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办公室礼仪心得体会

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办公室礼仪心得体会

孟悦而 2017-09-13 心得体会
  [办公室礼仪心得体会]

礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点,

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。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求。

随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼.qiang娣叮蕴岣呶颐亲陨碜酆纤刂示哂兄匾南质狄庖濉

前段时间由质监系统倡导的““学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中,本人通过听了礼仪知识讲座,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得我局组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益非浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪平;四是注重学以致用,提高工作效率,

心得体会

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文明礼仪培训学习心得文明礼仪培训学习心得 在这次文明礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真诚”,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?

所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!

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  〖预览〗甲方:(采购人)合同编号:  签约地点: 乙方:(供应商)签约时间: 第一条 合同标的 乙方根据甲方需求提供下列货物:货物名称、规格及数量详见“投标报价表”第号。 第二条 合同总价款 1、本合同项下货物总价款为(大写)人民币,分项价款在“投标报价表”中有明确规定。 2、本合同总价款是货物设计、制造、包装、仓储、运输、安装及验收合格前和保修期内备品备件发生的所有含税费用。 3、本合同总价款还包含乙方应当提供的伴随服务/售后服务费用。 第三条 组成本合同的有关文件 下列关于采购办公室号的采购文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同……【全文阅读:办公设备购销合同模板
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  〖预览〗办公室值班制度1 1、值班人员必须坚守岗位,承办领导交办的任务,处理好来往电话、传真、函件及突发事件,实行交接-班制度,不得擅自离岗。“春节”、“五一”、“国庆”法定假日实行领导带班值班制。 2、对发生的重大突发事件、群体性突发事件、紧急灾情以及其他重要紧急情况,值班人员必须及时准确地报告值班领导,根据领导指示或按有关规定,协助处置突发事件。 3、值班人员必须24小时在岗,并认真做好值班记录,交接-班时必须向下一班报告本班内的重要情况。值班人员夜间收发的文电,视紧急程度经请示后及时处理。对擅自离岗者,一经查实将追究值班人员的责任。 4、遇有紧急事项需要增加值班人员时,其他备班的值班人员必须随叫随到,及时到达指定位置。 5、值班人……【全文阅读:办公室值班管理制度
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