网络营销岗位能力需求分析及课程改革方案
网络营销岗位能力需求分析及课程改革方案 作者：田从
来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2014年第11期
摘要：本研究以《网络营销》课程为例，探索高职电子商务专业课程改革方法。基于多家知名招聘网站共收集问卷284份，通过统计分析，明确了网络营销专员、网络营销策划和网络营销经理岗位所应具备的职业技能和素质。针对商务技能培养，构建出五大教学项目，共十三个学习任务，采用 “项目导向的任务教学法”，融“教、学、做”为一体。
关键词：网络营销岗位 能力分析 课程改革
1 网络营销岗位及所需能力分类
本研究将网络营销岗位细分为网络营销专员、网络营销策划以及网络营销经理三个岗位，以上述关键词及近义词在招聘网站进行信息检索。将网络营销岗位所需能力划分为技术维度、商务维度和行业通用素质与技能维度，每一维度包含的具体内容见表1、表2和表3。 2 不同岗位所需能力综合分析
运用SPSS19.0“图形”菜单中的“条形图”命令，选择“复式条形图”，类别轴选择“岗位名称”，条的表征为3个技能维度。图1中纵坐标表示每个技能维度下各题项得分的平均值。 三个营销岗位得分最高的都是商务维度，其次是行业通用素质与技能维度，得分最低的都是技术维度。因此，网络营销岗位从业者需要具备良好的商务能力和行业通用素质与技能，同时要掌握一定的网页设计和程序编写等技术技能。
3 网络营销课程改革方案
针对商务技能的四大能力构成，本研究主要探讨项目导向的任务教学法。
3.1 项目模块划分
3.2 教学实例
以项目三中的任务五为例，详细阐述项目教学法的实施过程。
①实施前提。本任务的顺利完成需要：一是良好的机房环境（主要是网速方面）；二是课前对全体同学的小组划分，每组5-6名同学，并且注重学习好差生、男女生的合理搭配；三是借助综合实践平台——网络营销能力秀和C实习，为大学生系统提升职场技能提供锻炼平台。
②任务目标。任务目标的设定主要体现了高职教育所要求的“以学生为主体，以能力为本位”的教学目标，具体包含以下三种目标：知识目标：了解网络营销社会化的意义，掌握社会化网络营销的模式和方法，包括博客营销、微博营销、微信营销、WIKI、ASK社会等Web2.0营销模式。能力目标：能够根据具体任务情景独立开展社会化网络营销。素质目标：培养学生自主探究学习能力和团队合作精神。
③具体步骤。
任务描述：为某家居企业开展社会化网络营销，通过社会化网络营销的开展（比如博客、微博、微信、在线百科（WIKI）以及问答式（ASK）社区）增加企业网站访问量，并且与新老客户亲密互动，从而实现企业的经营目标。
知识讲解：关于社会化营销含义，理论（如长尾理论、病毒营销）及技术（Web2.0）基础，社会化营销模式等知识。
任务实施：
技能一 微博营销。首先上网搜集资料，熟悉微博营销市场发展，比较同类企业微博营销的成功案例；在了解了上述信息后，注册微博账号并装修；可以根据企业实情选择是否获取平台认证；开展微博营销。同时，将微博账号提交到网络营销能力秀平台或绑定C实习账号，以竞赛方式提高学生学习积极性。
技能二 微信营销。掌握利用个人微信发布商品信息的方法，开通注册个人微信公众平台并进行推广。了解企业微信公众平台与微信商城。将个人微信公众平http://http://www.unjs.com/news/557CC61CFCA5F49F.html台账号提交的网络营销能力秀平台，并开展微信营销。
技能三 在线百科WIKI。注册百度百科账号，并提交和企业相关的`词条，通过无偿参与编写WIKI词条，将企业或产品信息穿插在词条内容中，获得企业信息展示的机会，提高企业信息的网络可见度，任务以“通过审核”为完成标准。
④小组总结。每学习完一个任务，要求各小组提交总结报告，并轮流进行PPT成果汇报，进行教师评分和小组互评。最终，每一名学生的成绩构成包含团队成绩和个人成绩，各占50%。
4 小结
本研究在明确企业网络营销岗位能力需求的基础上，构建出具有针对性的五大项目模块，通过这五个由浅入深，层层递进的项目实践，为学生入职后由网络营销专员向网络营销经理的晋升打下坚实基础。同时，项目导向任务教学法的采用，遵循人的认知原理和工作过程的内在逻辑，可以充分调动学生学习积极性，最终实现高职教育培养高素质技能型人才的目标。
参考文献：
[1]唐宇.“基于项目导向的高职《网络营销实务》课程教学改革与实践”[J].晋城职业技术学院学报，2011（17）：28-30.
[2]姚碧云.《网络营销》实践教学探讨[J].内江科技，2009（05）.
[3]祝琰.网络营销课程教学改革的探讨[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2011（05）.
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