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物业管理顶岗实习报告总结

正文
物业管理顶岗实习报告总结

物业管理顶岗实习报告总结

韦佳凡 2017-08-05 实习报告
  [物业管理顶岗实习报告总结]

物业管理业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动,下面是小编精心收集的实习报告,希望能对你有所帮助

物业管理顶岗实习报告总结

一、实习基本情况

实习公司北京龙湖物业服务有限公司

实习岗位:时代天街项目客户服务中心

实习地点:北京市大兴区永兴5号院

实习时间:20xx年10月30日-20xx年6月30日

二、实习单位简介

(一)龙湖物业服务有限公司简介

龙湖物业是龙湖业务全过程管理的重要一环,是龙湖品牌的重要组成部分,也是“善待你一生”理念最直接的体现。

为了把“善待你一生”的理念贯穿于为业主服务的自始至终,1997年龙湖建立了自己的物业管理公司,十余年中,龙湖物业获得了很大的发展,其专业、用心、超值的品牌形象日渐形成。如今,随着业务的全国化布局,除重庆外,龙湖在成都、北京、西安、上海等也建立了物业服务公司,把龙湖招牌式的物业服务不断复制到各地。目前,龙湖各地物业服务公司管理的物业面积已超过850万平米,而且随着新项目的集中交付,今明两年会出现物业管理规模会出现更大幅度增长。

龙湖物业十余年中不断摸索,建立起独具特色的物业服务模式和业务能力,公司目前管理的业态已涵盖高档公寓、顶级别墅、办公写字楼、大型综合商尝公园、市政建筑等多种物业类型。出众的高品质物业服务,为龙湖物业赢得市场和客户的广泛认可,业主满意度历年均达92%以上。

龙湖集团(香港联交所股份代码:960),创建于1994年,成长于重庆,发展于全国,是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司,

实习报告

物业管理顶岗实习报告总结》(http://www.unjs.com)。集团总部设在北京,现有员工6900多人,业务领域涉及地产开发、商业运营和物业服务三大板块。公司于2015年11月19日在香港联交所主板挂牌上市。

经过十几年的潜心发展,龙湖形成了集投资规划、开发建设、商业管理和物业服务为一体的全过程运作能力和系统、高效的多业态综合开发能力,产品覆盖了普通住宅、写字楼、高层公寓、园洋房、别墅、综合商业及大型城市综合体等多种业态,每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。

(二)北京龙湖物业时代天街项目简介

龙湖时代天街项目总体量约67万平方米,其中商业总体量约30万平方米,属于北京屈指可数的新地标级商业中心,且自持很大比例商业,预计将联合众多战略合作商家,打造集综合超市、餐饮中心、大型影院(具体以入驻商家为准)等为一体的全能型生活平台。

三、实习目的

(一)完成毕业设计和实习报告

(二)从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的基矗

(三)亲身体会由一个学生转变到一个职业人士的过程。

(四)检查自己的思维能力、创造能力、实践能力等各方面综合能力。

(五)从另个一角度更好的认识自己,扬人所长,避己所短,挖掘自己的潜力。

四、实习主要内容

(一)客服前台工作内容

1、接听热线电话、接待来访客户。

2、报事系统录入、满意度回访。

3、物业费、有偿服务费系统录入收龋

4、特色服务的.办-理.:家政的录入及派工、入室维修的录入派工、 类服务.办-理.(电燃气等)快递核实接受等。

5、业主卡、服务人员出入证的.办-理.、装修.办-理.等。

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  第2篇 七分管理,三分教学-教学反思  李旭
  〖预览〗 七分管理,三分教学-教学反思李旭 随着课堂改革的不断深入,课堂变得不再沉闷,传统的课堂秩序和管理也因此注入了新的内涵和形态。管理课堂和秩序真的一门学问,至今我都掌握得不好。现在出现了部分教师放弃课堂管理和秩序的现象,使课堂教学走向了秩序混乱的极端:多了热闹,少了安静;多了自主,少了秩序;多了涣散,少了专心。有效的课堂管理是实施有效教学的关键。 有一位老师请我去他们家吃饭,吃饭不是重点,学到的东西才是重点。那位老师的丈夫是数学老师,跟我们讲了一些教学管理经验,他说: “三分教学,七分管理。”他还给我们举了个例子,当教师在课堂上遇到走神甚至睡觉的学生时,绝对不可以不管,但是在管理学生时要讲求方法,不能够让……【全文阅读:七分管理,三分教学-教学反思  李旭
  第3篇 财务管理制度文化探索
  〖预览〗财务管理制度文化探索2010-1-22财务管理制度就是要求一定范围内的成员共同遵守和按一定程序办事的财务规程和规范.研究财务管理制度及其文化,首先要研究财务管理制度到底是什麽,财务管理制度为什麽难以改变,财务管理制度如何发生变迁。一提到财务管理制度,我们往往把它定义为财务行为规范或规则,财务管理制度的变革也就是要改变规范或规则.由于我.qiang智康鞑莆窆芾砉嬖虻闹匾远鍪悠湫Ч,最後走进了制订财务管理规则,修改规则,再制订规则的怪圈.其实财务管理制度应当成为人们对于财务行为规则的财务管理制度文化是指介于有形的财务物质文化和无形的财务精神文化之间的一种文化状态.财务物质文化,财务行为文化属于表层财务文化,财务精神文化属于深层财务文化……【全文阅读:财务管理制度文化探索
  第4篇 屈村小学网络与信息安全管理制度
  〖预览〗屈村小学网络与信息安全管理制度1. 组织工作人员认真学习《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》,提高工作人员的维护网络安全的警惕性和自觉性。2. 负责对本网络用户进行安全教育和培训,使用户自觉遵守和维护《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》,使他们具备基本的网络安全知识。3. 加强对单位的信息发布和BBS公告系统的信息发布的审核管理工作,杜绝违犯《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》的内容出现。4. 一旦发现从事下列危害计算机信息网络安全的活动的:(一)未经允许进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源;(二)未经允许对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加;(三)未经允许对计算机信息网络中存储、处理或者传……【全文阅读:屈村小学网络与信息安全管理制度
  第5篇 合同及印章管理制度
  〖预览〗合同印章和合同文本管理制度一、总则:1、建立和完善合同管理制度,.qiang竟娣豆揪形;す镜暮戏ㄈㄒ妫⒐玖己玫木芾碇刃虻闹匾俅耄靖骷豆芾砣嗽北匦胙细褡袷乇竟娑ā2、为保证公司经营活动的有序和有效,所有对外经济合同及相关文件必须按规定进行分级审批管理,.办-理.《合同审批表》。各级管理人员应在其授权范围内开展对外谈判、签订合同和审批合同,任何违反授权范围的审批、签发、签订的合同均是无效的,责任人应承担由此引起的经济和法律责任。3、公司各级管理部门,在对外签订经济合同时,应遵循以下原则:(1)遵守国家法律法规和行政法规;(2)贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则;(3)不能超出公司的经营范围;(4)必须保障公司的合……【全文阅读:合同及印章管理制度
  〔物业管理顶岗实习报告总结
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