护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1

时间:2021-11-09 12:43:39 规划方案 我要投稿

护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1

长治市中医院护理绩效考核方案

护理人员绩效考核制度及绩效考核方案%1

为调动广大护理人员的工作积极性,促进优质护理服务开展,切实达到持续改进护理质量的目的,结合我院工作实际,护理部重新修订了护理单元绩效考核与临床护士绩效考核方案:

一、指导思想

本绩效考核方案要体现按劳分配、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣的原则。对开展护理新技术、新业务,撰写护理论文,开展护理科研、推进优质护理服务等工作的给予激励,以提高工作积极性。

二、考核办法

1.护理部对科室的绩效考核分值确定

科室绩效考核总分值为100分。包括工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等。

(1)工作质量

每月重点抽查,每季全面检查。内容包括护理核心制度的落实、护理文书、分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品、消毒隔离、仪表仪容、三基考核、病区管理、中医护理工作完成情况等。

(2)工作量、技术难度

①当月出院病人数基数为35人,35-45人次加0.1分,45-55人次人以上加0.2分。55-65人次以上加0.3分,65-75人次加0.4分,75人次以上加0.5分。

②当月重症心电监护每24小时加0.1分

③一级护理每24小时加0.1分。

④留置针每10人次加0.1分。

(3)患者满意度调查

护理部每月对每科住院患者发放5份《住院患者满意度调查表》,对满意度进行统计。满意度应为90%合格,满意度﹥90%加0.5分。满意度﹥90%加1分,满意度85—89%扣1分,80—84%扣3分,≤79%扣5分。

(4)机动加分项目

①当月发表论文一篇加5分。

②在本科室开展新业务、新技术的当月加3分。

③科研立项加5分,科研成果加10分。

④疑难病例讨论次加1分

⑤对主动上报不良事件的非责任科室加0.1分。

⑥对不良事件首先提出建设性意见的科室加0.5分

⑦护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名,前三名分别加0.3分、0.2分、0.1分

(5)机动减分项目

①如科室当月发生投诉、纠纷、差错等,根据其轻、中、重程度分别扣2、4、6分。

②护理部不定期检查,发现一次不符合标准扣0.5分。

③护理部组织的业务学习和考核无特殊情况人人参加,参加人数少一人次扣1分。

④护理部组织的考试、考核一人次不及格扣1分

⑤未完成护理部下达的指令性任务一次扣0.1分。

⑥护理部组织的每季度质控检查、考试考核按成绩排名,后三名分别扣0.3分、0.2分、0.1分

2.护士长对护士的`绩效考核分值确定

护士长对护士的考核总分值为100分。内容包括仪表仪容、组织纪律、工作质量、工作量、住院患者满意度、加分/减分项目等,各科室建立护理人员考核记录本,每月对护理人员的工作进行考核评价一次。

(1)仪表仪容、组织纪律(10分)

护士长及护理组长平时监督检查并详细记录,每周至少考评2次。每月汇总取平均分。

(2)工作质量(50分)

每周重点抽查,每月全面检查。内容包括护理核心制度、护理文书、病区管理、

分级护理、基础护理、健康宣教、抢救物品药品管理、消毒隔离、中医护理工作、优质护理服务等工作的完成情况。每月汇总取平均分。

(3)工作数量及技术难度(20分)

①以每个责任护士分管病人的平均数为标准来计算工作量,并将护理危重病人(包括一级护理病人)以及抢救危重病人的数量计入工作量。

②以每月平均夜班数为标准,每月考评一次并将结果计入倒班护士的总分中 ③进行高难度技术操作除计工作数量外,再进行机动加分。

(4)患者对护士工作的满意度调查(20分)

满意度调查表每月发放一次,发放的对象为住院5天以上患者,每次发放5-10份。调查项目为技术水平、服务态度、巡视病房情况、健康知识宣教情况,分http://http://www.unjs.com/news/557BF83774493280.hTml为满意、比较满意、一般、不满意,对应的分值分别5.4.3.0。考核分值列入总分进行汇总。(详见附表)

(5)机动加分项目

①做好护士长下达的指令性工作。每做一项加2分

②当月发表论文一篇加5分,国家级的加10分

③牵头在本科室是开展一项新技术、新业务加5分

④主持一次疑难病例讨论每次加3分

⑤获得患者口头、书面表扬者每次分别加1分、2分

⑥带教老师每带教10名学生加3分。

⑦额外加班,除科室给予奖励外,每加班一次加3分。

⑧科室内高难度技术每操作一次加3分

⑨对主动上报不良事件的非责任人加1分。

⑩护理部组织考试考核成绩排名全院前5名的每人加3分。

(6)机动减分项目

①当月发生投诉、纠纷、差错等,根据其轻、中、重分别扣责任人2、4、6分。 ②护士长不定期抽查护理相关内容,发现一次不符合标准扣1分。

③无辜不参加护理部组织的业务学习和考核一次扣5分。

④护理部组织的考试考核按成绩排名,排名后三名分别扣8分。 ⑤按职称完成护理论文,少一篇扣5分。

⑥不能完成当班非高难度操作的每次扣2分。

三、护理人员岗位系数

肛二科护理人员岗位系数

责任护士 1.1 普通大班 0.9 倒班人员1.0

肛二科护理人员职称系数

护士1.1 护师 1.2 主管护师1.3

四、护理人员奖金组成

护士的奖金数=奖金基础×岗位系数×职称系数×科室考核个人总分%

护理部

2011年12月1日

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