说服人的技巧-读《谏逐客书》

时间:2015-10-04 12:00:00 秘书工作 我要投稿

说服人的技巧-读《谏逐客书》

    写在前面的话:在日常生活和工作中,我们经常都会面临说服人的问题。作为秘书,担负着上情下达、下情上达、接待来访、组织协调、辅助决策、督促检查、调查研究、撰写公文等等职责,就更免不了要去说服别人。有时,还必须说服领导改变决定,收回成命。因此,秘书对说服人的技巧是要有所了解的,劝谏的艺术也是必须有所掌握的。

说服人的技巧-读《谏逐客书》

    早在两千多年前,李斯呈给秦王嬴政(即后来的秦始皇)的《谏逐客书》,用了短短不到一千字,竟然说服了这个封建专制国君改变错误决定,收回成命,立即取消了正在执行中的逐客令。这实在是难能可贵的,很值得我们秘书人员学习和借鉴!

    《谏逐客书》足李斯向秦王嬴政上的一篇奏章,写于秦国统六国以前。当时,韩国为减轻强秦对自己的威胁,派了一个名叫郑国的人去帮助秦国修渠,企图以此米消耗秦国的人力物力。这个意图被识破后,秦国一些目光短浅的贵族、大臣就认为所有别的诸侯国的人在秦国做官(即客卿),都没安好心,应该统统赶走。秦王采纳了他们的建议,下了逐客令。李斯也在被逐之列,在被押送出境的途中,他写下了这篇《谏逐客书》。秦王看后,马上取消了逐客令,恢复了李斯等客卿的官职。

    李斯的《谏逐客书》为什么会有如此巨大的威力,能够起到“挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾”的作用呢?根本原因就在于他创造或运用了四种说服人的技巧。

    一、设身处地为对方着想

    每个人都有自己想问题的观点和角度,有自己特定的意愿和需求——这能导致他自觉的行动。所以,你如果要劝说一个人去做某件事,最好在开口之前先问问自己:我怎样才能使他愿意去做这件事呢?不了解对方的意愿,光想自己认为怎么好就怎么做,难免招致失败;只有设身处地为对方着想,才有可能说服对方。

    李斯在《谏逐客书》中正是处处站在秦王的立场上,设身处地为秦王着想,因而句句都说到了秦王的心窝里——他紧紧抓住并围绕着秦王梦寐以求的愿望:“跨海内,制诸侯”,“成帝业”,即吞并六国,统一天下这个远人的政治目标,从正反两方面反复论证逐客之非。

    文章开门见山,一针见血:“臣闻吏议逐客,窃以为过矣。”开头两句自成一段,总括全文主旨,指出逐客是错误的'。观点十分鲜明,但语气却很婉转——“窃以为”,意思是我私下认为,用谦恭、商量的口气;“吏议逐客”,是说朝廷官吏商议决定驱逐客卿,当做秦王没有下过逐客令。这样就可以避免将矛头直接指向秦王,让他有收回成命的回旋余地。可谓用心良苦!

    接着,李斯精心选取了秦穆公、秦孝公、秦惠王、秦昭王等四位前代君王的业绩作为论据,论证了逐客之非。这四位国君是秦国历史上最有作为、最有成就的国君,而且都是由于重用客卿而获得巨大成功的国君,因而最能说明重用客卿对秦有利,也就最有力地论证了本文的中心论点。

    为了说服秦王取消逐客令,李斯完全是站在对方的立场上,从对方的角度考虑问题,设身处地替对方着想,因而能够句句说到对方的心坎上去,使其心悦诚服地接受。由此可见,设身处地为对方着想是一种高明的说服人的技巧。

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