总经理工作报告

时间:2022-07-25 09:52:37 工作报告 我要投稿

总经理工作报告

  随着个人的文明素养不断提升,越来越多人会去使用报告,报告具有成文事后性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编精心整理的总经理工作报告,欢迎阅读与收藏。

总经理工作报告

总经理工作报告1

各位员工们:

  今天对我们集团来说是个盛大的日子,在这里我代表总裁办向辛苦工作的的各位员工表示由衷的感谢,大家辛苦了。上半年,经过全体员工的共同努力,我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩,完成企业总产值*亿元;招揽任务*亿元;全年人均劳动生产率达到*万元;员工的年均收入*万元。企业综合实力增强,社会信誉提高。

  一、回顾一年多来工作,主应有以下几方面:

  1、确定公司名字,明确公司使命和企业文化,安排岗位和工作职责,建立了公司官方博客,点击率一直处于领先位置。

  2、注重企业文化建设,提倡“至诚至信、致尚致远”八字管理理念,主张“共创、共赢、共分享”,引导广大员工的“卓越服务、快乐生活的”。每天进行全新的队形展示,精神饱满有新意,体现公司的性质和服务理念,获得广大同仁的赞赏。

  3、加强民主管理,以真诚和友谊建立良好同事关系和社会关系,风雨同舟。一是从职工关心入手,一同学习一同成长,杜绝“短板效应”,让团队的力量逐步攀升。二是注重维护企业领导班子团结,缔造企业大家庭。团结班子成员,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业良好氛围,做到目标一致、职责互补、荣誉共享,重大问题、重大事项都能事前沟通,会前通气,充分听取意见。思广益,发挥。体合力,改进工作,促进发展。三是团结合作伙伴,和盈众传媒、友众汽车销售开展合作,建立战略合作伙伴关系,同时通过厦门小鱼社区加大对本公司产品的宣传力度。

  4、高度重视经营开发工作。经与领导班子成员协商:我们决定加大投入,多种渠道多种方式并行,实行重点地区、重点项目重点追踪,班子成员分片负责经营方针,取得了可喜成绩,上半年我们主要取得了世界知名集团的大单汽车。购业务,并确立了品牌定点。购与服务的关系。与此同时,我们不断召开经营开发会议,通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、提高积极性、增加责任感,促进经营开发工作能够适应市场变化,以达到提高经营开发管理水平的目的。

  5、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任企业总经。以来,我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能,始终把上级和企业广大员工的赋予我权力当作一种责任和义务,坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级指示、决定,一切从企业以及广大员工的利益出发,从不以个人私利侵害企业和员工的利益,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并以此影响教育自己家人。

  二、存在问题和今后努力的方向。

  总结我个人工作,离上级应求与企业发展还有一定差距。表现在我们企业管理行为、员工的个人行为与企业经营管理理念之间存在很大差距,业务能力还不够强、执行力还不够高。

  事物发展总是在推陈出新。不充电,个人素质难以提升;不快速提高学习的能力,企业难以展开腾飞双翼。今后,我将加强学习,提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与企业领导班子一起带领全体员工的深化企业改革,解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内一系列问题,促进企业健康长远发展。

  在此,我有信心和班子成员一道,广泛。纳大家好建议,融入到我们企业改革各项管理办法中去,完善经营战略,一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取,为企业在20××年下半年里夺取更加辉煌业绩而努力奋斗!

  谢谢大家!

总经理工作报告2

  尊敬的董事长:

  尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工:

  今天我满怀感激与喜悦之情,站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。

  首先,感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩,以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司,非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。

  在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属,是大家共同的辛勤努力,创造了“河畔新城”这一沈阳房地产界新品牌,树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来,我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。

  同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司;项目总设计师,沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生;“”色彩主设计师,中国美术学院副院长宋健明教授;“”园林景观主设计师,清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行,为项目的顺利发展奠定了牢固的基础,使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。

  下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。

  过去工作的回顾

  主要经营指标

  自公司正式组建,河畔新城一期可售房屋总套数555套,认购率100%;已经签订《商品房买卖合同》并缴纳房款666套,签约率99%,尚未签约部分预计至明年6月份之前,部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米,预计实现住宅销售收入6亿元;半地下车库、库房、网点销售收入1万元,总销售收入5亿元,预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计,在20xx年沈阳市住宅房地产开发项目中,河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市第一位。

  工程进展情况

  河畔新城项目建设取得了突飞猛进的发展,河畔新城于20xx年3月18日正式开工,总占地面积约16。3公顷,一期总建筑面积14。3万平方米,20xx年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移迟缓,五栋多层住宅7月份开工,二栋小高层和三栋多层九月底开工。

  工程建设方面:

  多层住宅共29栋,有26栋住宅已经全部通过主体结构验收,剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%,剩余10栋楼砌筑工程全部完工。

  小高层共2栋,正进行四层主体结构施工。

  半地下车库共8个,主体结构全部完工,除8#、9#车库外均通过主体结构验收。

  幼儿园,土建装饰工程完成90%,已通过主体结构验收。

  物业办公用房,通过主体结构验收,土建装饰工程完成45%。商业网点,主体结构已全部完工。

  俱乐部主体结构全部完工,正进行钢结构的制作和安装。

  企业品牌建设

  品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚,而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜,也是对消费者的郑重承诺,是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。

  因此,公司成立之初,下决心、花功夫进行品牌的建设,并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出“河畔新城”要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前,在沈阳市民中流传着这样一句口头禅“南有河畔新城,北有格林梦夏”,昭示着河畔新城品牌已开始深入人心。

  一年来,河畔新城项目先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。

  河畔新城项目从全国35个申报项目中脱颖而出,当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审,成为本年度第一个,也是东北首家“国家健康住宅”试点工程项目。

  国家AAA级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。20xx年7月,在由建设部住宅产业化促进中心与沈阳市住宅产业化管理办公室联合组织的AAA级住宅性能评审会上,河畔新城项目以高分通过评审,成为沈阳首家国家AAA级住宅项目。

  在“中国沈阳第六届房地产交易展示会”上,河畔新城荣获“十大畅销楼盘奖”。

  在万众注目的第五届中国住交会上,河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中,脱颖而出,一举夺得“年度中国名盘五十强”。

  河畔新城作为沈阳市唯一住宅产业化示范工程,迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个盛市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员,河畔新城项目得到了高度的赞誉。

  此外,河畔新城先后获得了国家有关部委评定的“中国住宅经典示范楼盘”、“中国优秀环境住宅设计大赛”之综合金奖、“20xx全国人居方案竞赛综合大奖”、“辽宁省明星楼盘”称号、“人居浑南20xx建筑规划设计大赛”之“最佳规划设计、最佳景观设计、最佳户型设计”三项锦标。

  企业管理

  企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序,规范部门工作职责和岗位责任制,短时间内公司进入正常运行状态,使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。

  1、建立和完善各项规章制度

  一年来,公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一,公司出台了《经济合同管理办法》、《大宗材料、设备采购供应管理办法》等相关管理办法。《固定资产管理办法》使公司资产管理有章可循,《资金使用及审批管理办法》保证了公司资金使用始终处于计划控制状态下。

  2、招投标制度在企业经营中广泛运用

  公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重,在完善规章制度基础之上,认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则,通过对相关市场的调研、考察,对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选,实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议,按合理、低价的中标原则,确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则,由工程部、预算部、计财部互相监督、各负其责,使招投标过程在“阳光下”运作,遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭,有效的保护了企业利益,也保护了干部和员工队伍。

  通过招投标制度,降低了工程开发建设的资金投入。例如:商品砼的市场价格在250元/立方米~410元/立方米,而经过招投标后价格锁定在235元/立方米~377元/立方米;符合项目品质的塑钢门窗价格在450元/平方米,招投标后价格为385元/平方米;通过招投标确定的同质采暖PB管材,价格比市场同类产品低一半以上。

  招投标制度在降低公司开发成本,节省资金方面起到了关键性的作用。同时,作为一种管理制度已深入干部、员工心中。

  3、企业文化建设取得初步成果

  企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力,展示企业形象与风采,增强企业信誉与美誉,是企业管理的最重要内容。

  而在企业文化的熏陶下,企业的员工有明确的行为规范,对于企业减少内耗、促进发展至关重要,也是企业文化存在的意义所在。

  (1)每一个企业都有自己追求的目标,我们追求的企业目标是利润、客户、员工。

  利润是企业实现再发展的基本要素,只有获取了利润才能回馈股东;客户是企业生存的基石,为客户提供品牌产品和品牌服务,就等于为企业创造未来;员工的进步推动企业的发展,而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。

  成立之初,公司提出了企业的七项价值观,作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是:

  质量与信誉:是公司产品成功的关键,也是企业创立品牌的基础;

  原创与领跑:理念领先、技术创新、永争第一,是公司的可持续发展战略的精髓;

  规范与有序:实现规范化管理,有序化经营是公司的管理原则;

  和谐与奋斗:内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求;

  卓越与贡献:追求卓越与贡献是公司倡导的工作目标;

  信任与尊重:给予员工信任与尊重,是对公司“人本”管理思想最好的诠释;

  诚实与正直:是公司与员工共同秉承的优良品质。

  (2)给员工创造参与管理的机会,是公司管理者所倡导和追求的企业文化氛围。公司通过组织员工满意度调查,了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见,分析公司成功的原因,及时摸清公司存在的潜在问题,找出我们工作中存在的不足之处。掌握员工的思想动态,采取相应的管理措施,提高我们的管理水平,使员工更加关心企业,提高员工对企业的忠诚度,增强企业的凝聚力。

  (3)加强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训,每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训,对于项目的优势、规划理念,公司更是抽出时间组织专场的培训,使员工对公司的企业文化有深刻的认识,公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察,增强员工对河畔新城项目的信心。

  (4)成立工会组织,举办丰富多彩的业余文化活动。一年来,公司先后组织了乒乓球、象棋、跳棋比赛,组织了员工联欢会和旅游等活动,增进员工之间的交流,增强了企业凝聚力,提高了团队协作能力。

  企业资源

  企业生存于社会中,作为优秀的房地产开发企业必须具备几个能力:资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功,与整合利用社会资源是分不开的。

  与政府相关部门的密切合作

  从规划设计完成后,公司在短短的三个月之内报建审批完成了从《规划许可证》到《施工许可证》的各项法律手续,为份顺利开工创造了有利条件。在施工过程当中,河畔新城项目经历了各种大大小小的检查,均顺利通过,保证了工程顺利进行。

  新区政府一直把河畔新城项目作为整个浑南开发建设的重点项目,积极支持我们的工作,多次到公司实地帮助解决问题。

  公司规范化管理及将高品质住宅进行到底的决心,赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城项目的高度信赖与关注,在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。

  河畔新城在申报国家AAA级住宅性能认定过程当中,市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报申报情况,对申报材料提出多方面建设性意见,协助河畔新城在AAA住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为沈阳市示范工程,成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。

  同时,公司与沈阳市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系,为项目实施创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中,与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作,借助沈阳新闻媒体的雄厚实力,使得河畔新城项目的品牌宣传按计划推广实施,达到了良好的预期效果。

总经理工作报告3

  一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

  1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

  2、加强现场监督,强化走动管理

  现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

  3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

  4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

  良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上。餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

  5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

  本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

  二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

  为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

  三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

总经理工作报告4

  20xx年,我在公司的正确领导和同事们的大力支持下,按照总体工作部署和要求,以科学发展观为指导,认真执行公司工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,认真履行职责,较好地完成自己分管内各项工作任务。现将20xx年工作情况报告如下:

  一、工作回顾

  20xx年是金融危机全面爆发的非常时期,我做为公司总经理,主要负责产品的技术、生产、研发及销售,为保证各项工作的顺利进行,我结合公司实际,不断改进,狠抓落实。

  (一)调整工艺,有效改善产品质量

  年初,对117基布的代加工工艺进行多次调整,完善生产过程,将处理工艺达到最佳,有效地改善了产品品质。

  对2号机设备排风进行调整,纠正错误排风方式、风门的阀位倒置及增加排风管,并同时调整1号机风机,使生产工艺达到更好。

  (二)加强监督,及时处理质量问题

  09年5月,127产品出现严重脱胶现在,我及时发现,在两天内停止生产该产品,并全程监督封掉所有成品胶、127基材,并重新配制127底胶、面胶。同时对该产品出现质量问题的原因进行分析。这次出现的差错,由于及时实施内部应急措施,并没有使不良品流入市场,挽回了公司的声誉,但是却给我们敲响了重视品质的警钟。

  (三)改进创新,产品质量得到新突破

  今年,我公司117产品不断改进品质,创新品。7月,重新制定新的生产工艺,彻底改善其粘力状况,使粘力增加4倍,品质达到进口3m胶带水平,得到客户的肯定和好评。

  (四)调整结构,降低产品成本

  20xx年是金融危机全面爆发的一年。我不断进行产品结构调整,这样不仅使产品品质得到优化,还使产品成本降低率达到了20%~30%,使生产效率得到了大幅提高,今年着重将、胶带淘汰,、胶带优化。

  (五)调整时间,合理安排计划

  为全面做好工作,我及时的调整了工作时间,并制定了合理的工作计划,使今年生产效率得到大幅提高。

  20xx年,公司业绩达到10%的增长率。

  二、工作中的不足

  20xx年,我在工作岗位上努力工作,虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足。主要是工作开拓性不强,积极性不够。

  三、20xx工作计划

  (一)加强管理,全面提升产品品质。20xx年,将继续加强对产品品质的管理,使产品品质更上一个台阶。

  (二)积极主动,开拓国内外市场。20xx年,在保品质的同时,我要积极开拓国内外市场,促进公司的发展。

  今年,我认真努力工作,虽然在工作中取得了较好的工作成绩,但是与公司的要求相比,还是存在一些不足和差距,需要努力提高和改造。今后我要加强学习,提高自身综合素质,围绕公司的目标任务,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为公司的发展做出自己应有的贡献。

总经理工作报告5

尊敬的董事长:

  尊敬的各位来宾、各位同仁、各位员工:

  今天我满怀感激与喜悦之情,站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。

  首先,感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩,以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司,非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。

  在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属,是大家共同的辛勤努力,创造了“河畔新城”这一沈阳房地产界新品牌,树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来,我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。

  同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司;项目总设计师,沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生;“”色彩主设计师,中国美术学院副院长宋健明教授;“”园林景观主设计师,清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行,为项目的顺利发展奠定了牢固的基础,使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。

  下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。

  第一部分过去工作的回顾

  一、主要经营指标

  自20xx年5月份公司正式组建,河畔新城一期可售房屋总套数555套,认购率100%;已经签订并缴纳房款666套,签约率99%,尚未签约部分预计至明年6月份之前,部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米,预计实现住宅销售收入6亿元;半地下车库、库房、网点销售收入1万元,总销售收入5亿元,预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计,在20xx年XX市住宅房地产开发项目中,河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于XX市第一位。

  二、工程进展情况

  20xx年河畔新城项目建设取得了突飞猛进的发展,河畔新城于20xx年3月18日正式开工,总占地面积约16.3公顷,一期总建筑面积14.3万平方米,20xx年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移迟缓,五栋多层住宅7月份开工,二栋小高层和三栋多层九月底开工。

  工程建设方面:

  多层住宅共29栋,有26栋住宅已经全部通过主体结构验收,剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%,剩余10栋楼砌筑工程全部完工。

  小高层共2栋,正进行四层主体结构施工。

  半地下车库共8个,主体结构全部完工,除8#、9#车库外均通过主体结构验收。

  幼儿园,土建装饰工程完成90%,已通过主体结构验收。

  物业办公用房,通过主体结构验收,土建装饰工程完成45%。商业网点,主体结构已全部完工。

  俱乐部主体结构全部完工,正进行钢结构的制作和安装。

  三、企业品牌建设

  品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚,而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜,也是对消费者的郑重承诺,是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。

  因此,公司成立之初,下决心、花功夫进行品牌的建设,并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出“河畔新城”要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前,在XX市民中流传着这样一句口头禅“南有河畔新城,北有格林梦夏”,昭示着河畔新城品牌已开始深入人心。

  一年来,河畔新城项目先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。

  20xx年3月,河畔新城项目从全国35个申报项目中脱颖而出,当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审,成为本年度第一个,也是东北首家“国家健康住宅”试点工程项目。

  国家aaa级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。20xx年7月,在由建设部住宅产业化促进中心与XX市住宅产业化管理办公室联合组织的aaa级住宅性能评审会上,河畔新城项目以高分通过评审,成为沈阳首家国家aaa级住宅项目。

  20xx年9月,在“中国沈阳第六届房地产交易展示会”上,河畔新城荣获“十大畅销楼盘奖”。

  20xx年11月,在万众注目的第五届中国住交会上,河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中,脱颖而出,一举夺得“20xx年度中国名盘五十强”。

  河畔新城作为XX市唯一住宅产业化示范工程,迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个盛市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员,河畔新城项目得到了高度的赞誉。

  此外,20xx年河畔新城先后获得了国家有关部委评定的“中国住宅经典示范楼盘”、“中国优秀环境住宅设计大赛”之综合金奖、“20xx全国人居方案竞赛综合大奖”、“XX省明星楼盘”称号、“人居浑南20xx建筑规划设计大赛”之“最佳规划设计、最佳景观设计、最佳户型设计”三项锦标。

  四、企业管理

  企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序,规范部门工作职责和岗位责任制,短时间内公司进入正常运行状态,使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。

  1、建立和完善各项规章制度

  一年来,公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一,公司出台了、等相关管理办法。使公司资产管理有章可循,保证了公司资金使用始终处于计划控制状态下。

  2、招投标制度在企业经营中广泛运用

  公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重,在完善规章制度基础之上,认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则,通过对相关市场的调研、考察,对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选,实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议,按合理、低价的中标原则,确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则,由工程部、预算部、计财部互相监督、各负其责,使招投标过程在“阳光下”运作,遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭,有效的保护了企业利益,也保护了干部和员工队伍。

  通过招投标制度,降低了工程开发建设的资金投入。例如:商品砼的市场价格在250元/立方米~410元/立方米,而经过招投标后价格锁定在235元/立方米~377元/立方米;符合项目品质的塑钢门窗价格在450元/平方米,招投标后价格为385元/平方米;通过招投标确定的同质采暖pb管材,价格比市场同类产品低一半以上。

  招投标制度在降低公司开发成本,节省资金方面起到了关键性的作用。同时,作为一种管理制度已深入干部、员工心中。

  3、企业文化建设取得初步成果

  企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力,展示企业形象与风采,增强企业信誉与美誉,是企业管理的最重要内容。

  而在企业文化的熏陶下,企业的员工有明确的行为规范,对于企业减少内耗、促进发展至关重要,也是企业文化存在的意义所在。

  每一个企业都有自己追求的目标,我们追求的企业目标是利润、客户、员工。

  利润是企业实现再发展的基本要素,只有获取了利润才能回馈股东;客户是企业生存的'基石,为客户提供品牌产品和品牌服务,就等于为企业创造未来;员工的进步推动企业的发展,而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。

  成立之初,公司提出了企业的七项价值观,作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是:

  质量与信誉:是公司产品成功的关键,也是企业创立品牌的基础;

  原创与领跑:理念领先、技术创新、永争第一,是公司的可持续发展战略的精髓;

  规范与有序:实现规范化管理,有序化经营是公司的管理原则;

  和谐与奋斗:内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求;

  卓越与贡献:追求卓越与贡献是公司倡导的工作目标;

  信任与尊重:给予员工信任与尊重,是对公司“人本”管理思想最好的诠释;

  诚实与正直:是公司与员工共同秉承的优良品质。

  给员工创造参与管理的机会,是公司管理者所倡导和追求的企业文化氛围。公司通过组织员工满意度调查,了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见,分析公司成功的原因,及时摸清公司存在的潜在问题,找出我们工作中存在的不足之处。掌握员工的思想动态,采取相应的管理措施,提高我们的管理水平,使员工更加关心企业,提高员工对企业的忠诚度,增强企业的凝聚力。

  加强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训,每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训,对于项目的优势、规划理念,公司更是抽出时间组织专场的培训,使员工对公司的企业文化有深刻的认识,公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察,增强员工对河畔新城项目的信心。

  成立工会组织,举办丰富多彩的业余文化活动。一年来,公司先后组织了乒乓球、象棋、跳棋比赛,组织了员工联欢会和旅游等活动,增进员工之间的交流,增强了企业凝聚力,提高了团队协作能力。

  五、企业资源

  企业生存于社会中,作为优秀的房地产开发企业必须具备几个能力:资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功,与整合利用社会资源是分不开的。

  1、与政府相关部门的密切合作

  从规划设计完成后,公司在短短的三个月之内报建审批完成了从到的各项法律手续,为20xx年3月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程中,河畔新城项目经历了各种大大小小的检查,均顺利通过,保证了工程顺利进行。

  新区政府一直把河畔新城项目作为整个浑南开发建设的重点项目,积极支持我们的工作,多次到公司实地帮助解决问题。

  公司规范化管理及将高品质住宅进行到底的决心,赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城项目的高度信赖与关注,在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。

  河畔新城在申报国家aaa级住宅性能认定过程中,市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报申报情况,对申报材料提出多方面建设性意见,协助河畔新城在aaa住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为XX市示范工程,成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。

  同时,公司与XX市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系,为项目实施创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中,与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作,借助沈阳新闻媒体的雄厚实力,使得河畔新城项目的品牌宣传按计划推广实施,达到了良好的预期效果。

  2、专业化资源综合利用

  河畔新城项目规划合理,采用了“三重围合空间”的先进规划设计理论,建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新颖别致。同时,在东北首创建筑的色彩设计,由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持,在业内引起了强烈震动,景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。由于与这些一流专业化科研学术机构的良好合作,使河畔新城项目在沈阳乍一亮相,给XX市民带来了耳目一新的感觉,具有强烈的震撼力、冲击力。广大消费者相信,生活居住在河畔新城不仅能获得房子本身的舒适与安全,更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是河畔新城今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。

  3、销售代理

  广州凌峻房地产咨询有限公司负责河畔新城一期策划推广和销售代理。在合作期间,共同制定了项目整体品牌建设理念——“国际化生活”及“健康住宅”的推广计划。在策划、销售、签约等营销重要阶段发挥出专业的水准。

  4、相对稳定的干部、员工队伍

  随着公司的发展,由最初的3人发展到干部、员工56人,本科以上学历的员工占员工总数的66%,平均年龄为32岁,专业配置科学,人员结构合理。

  在干部、骨干员工队伍相对稳定的基础上,公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来,为公司带来了新鲜血液和激情。

  随着社会的进步,社会分工更加明确,整合社会一流的专业化资源,才能制造一流的产品,塑造一流的品牌,为河畔新城的高品质、高附加值提供了保障。

  六、二期进展情况

  工程建设进展情况:

  1、年底前将二期土地进行初步平整;

  2、基本完成二期工程土地勘察工作。

  规划设计进展情况:

  1、规划已报浑南新区规划局审批。

  2、建筑设计方面:

  多层住宅、半地下车库、小学校处于施工图设计阶段;

  小高层、全地下车库处于初步设计阶段;

  商业网点处于方案设计阶段。

  3、景观设计已经开始。

  4、色彩设计处于方案设计阶段。

  营销进展情况:

  1、完成对XX市竞争对手的全面调查,形成市场调查分析报告;

  2、组织开展二期建议征集及意向登记活动;

  3、制订二期销售人员的管理方案;

  4、二期营销策略基本形成。

  七、有待进一步加强的工作

  1、服务观念、服务意识需进一步强化

  员工还没有从思想上树立起“客户至上”的服务观念,主动服务意识不强,使得我们在服务工作中较为被动。

  2、干部、员工专业化水平有待进一步提高

  我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神,但部分干部缺乏管理经验,专业水平不高,工作计划性不强。河畔新城作为大型的房地产综合开发项目,开发过程复杂,开发标准较高。尤其二期工程开工后,在建工程将达到30万平方米,对我们的干部、员工提出更高的要求。

  3、售后服务工作要加强管理

  在今后的售后服务工作中,公司将围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点,规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法,牢固树立起“客户至上”的服务观念,使服务意识深入到每位员工的思想意识中,并体现在实际工作中。

  第二部分二oo四年工作安排

  一、二oo四年XX市房地产的形势

  1、经济增长加速带来房地产业快速发展

  XX市20xx年预计实现国民生产总值1600亿元,创经济增值10年最高,同比增长超过14%。在中央支持下,老工业基地重新振兴,沈阳经济进入二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好,必然会带动房地产业相应的快速发展。

  2、住宅消费高峰期到来

  XX市将于20xx年进入第三轮房地产发展周期的高峰,其标志是大众住房消费市场全面启动,在居民追求改善居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的影响下,住宅房屋消费将呈现高潮。预计20xx年全市增量房销售量将突破300万平方米大关,有可能达到350万平方米。

  3、住宅近郊化将成定局

  中国城市化进程加快;沈阳作为中心城市的进程日益凸显;中产阶级迅速发展壮大,汽车消费市场活跃,汽车普及进入家庭时代初现端倪,人的居住标准日益提高,对大环境的的需求更加迫切,这些因素必将导致在城市原有意义上的近郊才能实现。这也是判断未来发展的大的社会因素。

  4、楼市进入大盘时代,演变为全方位竞争

  外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大,XX市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场,开始进入大盘时代、品牌时代和创新时代,进入了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简单的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品细节等全方位的竞争。

  5、竞争呈白热化

  随着土地供应量的失控,住宅开发的规模与数量将不断打破新纪录。住宅供应量的不断推出,带来的是开发商竞争意识的加强、开发水平的提高,市场竞争呈现出白热化的状态。

  6、精装修房开始成为潮流

  市场逐渐对精装修开始认同,各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。

  7、购房的投资观念加强

  人们的购房投资观念不断加强,购买房屋作为一种投资理财的工具已得到人们的普遍认同。

  二、河畔新城的优势与劣势

  河畔新城的优势:

  1、知名开发商开发,企业品牌信誉度高;

  2、良好的政府支持、与媒体及合作伙伴建立了良好的关系;

  3、区域自然环境好,临近浑河、五里河公园,环境优美,空气清新;

  4、随着富民桥通车,浑南大道等交通路网的改善,交通便利,与母城连为一体;

  5、与未来浑南中央商务区一街之隔,投资价值高;

  6、项目周边艺术城、大学城等大型公建的建设将提升河畔新城的人文氛围;

  7、项目规划庞大可带来完善的内部配套;

  8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚;

  9、开发商的物业服务保证;

  10、以俱乐部为主体的大型配套设施,运动与生活设施配备;

  11、知名幼儿园、小学进驻,提供完善的教育配套设施;

  12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心,得到了消费者的认可;

  13、项目获得的众多荣誉称号带来的唯一性与权威感;

  14、市场已基本形成交口称赞的口碑传播效应;

  15、800多位业主的鼎力支持与厚爱;

  16、一期整体形象形成,客户眼见为实,为未来起到示范作用。

  河畔新城的劣势:

  1、浑南新区整体环境有待进一步改善,交通体系、教育和公共

  服务相对滞后;

  2、浑南市政配套设施滞后;

  3、市民居住习惯及文化观念的定势尚留在母城区;

  4、新区土地出让的多轨制造成市场的不平等竞争;

  5、河畔新城已为众多楼盘竞相仿效与克隆,竞争日益激烈;

  6、河畔新城市场价格独领风骚,竞争对手低价竞争,给我们带来价格压力。

  三、工程建设方面的计划安排

  一期工程:

  20xx年是公司大发展的一年,一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑面积30万m2,总体安排如下:

  1、建筑工程

  29栋多层单体20xx年6月开始装修,9月中旬交付使用;

  2栋小高层20xx年年底交付使用;

  3个公建及幼儿园20xx年7月交付使用;

  俱乐部20xx年5月中旬装修和安装设备,9月底交付使用。

  2、综合管网工程

  电力管网管道工程20xx年6月中旬完成;

  弱电综合管网工程20xx年7月中旬完成;

  污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程7月中旬完成。

  3、电力设备安装及供电

  今年6月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装,6月中旬正式送电;7月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设,8月中旬接通户内用电。

  4、景观、绿化及道路工程

  今年8月底完成基本绿化和主要景观建设,9月底基本完成道路建设,保证园区内及园区与市政道路的良好衔接与畅通。11月底完成大树栽植和景观细雕等完善工作。

  二期建设工程:

  1、样板间

  4月中旬完成土建工程,5月底完成精装修工程,确保6月中旬对市场开放。

  2、建筑工程

  今年3月中旬完成建筑放线工作,开始土建施工,7月中旬完成多层主体工程,10月底完成小高层主体工程,至年底多层部分土建工程全部完成,达到精装修条件。

  3、学校、公建工程

  今年3月中旬开始施工,6月中旬完成主体工程,7月底完成内、外粉饰施工,8月份交给政府进行内部装修。

  四、营销工作的计划安排

  实现销售回款4.37亿元人民币。预计在20xx年6月开放二期样板房,20xx年5月份认购,7月份开始签约。

  第三部分企业总体目标以及企业对员工的要求

  一、总体目标

  1、牢固树立起河畔新城的品牌

  沈阳房地产市场高速发展的同时,也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌作为信誉的标签、身份识别和情感归属,已经成为消费者购房时考虑的重要因素。

  目前,浑南、和平和XX区整个房地产竞争尚处于初级阶段,低价、恶意甚至等不良现象司空见惯,未来几年市场发育成熟,品牌竞争将是市场竞争的最高形式。从现在开始,我们全体干部与员工要有清醒的认识:愚者想今天的钱,智者想明天的钱。我们要为未来做好充分准备。

  品牌是什么?品牌是一种标志,是在客户心中建立的长期的信赖,品牌是对客户的忠诚,是客户在长期消费过程中体验到的企业责任感。创立品牌不是百米赛跑,更多的表现为马拉松,表现为一点一滴的内功。我们必须要接受客户漫长甚至是残酷的反复检验,我们要不断地吸收、充实、改进、完善、提高。我们要做的是不断打动客户的心灵,推动客户生活质量的提升。竞争对手可以模仿我们的户型,可以模仿我们的理念,我们必须创造别人无法模仿的品牌,只有这样,才能立足于不败之地。

  2、对股东有良好的、长期的回报

  企业创造价值并使之最大化地回报给股东是天经地义的,也是我们经营管理者的责任与义务。股东投资办企业的目的也是希望能够带来长期与稳定的回报,我们必须小心翼翼地经营这个企业,预测与抵御各种风险,不辜负股东对我们这个团队的信任、理解与支持,实现公司持续、健康、良性的发展,对股东有良好的长期的回报。

  3、建立起良好的社会形象,成为沈城房地产界的一面旗帜

  信守对社会和客户的承诺。做企业如同做人,讲品质,讲信誉。河畔新城在客户心中建立了很高的期待,有的客户甚至把一生的梦想和财富寄托在我们身上,我们必须承担起这份责任,做的要比说的好,甚至比客户想象的要好。要坚持两条腿走路的方针,一是狠抓工程质量管理。质量是百分之百的指标,百分之一的缺陷也是对消费者的不负责任,最终可能葬送自己。二是牢固地建立“客户是上帝”的服务观念和服务意识。东北和沈阳是老工业基地,长期受计划经济体制的影响,大工业生产的传统意识根深蒂固,国家计划、统购统销带来的劣性影响了几代人,服务意识与观念淡保在我们今天销售态势良好的状况下,在建立品牌过程中,我们必须清醒地认识到,未来的竞争就是质量和服务的竞争。质量与服务必须深深地刻在每位员工的心中,我们一定要常抓不懈。

  虽然,这个企业组建仅仅一年多,但是我们主要干部和骨干员工都拥有本地区的开发经验和全国视野,我们有信心、有条件、有能力在一期成功的基础上,使“河畔新城”成为沈阳乃至东北房地产界的一面旗帜,在市场中领跑。

  4、规范管理,运作有序

  随着企业地发展,我们要进一步完善各项规章制度和企业业务流程,注意监督、检查制度的执行情况,建立部门间、部门内的沟通机制,提高团队间的协作能力。

总经理工作报告6

  超前策划、管理创新、真抓实干、攻坚克难、为全面推进工作目标而努力。

  20xx年3月4日,综合部在公司本部会议室组织召开了“20xx年度总经理工作报告学习会议”。通过学习总经理工作报告,使我们广大员工心潮澎湃。20xx年我们公司取得了可喜的成绩,公司实力得到了显著提升,完成年度计划的200%,为下一步公司上市打下了坚实的基础。20xx年我们将面临着更大的机遇和挑战,总经理在报告中提出了:公司把20xx年确立为“以安全和谐为基础、以精细管理为保证、以品牌文化为支撑、以科学履约为平台、以又好又快为目标的科学发展年”。

  围绕科学发展战略,继续以“此处为公司精神”为指导,以规范管理为重点;加强考核为手段;以全面完成年度工作任务为目标,加强管理增效益,努力开创各项工作的新局面。做为公司重要组成部门,部门全体职员决心以学习贯彻总经理的讲话为契机,抓管理,谋效益,克服自身不足,努力提升自身工作能力,开创工作新局面,为此部门将重点做好以下几点工作:

  一、学习前辈经验,努力提高部门职员自身工作能力。经过本次学习,部门职员要深刻的认识到自己在工作方面的不足。不断加强学习,向优秀的员工看齐是我部门职员现阶段的工作目标。力争在新的一年里,将本职工作做好。

  二、安全是公司的生命,是一切工作的前提,公司安全管理是重中之重。我们将继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,严格目标管理与控制,加强危险点的预测,严格控制危险点,消除危险源,认真落实“四个到位”,即“思想到位,组织到位,责任到位,措施到位”,部门要求全体职员参加公司及部门组织的多种形式安全活动,对各转运站、油库相关人员进行安全教育,不断增强克服个体不安全行为的能力,提高自身的保护意识和互保意识。充分利用监控系统和报表系统的便利性和不间断等特殊性质,对各转运站、油库进行全天候立体式监控,以保障日常运行及在场物资的安全。建立健全安全保证体系和监督体系,发挥驻站代表现场监督作用,实行层层落实责任制,树立安全无小事的坚定思想,制定安全管理目标,不断夯实安全管理基础,确保安全生产稳定局面。

  三、不断加强自我的使命感和责任感,要将个人思想的转变行之有效地落实到工作的转变,以公司中兴为己任,发扬“主人翁”精神,立足实际、认清形势,在自己的岗位上发挥好一颗“螺丝钉”的作用。

  四、坚定信心,理清思路,强化责任意识。充分发掘自身优势,借助现有的优势平台,找准自我发展定位。通过公司文化的熏陶,使部门职员明白了工作就意味着责任,愉快的接受和完美的执行是我们对待工作的唯一选择、不断强化责任意识。要把责任放在心中,从诚信敬业做起;把责任放在手中,从点点滴滴做起;把责任放在脚下,从讲方法不找理由做起!

  20xx年,新的工作局面,我们将紧密结合新时期新任务下的工作的新特点、新要求,转变作风,拓宽思路,在公司领导下,在各转运站、油库的大力支持和配合下,坚定做精做强公司的战略目标,不断把公司事业推向前进!

  沿着本次会议确定的发展方向,坚决贯彻总经理年度工作精神,我们公司必能在市场的浪潮中激流勇进。让我们在自己的岗位上,用辛勤和智慧,用汗水与激情,努力开创一片新天地!

总经理工作报告7

  年初召开的职代会上,王光彪总经理作了题为《苦练内功夯实基础内外并举科学发展为实现20xx年各项任务目标而努力奋斗》的工作报告,报告明确提出了20xx年集团公司的工作思路和主要任务。

  近日,机械厂、建修厂、电气厂、仪表厂、汽运处、质监部等辅助生产单位纷纷组织职工对照工作报告认真学习,并结合自身工作实际,对20xx年工作进行了科学安排和部署。

  做好工作是对总经理工作报告的最好回应。今年年度检修是一周时间,检修主力军机械厂围绕年度检修重点开展目前工作按照“九分准备,一分检修”的指导思想,机械厂提前准备,将任务落实到班组,责任落实到人,充分发挥干部职工的积极性、主动性和创造性,确保取得年度检修的全面胜利。

  建修厂组织职工认真学习刊登在《天脊煤化》报上的总经理工作报告,一位中层干部更是对照报告,一字一句详细解读,对企业遇到的严峻挑战和企业发展的紧迫形势有了清醒认识,对天脊经过20多年艰苦创业历练的干部职工队伍充满信心,对天脊的未来充满信心。

  电气厂组织干部职工对总经理报告进行了热烈的讨论。科学的安排,详尽的数字,使职工在公司20xx年面对的困难和取得的成绩中看到了自己的影子,企业与职工的鱼水关系更加亲密。

  仪表厂在推进精细化管理上表示要继续加大力度,牢牢把握每个环节,深入挖潜,把制度约束和自我管理结合起来,把精细化管理和企业文化结合起来,把宏观管理和细节管理结合起来,使精细化管理成为每个员工的自觉行为和良好习惯。

  汽运处在学习总经理工作报告后,对集团公司20xx年的新机遇、新挑战、新希望充满了信心。在安全行车、优质服务、节能降耗等方面又对全处职工进行再动员,确保各项任务圆满完成,对年度检修作了全面准备。

  质监部干部职工在学习了工作报告后,对“加强和推进党的建设,大力弘扬企业精神,着力改善和提高职工生活,为推动企业发展凝聚力量”颇感兴趣,公司高度重视民生问题,察***、顺民心、恤民情的举措让职工们感受到浓浓的暖意。

总经理工作报告8

  尊敬的董事长、各位董事、监事和列席会议的先生们(女士们):

  根据会议议程,现在我就xxxx热电有限公司(以下简称:xx热电)20xx年度工作情况及20xx年工作思路、郑重申明-网为本文章原创网站目标和主要工作向大家汇报如下,请予以审议。

  一、20xx年各项工作完成情况

  (一)工程建设情况…………………………………………

  截止到12月底已完成投资3.35亿元,占总概算投资的61,土建工程完成总工程量的93,安装工程完成总工程量的80,形象进度已完成近4亿元,占总工程量的89。

  #1机组已于20xx年11月30日15:15分完成24h满负荷试运行,进入试移交试生产阶段,目前整体试运情况基本良好。主要质量指标中:热工自动投入率85,保护投入率100,主要仪表投入率100,汽轮机振动最大1.5丝,汽轮发电机组达到额定负荷,各项经济指标达到设计要求。完成#1机组竣工资料整理、移交工作,#1机组各系统的消缺及完善工作正在进行中。

  #2机组设备正处于紧张的安装阶段。锅炉水压试验合格,锅炉本体已具备烘炉酸洗条件,管道安装完成6xxxx,发电机安装就位,汽轮机组装前检查及主体、组装完毕,一、二次风机、引风机安装完毕。

  土建工程处于建筑装修尾工完善阶段,主要施工项目还有:全厂各建筑物内墙涂料、地面等尾工完善,除渣栈桥的施工,#2冷却塔水池底板砼浇筑。

  (二)生产经营情况

  1、生产技术管理工作

  试运前期,公司安排生产部各专业技术人员及运行人员参照同类型机组规程、厂家设备说明书及我公司现场设备实际情况编制了机、电、炉、输煤、化水各专业运行规程。根据现场生产系统流程绘制了锅炉、汽机、电气、化学、输煤等各专业系统图册,总共编写规程六大专业,绘制3xxxx个专业系统图,设计各专业运行、检修、统计图表4xxxx种,并将运行所需各项考核、记录表格和日志印刷完毕,为设备的顺利运转奠定了基础。

  对于设计、安装过程中存在的缺陷以及在生产中暴露出的安全、技术隐患,先后下发变更单306项,下发整改通知单40xxxx项,有力地保证了工程安装、调试质量。在总结#1机组安装试运的基础上,经科学论证,在#2机组的安装中组织有关人员,进行了技术改进,既保证了工程质量,又积累了宝贵经验。

  2、建章立制工作

  公司根据实际情况,制定了《设备检修规定》、《运行规程》、《岗位管理标准》、《岗位工作标准》、《文明生产管理标准》、《安全生产管理标准》、《内部稽核工作标准》、《财经纪律管理标准》、《费用报销管理办法》、《物资采购招标管理办法》、《物资现场管理办法》等多项规章制度。使各项工作有章可循,有章可依。

  生产工作制度化,是安全稳定生产工作的前提和重要保障。为此,公司制定下发了百分考核制度、设备缺陷管理制度、运行交接班制度、每日生产调度会及生产班组的班前班后会制度。机组试生产后,根据生产的需要实行了生产管理人员及检修人员中、夜班值班制度,以上各项管理制度的制定和落实有力地推动了生产运行管理规范化进程。

  3、人员招聘培训工作

  根据工作需要招聘了一批技术工人及专业毕业生计7xxxx。生产系统机、炉、电、化、煤各专业共5xxxx被安排到山东电力研究院、滕州武所屯电厂、十里泉电厂、临沂华盛热电厂进行现场学习和仿真学习,使员工的操作水平有了很大的提高。派出xxxx电气专业人员到安监局参加学习,都取得了上岗工作证。11月份又进行了3xxxx岗位的公开招聘,人员经考核已经上岗。

  (三)物质供应及煤炭储备情况

  截止目前已签订设备合同1.97亿元,其中三大主机设备为1.14亿元,辅机设备0.83亿元。已付设备款1.63亿元,其中三大主机1.07亿元,辅机设备0.56亿元。,,

  为保障#1机组的用煤,公司先后派员参加了20xx年及20xx年的全国煤炭订货会,了解全国的煤炭行情;同时又多次到陕西、甘肃了郑重申明-网为本文章原创网站解煤炭行情,多渠道采购煤炭,确保发电用煤。已同xx矿业集团签订了长期供煤合同,目前煤炭储备在xxxx吨以上,基本满足2周的生产需要。

  (四)资金及投资情况

  1、20xx年度现金流入、流出

  20xx年度现金流入13924.7xxxx元,现金流出

  14195.xxxx元。

  2、累计现金流入、流出

  累计现金流入3593xxxx元,其中:注册资本金570xxxx元,金融机构长期贷款2453xxxx元,短期贷款320xxxx元,银行汇票差额信用250xxxx元。

  累计现金流出3419xxxx元,其中:设备款1593xxxx元,工程款1564xxxx元,固定资产12xxxx元,长期待摊费用50xxxx元,偿还银行汇票200xxxx元。

  (五)相关配套工作进展情况

  1、土地征用手续经过多方努力,手续已经国家国土资源部的批复,20xx年12月16日与xx经济开发区管委会签订了出让土地合同,享受xx市xxx人民政府市中政发[20xx]11号文《xx经济开发区优惠政策》的相关规定。

  2、发电用水已解决,自备水的取水许可证已经市水资部门的批准,#1—#6井可日产xxxx吨水完全满足生产用水。另一路主供水源也与有关企业签订供水合同,目前正在施工,年内即可正常供水,实现发电安全可靠供水。

  3、xx热电配套的供热管网工程的主管线带状地形图测绘、蒸汽管网一期工程施工图设计已相继完成,已与开发区内有关用热企业签订供热销售意向书。

  4、上网电价于6月份获得省物价局批复,即每千千瓦时358.5xxxx。

  5、cdm(联合国气候变化公约)项目,因前期国家有关政策的调整,xx热电工程作为cdm(联合国气候变化公约)备选项目,暂缓办理与日本国购买co2减排权事宜。自上半年京都议定书生效后,公司积极联系中国节能投资公司,获悉被准备向欧盟有关国家推荐,目前正与德意志银行碳基金就xx热电项目认证进行协商,有关中、英文资料已报到中国节能投资公司cdm项目办公室。

  6、组建员工临时宿舍,配备了生活用具,新建员工餐厅,解决员工和施工人员的就餐问题。组建了治安警卫队,厂区治安秩序得到好转;在#1机组试运期间建立了消防网络,配备了消防器材,落实了消防责任人。

  二、当前工作存在的主要问题及困难

  (一)融资问题

  1、注册资本金比例不足。根据国家有关文件规定,电力行业投资项目资本金占总投资额的比例必须为20及以上。而xx热电公司增资后也仅为600xxxx元,远低于国家发改委要求的1.024亿元,成为贷款的首要障碍。

  2、投资方责任与义务没有到位。部分投资方出资和担保义务没有履行到位,严重影响了融资力度,延误了工商注册变更,给工程建设及正常生产经营带来较大的影响。

  3、xx热电有限公司作为新建企业,无前期经营业绩,资产负债率高,银行评信等级较低,因此向银行申请项目贷款难度很大。且银行多要求追加设备、资产抵押,束缚了企业的融资空间。随着公司转入正常生产经营期,融资方向逐步转向流动资金贷款。

  (二)工程施工方面

  施工单位劳动力投入不足,管理人员偏少,土建工程收尾进展缓慢。技术交底工作不全面,导致有些工作不按图纸规范要求施工,时有质量问题及返工、漏项现象发生。施工方计划观念薄弱,未能制定切实有效的作业计划及措施,从而无法有效的控制、指导现场施工。入冬以来的天气情况也给施工带来较大影响。

  (三)物资储备方面

  煤炭市场行情虽有所下降,但整体价位仍居高不下,处于卖方市场。发电成本仍然很高,各项经济指标受其影响较大。不仅煤炭,电厂所用的特种钢价格居高不下,铜材、铝材价格大幅上扬,影响到厂交货进度,都将使工程建设追加投资。

  (四)优惠政策方面

  优惠政策落实困难,虽然市、区两级政府均承诺给予公司优惠政策,但由于涉及热电公司问题,在一定程度上牺牲了公司的利益。虽经公司努力争取,有关投资方大力协调,但地税方面的优惠政策尚没有得到书面保障,争取难度相当大。

  (五)经营环境方面

  xx经济在全省范围来看,发展相对滞后,xx更是少有象我公司这样的新上大型企业,因此受到环保、水利、税务、质检等等政府部门的重点关注和强行检查,牵扯了公司的精力,影响了工作开展。

  三、20xx年度工作思路、目标和主要工作

  20xx年是我公司由基建全面转向生产经营的关键年。公司既担负着基础建设、生产经营及今后发展的艰巨任务,又面临着市场竞争日趋激烈的巨大压力。20xx年公司工作思路是:坚持以经济效益为中心,以安全生产、稳定运行为主线,以强化管理为重点,以机制创新为动力,以提高股东资本收益率和员工收入为根本出发点,正确处理工作中出现的各种问题,加大管理力度,使公司的各项工作走向制度化、规范化。

  公司20xx年生产、经营、安全主要目标:

  #2机组5月并网发电,年底完成整体工程决算工作,预计投资4081亿元。

  #1、#2机组年总发电量4.4亿千瓦时,厂用电率10.5xx,发电标煤耗420克/千瓦时,供电标煤耗464克/千瓦时,利润总额-295xxxx元。

  全年不发生重大设备事故,不发生一般设备责任损坏事故,不发生重伤及以上人身事故,不发生恶性误操作事故,不发生火灾事故,不发生同等及以上责任的重大交通事故,实现安全生产三个一百天。

  为确保上述目标的顺利实现,公司将重点做好以下几项工作:

  (一)抓好生产管理,提高设备健康水平,确保设备安全稳定运行。

  认真抓好#1机组的生产管理,严格执行生产例会、运行交接班等规章制度,对运行中存在的问题,及时组织专人进行专题研究,拿出专项措施,专人负责落实,力保机组稳定安全经济运行。现场管理工作按照循序渐进、逐步推开的原则进行,尽快建立起良好的生产环境和生产秩序。设备消缺方面,严格要求检修人员做到大缺陷不过夜,小缺陷不过班,保证主设备消缺率100。辅助设备消缺率98以上。在抓好#1机组消缺及完善工作同时,总结#1机组安装、调试、生产过程中成功经验与做法,为#2机组的生产管理提供可靠保障。

  (二)加快基建工程建设,完成整体工程决算工作。

  全力抓好#2机组的安装、调试工作和土建扫尾工作。严格按照#2机组施工节点计划认真组织施工,要求各专工挂靠现场加强监督,确保工程分部调试和整套启动试运及并网发电等各项工作的安全、高效、协调、有序的进行。在保证工程质量的前提下,实现工期短、造价省的目标,确保#2机组5月份并网发电。同时做好#2机组的资料移交工作,保证安装、调试、试运等各项资料的准确完整移交,争取年内完成整体工程决算工作。

  (三)强化经营管理,提高经济效益,提升企业综合竞争力。

  一是要建立资金管理体系、成本利润控制体系、财务制度体系等"三大体系"的管理模式,以资金管理为龙头,使成本管理成为企业效益提升的主要途径。

  二是考核指标分解,责任到人,即内部模拟电力市场的考核指标分解成若干小指标,并将小指标进一步分解,落实到部门、班组、个人。特别是对燃料成本、大修理费用、管理费用、工资奖金要层层落实到位,建立健全适合公司的、行之有效的考核体系。

  三是要加强经济活动分析,对成本费用的完成情况,每月进行一次详细的分析,提出相应的整改措施,严格考核,严格把关,形成"全员、全方位、全过程"的成本控制管理模式。

  四是建立健全公司的燃料管理制度,使燃料的计划采购、化验计量到运输装卸、结算统计等各项工作制度化、程序化。

  五是加强计经审计和财务管理工作,严格控制工程费用和成本支出,规范财经纪律,做好工程的决算工作。,,

  (四)突出三项重点工作,提高企业管理水平,确保年度目标的实现。

  一是安全生产工作,重点抓好领导机构、组织网络建设,建立公司三级安全管理网,实现安全责任落实到人。狠抓安规的落实、绩效的考核、奖惩的兑现,真正形成全体员工人人反违章、个个保安全的氛围,实现安全生产的可控、在控、能控,确保机组的安全稳定运行。

  二是员工培训工作,以开展员工素质教育活动为载体,以全面提高员工素质为目的,重点提升员工的岗位操作技能和实际工作水平,将培训内容、任务、指标分解到部门、岗位、员工,严格培训考核制度,力求培训工作出成效。

  三是建章立制工作,以管理制度体系化建设为重点,在现有规章制度基础上,修订有关工作标准,拟定企业成本、财务、经济指标等工作制度,健全岗位目标与绩效考核等管理制度,为今后组织开展全员年度目标责任管理创造条件。

  (五)引进德国政府贷款用于热网和#3锅炉掺烧秸秆建设。

  公司根据企业长远发展和建设资金需求情况,拟向德国复兴信贷银行申请200xxxx美元(约1.6亿元人民币)贷款,综合利率约为xxxx(国家5年期以上贷款基准利率为6.1xxxx),用于热网和#3锅炉掺烧秸秆建设。目前正与德方就项目内容的技术方案和投资估算深入交换意见,已取得积极进展。如能获得批复,将对公司优化资金结构,降低财务费用,建设科技、环保型工程,企业长期健康发展起到积极推动作用。

  经过大量工作和不懈努力,在多次向xxx发改委汇报后,20xx年12月中旬会同省发改委向国家发改委作了工作汇报,得到国家发改委外资司鼓励和支持。

  公司计划上半年开工建设热网工程。目前已完成开发区内热负荷调查,xx市城乡规划设计院就供热管网主干线及热负荷已作出方案设计,公司已就技术方案和投资概算与德国西门子驻北京公司交换意见,争取尽快达成施工方案。

  建设#3秸秆锅炉无论从涉及“三农”的社会效益、减排so2和co2的环境效益和利用可再生能源的资源效益,都得到国家政策的大力鼓励和支持。如燃烧10xxxx秸秆用于发电,则电价在原有基础上上浮0.2xxxx每千瓦时。公司现就#3锅炉主要运行数据、技术参数、系统组成、制备及输送等技术方案和投资估算与龙基公司、哈锅等单位进行具体协商。

  (六)与外资协商资本运作,探索多种经营方式。

  公司积极探索多种经营方式,拓宽资本运作思路,就引进外来资本和现代企业先进管理理念已与美国休斯顿电力公司协谈近半年时间,已向美方提供大量电厂建设资料和现阶段运行数据及管网规划,目前已得到休斯顿电力公司正式受理,合作事宜得到双方的积极推进。做好与外资的资本运作将对公司实现跨越式发展具有非常重要的意义。

  尊敬的董事长、各位董事、监事,xx热电项目建设取得了一定的成绩,并获得了20xx年度xx市重点项目建设突出贡献奖,项目建设获得市委市政府及社会各界的广泛关注和肯定,这是董事会关心、支持和全体员工共同努力的结果。20xx年我们将在董事会的正确领导下继续努力工作,克服一切困难,争取全面完成xx热电20xx年的工作目标。

总经理工作报告9

  去年,我国证券市场运行环境发生了根本性变化,二级市场大幅下挫,成交清淡,给券商经营和生存带来了严重的困难。

  截止十二月末,本溪分公司实现证券交易额32.7亿元,比上年减少4.2亿元,下降11.38%。其中:股票基金交易额为32.06亿元,比上年减少2.61亿元,下降7.5%;国债交易额为6605万元。股民开户数为28403户,新增465户,增长1.6%。网上投资者开户数为2748户,比上年增加693户,增长33.7%。网上交易量为3.3亿元,比上年增加1.1亿元,增长50%,网上交易量占全年证券交易总量的10.09%。全年营业收入20xx万元,比上年减少226万元,下降9.87%。其中:佣金收入为1082万元,占全部收入的52.47%,比上年减少262万元,下降19.62%。全年营业支出为1683万元,比上年减少1073万元,下降38.93%。实现利润333万元,比上年增加185万元,增长125%。全年共清回各项债权资金达820万元。

  20xx年,我公司主要开展了以下几方面工作:

  年初,分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标,召开了员工大会,认真传达了总公司计划工作会议精神,并结合自身的具体情况,确定了相应的经营目标。计划制订之后,为把工作落到实处,分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论,将目标分解到两个营业部,而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部,开拓业务,开展优质服务,形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末,永丰营业部完成证券交易额14.55亿元,其中,股票基金交易额14.15亿元,佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额18.17亿元,股票基金交易额17.91亿元,佣金收入571万元。

  除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外,分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点,印发宣传单,向群众讲解国债知识,本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点,出动宣传车走街串巷广播宣传,既方便了乡镇居民,又扩大了宣传区域,让投资者从不了解到踊跃购买,达到了宣传的目的。截止十二月末,分公司完成国债交易量6605万元,使国债业务迈上了新台阶。

  经过一年多网上交易的运营,我分公司网上交易业务有了新的发展,截止十二月末,网上交易投资者开户数为2748户,比上年增加693户;实现网上交易量3.3亿元,比上年同期增长50%;网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%,超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中,我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作,建立了网上客户档案,设立专人负责网上业务咨询工作,客户提出问题及时解答,必要时上门服务,解决网上交易过程中出现的故障;二是扩大网上交易用户,对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访,推广网上交易,赢得了越来越多的客户。

  20xx年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的情况下取得的,可以说来之不易。一年来,在总公司法律部和清欠办的帮助指导下,我公司业务部同志与法律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息820万元。其中包括:江门证券有限责任公司420万元;海口金海岸大酒店150万元;佛山证券有限责任公司220万元;大连万事通公司30万元。20xx年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣传,化解了可能出现的兑付风险。采取多种措施,及时调度资金,圆满完成了兑付指标。1—12月份累计发行转让券27205万元,兑付28060万元。

  分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等,加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展,相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。安全保卫和防火工作常抓不懈,对保卫、经警人员加强了制度考核,做到防范工作及时到位,发现隐患立即处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换。在防火方面,坚持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜绝火灾事故的发生。

  20xx年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足。20xx年10月,中国证监会对我分公司进行了现场专项检查,在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范,客户管理档案资料不健全,经营成本高,平均效益差等等。

  针对以上问题和总公司整改方案的要求,明年我们主要采取以下整改措施:

  1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度,充分利用法律手段,采取各种有效的措施,力争完成清欠任务。在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。

  2、完成总公司要求的整改管理部门的任务,力争在20xx年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立,直接归属总公司管理的准备工作。

总经理工作报告10

各位同志:

  本人XX年10月就职于凯瑞食神府总经理助理,上任一月有余。现在,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。

  一、过去一个月工作的回顾

  凯瑞工程改造以来的一个月,是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期,效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下,团结奋进,顽强拼搏,战胜种种困难,凯瑞的发展取得公认的成就。同时,我们胜利实现五年目标,开始向下一个三年目标迈进。 一个月来,经济效益保持良好发展势头,向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。

  在质检方面,酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快,控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。

  在客户方面,拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高,服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。

  在工程方面,对工程扫尾进行专项整治。

  在广告方面,全店先后开展了声势浩大的全员发店报行动。对外开放向广度和深度扩展。 近十天内,客流量提高700余人次。营业额提高十万

  由于。实施“走出去”战略,对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力,我店于昨日终于挂上门面广告,标志着对外开放进入新阶段。建店一年来,我们信守承诺,履行义务,行使权利,赢得较好声誉,促进了客户群的增长。

  一个月来,菜品创新能力明显增强,昨日的厨师大比武,促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。

  一个月来,凯瑞精神文明建设成效显著。 在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班组的监督,主动加强与质检部的联系,认真听取大家意见。基层民主进一步扩大,和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略,坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安状况好转,增强了员工安全感。

  精神文明建设取得新成果。学习宣传董事长“765321”重要思想活动深入开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建设继续加强下一个三年计划的创立,激发了全店上下的热情,增强了凯瑞人的自豪感和凝聚力。

  各位同志!

  过去一个月,“传单宣传”,“门面广告”计划胜利完成,“热情迎宾”局面形成。“拜访客户”计划开局良好。这个月,

  是全店上下在董事长的各会议精神指引下,沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月;是凯瑞面貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人认真履行职责,为促进酒店繁荣、增进员工福祉而努力!

总经理工作报告11

  时光荏苒,20xx年已离我们远去,在新的一年里,回顾过去,作以下几点总结:

  1.20xx年,公司在中层干部大变动和欧债危机情况下,年销售额仍旧达到XXXX万元,较20xx年少XX万元,得益于XX、XX、XXX、XXX等几个稳定的客户;

  2.20xx年9月,在XX高瞻远瞩的决策下,搬至光明新区,面积由原来的XXXX平方扩大至XXXX平方,为今后扩展提供了广大的空间;

  3.采购成本是公司利润重要构成之一,只有不断挖潜,降低成本,公司才能长久发展,在品质不下降情况下,开发新的供应商,如,XXX的长铰链由原来的14元/条降至12元/条,平面锁4.8元/把降至4.3元/把,丝印菲林网板费下降30-50%,劳保用品费用下降30%。

  展望20xx年,对于公司存在一些问题,对此,有以下建议和计划:

  1.由于XX招标降价等原因,公司从20xx年9月停止接单,20xx年XX销售额为380多万元,占全年销售额的33%以上,20xx年占43%,要摆脱业绩下降的局面,公司可加强与优质客户深度合作,为客户提供解决方案,成为它们的OEM供应商,鉴于其他同行成功经验,公司可加大同客户配套加工,这样,好处一,不易流失订单,好处二,提升产品利润。如,XX台车系列,客户有意向外发装配。

  2.为提高交货及时率,公司可加强工程技术力量和品质控制力量,按照要求及时发放图纸和清单,理顺新产品出图速度,一次打样合格率和加强物料控制,首件检查和过程控制往往流于形式,没有抓住要点。

  3.积极开发新的供应商,努力降低大宗材料采购成本。

  4.合理安排加班,进行绩效考核.从20xx年2月1日起,深圳最低工资将调至1500元/月,三年后,最低工资更调至20xx元/月,公司可合理安排员工工作时间,严格控制星期六和星期日加班,对员工进行绩效考核,公平分配各岗位任务,保持全体员工严肃、紧张、活泼的工作氛围,增强员工的凝聚力;正确发挥班组长的领导带头作用,为生产把好品质和数量的第一关。

  综上所叙,在新的一年里,在XX正确领导下,大家群策群力,团结合作,将创造XX公司的美好明天!

  撰稿人:XXX

总经理工作报告12

各位领导:

  大家好!

  烟雨寻春迹,大地纳灵气。又值岁末年初,回首xx,这一年,由于国际金融危机的深层次影响还在不断显现,国际经济复苏缓慢,国内宏观经济增速回落,经济下行压力和不确定的潜在风险加大,市场严峻复杂;我们在企业转型升级、变革创新上不断探索、尝试,小有收获。无论坎坷与收获,这一年有太多值得我们深思与总结;

  下面,我占用大家一点时间,就子公司xx年工作做个总结,谈谈xx年我的工作设想。

  一、公司管理及文化建设方面

  企业以人为本,公司管理是达成外部成功的重要关键,在xx年根据公司的运营,及时地针对组织架构、运营流程、相关制度予以优化,最大限度地发挥公司每个员工的特长及潜能,加强他们对工作的积极性和信心。

  针对安全管理,公司重新制定了安全管理手册,通过定期宣导,大大提高了员工的安全防范意识,将安全隐患尽可能的降到最低。

  针对软硬件管理工具及展示平台,随着CRM、T6及OA系统一年的试运行及优化,已基本融入了科学化、流程化、信息化、高效化的管理理念;实现了,无纸化办公,降低了公司的管理成本,提高了公司竞争力、凝聚力。提升了公司在市场上的整体竞争力。下一步,我们将继续在企业文化和公司形象宣传上再做努力和推动,筑巢引凤,争取更多的优秀人才的加入,为公司的发展再添虎翼。

  二、公司经营情况

  xx年,受宏观经济形势及国内外钢铁行业持续低迷影响,市场形势较去年相比,虽有经济复苏迹象,但现行行业形势异常严峻,但在公司全体员工的努力下,xx年,公司全年完成销售收入(),实现利润(),完成了年初设定的销售指标。xx年公司增加了业务渠道,和国际知名品牌施耐德及西门子合作,建立了华东区域分销业务线,建立健全了业务流程制度及团队培养,有了一定客户积累,但由于市场严峻复杂形势异常,超过预判,所以,虽小有收获,但是仍有很大的增长潜力,针对xx年,我将协同销售部门主要领导,根据市场的反馈情况,针对公司产品定位再行丰富,真正做到多样化、高质量化运营。

  三、新公司的筹建工作

  公司目前已正式顺利运营一年,截止xx年底,已有在职员工44人,较去年增加41.9%,实现营收,利税,成绩得到了,花桥相关政府部门的肯定。

  厂房建设进度也如期推进。我们自今年5月份招标后,依次进行了土建、装潢图纸审核,消防报审,于今年6月份顺利开工,预计于本月10号,将完成主体封顶,并将于1月下旬和3月底分别对主体进行分层验收,明年年初,装潢、暖通、幕墙等分工程项目将同步进场,届时相关工作也将有条不絮的推进,初步预计将于6月份完成装潢工作,7月份完成联合验收,最迟八月份公司业务将在新办公楼中运转,另,生产部门预计最快5月份即可搬至新实验楼生产。届时,全新的公司将有一个更大的发展和作为空间。

  为此,我要再次感谢姜董、言总及通达所有领导给予的支持和关心。没有你们大力的支持,就不会有江苏和传相关工作这么畅通无阻的推进。

  展望xx年,除了带领公司所有员工,积极完成公司交给我们的经营指标,进一步做好公司的日常管理工作之外,我的主要精力将继续放在市场,放在新项目、新产品的开发上。

  xx年将是公司战略目标实现的发展年,也是业务多元化开展的关键年,一方面,公司将针对系统集成业务在维护好原有客户关系的前提下,深入挖掘新的集成业务市场,在钢铁行业整体形势不景气的大环境下,寻找新的集成业务突破口,充分利用母公司的平台优势及公司的技术优势,大力发展非钢铁行业集成业务渠道,争取利用三到五年的时间,完成系统集成业务的多元化布局,分散公司业务风险。

  另一方面,将继续在品牌分销业务基础工作做扎实,积极寻找开发新项目、新项目新产品,以便能支撑公司分销业务的客户群体。争取尽快完善公司在华东区域的分销客户渠道,使公司成为华东区域知名的分销商这一目标而努力。

  再者,积极推进公司营运与绩效挂钩。凝聚全公司智慧和力量,充分调动全体员工的积极性,众志成城度严冬。

  xx年,公司工作总体方针是:强化管理,优化结构,提升服务,寻找新的利润增长点。公司目标:xx年实现销售收入()万,其中:系统集成业务(),,分销业务(),预计实现利润()。

  我相信,在总公司各位领导的关心和支持下,公司全体员工共同努力,这个目标一定能如期完成。

  春节即将来临,借此机会给大家拜个早年,恭祝大家身体健康、万事如意!祝总公司事业蒸蒸日上!

  谢谢各位!

总经理工作报告13

  各位领导、各位同仁:下午好!

  金秋十月,丹桂飘香,xx迎来了全面试营业的转折点。今天,我们在此召开“xx饭店休闲中心开业暨饭店全面试营业动员大会()”,为此我们感到兴奋和激动。这标志着xx一个新世纪的到来,一个里程碑正在我们手中树起。现在,请允许我代表饭店全体员工表示热烈的祝贺!也借此机会,向为xx的建设和经营做出努力和贡献的各位表示衷心的感谢!

  饭店的全面试营业,为我们翻开了饭店新的一页,我们要以此为契机,全面做好饭店各项工作。

  一.强化素质,提升品位

  饭店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为xx这样一个起点高的酒店,更应该在资阳同行中作一个表率。

  公司在xx的建设上已经投入了近亿元的资金,xx的硬件建设在资阳同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的休闲娱乐中心,而且,有我们在座的近200位员工,你们才是将来创造xx形象的人。开业以后,我们不仅要做好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个饭店的品位。

  xx是我家,发展靠大家。我们要有主人翁责任感,我们一起来为塑造xx努力,大家说行不行?!

  二.钻研业务,留住顾客

  精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为xx的员工,我们不仅要认真领会和履行公司的旨意,服从公司的安排,还要认真钻研各自的业务。“学无止境”,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到xx的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。

  “业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。”我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起xx就赞不绝口。发展新顾客,留住老顾客,一切为顾客,为顾客的一切,为了一切的顾客。让我们一起来做,好不好!?

  工作没有贫贱之分,只有分工不同,“态度决定一切。”你们听说过希尔顿的故事吗?他从洗马桶做起,他的一丝不苟,使他登上了酒店大王的宝座,他对工作的态度让他创造了希尔顿酒店今天在世界的辉煌。让我们在平凡岗位上,也做出不平凡的事业。

  三.献身xx,创造明天

  xx的明天靠我们来创造,我相信我们每位员工都有为xx创造辉煌的信心。也有像希尔顿一样的工作态度,只要我们树立热爱xx,献身xx的高尚品质,xx的明天一定属于我们,我们一定能够创造xx明天的辉煌。

  干事业就要有一种拼命三郎的气质,也要有诸葛亮的谋略。真诚待人,文明经营,不仅是我们昨天和今天的工作宗旨,也是我们明天遵循的原则。xx的明天是干出来的,不是看出来的。大家说是不是?

  创业难,守业更难。但我们要不畏艰险,要有献身xx的精神。“今天我为xx骄傲,明天xx为我自豪。”xx为我们提供了展示自我的平台,我们要为xx的发展添上浓彩一笔。愿我们的酒店有更好的发展,也希望我们会有更好的发展!

总经理工作报告14

各位领导、员工朋友们:

  大家下午好!

  首先,我代表启泰物业领导班子,向在过去一年里给予物业公司关心和帮助的电业局领导、地产公司领导,向勤奋工作,同舟共济,为启泰物业发展壮大做出贡献的全体员工表示衷心的感谢!

  今天我们在这里隆重召开“启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年经营工作会议”,目的是总结20xx年工作,肯定成绩、反思不足,同时安排部署20xx年重点工作,明确经营管理目标,确保全面完成20xx年各项经营指标!

  一、20xx年经营管理工作回顾

  启泰物业将20xx年作为企业基础管理年。在集团公司各级领导的大力支持下,公司班子紧紧围绕年度各项基础建设目标,完成企业组织机构建立、制度建设、体系文件编制等重点工作,通过员工培训、服务改进提升了公司整体管理服务水平。今年,公司还新接管了天地十二坊和优山美地两个物业项目,实现了时代花园、紫盈花城两项目的物业费调价,并成功晋级为二级资质企业。20xx年在全体员工的共同努力下,共实现营业收入993万元,物业费综合收缴率85%,较20xx年提高5%。管理面积也由原来的90万平方米增加到现在的118万平方米。企业的经营管理工作迈上了新的台阶,实现了经济效益与社会效益的双丰收,圆满的完成了启泰物业“三年发展规划”--第一年打基础的既定目标。

  主要业绩:

  (一)建立组织架构,确定岗位编制和宽带薪酬体系。

  今年6月,按照《公司三年战略规划》开始着手进行组织机构改革,公司总部设立了总经理办公室、品质管理部、经营管理部、安全技术部、财务部、核算部六个职能部门,并将地产维修中心纳入物业公司管理;五个管理项目为临河风景物业服务中心、天地十二坊物业服务中心、优山美地物业服务中心、时代花园物业服务中心和紫盈花城物业服务中心。形成了“五部一室、五个项目一个维修中心”的“1551”管理组织架构。到8月下旬,公司组织架构基本搭建完毕。

  在完成组织机构设置以后,公司又开始着手定岗定编和人员招聘工作。6月末,根据接管项目和组织架构的情况,计划编制643人,而现有在编人数仅405人,在人员空缺达38%的情况下,公司班子发动各方面力量,利用人才市场、中介机构、新闻媒体等多种渠道进行招聘,以满足物业服务工作。截止12月末,公司完成了管理人员及重点岗位操作人员的招聘工作,聘用副总经理1名、中层干部5名、主管7名,招聘基层员工386人,基本满足了企业正常工作的需求。

  下半年,公司在对企业原有薪酬体系和行业人力资源市场进行科学分析的基础上,制订出台了与启泰物业人力资源发展战略相匹配的宽带薪酬体系。同时,完成了职位分析和职位说明书的编制工作,制定了《绩效管理规定》。人力资源基础工作的完善,为20xx年进行职位评价、实施绩效管理、人才开发、减员增效及人员优化奠定了基础。

  (二)夯实基础,规范管理

  建立科学合理的企业制度体系。为使企业各项经营管理工作有据可依,公司于下半年编制完成了《综合管理制度》、《综合管理规定》、《质量、环境、职业健康安全管理体系文件》、《员工行为规范》。各项管理制度的建立健全使各项工作在工作标准、工作流程上得到了规范,为企业规范化发展提供了有力保障。

  理顺财务核算程序。核算部成立后,公司对财务核算工作进行了重新布置和调整,将核算工作从财务部剥离出来,并完成了两部门的工作对接,初步建立了二级核算体系,规范了成本核算及报销工作程序。为了及时反映基层财务状况,从全局出发了解和掌握经济运营情况,公司实行了《日报》、《经营月报》管理。 通过实施日报制,为公司及时掌握经济运行情况和采取应对措施提供了准确的信息支持,为较好完成经营计划奠定了基础。

  理顺材料采购流程及物资管理工作。结合20xx年即将实施的计划管理工作,公司对物资提报时限、审批程序做出了明确的规定。要求物资采购部门深入基层严格审核采购计划,同时物资需求部门也从采购物资的质量和时限上对采购部门进行监督,从而实现有效的内部控制。在物资管理方面公司建立了二级库存制度,对两级库存实施同标准管理。要求各级物资管理人员做到仓库物资帐、物、卡齐全、相符,并对一、二级库实施月盘点制和抽检制,有效地堵塞了管理漏洞。

  (三)成功晋升二级资质。

  新班子上任后,结合企业发展需要,在原来三级资质的基础上,申报了二级资质。申办期间,公司克服了基础薄弱、人员不足等困难,在较短时间内完成了企业制度汇编、管理服务标准提升、员工持证上岗率达标等多项重点工作。10月初公司成功晋升为二级资质,这标志着启泰物业正在向省内先进物业管理企业行列迈进,同时也为企业进一步发展壮大提供了资质保障。

  (四)依法治企,成功实现物业费调价

  成立业主委员会,有利于保护业主利益、使服务更贴近业主需求,实现依法治企。针对紫盈花城和时代花园两项目,公司依照法律程序确定了“筹备、选举、成立、备案”四步走的业主委员会成立方案,并有计划、有组织、有步骤的组织实施。紫盈花城、时代花园分别于9月27日和11月16日完成了业主委员会的选举备案工作,并与新的业主委员会签订了物业服务合同。

  为确保时代花园、紫盈花城两项目完成物业费标准上调工作,从10月初开始,公司对同行业其他企业物业费调价工作进行了调查分析,总结他们的经验教训,结合两项目的实际情况制定了切实可行的调价方案。在分别完成两个项目的业主满意度调查后,公司针对调查中业主反映的主要问题安排集中整改,并将整改情况在小区进行深入宣传,使业主对物业服务工作的满意度有了明显提升。随后公司班子成员、职能部门与时代花园、紫盈花城两个项目的全体员工共同参与到物业费调价工作中,大家有一份光发一份热。由于前期准备充分、分工合理、方法得当,两个项目分别于11月27日和12月2日完成业主意见征集工作,物业费调价得到了两项目大多数业主的同意,符合法定程序和法定票数。物业费标准的成功上调,为物业公司持续经营提供了资金保障。

  (五)注重实效,落实项目管理工作

  20xx年各物业管理中心在公司的带领下,注重实效落实完成了多项年度重点工作。天地十二坊和优山美地两个项目分别完成了接管验收工作,迎来了首批业主入住。临河风景项目通过完善基础设施、处理工程遗留问题,不断提高物业服务水平,各项物业管理服务工作已基本步入正轨。紫盈花城和时代花园两个项目克服了人员不足、物业费价格上涨等困难,通过开展收费战役,积极走访业主,改进服务工作,圆满的完成了各项收费指标,为保障公司经济运营工作做出了突出贡献。

  明确服务理念。20xx年物业公司确立了“依法管理,竭诚服务,追求卓越,温馨万家”的质量方针,这既是对全体员工的要求,也是对业主和全社会的郑重承诺。围绕“竭诚服务、温馨万家”这一服务理念,还制定了各项管理和服务目标,并进行了落实和分解。

  建立管理标准。为明确各项目的管理定位,公司依照有关法规与各管理项目共同制定了管理服务标准,对各项目的物业管理服务内容提出了明确的要求。标准的出台既是对企业自身管理服务工作的规范,同时也是对广大业主和全社会的承诺。

  定期进行服务质量检查。服务质量内部检查工作既是对目标实现过程的监控,同时也是我们深入分析了解实际情况,实现管理服务工作持续改进的手段。对于检查中存在的问题,公司在服务例会中进行统一通报,以便于各项目参照改进。同时,相关职能问题还与各项目共同研究问题的解决方案,跟进整改情况。截止12月末,公司共组织公司级服务质量内部检查14次,提出管理服务质量问题73项,整改完结率97%。

  积极处理遗留问题。在开展服务工作过程中,公司针对各管理项目均存在待处理的工程遗留问题,一方面是进行了遗留问题调查,组织专人将施工方遗留下的各类问题进行统计汇总,一方面整合施工力量进行维修。先后落实完成了时代花园监控设施和安防系统大修,B栋外立面维修,紫盈花城二期1号楼的喷淋系统、弱电系统维修等多项施工工程。

  丰富社区文化活动,提高业主满意度。20xx年,公司投入大量的人力、物力,在各物业管理项目开展了丰富多彩的社区文化活动。截止12月末,共放映儿童影片13部,开展轮滑教学24课时,太极培训60课时。12月份,还策划组织了“启泰物业xx圣诞真情留影”活动和“家庭教育”专题讲座。为将各项活动持续开展下去,形成业主自愿自发行为,公司策划逐步筹建业主自治组织“长电会”,现“夕阳红俱乐部”、“福娃俱乐部”已初步完成了会员招募和组织章程起草工作,为日后社区文化活动的开展奠定了群众基础。

  (六)强化培训,提高全员素质

  公司于八月末建立了二级培训体系,即公司级培训和部门培训。九月初启动培训工程,根据员工队伍整体情况及当前各项重点工作需要,分别开展了管理理论、法律法规、物业管理基础知识、绩效管理知识、安全管理知识、工作流程、员工行为规范等培训。11月份,根据三标一体认证工作计划,公司还组织全体管理人员进行了质量(环境、职业健康安全)体系知识的培训,为体系运行做好专业人员储备。截止12月末,公司共组织一级培训80课时,培训人次1459人,培训考试合格率99%。

  (七)理顺外部关系,提高工作效率

  公司现有64家施工单位在为地产公司处理工程遗留问题和处理维保期工程质量问题。以往物业公司在同项目部或施工单位联系工程保修事宜时,一直存在沟通渠道不顺畅、责任不清、维修不及时的现象。业主的投诉一旦被积压或拖延解决,就会损坏公司的形象,也影响收费工作。公司针对不同的维保时期所面临的新课题,先后四次调整了施工方案,对施工单位的进场维保时间和回复处理意见时间进行限定,同时加强了施工过程的监控与管理。20xx年,维修中心共处理维修项目8767件,其中维修中心直接处理维修 5xx4件,占57.9%;施工单位处理2372件,占27%;外委单位处理1321件,占15.1%。

  供暖期来临前,公司还组织供暖单位、业主召开了供暖工作座谈会,向广大业主说明了供暖责任的界定问题,有效降低了物业服务工作量,控制了因外部因素造成的顾客满意率下降。

  20xx年公司还与社区、街道和派出所等部门主动联络,在小区公共秩序管理、业主委员会成立、员工队伍建设等多项工作中取得各方支持,使得公司各项工作得以顺利开展。

总经理工作报告15

  今天,站在这个承前启后的重要时间节点,盘点梳理过去一年的工作,有利于我们“察过往,知得失,明方向,谋未来”,也有助于我们“仰望星空,俯察心灵,抬头望路,低头行步”。下面,我代表公司管理层,向大会报告过去一年的工作,请予审议。

  回首过去一年,我们怀揣理想与激情,像蜜蜂酿蜜那样辛勤忙碌,像燕子衔泥那般坚韧执着,为了梦想而胼手胝足、奋力打拼,谱写了一曲激越的奋进之歌!就在这年末的寒冷冬季,已有数位欧美大客户向我们伸出了赫尔墨斯的商神杖,给我们增添了无穷的信心和勇气!

  一、业务发展:在拂晓中破冰前行!

  过去一年,公司的业务发展可用一句话来形容:在拂晓中破冰前行!年初,我们预计产值不应低于XX万,盈利不应低于XX万。但,遗憾的是,现实给我们浇了一盆冷水:虽然我们尽到了最大努力,可年度目标任务仍未完成!这不由让人反思:为什么我们春播却未能秋收?为什么我们付出却未获回报?这是一个令人既羞愧又痛苦的问题,又是一个必须正视的问题。那么,问题究竟出在哪里?

  第一,问题出就出在“把所有的鸡蛋都放在同一只篮子里”。商场如战场,波云诡谲,瞬息万变,今日阳光灿烂,或许明天就大雨倾盆。将“所有的鸡蛋都放在了同一只篮子里”的风险极大,一旦这只篮子发生了倾覆,我们将会损失惨重,甚至颗粒无收!

  第二,问题出就出在“锅里饭不够,肚子吃不饱”。正是因为我们把命运维系在一个客户身上,所以生产受制于人。今天,客户下单了,我们就有饭吃;明天,客户不下单,我们就要饿肚子。如果客户来个“东风不与周郎便”,我们只能“铜雀春深锁二乔”。

  第三,问题出就出在“做事无计划,哪里黑了哪里歇”。就拿订单来说,要么是电闪雷鸣、暴风骤雨,让采购和生产手忙脚乱、人仰马翻;要么是万里无云、天朗气清,全员无所事事、悠哉游哉,导致整个生产经营如同“女人心、海底针”,瞅不准,看不清,摸不透。

  面对上述业务上存在的突出问题,我们该怎么办?

  第一,“不忘老朋友,广交新朋友”,想方设法扩大客户源。要深刻汲取过去一年的教训,尽快跳出一家独大、命系一线的经营窘境。业务部要充分发挥主观能动性,挖空心思调动一切可用的关系,通过一切可行的途径,寻找更多的“篮子”,争取更多的客户,做长做粗我们的生命线。

  第二,“把盛饭的锅做大,把锅里的饭做多”,千方百计增加订单量。增加订单量与扩充客户量是相辅相成的关系,这样能使我们主动自在地“弹钢琴”,与生产合奏一曲动听的奏鸣曲。因此,业务部要尽可能地把盛饭的锅做大,把锅里的饭做多,让员工们不仅要吃得饱,更要吃得好!

  第三,“宜未雨绸缪,勿临渴掘井”,从严从细加强计划管理。加强计划性对生产型企业至关重要,否则,就会导致忙得时候忙得要命,闲的时候闲得发慌。所以,业务部在开发市场、争取订单时,必须胸有成竹、心中有数,做到“谋定而后动,知止而有得”。

  二、采购工作:玻璃瓶中的苍蝇!

  毫无建树、乏善可陈的采购工作,已成为制约生产开展、产量提升的“阿喀琉斯之踵”!成为阻碍我们大步前进的“最大短板”!检讨过去一年的采购工作,只能用一句话概括:“玻璃瓶中的苍蝇!”这是一个令人尴尬的比喻,但却又是一个极其逼真的写照!深刻反思,主要存在以下几大弊端:

  第一,缺乏计划安排。如同“玻璃瓶中的苍蝇”一般,而且是只无头苍蝇,时而伏壁不动、悄无声息,时而嗡嗡有声、盘旋不止。空闲时昏昏欲睡、无精打采,需要时恍若惊梦、灵魂归窍,“叫嚣乎东西,隳突乎南北”,唯留下催要材料的人“茕茕孓立、形影相吊”。

  第二,很少跟进过程。采购材料就像是进菜场买菜,公章一盖了事,传真一发齐活,缺乏“狗的鼻子”“狼的性格”“豹的速度”那样的专业精神,不能做到询价敏、砍价狠、到货快。

  第三,供货商太少。葛优说:“谁动感情谁死定”。正是因为一些供货商瞅准了我们的软肋,认为除他们之外,我们再也没有其他“相好”的,欺负我们“老实”“痴情”,所以才敢不断触碰我们的底线,对我们想怎么样就怎么样,正所谓“人家把长工当成东家了,我们把掌柜当成伙计了”。

  那么,采购工作该怎么办?是继续当公司的“软肋”和“脚后跟”?还是知耻后勇,卯足力气,冲出“玻璃瓶”,实现华丽转身!

  第一,要会沟通。“会说话的叫人笑,不会说的让人跳。”采购部要掌握沟通技巧,善于把话聊到人心坎上,把理聊到人心窝里,既能在与供应商交流时“胜券在嘴”、百战不殆,又能在与业务、生产的沟通中谈吐有致、惺惺相惜!

  第二,要有计划。“定计划”并不意味着“有计划”。“计划计划,墙上一挂”“挂着挂着,变成废话”的现象,在采购工作中时有表现。因此,采购部不仅要会制定计划,更要能执行计划,并顺时应势地“修正计划”“落实计划”。

  第三,要快跟进。不跟进就无法及时了解订单的履行情况,就不能随时掌握订货的运输信息,更不能准确知道货物的数量和质量!为此,采购部要有一种“不破楼兰誓不还”的精神,跟住不放、盯住不让,切实把工作做早做深、做细做实,绝不能“关键时刻掉链子”。

  第四,要能创新。思路一变天地宽。采购部要改变“择物固执”“坐享其成”“守株待兔”的陈规陋习,着力在“供货商数量、采购手段、采购思维”三个方面大胆创新,努力把采购工作提高到一个新水平。

  三、车间生产:戴着镣铐跳舞!

  回眸过去一年的车间生产,我们既心有所慰又满怀忧思!用一句话描述,就是“戴着镣铐跳舞”!正是因为业务部门订单量的不稳定、不连续和采购部门的无计划、不及时,使得车间生产在“三饥两饱”“束手缚脚”的条件下,上演了一场差强人意的“舞蹈”。

  第一,产品生产偶有错误情况发生。一年来,尽管我们在产品加工质量方面越来越规范,但一些问题依然偶有发生。比如,产品数量时有出入,包装图案张冠李戴,产品着色前后不一,等等。

  第二,生产工序交接尚存不畅现象。前后工序交接不连贯,“流水线”流着流着就断了“线”。这固然与业务订单量不稳定、不连续和物资采购无计划、不及时有关,但也从另一个侧面说明我们生产安排得还不细致、不周全。

  第三,生产安全事故时有发生。实事求是地讲,车间安全生产总体上看不算差,但也不算很好,虽没发生什么较大安全事故,但是小事故却时有发生。这说明我们在抓安全生产上还有纰漏、有空白。

  车间生产是公司赖以生存、赖以发展的根本。失去了根本,就失去了前途,失去了一切!所以,对车间生产,我们必须抱有“怎么认真都不为过”的“牛角尖”精神,抓细抓长抓到位。

  第一,要加强沟通。首先,生产部门必须要与业务部们保持沟通;其次,生产部门必须与产品设计人员进行产前沟通;再次,生产部还必须与采购部加强沟通;最后,生产部们必须经常进行内部沟通。唯有如此,才能实现生产过程的“做不错、做得好、做得顺。

  第二,要加强管理,核心是安全生产管理。必须牢固树立安全生产意识,把“心有多安全,行为就有多安全”刻在员工的心里,坚决杜绝“疲劳战”“梦游战”,严格遵守作业规范,决不允许违章指挥、违规作业、违反劳动纪律的“三违”现象出现。

  四、人力资源管理:铁打的营盘流水的兵!

  对于过去一年的人力资源管理工作,用“铁打的营盘流水的兵”这句话来概括。那么,问题来了。为什么营盘铁打不动,兵却川流不息呢?原因主要在以下几个方面:

  第一,工资制度稍欠合理。由于公司尚是一个蹒跚学步的孩童,这就决定了我们一切都是在摸索中前行,管理经验的匮乏,直接导致人力资源成本和生产成本的上升,使公司的效益低位徘徊,进而影响到员工收入的增长。

  第二,管理方式存在不当。管理知识和管理技巧上存在很大缺陷,部分管理者简单粗暴的“家长式”作风严重,不善于用和风细雨式领导艺术进行管理,使员工心理上产生了不受尊重感,从而缺乏归属感。

  第三,人事管理配置不到位。人力资源管理完全是“放牛式”的,整个就是一个无人值守状态。对新员工没有任何的岗前培训、跟进考核,宛如武侠小说中的“独行侠”一般,神龙见首不见尾。

  第四,少数员工缺乏岗位意识。某些“特殊人物”自恃有关系、有靠山,行事颐指气使,说话盛气凌人,对不属于自己职权范围内的事务也薄唇轻言、指手划脚。少数“八卦人物”捕风捉影,搬弄是非,使得一些正直的员工难以理解、无法忍受。

  以上四点,就是造成“营盘不动,兵流如水”的主要原因。有脓包就要捅破,有问题就要解决。为此,我们必须在以下几个方面采取措施。

  第一,合理增加工人工资。“手中有粮,心中不慌。”增加工资必须靠一定的盈利来支撑。一是必须掌握产品报价的技巧,既要有一定的竞争性,又要有利可图;二是必须增加业务量,把蛋糕往大的做、往好的做;三是必须树立强烈的主人翁意识,爱厂如家,爱岗敬业,用我们自己的双手去创造价值、创造财富。

  第二,管理层必须提高自身素质。公司各层管理者要加强自我约束,学习管理技巧,掌握春风化雨、润物无声的领导艺术,做到“晓之以理,动之以情,奖惩有度,恩威并施。

  第三,岗位要合理配置,责任要明确到人。必须根据公司发展需要,制定详细的预见计划并付诸有效的实施,建立一套让“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,切实做到“请得来人才,留得住人才,用得好人才”。

  第四,要定人定事、明责确权。“没有规矩,不成方圆。”必须设立明确的人事权责划分,谁的孩子谁抱,谁的责任谁担,绝不能眉毛胡子一般抓,看似里里外外、忙忙碌碌,实则什么也没做好,什么也做不了。

  五、行政管理:在徘徊中听涛声依旧!

  《涛声依旧》这首歌曾经风靡大江南北,那引人悠思、令人神驰的美妙旋律,时时犹在耳边回响,拨弄着我们内心深处的怀旧情结。然而,对感情我们可以“涛声依旧”,但对工作我们却不能“涛声依旧”。不客气地讲,过去一年的行政管理工作,几乎是原地踏步、无甚起色,可谓“在徘徊中听涛声依旧”!

  第一,层次不清,等级不明。公司已成立并运营三年,但迄今为止,还未建立起一套等级分明、职权相应的行政职位序列。很多情况下,是职权管理者说了不算,旁观者说了算;行家里手说了不算,一知半解的说了算。这些毫无序列层次的混乱现象,导致公司一些行政管理工作完全无法正常开展。

  第二,奖惩不严,恩威不行。行政管理缺乏“糖”和“剑”,该奖的时候不奖,该罚的时候不罚,导致“干多干少一个样,干好干差一个样”,使部分员工对行政管理毫无顾忌,也使管理者在工作中底气不足、威严不够。

  第三,拖泥带水,效率低下。每次开会总有人拖拖拉拉,“千呼万唤始出来”;车间停电报修,十来个小时还不见动静;奖惩一个员工,数日悬而不决,等等。此类现象司空见惯,不胜枚举。

  以上三大弊端是公司行政管理工作中最大的“顽疾”。有鉴于此,我们必须痛下狠手,从以下三个方面抓起:

  第一,确立明晰的行政序列。划分明确的职能序列,岗位是什么,职责是什么,必须清清楚楚、明明白白,各司其职,各尽其责。执行严格的职务序列,员工不做主管的事,主管不作厂长的主,职员不当经理的家,各就其位,各做其事。

  第二,实行严格的奖惩制度。“没有奖惩就没有管理。”必须学会并合理使用奖惩手段,奖要奖得心花怒放,惩要罚得心惊胆寒,靠“奖”来立“信”,以“罚”来树“威”,用“奖惩”利器为行政管理保驾护航。

  第三,推进行政效能提速。“形式不代表实质”“劳苦不等于功高”。必须把提高“行政速度”和“行政质量”作为核心环节,实行行政人员的待遇与其工作的“速度”和“质量”挂钩,彻底改变松散拖沓的不良习气。

  董事会各位成员、各位代表,在常人眼中,年度工作报告一般讲成绩多讲问题少、表扬多批评少,但我们的这个工作报告却秉笔直书,少了些温文尔雅、彬彬有礼,多的是尖锐辛辣、严厉苛刻。或许大家会说我们不厚道,但厚道解决不了公司发展的问题,解决不了员工增薪的问题,也解决不了“为什么公司不赚钱”的问题。所以,我们希望,通过对自身问题的深刻解剖和无情鞭挞,达到知短思进、知责思为的目的,以期更好地凝心聚力、奋楫前行。

  董事会各位成员、各位代表,我们心中有一个共同的梦,那就是:公司的实力越来越强,车间的生产越来越顺,经营的效益越来越好,员工的腰包越来越鼓,让每一个XX人的脸上,都能绽放着幸福的微笑,洋溢着收获的喜悦,闪耀着快乐的光芒!新的一年,让我们手拉手、肩并肩,重整行装再出发,策马扬鞭自奋蹄,满怀豪情地投身于市场博弈,接受新一轮的挑战,为梦想之光迅速驱散这黎明时的袅袅薄雾贡献自己最大的力量!

  请坚信——时间是一位伟大的作者,他定能书写出X的璀璨未来!

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