优秀导游的先进事迹材料
一、坚定政治信念，做一名新时期的优秀导游员
同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与旅行社保持一致，坚定政治信念，立志做一名新时期的优秀导游员，搞好各项工作，为旅游事业的发展努力拼搏，无私奉献。她在工作上养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，服从旅行社的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”的工作作风，热情接待每一位游客，认真做好每一次导游，坚持把工作献给社会，把爱心捧给游客，受到了游客的一致好评。
二、认真学习，提高业务水平和工作技能
同志识到旅游业不断发展和创新对导游员提出了更高的要求，因此，她认真学习，刻苦钻研业务，不断提高自己业务水平和工作技能，具有创新精神。她导游专业功底扎实，知识面宽，熟悉各相关景区点的自然文化历史背景，导游技能技巧熟练，语言生动、文明。在每次导游工作中，努力规范自己的导游行为，想游客之所想，急游客之所急，热情、细致、周到为游客做好服务工作，获得了游客真诚的满意与高度赞扬。同志从事导游工作以来，做到清正廉洁，从无违纪违规情况，也从未受到游客投诉，树立了自己崇高的形象。
三、13年如一日，真情服务日本游客
13年前，日本名古屋一所幼儿园的.园长带领自己幼儿园的老师来上海观光游玩，同志担任导游。由于她幽默风趣的讲解和热情诚恳的服务，日本幼儿园园长和老师们对上海留下了深刻而美好的印象。此后，该日本幼儿园园长多次来上海游玩与考察均指名要同志带团。在同志的热心牵线搭桥下，三年后，该日本幼儿园与上海XX区的一家幼儿园签约结成友好交流幼儿园，促进了中日两国的友好往来。日本园长由此爱上了中国,更喜欢上海这座城市。日本园长觉得中日两国本是一衣带水的邻邦,文化相通,应该友好相处,共同开创亚洲美好的未来，应该在中日两国孩子间播种下友谊的种子。同志于是帮日本园长做好亲子游的上海之行，让日本孩子到中国上海的幼儿园内玩耍,和上海的同龄孩子结对,和自己的家长一起到上海的小朋友家去玩,并用餐，也就是短暂的homestay。第一次活动深受中日两国家长和小朋友的好评,日本家长回国前都哭了，回国后也相互通信联系。就这样,日本的园长每年都找同志组团,进行这样的亲子活动。但实际上，要开展这个活动很不容易，因为他们都是5岁的幼儿园孩子，需要导游更耐心、细心和关心。在上海这个亲子活动中,也发生有日本孩子发烧事情,同志安排好医院，日本孩子住院期间，她亲自去陪夜。亲子活动一直持续到2005年，虽碰上非典、禽流感，但始终没有停止。2005年日本名古屋举行爱知世博会，日本园长说,下一届世博会举办地在上海，也正是交流活动10周年，希望能在上海世博会内和上海幼儿园的小朋友同台演出。为圆日本园长的梦，同志帮日本园长收集资料,策划上海行程，积极准备了3年，终于在今年的7月24日与25日，在上海世博的博览绿地广场上，成功举办了一台中日儿童联欢晚会，中日共有540名演职人员参加演出，上海文汇报,解放日报,新民晚报,新普陀报,上海电视台外语频道等多家媒体都报道了这个活动。这个活动的成功，同志付出无限心血，几次人累得发烧，她都不休息，坚持工作，直至活动结束。
四、热情服务世博，争当“金牌导游员”
同志10多年来热爱自己的导游工作，在平凡的导游工作岗位上做出了不平凡的业绩，获得游客的真诚满意。她在做好服务游客工作的同时，不忘努力学习，提高自己的业务工作技能，在20xx年XX市青年导游大奖赛上获得日语组3等奖。但她始终认为，成绩只表明过去，并不代表将来，以高昂的工作热情、细致的工作态度投入到上海世博会导游工作中，努力争当“金牌导游员”和“文明观博示范导游员”。在每一天的导游工作中，她按照上级的要求，做好导游工作准备，把各方面问题都考虑好，确保游客在游上海世博会时，既高兴快乐，又文明、安全、有序。自上海世博会开园以来，带了无数班游客，没有出过任何意外事件，圆满完成了自己的工作任务，被上级部门评为“金牌导游员”，为上海世博会的成功举办做出了新的贡献。
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