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业务员工作职责

正文
业务员工作职责

业务员工作职责

作者/编辑:佚名 http://www.unjs.com 管理制度
  [业务员工作职责]

业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员,

业务员工作职责

。比如,负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都可以称为业务员。并不是特指销售员。 同时由于兼职的出现,在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员.

业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。

顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。

有强烈的实现自我价值的欲望,百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛的。

业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。

业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象,也就无法接受其产品。

素质高的业务精英,时时检讨自己工作中的不足,并不断提高自己的推销技巧;而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己,或者抱怨产品才难占领市场等,从而把自己推向低层次的位置,进而被同行业的强手淘汰出局。

信心是灯,毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源,就不会让信心之灯永远明亮,从而也就不可能发掘出丰富的成果。

高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬,并还在心里钦佩不已。否则,客户不但不会付款,而且还会一脸鄙视。

业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自身产生的一股旺盛的激性,即“不到长城非好汉”的行动。这样,其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。

不想当元帅的士兵不是好士兵。那么,不想当老板的业务员也就会被淘汰!因为在业务员行列之中不进则退,没有其他选择

业务员的最大敌人就是缺乏自信,就是不能坚守阵地。试想,有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士,不能打下立足的江山来?“不管怎样,先努力干上两年再说”就能成功一半。

业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。

业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才!

低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭;而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系,就会源源供“货”不止。

勤奋是业务之树的根,诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。

欺骗得手一次,名声扫地一世。辛苦报酬虽少,犹如泉水不息。

先交朋友,后谈生意——业务长久;金钱至上,六亲不认——昙一现。

缺乏深谋,办不成大事;没有远虑,做不了大生意!

业务员的行业,就是从九十九次失败之后取得一次成功;被九十九人拒绝之后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之石,就会顺利走向成功之

业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手:不是成功,就是失败,别无其它选择。

拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标;而干业务行当的人,则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆——收入上不封顶,下不保底。

业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。凡是别人久攻不下,或是根本不敢去攻的大客户,一旦“夺得城池”,就一定会得到一个“金娃娃”。

创业期间的业务员就是靠“陌生拜访”去开拓业绩;而成熟的业务高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔业务。

业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的公司、厂家?在同行业竞争对手中有哪些特点?自家公司的强项在哪?在现有的市场中如何寻找突破口

业务市场犹如浩瀚大海一样深远莫测,

管理制度

业务员工作职责》(http://www.unjs.com)。在不同的领域、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式各个狩猎水平的业务员如何施展手段,从而获取最大猎物!

委屈、挫折、打击……在伤害自尊的同时,也会启动奋发的开关,将其能量转化为努力工作、勤奋学习、 上下求索的强大动力,从而博出一个新天地。

业务员必备素质

业务员必须具备以下素质:

一、胆大。这就要求我们对自己有信心,对认准的目标有大无畏的气概,,怀着必胜的决心,主动积极地争龋如果上了一个女人,却不敢主动对她说出来,不敢对她展开攻势,最终肯定是“无可奈何花落去,一江春水向东流”,落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼,你不主动走出去寻找客户,你不主动去和客户沟通,那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑?因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功,就必须象一个伟人一样,主动去微笑着与人握手。

作为一个业务人员,怎样才能使自己“胆大”?

1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。

2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?

3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。

二、心细。这就要求我们善于察言观色,投其所好。最让女人动心的是什么?就是你知道她,你了解她,你从细微之处关心她:风起的时候,为她披上外衣;生日的时候,你献上玫瑰;不开心的时候,你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么?客户最担心的是什么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕捉到这些,你的谈话才能有的放矢,你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾,目标成为“水中月,镜中花”。

那么,作为业务人员,心怎样才会“细”呢?

1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想

对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。

三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词,要求我们正确认识挫折和失败,有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办?情场老手都知道,一定不要轻易放弃,如果100求婚不成,也许101次就胜利。否则心上人嫁人了,新郎不是你,后悔药难吃。同样,我们在做业务工作当中,会有很多次失败。但你一定要有耐心,你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路,但却只有一条能到达终点。你运气好,可能走第一条就成功了,但如果运气不好,你可能要尝试很多次,但记住:你每走错一条路,就离成功近了一条路。谁笑到最后,谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者,原因很简单:成功者比失败者多永远多坚持了一步。

那么,作为业务人员,脸皮怎样才能“厚”起来呢

1、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。

2、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。

3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。

4、要正确认识失败。失败是成功之母。

5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。

只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处,相信在情场上你是个得意者,在商场上你是个成功者。

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业务员工作职责2
  第2篇 业务员工作职责几大类
  〖预览〗、在总经理领导下,负责**地区的销售管理工作。 2、详细了解所辖区域市常 通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等,根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。 3、挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。 4、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 5、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。 6、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。 7、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。 8、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市常 9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。 一, 拜访客户并填写客户资料,业务员第一职责在于拜访客户,并每天真实有效的填写有关客户……【全文阅读:业务员工作职责几大类
业务员工作职责3
  第3篇 文员工作职责表
  〖预览〗办公室文员岗位职责范文 1.接听、转接电话;接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 13社会保险的投保、申领。 14统计每月考勤并交财务做帐,留底。 15管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工作。 篇二: 1.负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。 2.办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。 3.接听、转接电话;接待来访人员。 4.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 5.负责传真件的收发工作,传真信息必须在五分钟内送达相关人员, 6.负责收发管理报纸、信函; 7.负责考勤和加班申报单的报表与汇总,并起到有效监督和引……【全文阅读:文员工作职责表
业务员工作职责4
  第4篇 摩托艇驾驶员工作职责
  〖预览〗此外,让乘坐者骑在艇上而不是坐在艇内的想法也相当有创意。不过,事实上这种设计理念在当时的确有点过于独树一帜,因此庞巴迪公司推出的水上摩托没有取得成功,1970年,公司决定不再继续生产。 数年后,川崎电机公司(Kawasaki Motors)推出了另一款名为“喷水式水撬”(JET-SKI)的水上摩托。喷水式水撬后来受到大众的喜爱,今天,很多人仍然将所有水上摩托统称为“喷水式水撬”。到20世纪80年代中期,其他制造商也纷纷开发自己的水上摩托,庞巴迪公司也重新推出了其SEA-DOO型水上摩托。 雅马哈Superjet此后,人们对水上摩托的需求直线上升。2004年,在美国海岸警卫队(U.S. Coast Guard)注册的水上摩托有148万艘,在美国水域使用水上摩托的人数将近2870万[参考]。 水上摩托名字的由来:与“水上摩托”相比,您可能更熟悉“喷水式水撬”。不过,就像“克里奈克斯”(Kleenex)和“施乐”(Xerox)一样,“喷水式水撬”(JET-SKI) 实际上是个商标名。无论从技术上还是法律上讲,“喷水式水撬”仅仅指川崎品牌的水上摩托。 基本原理从某种意义上说,水上摩托在水上穿行的方式与火箭在空气中飞行的方式一样。不过与火箭不同的是,水上摩托不是使用高压气体产生推力,而是用喷射驱动装置(Jet Drive)来产生……【全文阅读:摩托艇驾驶员工作职责
业务员工作职责5
  第5篇 电子商务人员工作职责
  〖预览〗篇一:电子商务客服岗位职责 解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。 了解客户的实际需求: 1.哪些是明示需求; 2.哪些是暗示需求; 3.了解客户是否满意; 4、了解客户的期望值(我们的服务是否超过客户的期望?); 5、跟进回访,服务升级(如何提升个性服务,下一步的服务可做哪些改进?)。 篇二:电子商务客服职责 1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务; 3、网店销售数据和资料整理。 4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 5、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。 篇三:电商客服岗位职责 1.负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新; 2.负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪; 3. 负责电子商务各渠道网站消费者沟通咨询; 4. 负责电子商务网络营销推广。 篇四:电子商务客服岗位职责 1、 负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服,引导客户达成商品交易,熟悉淘宝等店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行; 2、 负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作,完善客服工作规范及制度; 3……【全文阅读:电子商务人员工作职责
业务员工作职责6
  第6篇 pa员工的工作职责是什么
  〖预览〗一、地毯的清洁保养规程 1、吸尘。地毯吸尘,二楼走廊地毯要求每日至少一次彻底的吸尘,保洁员中午和晚上下班以前,要求检查走廊地毯,进行局部吸尘。 2、吸尘前,先清除区域内大的垃圾和尖利物品,以免损坏吸尘器。 3、吸尘时,应采用由里向外的方法进行,并按一定的顺序,以免遗漏。 4、除渍。在日常工作中,发现地毯出现污渍,应立即加以清除,不同的污渍应用不同的方法,否则渗透扩散后会留下永远无法清除的顽渍。 二、pA组 纪 律 1、 准时上下班,必须穿着整齐制服,佩带好员工工号牌,到客房部办公室签到和签离。例休和节假日由pA组根据工作情况作安排。 2、 遵守工作时间和考勤制度,不迟到早退、不旷工,有事、有殡病要办好请假手续(病假者出示医院有关证明)。 3、 服从分配听从调动,下级服从上级,个人服从组织。 4、 要求把全部时间用于生产劳动,不擅自离开工作岗位,不从事与生产无关的闲杂活动,不妨碍他人工作,若需暂离工作岗位,应请示当班领班,获准后才可离开。 5、 工作期间,若感身体不适,应报告当班主管。 6、 遵守设备操作规程、岗位工作规程和责任制。 7、 遵守酒店有关仪容、仪表的规定。 -----------------www.unjs.com--华丽丽的分割线------------------ 一、地毯的清洁保养规程 1、吸尘。地毯……【全文阅读:pa员工的工作职责是什么
业务员工作职责7
  第7篇 公司行政文员工作职责
  〖预览〗职责一:公司行政文员岗位职责 一、接听前台电话 1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话,即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作,有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名,方便公司员工与他取得联系。 二、接待好来公司拜访的客户 1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测,在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。 2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记,多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品,留下客户的重要信息资料。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。 4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。 5、认真接待每一位顾客,做好公司的形象窗口。 三、及时处理与打印公司相关文档资料 1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打樱 2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。 3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。 4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子……【全文阅读:公司行政文员工作职责
业务员工作职责8
  第8篇 2月公务员入党申请书范文
  〖预览〗   敬爱的党组织:  您好,我志愿加入中国共产党!  党的最高理想和终纵目的是实现共产主义,党的基础主旨和唯一主旨是经心全意为人民服务。中国共产党是立党为公、执政为民、求真务虚、改革创新、艰苦搏斗、清正廉洁、富有生机、团结和谐的马克思主义政党。广大党员干部是实践社会主义核心价值体系的榜样,是共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的刚强信奉者,科学发展观的忠实执行者,社会主义荣辱观的自发践行者,社会入党申请书范文和谐的积极促进者。中国共产党是工人阶级的前锋队,同时是中华民族的前锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国提高前辈出产力的发展要求,代表中国提高前辈文化的进步偏向,代表中国最广大人民的基础长处。作为改革创新时代的大学生村官,要投身于社会主义新屯子建设这片广阔的天地有所作为,就应该积极创造前提向党组织靠拢。作为一名年青的机关干部,要精美地完成党交付的各项使命,就应该更好地在党组织的帮助和关怀下茁壮发展。  我出生在一个革命的家庭,爷爷、爸爸都是优秀的中国共产党员。自上小学开始,我的家人就教育我要热爱伟大的中国共产党,经常给我讲江姐、刘胡兰、雷锋、焦裕禄、孔繁森等英雄楷模的光辉事迹,给了我很大的启迪和教育。中学时期,通过学习《中国革命史》、《邓--理论》,参加“七.一”纪念活动等,使我对党有了进一步的……【全文阅读:2月公务员入党申请书范文】   〔业务员工作职责
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