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管理人制度的案例

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管理人制度的案例

管理人制度的案例

作者/编辑:佚名 http://www.unjs.com 管理制度
  [管理人制度的案例]

企业的高级管理者行行精通有时反而会制约企业的发展,相反外行企业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思规划企业的发展战略,

管理人制度的案例

中层岗位的存在必要性

(一)中层管理者为谁而生

企业的高级管理者行行精通有时反而会制约企业的发展,相反外行企业家在中层管理者的协助下能以更加开阔的思路规划企业的发展战略。

所以说中层管理者产生的原因是,企业高级管理人员没有时间和精力,或者不适合直接从事某项工作,于是委托某些人从事某些工作。在10名员工以内的小型企业里,中层岗位设立的意义不大,但是当企业具备相当的规模时,分工细化为生产、销售、人力资源、财务、采购、后勤保障等多个部门后,作为高级管理者不可能也没有必要行行精通,因此有必要设置中层岗位。

(二)中层管理者的角色定位

1.中层管理者四种错误的角色定位

中层管理者的职责是管理,很多中层管理者来自于基层,因此又具备一技之长。基层技术人员到中层管理者的调动是一种角色转换。作为技术人员出身的员工一旦被提升为中层管理者,其职责的中心就由技术转移为管理。

因此中层管理者的内涵是,在企业中以经营管理为职业和谋生手段,将所经营管理部门的成功与所在企业的成功视为自己人生的成功的专职管理人,即职业经理人。管理者产生的背景使管理已经成为一门独立的职业。

?群众领袖民意代表

大多数企业的中层管理者是职业经理人,部分企业的总经理也是职业经理人。因为高层管理者委托中层管理者履行管理职能,所以中层管理者要对高层管理者负责。但是现实中,中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴,于是处处站在下属的立场上意气用事,向上司提出某些不合理的要求,不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表,他不是下属选举产生的,而是上司任命的,因此中层管理者应该对上司负责。

一方诸侯小国之君

有的中层管理者,在某一部门做出一点成绩就自命不凡,骄傲情绪无限膨胀,认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信,事实上这种心态是很危险的。

【案例】

年羹尧是雍正皇帝的舅舅,为雍正谋求皇位起到了关键作用。雍正登基以后,年羹尧掌握了御林军军权。一次阅兵时,雍正皇帝对御林军发号施令,而御林军一动不动,雍正皇帝奇怪地问年羹尧御林军为什么不听指挥,年羹尧说:"我是御林军的统领,他们只听我的。"果然,年羹尧对御林军发令时,很有效,时隔不久,雍正皇帝就罢免了年羹尧。

点评:案例中年羹尧的地位相当于中层管理者,其骄傲自大情绪无限膨胀的结果是被罢免。所以中层管理者一定要明确,自己究竟应该对谁负责。

劳动模范生产标兵

中层管理者刚被提拔上来时,往往对上级的知遇之恩感激涕零,于是工作勤勤恳恳,任何事情都亲自动手,忽视了自己的管理职能,结果反而不能完成工作指标。因此,作为中层管理者一定要懂得调动员工的积极性,有组织、有计划地安排工作,充分发挥所有员工的积极性,而不是自己面面俱到地亲历亲为。

小兵一个自然一卒

有些中层管理者不仅不懂得管理,而且对上级的提拔和信赖没有感激之心,以游戏的心态来工作,把自己当作一名普通员工,这样很容易造成工作的失误。

【案例1】

某企业招聘了两名大学生,被安排在某部门学习锻炼,该部门经理对他们说:"我们的企业已经三个月没有发工资了。"两名大学生马上辞职了。事实上诸如没有发工资的事情,作为中层管理者不应该随便讲,因为中层管理者代表着企业的形象,所作所为比普通员工更具有影响力。

中层管理者应该尽量向员工传达鼓舞人心的好消息,遇到令人悲观失望的坏消息则应该及时向上级汇报,这种做法也是中层管理者对上级负责的表现

第二讲中层经理人的角色认知(二)

中层管理者的身份

中层管理者具体身份的定位是比较复杂的,总的来说,主要体现在以下三个方面:

人事关系方面

中层管理者在上司面前是命令的执行者,受上司的委托管理某一部门,在下属面前是企业形象的代表,与其他部门经理之间互相配合,完成上级布置的任务。

在企业决策方面

中层管理者是情报的提供者和支持者,是企业文化的传播者和建设者--这是中层管理者的最根本定位。

在企业文化方面

企业文化是企业的生存方式和经营习惯,企业文化的缔造者和总设计师是总经理,但是企业文化要成为一种风气和传统,成为一种约定俗成的力量,则需要靠中层管理者的努力建设和传播,所以说中层管理者是企业文化的传播者与建设者。

【案例】

日本丰田企业在企业文化的塑造方面做得非常好,它要求每一名员工都要自己的产品。有一名丰田老员工的女儿第一次把男朋友带到父亲面前时,老员工对未来的女婿说:"你将来和我的女儿结婚,我惟一的要求就是你们成家以后,买车一定要买丰田车,

管理制度

管理人制度的案例》(http://www.unjs.com)。

一个人开着丰田车到某地办事,办完事回来发现一个老人在为自己很仔细地擦车,这个人以为老人是擦车工,问他擦车需要多少钱,老人说:"我是丰田的老员工,我在擦我自己的车,你怎么可以把丰田车开得这么脏啊!"

中层管理者的技能

在企业里,高层管理者不可能天天面对每一个基层员工,基层员工也不可能时时刻刻感受到高层管理者的思想和战略,因此需要中层管理者起承上启下的作用。在中国企业里,做好中层管理者,要同时具备做人技能与管理技能两种基本的技能,这样做管理才能游刃有余。

优秀中层管理者的做人技能有以下三种具体的表现:

(一)与上司关系

优秀的中层管理者必须正确贯彻上司的意图,深得上司的器重,处理好与上司的关系,才能为自己创造管理技能的舞台。

(二)与同僚关系

优秀的中层管理者必须与同僚协同作战,处理好与其他中层管理者之间的关系。只有各部门的中层管理者密切合作,才能共同促进企业的发展。

但是,中层管理者在合作的前提下,存在着职位调动与薪酬竞争,因此,在处理与同僚的关系时必须注意这些问题。

(三)与下属关系

优秀的中层管理者一定能够带领下属实现企业的目标,广泛地被下属推崇。古人云:"一将成名万骨枯。"任何管理者要取得成功都离不开下属的努力和支持,在现代企业里,上级的绩效取决于下级的绩效。

【自检1-1】

分析企业的成功与哪些因素有关?

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中层管理者三大职责

企业中层管理者有三大职责:承上启下、承前启后、承点启面。

(一)承上启下

承上启下不仅是上传下达,更重要的是中层管理者要把上司的指令和精神落实到行动中。承上启下不等于瞒上欺下,实际工作中很多中层管理者不仅做不到承上启下,还搞办公室政治,在上级面前与在下级面前摆出两副面孔,八面玲珑地周旋在上下级之间,这种做法实际上不利于中层管理者个人职业生涯的发展。

【案例】

出卖上司是中层管理者工作中比较忌讳的做法。某企业规定生产车间禁止吸烟,在一次巡视中总经理发现某个员工在吸烟,于是很生气地找到车间主任,责令车间主任立即解雇该员工。车间主任对该员工说:"你在哪抽烟不好,偏偏要在车间里面抽,你什么时候抽烟不好,偏偏要让总经理看到。总经理命令你立刻离开企业,我也没有办法。"该员工听了后,非常忌恨总经理。

点评:中层管理者这种出卖上司的做法事实上是自己缺乏责任感的表现,对个人的发展是不利的。

(二)承前启后

企业如同军队--铁打的营盘流的兵,随着市场经济的发展,职业经理人的新陈代谢是极为正常的。作为职业经理人应该充分吸收前任的经验提升自己,在工作岗位上起到承前启后的作用,在工作中融入自己的个性化经验,留下可供继任者借鉴的内容,也让自己在企业发展的历史上留下辉煌的记录,切忌故步自封、杀鸡取卵,要为继任者工作的开展着想。

(三)承点启面

承点启面也就是平面思维,以点带面,以部分带动整体。中层管理者切忌目无大局,不与其他部门沟通和协调。

【案例】

某企业销售部经理工作能力相当强,先使产品的市场占有率不断提高,产品的需求量不断增大,然后迫使生产部门提高效率,改进工艺,加大生产,以保证供应,这样带动了生产部的业绩提高,继而又迫使供应部供应、采购部采购到优质优价的原料,而财务部通过进行ERP降低原材料浪费,整个企业工作效率都得到了提升,这就是承点启面的效应。

中层管理者的三种境界

中层管理者的工作有三种境界:做经理、坐经理、作经理,如下图1-1所示:

图1-1中 层管理者的三种境界示意图

(一)做经理(打冲锋)

"做经理"即亲自打冲锋,不带一兵一卒地创建企业,从设施的置备到与客户洽谈都亲历亲为,此种境界要求中层管理者熟练掌握该部门各项工作甚至包括细微的工作。

(二)坐经理(做管理)

"坐经理"指中层管理者不仅自己做业务还要坐下来设计表单和制度,率领和指导若干员工,为员工制定目标、下达任务,引导员工融入到企业团队中。

(三)作经理(树威信)

"作经理"即作为企业经理,已经将企业做到一定规模,业务蒸蒸日上,这时就不需要企业经理具体从事某项业务,而是可以作为该企业的精神领袖存在,为团队确定发展的目标和方向,为企业的发展提供精神动力。

以上三种境界是中层管理者从士兵成长为元帅的过程。前两个阶段是达到第三阶段的必要前提。大企业CEO的成长可能越过技术阶段直接上升到管理者的角色。但是跨境界的成长对中小企业的管理者来讲是不现实的,他们必须精通技术方面的基本操作知识。

总而言之,一名优秀的中层管理者应该用上下思维、前后思维和点面思维三种思维方式思考问题。一般基层员工的离职,中层管理者负有很大的责任,中层管理者不关心基层员工,或没有很好地做出表率,会导致基层员工看不到目标,感受不到温暖,最终离开企业。

中层管理者的三大内伤

作为中层管理者应该做好表率,开阔视野,发现问题。而目前在中国的很多企业里,中层管理者普遍不能令总经理满意,中层管理者通常有三大内伤:心态浮躁,借口太多;危机感淡薄,学习力不够;缺乏总经理意识。

(一)心态浮躁,借口太多

有的企业不愿意接受应届大学生,认为应届大学生一般自命不凡,妄自尊大,而且高校教育往往与实际工作脱节,致使毕业生能力不高。

找借口是人性的弱点,在企业里中层管理者找借口有以下几种方法

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管理人制度的案例2
  第2篇 绩效管理制度体系
  〖预览〗绩效考核通常也称为业绩考或“考绩”,是针对企业中每个职工所承担的工作,应用各种科学的定性和定量的方法,对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。它是企业人事管理的重要内容,更是企业管理强有力的手段之一。业绩考评的目的是通过考核提高每个个体的效率,最终实现企业的目标。 绩效管理体系是以实现企业最终目标为驱动力,以关键绩效指标和工作目标设定为载体,通过绩效管理的三个环节来实现对全公司各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导 绩效管理五大部分(3张) 、科学奖惩,从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效,实现企业的整体目标的管理体系。绩效管理的三个环节为:制定绩效计划及其衡量标准;进行日常和定期的绩效指导;最终评估、考核绩效并以此为基础确定个人回报。 有很多绩效管理的方法如常用的MBO(目标管理)、KPI(关键绩效指标)、360度评价法等等。由于财务指标的局限性,美国学者Robert S. Kaplan和David P. Norton提出了平衡记分卡的业绩考核新方法。 意义编辑 高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标? (1)能把企业的经营目标转化为详尽的,可测量的标准; (2)能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责; (3)能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化; (4……【全文阅读:绩效管理制度体系
管理人制度的案例3
  第3篇 期货风险管理制度
  〖预览〗期货交易所有哪些风险管理制度?小编今日在此为大家做简单介绍。中国金融期货交易所对股指期货的风险管理主要如下规定: (1)保证金制度 保证金分为结算准备金和交易保证金。交易保证金标准在期货合约中规定。 期货合约交易过程中,出现下列情况之一的,交易所可以根据市场风险调整交易保证金标准,并向中国证监会报告: ①出现连续同方向涨跌停板; ②遇国家法定长假; ③交易所认为市场风险明显增大; ④交易所认为必要的其他情况。 调整期货合④约交易保证金标准的,交易所应在当日结算时对该合约的所有持仓按新的交易保证金标准进行结算。保证金不足的,应当在下一个交易日开市前追加到位。 (2)价格限制制度 价格限制制度分为熔断制度与涨跌停板制度。每日熔断与涨跌停板幅度由交易所设定,交易所可以根据市场情况调整期货合约的熔断与涨跌停板幅度。 股指期货合约的熔断幅度为上一交易日结算价的正负6%,涨跌停板幅度为上一交易日结算价的正负10%,最后交易日不设价格限制。 每日开盘后,股指期货合约申报价触及熔断价格且持续一分钟,该合约启动熔断机制。 ①启动熔断机制后的连续十分钟内,该合约买卖申报在熔断价格区间内继续撮合成交。十分钟后,熔断机制终止,涨跌停板价格生效。 ②熔断机制启动后不足十分钟,市场暂停交易的,熔断机制终止,重启交易后,涨跌停板价格生效。 ③收市前……【全文阅读:期货风险管理制度
管理人制度的案例4
  第4篇 经营管理委托合同样本
  〖预览〗 甲方:_______房地产开发有限公司乙方:_________酒店管理有限公司甲乙双方经协商就乙方经营管理由甲方开发的_________酒店相关事宜达成如下条款:一、_________酒店建成后,由乙方负责其商务酒店的经营和管理。商务酒店管理范围:____楼以下(含____楼)全部建筑,共________________间客房,建筑面积约___________ 平方米。二、管理期限:自_________酒店开业后________________年。三、双方责、权、利1.甲方应确保上述商务酒店________间客房全部交由乙方经营、管理。2.鉴于乙方承担了甲方业主的回报责任,故甲方同意将________酒店____楼约________ 平方米建筑面积的西餐、咖啡厅及____楼全部约________________ 平方米建筑面积的配套用房产权无偿转让给乙方,转让手续在综合验收结束后________天内办理完毕;并不受本条第________项的限制。3.为提高酒店经营的抗风险能力,甲方同意在酒店经营期内,由乙方经营管理_________酒店地下一、二层约________平方米配套物业(包括车库、娱乐、健身设施等),收益归乙方所有,用于弥补因异常情况可能发生的酒店经营亏损。4.乙方应保证在经营期间内向酒店业主支付不低于_……【全文阅读:经营管理委托合同样本
管理人制度的案例5
  第5篇 苏宁会员卡管理制度
  〖预览〗第一条 会员章程的确认和接纳 本章程由您(“会员”)与苏宁易购网站(“网站”)运营方江苏苏宁易购电子商务有限公司(以下可简称为 “苏宁易购”)订立。在您申请注册成为苏宁易购网站会员前,请您仔细阅读本章程。当您选择“同意《苏宁易购网站会员章程》”(或类似同意按钮) 并完成会员注册程序(涉及激活操作要求的,您应完成激活操作)后,或以苏宁易购允许的其他方式实际使用会员服务时,即表示您自愿接受并遵守本会员章程,正式成为苏宁易购网站会员。若您不同意本章程,或对本章程的条款存在任何疑问,您可停止进行苏宁易购网站会员注册程序。 第二条 定义与说明 1、批发商、转售商:是指从苏宁易购网站购买相关产品后,用于再次销售的群体,同时如您的购物数量超过《服务协议说明》的限定,也有可能被认定为批发商、转售商。 2、云钻:苏宁易购会员在购物、评价等行为后,根据页面公示或相关规则,获得的可抵用一定金额购物款或兑换礼品的专属会员个人的电子财产。 3、恶意购物行为:包括恶意下单、恶意购买、恶意差评等,指从事了相关购物行为,但积极主动终止购物目的或结果,或追求一般购物以外的目的或结果,对他人或苏宁易购(可能)造成消极影响的行为。 4、苏宁自营商品:指在商品详情页明确标识为“由‘苏宁’销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品,此外为第三方商家商品。苏宁自营……【全文阅读:苏宁会员卡管理制度
管理人制度的案例6
  第6篇 印章管理制度有关规定
  〖预览〗公司印章管理办法 第一章 总 则 一、印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具,印章的管理,关系到公司正常的经营管理活动的开展,甚至影响到公司的生存和发展,为防止不必要事件的发生,维护公司的利益,制定本办法。此办法适用于百利集团的印章管理。本办法未尽事宜或界定不清的呈请集团总经理或集团董事长裁决。 二、集团董事会授权由财务部全面负责公司总部的印章(各类印章共计20枚)管理工作,发放、回收印章,监督印章的保管和使用。销售管理部经理处存放公司总部公章、合同章、董事长签名章各一枚,以供非正常上班时间备用,使用流程同第九条,所有单据由销售管理部经理事后转交集团财务部。 第二章 印章的雕刻 三、印章雕刻的申请、审核和批准:由需刻印部门负责人据工作需要提出雕刻印章的申请,经系统副总/总监或分公司总经理/分厂副总审核,集团总经理批准方可雕刻。 四、印章雕刻:经过批准后的雕刻申请,统一由采购部办理。 第三章 印章的领取和保管 五、公司各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管。 六、印章必须由各保管人妥善保管,不得转借他人。 七、公司建立印章管理表,专人领取和归还印章情况在表上予以记录。 八、印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分,如员工持有公司印章的,须办理归还印章手续后方可办理离职手续。 第四章 印章的使用 九、公司各……【全文阅读:印章管理制度有关规定
管理人制度的案例7
  第7篇 车辆管理年终总结
  〖预览〗车辆管理年终总结在进入公司一个多月试用期以来,在公司同事及公司领导的关心帮助下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作计划和量化考核细则,积极主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务,在思想和本职工作方面取得了一定的进步。 一、爱岗敬业,干好本职工作 做为一名驾驶员,为公司领导和同志们服务,促进着单位工作的正常开展,在后勤工作中起着重要作用。 1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己而影响单位工作的正常开展。 2、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,立即入库存放,下车后上好方向盘锁,锁好车门,开启防盗报警等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何安全事故的发生。 3、爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。每天下班收车后,把车辆彻底打扫一遍,保持卫生。严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,我还认真……【全文阅读:车辆管理年终总结
管理人制度的案例8
  第8篇 2017年信贷管理部终工作计划范文
  〖预览〗   转眼间,xx年的工作就要结束了,在一年的工作中,我们市的信用联社的工作进行的十分的顺利,总体来说顺利的完成了之前制定的目标和任务,因此在以后的工作中,还是要继续坚持今年的工作作风,继续的努力将下半年的工作做好。在次做出XX年的工作总结,也是为了明年的工作打好基础。联社紧紧围绕上级行的有关精神和《农村信用社财务管理实施办法》,本着“总量控制,效益优先”原则,强化成本意识,积极拓宽增收节支渠道,压缩费用开支,提高会计核算水平和经营效益,现将一年工作总结  一、各项信贷指标完成情况  1、有效地控制了各项贷款规模,截止到xx年末各项贷款余额万元,比年初增加 万元,增长%,同比多增万元,完成全年各项贷款增量任务 万元的%。其中:农业贷款余额万元,比年初增加万元,增长%,同比多增万元,占比%;农村工商业贷款余额万元,比年初增加 万元,同比多增万元,占比%;其他贷款余额万元,比年初下降万元,同比少增万元,占比%。2、贷款利息收入稳步增长。xx年末贷款利息收入实现万元,同比增加 万元,完成全年收息任务万元的%。  二、信贷工作开展情况  1、以信贷支农为重点,坚持为农服务方向。  我们根据本地区实际情况,充分发挥农村信用社的农村金融主力军地位和桥梁、纽带作用,把管理和服务的重点放在支持农业生产和农村产……【全文阅读:2017年信贷管理部终工作计划范文】   〔管理人制度的案例
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