「专业报道」导游考证工作总结

「专业报道」2009年导游考证工作总结

【专业报道】2009年导游考证工作总结（中国大学网 www.unjs.com） 2009年导游考证工作总结本博讯(培训处)2009年导游考证工作大幕已逐渐落下，我校共有58名同学参考，52名同学顺利通过，通过率达到89.66%，居宁波大市同级别学校之首。这个成绩也是我校历次组织学生参加导游考证所取得的最好成绩。呕心沥血，终得佳绩，在振奋、喜悦之时，我们并没有一味沉浸其中，而是对过去一年的工作作了深刻的思考和认真的总结。一、提高战略地位，坚定突围决心我校是宁波市规模最大、牌子最老的专业旅游学校，十几年来在业内广泛赢得了良好的口碑，一度成为宁波市旅游行业的"黄埔军校"。然而，近年来随着社会观念、就业形势的变化，旅游专业招生形势变得越来越严峻，随之而来的是毕业生质量的下降。同时省市内其他职校旅游专业的崛起，对我校的高考、竞赛成绩造成了不小的冲击，而2007、2008连续两年的导游考证也未能取得理想的成绩。近几年总有类似"导游考证将提高准考门槛"的消息传来，2009年更是有媒体以新闻的形式刊登发表。倘若这个提法最终得以实施，那么对中职学校旅游专业的发展是个不小的打击，对以旅游为骨干专业的我校的影响不言自明。最直接的影响便是在校生因文凭不符将不能参加导游证考试，失去成为一名导游的机会。其次，此举引起的一系列连锁反应如：当前的课程设置将受到挑战；学生培养方向的巨大变化；招生形势的根本性变化；行业内影响力急剧下降等。这些都迫使我们不得不加紧导游员数量和质量的培养。在这种形势下，学校果断加强了对导游考证工作的重视，并授权培训处专门负责导游考证事宜。在校长室的支持和带领下，我们从反思开始，到计划，再到现在的总结，无时不在思考如何才能不负重托，为学生、为学校尽我们的全力去完成"士兵突击"。二、树立质量意识，狠抓学纪学风前几年的导游考证班，在很多教师和学生眼里有一个共同印象：纪律散漫，难以管理。经过慎重考虑，我们制定了相应的对策，以期彻底改变长期以来的负面形象，明确学生的学习目的性，形成良好的学习风气。主要有以下做法：(一)进口关本届导游考证班，我们开始实施二次选拔制度。此举引入了竞争机制，促使学生在与自我的竞争中学会珍惜，在相互竞争中得到提高。尽管这将使得部分学生不能入班，但却大大提高了整体德育和智育水平，提升了学生的主动学习意愿，所以此举不仅有利于甄选出学习能力相对强的学生，更是提高整体学风学纪的有效途径。(二)德育关导游专业的学生大部分比较外向，再加上报考导游考证班的学生绝大多数平时成绩都不理想，所以每年的导游考证班都比较难以管理。本届导游考证班的组班，我们首先删去了受过处分且一直没有良好表现，无法撤销的同学。日常形成"班干部-班主任、任课老师-培训处、政教处"立体德育管理模式，更有针对性更直接地规范学生行为管理。而对于在学习期中受处分或特别不守纪律甚至已经影响到部分同学正常的学习秩序、情绪且屡教不改的学生，我们从整体出发一律劝诫其回家复习。(三)教学关教师方面，我们综合学校各项工作的需要，从多位任何教师中选取了经验较丰富，且具备较强上进心的四位教师来分授考证四大块内容。(《模拟导游》今年单列为一科，由陈芬老师专门教授模导知识与应试技巧。)我们专门制定的教师奖金条例特别体现团队意识，设立了基础将、团队奖等多个集体奖项，在最大限度调动教师积极性的同时，也强调了团结协作的重要性。在平日教学工作中培训处不定期地通过各种形式的教学调查，及时掌握教学情况，并在工作会议中提出、解决。学生方面，我们采取分阶段评价，逐步、有序提高的方法。我们在学期中多次组织模拟考试，包括理论和模导。每一次模拟考试都是一个阶段教学工作的检验。以教学分析会为平台，我们先总结，再计划，有针对性地部署下一阶段的工作。针对学生表达能力普遍较弱的情况，我们在暑假补课之余，特别安排学生到家庭所在地的旅行社参加社会实践，这一做法使大部分学生得到了真正的锻炼。(四)冲刺关在理论考前最后的一个半月里，我们通过教学分析会确定了各科需"补差"学生名单，要求每一位任课教师的教学精力向补差对象倾斜。此外，在校长室的支持下，我们邀请了高校及行业里的资深教师来我校进行针对性辅导，学生普遍反映受益匪浅。模导考试前一周，我们进行了最后一次模导模拟考试。整个过程与正式考试一模一样。特别邀请的行业内的老师为每个学生评价，开出"药方"之后，我们全体任课教师利用了最后的时间，分批对学生进行强化辅导，最终通过率达到了96%。三、再聚万家目光，添彩金字招牌用一位多年从事旅游教育的业内人士的话说"东钱湖旅游学校今年作了一个潇洒的转身，留给别人一个漂亮的背影"。确实，连续几年的导考成绩与学校的名声一直无法对等起来，今年算是扬眉吐气，再露峥嵘。这次导考的成功在于作为一次单纯的学校教学实力的整体展示之外，还有着更为积极、深远的影响。今年的我校毕业生中持导游证就业的学生绝对数目要明显多于往年。同等情况下，进入旅游行业的学生基数越小，学校在行业内的实力影响力也就越小，反之越大。学校的社会影响力大，专业成材率高，在很大程度上就能得到更多家长和学生的认同，给招生工作添一份顺利，从而加速形成我校旅游专业发展的良性循环。四、慎思个中缺憾，蓄势来年再发接近90%的成绩，确实比较高，甚至高过大部分高校，但是我们深知成就的光环下，还有着不少亟待思考和改进的地方。比如：1.怎样把暑假实践的事做得更规范，让学生更愿意让企业更满意2.怎样能够让学生在高一阶段就具备一名导游应具有的基本素质3.怎样能使所有的学生都能有明确的目的性，变被动学习为主动学习4.怎样能使教学分析会更有效率5.怎样能进一步提高学生的德育水平6.怎样能在做到"标准化生产"的同时，又保留学生的个性7.…在欢笑和泪水中送走了一批新导游，我们又将迎来新的一批准导游。成就属于昨天，今天的我们将重整衣装，在校长室的强力支持下，再度扬帆。航期不变，目标更远。培训处2010-1-19