年度工作总结

时间：2021-06-11 12:13:27 工作总结我要投稿

【必备】年度工作总结范文汇编九篇

　　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起来学习写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家收集的年度工作总结9篇，欢迎阅读与收藏。

【必备】年度工作总结范文汇编九篇

年度工作总结篇1

　　今年来，我局工会工作在县总工会、县人社局工会和局支部的领导及大力支持下，在全体工会会员的共同努力下，紧紧围绕县总工会20xx年工作要点及工作目标，立足我局实际情况，制定了工作计划，较好地完成了各项工作任务。现将我局20xx年工会工作自查总结如下：

　　一、高度重视，切实加强组织领导

　　我局支部高度重视工会工作，从建立健全工会机构入手，完成了我局工会组织的工会会员登记和工作，使工会会员管理工作进一步制度化、规范化。认真做好工会财务预决算工作，落实了年度工会经费，为做好机关工会工作提供了经费保证，保障了工会工作的顺利开展。

　　二、强化学习机制，提高全局职工自身素质

　　工会积极协助局支部，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓单位作风建设，以建设学习型单位为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。坚持每周五学习政治、上级文件、业务等，组织职工集中收看廉政警示教育片，引导职工树立了正确的人生观、世界观、价值观，使全局职工时刻保持清醒头脑，树立竞争意识，统一思想，明确了任务，自我加压。

　　三、以人文本、关心职工，激发干部职工精神动力

　　牢固树立一切为了职工、事事想着职工、处处依靠职工的理念，注重人文关怀，加强职工服务体系建设。关心职工健康，积极协调有关部门，为职工增加了体检项目。积极开展“四送”活动，帮助家庭困难职工，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的开展。

　　四、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设

　　1.“三八”妇女节，我局组织职工到帮扶村（青云乡斗阵村）开展“走基层、送温暖”活动，给留守儿童送去了课外书籍和体育用品等并与留守儿童一起开展丰富多彩的趣味活动。

　　2.积极开展县妇联组织的“关爱女性保障计划”活动，为我局女职工每人购买“国寿关爱女性生殖健康团体疾病保险”1份。

　　3.积极参加县总工会组织的县首届葡萄采摘节活动，观看电影故事片《百团大战》，开展职工工间操活动。并组织职工外出参观学习,通过参观互相学习，取长补短，最大限度地调动了职工工作的积极性和创造性。

　　4.开展爱心捐赠活动。我局工会组织全局职工于12月17日开展爱心捐赠活动，捐赠衣物、学习用品等。

　　通过总结，局工会做了一些工作也取得了一定成绩，但离上级的要求仍有差距，在20xx年里我局工会将不断加强工会干部政治理论和工会知识学习，增强对外协调和对内统筹能力，整合工会资源，聚合工作力量，不断创新工会工作机制，提高工作效率和水平，努力加强工会自身建设，促进工作再上台阶。

年度工作总结篇2

　　为认真贯彻落实公司年度安全生产会议精神，全面提升员工的整体素质，强化职工的安全意识，确保实现全年的安全目标和生产任务，项目部对全体员工进行安全生产知识教育培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过深入浅出地讲解，员工们认真地学习了相关知识和规程规章，自身安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强，现将此次培训的主要工作总结如下：

　　一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证。

　　安全生产知识培训作为落实项目部年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。项目领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，安全领导小组制定了培训方案和具体实施计划，并与项目部各部门进行了协商沟通，同时要求项目部各部门积极配合培训工作的展开，督促各部门人员及全体施工员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。按照培训要求，安全总监认真编写了相关教案，汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的形式，员工培训过程全体员工参加，基本实现员工培训率达到100%。

　　二、培训内容实在，形式多样，突出结合安全意识、安全风险及工作实际环境

　　这次培训的教材以培训人根据公司要求编制的课案，针对项目部实际情况，突出了工作相关安全方面的内容。同时安保部也收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了发生事故的应急方法与策略等等。如在培训讲解中，讲解人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。

　　三、严格考核，奖惩分明培训过程中，安保部对进行了严格地考勤，每次培训均进行签到。

　　四、深入调查，收集意见在培训过程中，安保部及时就此次培训的效果及项目安全方面的工作情况

　　在所有参加培训人员中进行了问卷调查，各员工积极踊跃的提出了各自的看法和建议，安保部对意见和建议进行了归纳总结。通过培训教育，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了项目员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。

　　五、存在的问题和建议

　　本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离项目及公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的问题如下：

　　1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。

　　2、培训参与的人员参与度不高，内容形式还有待充实。

　　3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。

　　安全生产培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司稳定健康的发展，任重而道远，今后我们将持之以恒地进一步做好此项工作，使公司的安全培训工作再上新台阶。

年度工作总结篇3

　　在xx年度里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难。

　　做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。以前我是做机线工作的，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，认真参加区公司的营业岗位培训，网上挂课复习琢磨，理论联系实际操作，功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，当成功的开展一个业务的时候，我感到骄傲和自豪;看到顾客脸上满意的笑容时，我感到由衷的高兴。

　　有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带，一声亲切的问候，一个会心的微笑，拉近了客户与我们之间的距离，架起心与心的桥梁。在工作中，我本着企业“用户至上，用心服务”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竞争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地拆机，注销业务。我看在眼里，急在心里，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们的品牌优势、信誉优势，积极地推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“用户至上，用心服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

　　在中国向信息化社会迈进的今天，电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。

年度工作总结篇4

　　在做机房管理系统的过程中，首先对机房管理系统所有的功能尝试了一遍，然后按照学生管理系统的方法对机房管理系统分析了一番，分别从功能（也就是添加、查询、修改），组成（一般用户、操作员、管理员），程序结构设计（模块中和窗体中所要完成的功能），数据库分析（数据库实体、各个实体之间的关系），在分析数据库实体和各个实体之间的关系时遇到了一些阻力，这也算是需求分析了，分析的不够全面和系统，有待以后对这方面的加强。（分析图）

　　按照程序运行的过程，先是参照现成的数据库把所有的表建立起来，在建表过程中由于对sql数据类型的知之甚少导致之后出了一些错误，比如说datetime这个数据类型，是一个包含了日期和时间的数据类型，而自己建立了date和time两列，是完全没有必要的。

　　做完了登录窗体，发现机房管理系统和学生管理系统的相似度很高，于是做起来比较快乐，因为一个桌上多半人都认识，吃起饭来很愉快。柿子先拿软的捏，陆续做完了几个比较简单的窗体，之后做上下机，做到钱这里确实是有点乱，错误在这里也犯得比较多。对各个方面的因素考虑的不够周全，是按照上下机需要什么我就给它什么，感觉是一点一点堆积上去的，等做完回头一看有点茫然！

　　这种前期没有充分考虑各方因素而一点一点堆积的做法为我后来的返工埋下了伏笔，最大的一个错误就是：没有考虑到基本数据是可以改变的，比如说至少上网时间，准备时间等等，而我想当然的就把它给定死了，基本数据设置这个窗体等同虚设，没有做到动态的改变，软件的扩充性极差。

　　在这个过程中除了一些细节上的问题还出现了越权和抽象的问题，每个用户的等级不同，所涉及的管理范围也就不同，比如一般用户就是不能接触钱的，而操作员在掌控钱的时候要有收钱的每一笔记录，管理员是可以掌控一切的，每个用户的权利要分得一清二楚。还有一个是抽象，回头看代码还是显得不够精简，赘余不少，还是自己以前动手做的比较少，需要加强。

　　机房收费系统的完工也就意味着暑假结束了，充实而又美妙的暑假，度过了一个不一样的暑假，每一天都有收获，每一份收获都很开心，当然，有时候会觉得很累很累，偶尔也会困惑一下，不过随着时间的流逝这一切都烟消云散，兴趣和坚持始终主导着我的生活，这应该就是我想要的和想象中的大学生活。

　　刚放暑假的时候，老师布置要在这段时间完成这么多的工作，自我感觉相当有困难，从陈伟视频收尾到五个数据库应用小例子，再到浙大sqlserver视频，学生管理系统，机房收费系统，刚开始看似完不成的，现在回头一看，都一一完成了，没有落下，很欣慰！这可能就是提高班的神奇之处吧。

　　新学期开始了，我的任务还很艰巨，vb还在等着我，软件工程的视频在等着我，通过暑假我相信这些都会按时完成的。

　　XX年机房收费系统工作总结的延伸阅读：架好工作总结的“三个支点”

　　盘点工作任务、梳理经验成效、查找问题原因、筹划来年打算，是年终总结的基本套路，但如何在年复一年的年终总结中总结出干货，总结出新意，总结出有借鉴意义、有指导意义的东西，让总结不再成为千篇一律、千人一面的“通用模板”，而是成为紧跟形势、紧贴实际的“自画肖像”，确实值得每一位领导和每一个操笔的人深思。总结，是对实践活动进行综合、分析、归纳、概括的过程，是发现问题、研究问题、解决问题的过程，也是将感性认识经过“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”推向理性认识的过程。面对年终总结这项例行的似乎应该是轻车熟路的“工作”，“做完”并不难，难的是“做好”。因为总结是一个将零散工作归纳集中并提炼规律的过程，年终总结要想在跨越一年时间的句点上有所收获，就需要通过解决三个问题，着力构架三个支点，切实把年终总结这口“大鼎”给立起来。（1）（2）

　　一是注意解决“为何要搞”的认识问题，架起年终工作总结的“高起点”。

　　总结虽然年年搞，但年年形势都在变，工作任务都在变，所以说“年年搞”绝不代表就是“老一套”，更不能因为年年搞，就扎扎实实地“走过场”、例行公事地“跑龙套”。总结其实是一种典型的“回头看”，路走完一段的时候，需要回头看看走过的路是直的还是弯的，是阳光大道还是羊肠小道，“回头看”的目的就是为了更好地“向前走”。从这个角度来说，年终总结是每年工作必不可少的一件大事，它不仅意味着一个阶段的终结，更标志着一个新阶段的启程。总结工作是单位建设发展、个人成长进步的重要基础。一个单位的事业想要不断超越、不断向前发展，就要不断地总结前人的经验教训和当下的成绩问题。一个人要想有所成长、取得进步，同样离不开总结，只有每完成一项重要工作或者每进入一个工作阶段时，都及时搞好梳理归纳，反思不足，积累经验，才能使自己的能力素质得到有效稳固的提高。因此，应当从思想上认清总结的本质意图，把搞好年终总结作为理清新思路、探索新方法、推进新发展的重要举措来抓，以一种正确的态度对待年终总结，以一种良好的态度迎接年终总结，以一种务实的态度投身年终总结，切实使年终总结成为统一思想、凝聚力量的“加油站”。

　　二是注意解决“以何为重”的站位问题，架起年终工作总结的“切入点”。

　　因为种种因素，当下的许多总结报告成为评功摆好的平台，光鲜亮丽，风光无限，这固然是一种正当的激励手段，但却不是总结的全部。总结的最可贵之处，在于它可以让我们发现问题、看到不足，也只有找准问题、看到不足，才能更好地把工作干好。从这个角度来说，真正的总结是要通过梳理成绩、反思不足，找到差距，为创造新的更大的成绩奠定基础，而不是以一种轰轰烈烈的方式，将一年来的风光尽情倾诉。“总结”不是“终结”，不是把刚刚过去的工作“打成一捆”、“放在一边”就束之高阁了。一年当中，有的人担当重任，全程参与了重大活动的筹划保障，有的人坚守本职，忠诚履行了工作岗位的无言使命，这里面肯定有许多值得总结的地方。一年来，单位各个方面的工作、成绩和问题也都历历在目，总结出来就是宝贵的财富。因此，很有必要借着年终总结的机会，深化梳理，深刻反思，深入挖掘，把年度工作总结的重点放在回顾工作、查找单位建设中存在的薄弱环节、研究谋划新年度工作上，既把每一个亮点说足说透，也把存在的问题找准找实，通过到位的反思，切实提高总结的质量和效果，为今后的工作能够更加“有的放矢”、“少走弯路”，提供深入有益的思考。

　　三是注意解决“如何组织”的操作问题，架起年终工作总结的“调度点”。

　　年终岁尾是最繁忙的时候，各项工作头绪相互交错，临时性工作任务随时会压下来，造成相互抢时间、抢人员、抢精力的问题。从这个角度来说，年终总结的效果如何，除了需要每一位成员端正态度、参与反思，组织得如何也是一个十分关键的关键。越是在工作盘根错节、闹闹哄哄的局面下，越是需要静下心来，以总结为重，摆正业务工作和年终总结的关系，调整安排好总结期间的业务工作，订好“日程表”，避免“错漏忘”，学会“弹钢琴”，防止“打乱仗”。不然，随波逐流，乱来乱去，最后一哄而散，不仅会对一年来干了些什么、为什么这样干没有头绪，而且会对明年应该干什么、怎么干没有思路，这无论是对自己、对领导、对单位，还是对前人、对后人、对事业，都没法交待。在年终总结过程中，各级领导需要充分利用年终总结的时机，通过谈心交心的形式，认真倾听部属在工作上有什么想法，在生活上有什么困难，对组织有什么意见和建议，统筹把握年终总结的要点、节点，为明年工作开好头、起好步打下良好的基础。组织总结的牵头部门人员尤其应当扮好“调度员”的角色，提早介入、科学计划、搞好协调、统筹安排，确保年终总结能够有模有样地准备，有力有序地进行，有声有色地完成。

年度工作总结篇5

　　时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

　　在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

　　通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提升，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

　　二、档案管理方面

　　档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

　　三、各项费用的收缴工作

　　鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

　　必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;

　　私家花园养护费50386元;光纤使用费XX元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

　　四、经验与收获

　　半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提升，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提升自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提升工作效率和工作质量。

　　五、下半年工作计划

　　1、加强业务知识的学习提升，创新工作方法，提升工作效益。

　　2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

　　3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

年度工作总结篇6

　　20xx年是全面深化改革的关键之年，是全面贯彻落实党的十八届五中全会精神、“十二五”规划的收尾之年，也是克难奋进、积蓄后劲、加速发展的攻坚之年。在区委区政府的正确领导下，小王庄镇坚持“发展是第一要务、稳定是第一责任、党建是第一保障”的工作理念，强化团结、奉献，担当、包容四种意识，团结带领全镇干部职工开拓创新、扎实工作，努力打造经济富镇、靓丽名镇、和谐村镇、平安乡镇、党建强镇，实现了经济和社会事业平稳发展，圆满完成了各项工作任务。

　　一、坚持服务先行，“经济富镇”步伐全面加快

　　重点项目稳步推进。全镇开拓思路，创新举措，自我加压，以“闯劲、韧劲、巧劲、干劲”四劲加快推进重点项目建设，举全镇之力支持服务4个项目回迁安置楼建设、2个村拆迁改造项目等10多个市区重点项目建设和征地项目，优化发展环境、促进北部发展。小孔二期正在有序建设，大金庄回迁完置楼完成建设、已完成部分群众回迁，大杨庄回迁安置楼建设有序，强家坟旧村和刘文庄新村拆迁项目已经启动，进行前期摸底工作，黄窖四合项目遗留征地问题正在有序推进，安定医院征地等项目平稳推进，全镇以扛鼎破冰的力度保证了各项目如期建设。

　　工业园区提档升级。围绕产业优化升级，抓好企业对接项目，聚力服务在建项目，培育支撑能力强、带动作用大的高新产业。激光加工国家工程研究中心京津冀区域中心顺利挂牌成立；晨辉二期组卷报批完成，项目正在加紧施工；颐和电子城等重大项目，都采取专人专案跟踪办理的方法，协助办理土地、环评、安评、立项等相关手续，为投资项目落地开辟“绿色通道”；协助金达塑业、鑫宇金属等企业完成生产线扩建工作；完善园区道路建设，为企业提供“保姆式”、“一站式”服务，积极为13家入园企业做好环评立项、征地建设、水电对接等各类难题130多件。

　　商贸服务蓬勃发展。加大招商力度，完善服务机制，优化发展环境，鼓励企业挖优势、创品牌、壮实力，扩大企业知名度，光德不锈钢阀门等企业蓬勃发展，红星美凯龙经营有序，打造了北部特色经济综合体。截止目前，已完成固定资产投资6.5亿元，完成规模以上工业增加值5.7亿元，限上商贸服务业企业10家，新增2家，销售额完成13.8757亿元，预计年底可圆满完成各项工作指标和任务。

　　二、坚持因地制宜，“靓丽名镇”面貌焕然一新

　　生态农业再上台阶。打造生态农业经济走廊，探索现代农业产业新模式，加快传统农业大镇向现代农业强镇迈进的步伐。走农业集约化之路，扶持农业合作社20个，建立种植养殖小型基地20余家；发展现代生态农业，合理调整镇域规划，大力推进现代农业产业园建设，大力扶持立良中药种植、何家场菊花园等特色农业项目；打造成为现代农业的新龙头，重点扶持果岭湾生态园建设和西花园农业合作社项目，合理规划布局、加快基础设施、推进项目进程。

　　植树造林再掀高潮。以创建国家园林城市活动为抓手，抢抓春季及秋冬季绿化好时节，把环城、环路、环村做为重点，与各村签订责任状，加大种植政策宣传力度，克服流转土地困难，强力推进绿化速度。继今年春季超额完成了绿化任务之后，今年秋冬季继续推进城区绿化、环村林带、景观带绿化，以电厂路以东、沧廊高速连接线以西、朔黄铁路以南、渤海路以北的合围区域为重点，积极开展土地流转及植树造林工作。截至目前，已流转土地20xx余亩，新植树木700亩，补种1650亩。

　　美丽乡村再提水平。以“看得见变化，记得住乡愁”为目标，以落实15件惠民实事为抓手，加大农村环境综合整治为力度，围绕何辛、张辛、大于、小于四个重点村，以点带面，连片提升，通过召开动员会、组织学习观摩、发动党员群众等多种形式，激发了各村建设家园的热情。截至目前，清运积存垃圾、杂物26000立方米，改造双瓮式厕所425个，新增农村书屋用书1710册，新增体育设施40个，铺设立砖、平砖路35829.8平米，铺设水泥路6000平米。

　　城乡治理再现新风。围绕“优化城市环境，构建和谐社会”的工作目标，出实招、打重拳，重点开展城市扬尘治理、占道经营治理、烧烤摊点规范经营打击、遏制私搭乱建行为等专项行动，为促进全镇经济和社会各项事业的持续协调发展提供保证。先后开展5次大规模集中整治、12次小范围整治活动，特别是对卫片图斑，加大打击清除力度，保持了强势劲头，有效遏制了违法占地现象。

　　土地确权有序推进。立足镇域镇情，按照“先行试点、扩大范围、逐步推广”的原则，坚持早谋划、早安排、早部署、早落实，有条不紊地推进确权登记工作。镇村两级成立领导小组，明确责任、分工到人；通过发放宣传单、悬挂横幅、召开动员会和培训会等多种方式，做到最大范围的宣传发动群众；抽调得力人员，全力配合丈量、测绘工作，对农户信息、土地承包台账、农户土地承包合同等进行详细的摸底调查和规范整理。截止目前，土地确权量地17个村，公示完成12个村。

　　三、坚持以人为本，“和谐村镇”建设亮点频出

　　基础设施加快建设。以农村面貌提升村为重点，积极推进文化广场、路桥修建、管道铺建等民生工程建设，截至目前，共铺设供水管道2800米，安装水表500块，铺设污水处理管网600米；铺设立砖、平砖路35829.8平米，铺设水泥路6000平米；改造高、低压线路3公里；改造双瓮式厕所425个；新增各类体育设施40个；新安装路灯90余盏，农民生产生活条件明显改善。

　　惠民措施播撒温暖。对248户低保户和12个五保户做到动态管理、应保尽保；为37户贫困家庭提供大病医疗救助；救助群众27户、73人，发放救灾款22800元；累计为80周岁以上老人392人发放尊老金231000元；发放优待金39人、455640元；办理60周岁以上退伍士兵补助业务16人；对辖区内退休人员退休证审验1236人；全镇32个村共参保11550人，收缴金额1449600元；坚持做好粮食直补和救灾工作，积极做好家电下乡，确保村民享受实惠。

　　文化活动丰富多彩。先后举办韩家场消夏晚会、八里庄庆建党联欢会、胡嘴子戏曲联唱、刘文庄元宵节晚会等各类规模晚会20多场；胡嘴子村、小孔村、刘文庄村等十几个村每天都有广场舞、戏曲爱好者自发活动；组织镇青年志愿者服务队参与微心愿活动、慰问银鹤敬老院等志愿者活动10余次；组织北陈屯、胡嘴子等村文艺爱好者参加第三届XX区文化艺术节活动；多次举办国学讲堂、广场舞培训班、书画培训班，丰富农民文化生活。

　　社会事业健康发展。我镇坚持人口指标抓巩固、工作指标抓创新的工作思路，倡导婚育新风、推进基层自治、提供优质服务，计生指标平衡稳定，圆满完成了市、区考察验收；统战、工商联、残疾人、红十字、工会、民族宗教、妇女儿童等各项事业稳步推进。

　　四、坚持打防结合，“平安乡镇”筑建和谐安定

　　社会管理管得细。按照“稳定是第一责任,发展是第一要务”的工作思路, 把维护社会安定稳定工作摆在更加突出的位置，树立大信访意识，着力化解信访突出案件，坚持好包片领导包案、领导接访日、重大事项报告等制度，扎实推进了维稳安全、治安打防、矛盾调处、法制宣教、基层创安“五大工程”。目前，联动排查各类矛盾纠纷97件，接待来访群众57批290余人；阅处群众来信11件；网上受理信访案件71件，受理电话信访案件2件，及时受理率90.5%、按期办结率99.4%。全年解决信访案件群众满意率比上年提高5个百分点。

　　安全生产盯得严。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，围绕安全生产目标责任，按照“党政同责，一岗双责”的要求，实行一票否决制。建立健全相关规章制度，明确职责，落实责任；继续加强安全生产宣传力度，进一步提高各企业及人民群众的安全意识；建立消防安全台账，扎实开展重点消防单位自查工作，完善应急救援预案；抓好每月的例行检查和隐患排查，做到了心中有数、治理及时。目前，辖区内158家工厂，164家重点消防单位，237家商业单位已完成备案。

　　综治工作抓得紧。把综合治理工作作为维护社会稳定、保障地方经济发展的政治任务来抓好抓实，各村组建巡防队共计32个，设立片组长528人；依法管理宗教活动，坚决打击邪教势力，深入村户开展法律法规宣传，共举办法制报告会9次，印发资料3000余份，受教育干部群众6000人次；扎实做好矫正人员教育管理，充分发挥人民调解作用，设立村级人民调解委员会32个，村级调解员97名，实现了小事不出村、组织全覆盖。

　　维稳工作守得住。通过健全维稳工作机制、畅通信访渠道、排查突出信访问题、落实领导包案责任制，扎扎实实地解决群众信访问题，实现了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标。特别是在重大时间节点，精织安保网络，加强专项督导，下大力度协调解决积案要案，对重点人员做到24小时稳控盯防，保证了春节、国庆、十八届五中全会等敏感期的社会安定。

　　过去的一年，虽然取得了一定的成绩，但是我们清醒的看到还存在一些不足，思想解放不够，创新意识不强；农业基础设施薄弱，农业产业化水平仍然不够高等，这些问题我们将高度重视，切实加以解决。

　　20xx年，小王庄镇将紧紧围绕打造“北部新城”的愿景，重点抓好四项工作，进一步拉高标杆、强化措施、突出实干、狠抓落实，确保全年各项目标任务圆满完成。

　　一是突出项目建设，抓住经济主线。把加快项目建设和工业园区发展作为经济增长的重要载体和支撑，实行“一个项目、一个方案，一套班子、一抓到底”的工作方针，建立重点工作台账。服务商贸企业和运河工业园企业发展，加强辖区路网等基础设施建设，加快推进怡和电子、华工森茂特二期、德莱特等项目；加快市、区重点项目建设，保证小孔二期、大杨庄回迁安置楼建设，适时启动推动强家坟、刘文庄等一批较为成熟的项目，极谋划运河景观带，切实改善北部发展环境。

　　二是突出为民服务，保住民生底线。继续加快农村基础设施建设，以路、水、环境治理、农房改造等民生工程为重点，借助美丽乡村建设，辐射、带动周边各村积极进行以“硬化、亮化、净化、绿化、美化”为核心的村容村貌整治工作；抓好城乡养老医疗社会保障，提升困难群体救助服务水平，实现“活有所乐，病有所医、老有所养”目标；以果岭湾农业园为龙头，加快建设现代农业产业体系，提高农业生产的综合效益，使农民真正切切得到实惠。

　　三是突出平安稳定，控住安全红线。加强治安综合治理和整体防控，健全信访工作机制，强化人民调解工作，建立健全大排查、大接访、大调解意识，着重解决土地征用、拆迁安置等方面的矛盾纠纷，努力把各种矛盾化解在萌芽状态；对于安全生产方面，要注重长效机制建设，定期召开会议，专题研究安全生产工作，明确安全生产重点，排查安全隐患，着力减少麻痹疏忽等思想认识不到位情况，营造安全稳定、和谐有序的社会环境。

　　四是突出工作作风，夯实群众路线。严格落实镇党委政府制定的《关于机关管理的若干规定》、《关于农村管理的'若干规定》等相关文件要求，健全完善公务接待制度、限时办结制、服务承诺制等相关制度，狠抓作风建设，增强服务意识，密切干群关系；推进“三级平台、两个代办”建设，努力办老百姓办一批好事实事，重实效，确保为民服务有部署、有落实，工作作风有转变、有实效。

年度工作总结篇7

　　新年将至，保安部祝公司全体领导员工新年快乐、万事大吉，在即将过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们酒店再创了新的业绩。

　　20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年，我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求，“规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店的安全管理，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

　　一、各项考核指标全面完成。

　　20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好，真正起到了保驾护航的作用。

　　二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥队员最大的工作积极性和创造性。

　　实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点，将队员的工资由原来的1300元上调到1800元，为员工加了薪水，通过不断完善激励机制最大限度的发挥队员的工作积极性和创造性。我部门队员，又都处于第一线，严热的天气，寒冷的降温，给我们的工作带来了一定的难度，但我部门队员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。斗酷暑抗严寒，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想，平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的安排值班工作，很好的完成了任务。

　　三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。

　　现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的队员，才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患，理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，客人直夸我保安部人员有素质，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

　　由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。

　　安全工作是企业的生存之本，在集团懂事长的监督指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

　　我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查，工程维修人员下班后，我们排除客房电线短路多次，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发现隐患及时处理(如煤气房压力过高等)为酒店安全起到了保护作用。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学习学会了使消防设备，并爱护、保养好设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。参加了xx消防队消防会议工作精神，并学会了“四个能力”等消防安全防范知识。五、积极学习酒店6s管理，完善6s工作。在今年10月份，经过学习6s管理和做6s工作，，认真进行了多次反复的学做管理模式，为保安部的管理工作提供了真实、有效的工作效率，提高了队员对工作责任意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

　　虽然自己来到酒店不到一年，只有几个月的时间，我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大

　　的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的消防设备操作有待学习上岗，不能很好的起到监控作用，需要进行进修改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出贡献。

年度工作总结篇8

　　20xx学年度上学期音乐组教研工作总结时光如流水，不知不觉中，又一学期结束了。半年来，音乐教研组在教导处的正确领导、全体音乐教师的大力协作下，顺利完成了学期初的预定目标，取得了较为令人满意的成绩。为使今后的工作更收一层楼，现将本学期的情况总结如下：

　　一、基本情况概述

　　学校共有8个教学班，有400多名学生，这里有布局合理、幽雅闲适的环境，这里有勤奋好学的孩子，这里还有兢兢兢业业的教师，他们都在为这所示范学习辛勤耕耘着，凭着他们的一腔热忱努力着。我校专业教师不多，但他们都能克服困难，为了学生情愿多付出，他们充分利用学校配备的音乐器材，采用灵活多样的形式教学，让学生喜欢上音乐课，给学生展示自己才能的机会，让学生从对音乐的简单认识到音乐具有的的内在魅力，学生都感到生活中不能没有音乐。

　　二、主要成绩与经验

　　1、九月份，音乐组教师共同探讨了新课标后新的理念，潜心钻研如何上好每一节音乐课。

　　2、每月按时进行教学常规检查，效果较好。

　　3、指导学生开展了各项文艺活动，寓教于乐，充分发挥他们的主动性、积极性，让他们热衷于音乐。

　　4、在音乐活动中，挖掘了学生潜力，发现了特长学生，小歌手，小指挥，小舞蹈演员等，开发他们的潜力，给他们信心，提高他们的水平，让他们在活动中体会成功的喜悦。

　　5、全校学生音乐成绩比较乐观。

　　三、采取的方法措施

　　1、开学初，音乐组教师共同探讨了新的音乐教学方向，采用集体备课，指导音乐教学。

　　2、坚持常规月查，并以打分制对老师的工作进行肯定，并将问题及时通报，采取必要的补救措施。以便改进音乐教学，保证教学高标准的正常进行。

　　3、在音乐教学中，培养学生良好的唱歌习惯，如正确的站姿，练声，练耳，视唱，唱歌习惯。

　　4、利用课堂、课余时间对音乐方面有一定天赋的学生进行指导，让他们延着自己的特长方向去发展，在班级或学校组织的活动中充分去展示，让其体会成功的喜悦，进而激起他们的创作火花，在锻炼中不断进步，达到在高年级后能进行创编活动。

　　四、存在不足及今后努力方向

　　时代步伐的迈进，让我们必须具有新的教育理念，在新课标的指导下，我们要以培养健全发展的合格人才为宗旨，对学生落实素质教育，培养学生的表现力和创造力。因此，搞好小学音乐教研工作势在必行，它不仅可以指导教学向深层次发展，更可以为小学音乐教学提供条件，创造条件，开展多项活动，组织学生集体进步。

　　1、教研活动按计划开展的不够及时，积极主动性不够。今后我会积极主动按计划开展活动。

　　2、个人素质有待提高，今后还需努力学习。

　　3、对学生习惯的培养不够。今后我会对学生严格要求，对学生各个方面的能力坚持培养。

年度工作总结篇9

　　根据《司法部关于开展合伙律师事务所规范建设年活动的意见》和省厅相关动员部署大会精神，我所从今年3月份开始全面开展了本所规范建设年活动，通过组织全体合伙人及执业律师学习法规条例，交流体会，查找问题，制定措施，完善合伙机制，健全管理制度，提高管理水平，全面提升服务层次和质量等活动，取得较好成效。现将本活动开展情况总结如下：

　　一、组织部署和开展情况

　　今年的规范建设年活动，是去年律师队伍集中教育整顿活动的延续和深化，同时也是促进律师队伍和律师事业健康发展的要求。对此，我所针对本所实际，为统一思想，提高认识，全力推动事务所规范建设年活动，首先召开了三个层面会议：

　　第一，召开事务所合伙人会议，对规范建设年活动先行动员，统一了管理核心层的思想认识;

　　第二，召开全体律师会议，传达上级有关会议和文件精神，进行了全面动员部署;通过两个会议的召开，使每一位律师明确了规范建设年的指导思想、目标任务、方法步骤和工作要求，自觉消除了信心不足、厌倦抵触思想和认识上的偏差，形成了事务所规范化建设活动的浓烈氛围。

　　规范建设年活动时间长、内容多、要求高，为确保活动扎实有效地开展，取得成效，事务所将规范建设年活动摆上重要议事日程，制定了规范建设的具体方案。首先，为加强组织领导，确定了以事务所主任、执行合伙人和行政业务管理人员全面负责对本所规范建设年活动的组织、规划、协调、督查工作。其次，为避免这次活动流于形式、走过场，并解决与日常法律服务工作争时间、争精力，在时间安排上，根据律师工作的时间特点，尽量利用晚间、休息日组织活动，保证各项活动按序时进度完成。

　　内容上具有针对性，组织全体律师学习法规条例，交流体会，查找问题，密切联系本所、本人实际，确保活动不走过场，取得实效。再次，明确了要求，以促发展、完善管理制度、提高管理水平、促进事业发展。为此，事务所积极组织了几项活动。如组织合伙人、行政业务管理人员交流和学习，研究国内一些优秀律师事务所管理工作的成熟经验和先进作法;邀请法官、检察官等相关部门人员座谈征求意见活动等形式，报告事务所规范建设年活动的工作整体情况，听取各方面的意见和建议，争取配合、支持;通过省厅组织的在本所召开的全省合伙律师事务所规范建设年观摩会与兄弟律所学习交流等。

　　通过上述工作的具体部署和落实，并结合保持共产党员先进性教育活动，我所规范建设年活动开展扎实，并取得较好成效。

　　二、具体规范建设工作和取得的成效

　　根据今年开展合伙律师事务所规范建设年活动中司法部提出的指导思想、工作目标和主要内容以及事务所在去年开展的律师集中教育整顿活动中暴露出来的问题为突破口，紧紧围绕在业界普遍存在的“管理模式、质量控制、分配机制”三大难题，重点进行了查找整改、制定措施、完善体制，取得了较好成效。

　　1、通过律师规范建设年活动，进一步增强了本所自律性管理的自觉性、主动性、积极性;增强了合伙人的监督管理意识，健全和完善了统一收案、收费、财务管理、分配、内部监督等一系列内部管理制度;增强了对律师服务质量跟踪管理和对办案过程的动态监控力度，提高了服务质量和社会形象。使我所自律性管理、案件质量管理和队伍建设跃上了新台阶。

　　2、对照法定条件对事务所合伙人主体资格进行了全面审查;审核了事务所章程及合伙人协议，事务所管理规章，对不符合现行法律、法规、规章的条款进行了修订，完善了合伙机制。

　　3、审理了事务所民主、科学决策、执行和监督机制，明确了事务所管理者的责任，更新了管理理念，改善了管理方式，提高了管理效能，研究和探讨了符合本所实际的管理模式和团队化工作体制，进一步提高了事务所法律服务水平。

　　4、通过探索和研究建立健全事务所合理的、更加科学的分配制度，决定将逐步改变“提成制”的分配方式，解决和克服低积累问题。

　　5、通过督导执业律师遵守日常管理制度，进一步规范了对执业律师的监督、管理和约束工作。

　　6、为使事务所规范建设活动与树立律师形象相结合，事务所还结合我所"执业、学术、公益三位一体"的办所宗旨，通过免费讲课、办讲座等方式，体现了律师"服务为民"的宗旨，提升了律所的整体形象。

　　我所这次规范建设年活动，按照司法部和省厅、省律协的要求，已基本完成各项工作。我们将在此基础上，再接再厉，完善合伙机制，加强有效管理，为实现"一流队伍、一流管理、一流硬件、一流业绩"，打造同一律师品牌而努力。

【年度工作总结】相关文章：

前厅主管年度工作总结-年度工作总结01-01