在奥运城市志愿服务工作汇报会上的发言稿
因为29日上午要汇报丰台街道所属的丰台火车站城市志愿站点的建设情况，所以需要对28天的志愿服务进行一个小结。以下小结为征求意见稿，各位奥运城市志愿者如有不同意见，可在评论中提出修改意见和建议。 各位领导，各位同仁： 大家上午好！ 我是丰台区丰台街道的团工委书记，负责丰台火车站的奥运城市志愿服务管理，是一名一线站点的负责人。站点服务始于7月1日，终于10月8日。下面，从五个方面汇报一下我们是如何激励志愿者的服务热情的。 第一，抓思想教育。一是明确站点目标任务：传递奥运文明，弘扬志愿精神，展示志愿风采，促进自我发展。做一名让奥运放心的优秀城市志愿者。二是开展主题活动。如7月7日志愿服务上岗有感，“让奥运放心”大讨论活动。三是聘请两位典型人物为站点形象大使，激励年轻志愿者。一位是丰台区2008年十大志愿者、79岁的环保老人刘颖，一位是社区公益老人、83岁的陈捷老人，她们都是程庄路16号院社区的离退休老干部。7月24日，两位老人到站点服务交流了一小时，为年轻的志愿者授证、戴微笑圈和志愿章。四是加强交流。站点负责人每日到站点与志愿者们交流讨论，提高志愿认识，提高服务水平。把志愿精神之塑造作为现代北京人的基本要素之一（国际视野，首都意识，志愿精神，终身发展）。 第二，抓组织建设。来自不同行业、不同年龄的属地志愿者和社会志愿者的整合，与志愿者建立有效的沟通机制，是站点建设的重要任务。措施有四：一是开通博客，建立沟通联系机制。志愿者报岗、排班和交流沟通、教育与展示有了平台。二是实行分类管理：核心骨干志愿者，骨干志愿者，热情志愿者；核心后备骨干志愿者，后备骨干志愿者，热情后备志愿者。三是建立组织机构。根据志愿者的时间、精力、热情和表现，组建八个小组：站点管理组、优质服务组、应急服务组、安全运行组、语言翻译组、手语特色组、活动策划组、宣传报道组。四是筹建站点临时团支部，为8月份的奥运服务重任提供坚强的组织保障。 第三，抓制度落实。一是认真落实团区委制定的志愿服务管理制度。二是认真落实团区委督导组的意见。为保证奥运城市志愿服务上台阶、上水平，团区委建立了分片督导机制。这个机制，效果很好：发现问题，能提出建议；交流经验，能促进各站点均衡发展、共同进步；协调帮助，能解决基层站点实际困难；反馈评价，能激励志愿者更有热情。 第四，抓成长发展。发展、服务、共赢，是街道团工委开展志愿服务的基本指导思想。一是组织核心骨干志愿者参与社区志愿服务，丰富志愿实践。二是授于重任。本站点的核心骨干志愿者多为应届高中毕业生，准大学生。虽然年轻，但热情、主动，有时间、有精力、有创造。在站长等岗位上，很好地胜任了站点负责工作。走到前台的优秀志愿者程晨，将代表站点到北京人民广播电台录制节目。三是抓观念树立。通过总结提炼站点优秀志愿者的事迹，确立了站点精神为“热情、执著、实践、思考”，站点风格为“碰到困难，积极主动，迎难而上”。四是抓能力提高。如写作能力的提高（所写心得体会被丰台团区委的《团内信息》特刊——《志愿奥运，和谐丰台》采用了多篇），管理能力的提高（过程记录，过程管理），服务能力的提高（如开展情景模拟活动，“我对媒体说什么”，“安全应急我先行”等）。 第五，抓特色品牌。一是抓手语学习和手语助残。二是抓社区志愿服务。如参加程庄路16号院的环保宣传活动，新兴家园的社区乡俗节。三是抓激励多样化。如正在由志愿者设计的'街道志愿服务参与证（含志愿服务时间证明等），博客开通“典型记事’栏目，争取名额让志愿者们有机会观看奥运圣火传递、参加8月3日的大型文化活动等等。四是抓长远。用心打造的、正在茁壮成长的、取“星星之火，可以燎原”之意的“星星志愿”品牌，为奥运后的志愿服务事业健康发展奠定了坚实基础。 28天来，每一位志愿者都在无私奉献、热情执著，用心用功、尽心尽力。我们站点也一直保持着令人感动的激情、热情与活力。与此同时，程晨、崔旭萌、李乔、武烨、王嘉蕙、刘国军等一大批优秀骨干志愿者成长起来了。 北京奥运，国家大事。做一名让奥运放心的优秀奥运城市志愿者，不让志愿服务留下遗憾，是丰台奥运城市志愿者的共同心愿。在团市委、团区委的领导下，在丰台街道工委、办事处的大力支持下，在丰台火车站的积极配合下，在各位志愿者的共同努力下，用心服务、用心建站、用心育人、用心成长，做到百分之百答复、百分之百准确、百分之百满意、百分之百安全，我们就必定能实现我们对百年奥运的庄严承诺。 谢谢大家！【在奥运城市志愿服务工作汇报会上的发言稿】相关文章：
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