怎样投诉银行工作

时间:2012-10-15 12:00:00 工作总结 我要投稿

怎样投诉银行工作

怎样投诉银行工作

市民常常会遇到这样的情况,要搭公交车,可身上零钱不够,很难找到地方把钱换开。去商店换吧,商家也抱怨没零钱。到银行去换吧,银行方面却表示没有,不少市民感到疑惑:银行是管钱的机构,怎么可能没有呢?

怎样投诉银行工作

市民叹银行换零钱真不易

近日,市民李先生向本报热线反映,因为没有零钱搭公交车,就到信义路一农行储蓄所换钱,可没想到,银行表示没有零钱,而且态度非常恶劣。记者便与李先生一同来到这家银行准备再换一次,结果没有什么改变,银行职员依然是回答“没有零钱!”态度是理不理。

随后记者亲身体验了一次到中山路工行某储蓄所换零钱,当时人不多,当记者拿着有些旧的五角纸币给工作人员称,急着坐公交车,想换五个一角的硬币。工作人员的脸顿时就拉了下来,拿着那张有些发皱的五角纸币揉了揉,很不情愿地先拿出三张一角的纸币,接着拿出了两个一角的硬币用一只手递给记者。记者接过钱后说了声“谢谢”,结果该工作人员没有丝毫回应。

记者亲历换零钱尴尬

记者走访了邮政储蓄、商业银行、中国银行、工商银行、农业银行和建设银行发现:现在银行零钞很短缺,多数银行只能换五毛以上的零钱。

27日下午,记者在市中心附近的几家银行进行零钱兑换。记者先来到阳桥附近的邮政储蓄所,拿出一百元说要换一张五十的、三张十元的和二十元一块的。银行工作人员说,没有五十的和那么多的.零钱,说着,她还把手中所有的零钱给记者看了,就建议记者换十张十元的。

记者接着来到了桂林商业银行秀峰支行,要求换十张一元的零钱,4号窗口的员工说:“现在没有那么多的一块钱,只有五毛的。”后来,就给了记者一打五毛的零钱。

接着记者又来到了人民银行解放东路支行,保安特别热心地接待了记者,并且帮记者询问各个窗口的员工是否有零钱兑换。各个窗口都说:“不好意思,今天我们没有那么多零钱了,您去旁边的工行看看吧,”来到旁边的工商银行,记者在货币兑换窗口排了十分钟的队,终于换到了十张一元的零钱。

农业银行中山支行和建设银行三多路支行的工作人员都表示,没有零钱,有也只有五毛以上的。现在最缺的就是毛票零钱了。

银行操作违规可投诉

银监局投诉科王先生说,有的银行是规定哪几个支行或者是哪几个窗口才给换的。工作人员也会按工作量,根据人力物力的情况而定。银行拥有自主经营权,关于他们的工作情况,我们银监局只有监督权,不能干预银行的日常经营,只能建议银行多开设一些窗口。

记者走访了中国人民银行桂林分行货币经营科,据介绍,有些银行是授权给某些网点进行兑换的,零钱供应时紧时松,银行首先考虑的保证该行的储户利益。至于不给换零的事,可能是恰好遇上工作人员忙时,个别工作人员的态度不太好。市民如有投诉,可以拨打货币发行科投诉电话:5812255或5852835。

该行的货币发行科也表示,这是一种特殊情况,估计是零钱换完了,或者是工作人员工作忙了一点,不是不想换。我们要求银行的工作人员要尽量满足顾客的合理要求。如果真的存在银行不愿意换零钱的现象,我们一般是通报批评并要求整改

(www.unjs.com 中国大学网)

【怎样投诉银行工作】相关文章:

1.怎样投诉腾讯

2.投诉作文

3.如何投诉医生?

4.宝宝投诉老师了

5.Offer:投诉信

6.英文投诉信

7.英语投诉信

8.投诉信英文