的 UHF 超高频电子标签一体 机,完全自主知识产权设计,结合专有的高效信号处理 算法,在保持高识读率的同时,实现对电子标签的快速 读写处理,可广泛应用于物流、门禁系统、防伪系统及 生产过程控制等多种无线射频识别(RFID)系统。远距离读写器 ZK-RFID102 特点 ??完全自主知识产权设计; ??充分支持符合 ISO18000-6B、EPC CLASS1 G2 标准的电子标签; ??工作频率 902~928MHz(可以按不同国家或地区要求调整) ??以广谱跳频(FHSS)或定频发射方式工作; ??输出功率达至 30dBm(可调); ??12dbi 天线配置,典型读取距离 1~15 米 ; ??支持自动方式、交互应答方式、触发方式等多种工作模式; ??低功耗设计,单+9V 电源供电; ??支持 RS232、RS485、韦根等多种用户接口; ??提供动态连接库(DLL)及演示软件源代码,支持二次开发。 *有效距离与协议格式、外接天线、电子标签及工作环境有关。*10电特性 ??极限参数 项目 电源电压 工作温度 贮藏温度 ??规格 除特别说明,所示规格取自 TA=25℃及 VCC=+9V 工作条件下 项目 电源电压 工作电流 工作频率 有效距离* 接口 项目 红 黑 黄 蓝 紫 橙 棕 白 绿 灰 描述 +9V GND 韦根 DATA0 韦根 DATA1 RS485 R+ RS485 RGND RS232 RXD RS232 TXD 外部触发(TTL 电平) 符号 VCC IC FREQ DIS 902 800 1000 最小 8 典型 9 350 最大 12 650 928 单位 V mA MHz cm 符号 VCC TOPR TSTR 数值 16 -10~+60 -25~+80 单位 V ℃ ℃113.2.3 超 高 频 手 持 机超高频手持机中科华益超高频 ZK-RFID183 是我公司开发的第五代产 品,能够读写符合 UHF EPC Gen2(ISO18000-6C)、 ISO18000-6B 标准的电子标签, 可广泛适用于车辆出入管 理、人员门禁管理、电子防伪、物流监控、生产自动化 管理等数据采集系统。特点 ??支持 RFID 无线射频(UHF 频段); ??支持 Wi-Fi,通过无线网与局域网相连; ??通过 GPRS 使户外用户能够随时与总部保持联系; ??集成远距离激光条码扫描器; ??手写输入,支持签名捕获功能; ??工业级 IP54 硬件设计,经久耐用,可在恶劣环境中使用; ??具有良好的`性价比。 规格 除特别说明外,所示规格取自 TA=25℃工作条件下。 项 目 操作系统 处理器 内存 典 型 Microsoft Windows CE 5.0 操作系统 SAMSUNG 400 MHz CPU ROM128MB,RAM 128MB SDRAM 可通过 SD 卡槽进行扩展 最大支持 1GB 透反射式 TFT-LCD LED 背光 柔软键盘,支持手写输入 内部备用电池:17mAh 备注 多语言显示屏 键盘功能键 标准电池 标准通信 无线通信选件3.5in QVGA (240*320 像素)彩色 25+1 字母数字背光键盘 3.7V 2800mAh/3200mAh 锂离子电池 USB1.1、RS232 无线网符合 IEEE802.11b/g 标准 (11Mb/S-54Mb/S)内置12GSM/GPRS 通信900/1800/1900MHz 可选配立体声耳机 (插口:2.5mm)音频内置扬声器信息采集RFID、条码扫描、触摸屏、手写笔尺寸HxWxD:190x80x25(mm)重量400g UHF:EPCGen2(ISO18000-6C)、 ISO18000-6B ISO18000-6C 协议下:500~1200mm ISO18000-6B 协议下:500~1200mm 100 次/秒 中国邮政码、Code 39、Code 93、Code 128、含标准电池一块支持 RFID 协议标准RFID 读距识读距离与协议格式、天线、电 子标签及工作环境有关。 条码识读角度:54° 高效读取角度:44°条码扫描/解析速率支持条码类型EAN-8、EAN-13、UPC、交叉二五码等 标准一维 条码;符合标准光安全性,IEC 825,为激光一级品3.2.4 桌 面 发 卡 器桌面发卡器ZK-RFID105 是一款高性能的 UHF 频段 ISO18000-6C(EPC C1G2)、ISO18000-6B 多协议电子标签读写器,完全自主 知识产权设计,结合专有的高效电子标签碰撞处理算法, 在保持高识读率的同时,实现对电子标签的快速读写处 理,可广泛应用于物流、个人身份识别、会议签到系统、 门禁系统、防伪系统及生产过程控制等多种无线射频识 别(RFID)系统。13特点 ??完全自主知识产权设计; ??充分支持符合 UHF EPC Gen2(ISO18000-6C)、ISO18000-6B 协议电子标签; ??先进的标签碰撞处理算法,高识读率; ??工作频率 902~928MHz(可以按不同国家或地区要求调整) ??以广谱跳频(FHSS)或定频发射方式工作; ??输出功率: 最大 13dBm(可调); ??内建收发天线,读取距离>180mm,写入距离>80mm ??USB 接口取电,无需外接电源; ??支持 USB1.1 接口,虚拟串口工作方式、USB 无驱方式及 USB 无驱仿真键盘方式可选; ??仿真键盘方式下的输出格式和参数可定制; ??纤薄外形设计; ??提供动态连接库(DLL),支持二次开发。 *有效距离与协议格式、电子标签及工作环境有关。 电特性 ??极限参数 项目 电源电压 工作温度 贮藏温度 ??规格 除特别说明,所示规格取自 TA=25℃及 VCC=+5V 工作条件下 项目 电源电压 工作电流 工作频率 有效距离* 符号 VCC IC FREQ DIS 902 0 120 最小 4.5 典型 5 90 最大 5.5 150 928 180 单位 V mA MHz cm 符号 VCC TOPR TSTR 数值 5 -10~+60 -25~+80 单位 V ℃ ℃**有效距离与协议格式、外接天线、电子标签及工作环境有关。3.2.5: 超 高 频 抗 金 属 标 签超高频抗金属标签适合车辆管理,资产管理,设备管理,危险 物品管理14抗金属标签,针对贴附在金属表面设计的射频识别标签,具有良好的抗金属特性,能在金属表面实现远距离的 读写操作,具有耐高温,防水,耐酸碱,抗撞击等特性 支持协议:ISO18000-6B,ISO18000-6C(EPC GEN2) 工作频率:ISM 902~928MHz 或 860~870MHz 工作方式:广谱跳频(FHSS) 可编写内存:256bits 读卡速度:由软件设置,单卡平均读取时每 64bits 小于 10ms 标签材质:金属介质 读距离:金属环境下 6 米(与读写器和天线有关),写距离:金属环境下 1 米 工作温度:-5℃~+50℃ 尺 寸:54mm*54mm*10mm3.2.6915MHZ 无 源 电 子 标 签 (光 盘 专 用 )剥离底纸对准光盘中圈直接粘贴于光盘表面,即可正常使用。主 要适用于光盘的管理、统计、识别、防盗等领域。尺寸 封装材料 天线材料 工作频段 读取距离 可用数据区 标 签 识 别 符 TID 工作模式 数据保存时间外 径 : 52mm, 内 径 : 18mm 纸质不干胶 PET+铝 902MHZ~928MHZ 2~5m( 与 读 写 器 配 置 有 关 ) 96 位 EPC 码 32 位 可读写 50 年15防冲突机制适用于多标签读取3.2.7:安 装 示 意 图四:涉密载体管理系统软件界面介绍4.1 涉 密 载 体 管 理 系 统 界 面164.2 借 阅 管 理 系 统 界 面4.3 审 批 管 理 系 统 界 面17五:涉密载体管理系统报价序号 1 2 3 13 14 报 价 总 额产品名称型号单价数量总价备注项目设备费用合计 安装、调试费用合计 项目税金 项目总计六:维保措施XXXX 单 位 我公司为报价产品的原厂家,保证的售后的便捷性。且产品为 自 主 研 发 、生 产 、销 售 。针 对 本 次 报 价 产 品 我 司 承 担 全 部 的 安 装 、调 试、上门服务售后工作,并承诺不转包第三方安装与售后。 目 前 公 司 员 工 有 近 百 人 ,有 独 立 的 会 议 系 统 研 发 团 队 ,有 专 业 的 技 术 服 务 上 门 售 后 团 队 ,对 会 议 系 统 的 研 发 和 安 装 有 丰 富 的 经 验 、过 硬 的 技术。 现将涉密载体管理系统作作如下维保方案: 6. 1、 维 保 内 容 、 质 保 期 限 、 质 保 后 的 费 用 规 定 我 司 针 对 供 货 给 XXXX 单 位 的“ 涉 密 载 体 管 理 系 统 ”实 行 一 年 免 费 上 门 服 务 。并 承 诺 一 年 内 损 坏 的 所 有 配 件 均 由 我 司 承 担( 除 人 为 损18坏外) 并承诺软件系统升级终身免费。一年后我司采取保质保量的 。 包年维保服务(包上门服务、包产品配件损坏更换) 且包年的费用 , 在 本 合 同 造 价 的 15-20%之 间 。 6.2、 实 施 方 案 对 系 统 的 恢 复 严 格 管 理 、建 立 完 整 的 维 修 保 养 制 度 ,认 真 检 测 系 统远行状况、随时记录异常情况。 1、 按 国 家 有 关 规 范 和 要 求 派 专 业 人 员 对 系 统 定 期 检 查 , 测 试 , 保养,维修,确保设备正常远行; 2、 提 供 24 小 时 维 保 热 线 , 24*365 天 随 时 接 受 业 主 的 服 务 要 求 。 公司正常工作日内接到业主服务请求后, 专业工程师 8 小时内到达 派 现场; ( 1)维 保 技 术 人 员 以 故 障 进 行 诊 断 后 ,按 紧 急 程 度 不 同 划 分,最迟在 6 小时内提交解决方案。 ( 2)维 保 技 术 人 员 到 达 现 场 后 需 持 续 工 作 直 到 设 备 正 常 远 行 ,一 般 故 障 在 24 小 时 内 修 复 ;如 需 等 待 购 买 配 件 或 因 设 备本身等原因不能及时修复的要立即向业主报告,并采取 相应的应急措施,在此期间,系统中断远行不能超过 8 小 时。 ( 3) 系 统 或 设 备 修 复 后 必 须 由 甲 方 相 关 人 员 确 认 。 3、 设 备 更 换 : 维 护 保 养 过 程 中 需 购 买 、 更 换 设 备 或 配 件 的 , 应 事 先 向 甲 方 报 告 ,由 甲 方 代 表 签 字 后 ,在 进 行 维 修 或 更 换 。若 为 了 确 保 系 统 设 备 正 常 远 行 ,应 急 修 复 需 立 即 更 换 设 备 或 配 件 的 ,必 须 在 事 后 向 业 主 报 告 ,更 换 后 的 损 坏 件 应 交 由 甲 方 查 验 。更 换 的 设 备( 或 器 件 )的 型 号 参 数 不 得 低 于 原 设 备( 或 )型 号 参 数 ,并 记 录 设 备 维 修( 更 换)记录单; 4、 向 业 主 提 交 详 细 的 工 作 计 划 及 工 作 安 排 , 对 每 次 检 修 、 保 养 工作认真做好记录,并交业主相关人员签字; 5、 不 对 相 关 信 息 进 行 查 询 、 下 载 、 不 泄 露 业 主 工 作 秘 密 , 进 入 单 位 工作遵守业主的相关规章制度,服从业主单位的管理;19七:公司实力7.1 公 司 简 介 : 福 建 扬 航 电 子 技 术 有 限 公 司 成 立 于 2005 年 , 位 于 福 建 省 福 州 市 软 件 园 内 ,是 一 家 集 设 计 、研 发 、生 产 和 销 售 于 一 体 的 国 家 高 新 技 术 企 业 、双 软 认 证 企 业 。 公 司 设 有 物 联 网 RFID 研 发 中 心 、云 计 算 研 发 中 心 。 专 业 研 发 和 运 营 物 联 网 RFID、 智 能 定 位 、 智 能 安 防 的 产 品 和 系统、 以及软件平台、电子商务平台、系统集成。 公 司 拥 有 的 声 誉 。为 提 升 公 司 产 品 品 质 与 管 理 水 平 ,公 司 从 研 发 、管 理 、销 售 等 方 面 引 进“ 行 业 博 士 、大 学 教 授 、高 工 、项 目 经 理 、 资 深 职 业 经 理 人 、 销 售 精 英 ” 加 入 扬 航 , 管 理 上 采 用 ERP、 CRM、 OA 系 统 , 并 以 ISO9001 质 量 管 理 体 系 为 标 准 , 为 扬 航 今 后 的 发 展夯实了基础。 您的满意,是我们的追求! 7.2 公 司 企 业 文 化 7.2.1 企 业 宗 旨 扬 航 人 不 断 努 力 建 立 健 全 一 套“ 流 程 合 理 ,注 重 效 率 ,创 造 价 值 ,明 确 责 任 ,奖 惩 分 明 ” 的 管 理 规 章 制 度 ,以 便 真 正 实 现“ 客 户 价 值 、员 工 价 值 、企 业 价 值 、社 会 价 值 ”的 和 谐 统 一 ,实 现“ 科 技 引领时尚,管理创造效益”的良好目标。 7.2.2 企 业 经 营 理 念 经营宗旨:“专注、专一、专业” 经营理念:“人无我有,人有我专” 经营方针:“以技术为核心,以诚信求发展, 以服务求满意, 以客户为中心”217.3 公 司 组 织 架 构 图227.4 公 司 资 质237.5 公 司 荣 誉1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.福建省高新技术企业 福建省双软认证企业 福建工程学院产学研合作单位 福建省软件行业协会会员单位 福建省信息化局物联网扶持企业 福建省工商联直属委员会理事单位 福建省教学仪器设备行业协会会员单位 福建省信息产业商会物联网产业联盟企业 福建省教育厅校园“绿色平安信使”试点单位10.中 国 联 通 福 建 分 公 司 “ 绿 色 平 安 信 使 ” 指 定 实 施 单 位 1 1 . 福 州 大 学 新 能 源 研 发 中 心 成 员 企 业 、 RFID射频识别研发基地12.福 州 市 及 鼓 楼 区 物 联 网 “ 智 慧 鼓 楼 、 数 字 党 建 、 校 园 安 全 身 份识别系统”实施单位247.6 典 型 案 例 7.6.1 福 建 省 武 警 总 队7.6.2: 94816 部 队 基 于 RFID 的 涉 密 载 体 管 理 系 统25

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