商业人格培训心得体会
20XX年龙年春节公司统一安排放假达20天，20XX年2月8日至9日（龙年的正月17、18）四川经典公司全体员工在成都青白江区川化宾馆举行了培训活动，照例由西点教育执行学院的余涛老师为我们作了精彩激情演讲，余老师所传播的一些思维理念不时在脑海中闪跃。
截至20XX年1月底我成为经典公司员工已有一年半了，我也有幸参加了上一年的全体员工培训，同样也是西点教育执行学院余涛老师为我们培训，那次培训有两点印象深刻：一是如果你是才进公司的年轻员工你不必担心什么，重要的是你在公司生活工作过程中你成长了吗？今天的你是否比以前成长了？就如余老师所说的你学什么比为什么而学更重要。另一点是关于怎样作个人战略规划。
今年余老师也同样重复了这两方面的话题。一部分同事一一上台表达了余老师提的几个问题：你的名字的含义，你的职务，职责是什么？为什么到公司？你在公司收获了什么？当同事们一一上台表达时，我在想我为什么到公司？我在公司收获了什么？我想的是我选择了公司，公司也选择了我，这是我和公司的共同选择。收获了报酬、工作经验，我还从主办会计上升为开发公司、建筑公司青白江项目部财务经理，当然收获的还不止这些。
这次培训的主题是关于个人战略与公司战略规划，当我再次翻看培训当时所记录下的只言片语，余老师说人与人之间最大的差别是思维模式、时间观念的不同，我认为人与人之间最大的差别只是思维模式的不同，思维模式已包括了没时间观念。推而广之企业与企业之最大的不同是管理文化的不同。余老师讲的“乞丐搬砖”的例子很好地说明了这个问题。当上帝对你关上一扇门，也会为你打开另一扇门，当你处在人生低谷时你是否思考这句话所表达的含义是什么？可能有人会说人与人之间的差别是你有没得关系，有没得背景，有没得钱，在这样一个大部分人都拜金加权力的社会中对这个问题的看法一点都不奇怪，我很赞同余老师说这个社会大部分人都很聪明，但只是小聪明而已。
以下是我很赞同的余老师关于管理方面的一些观点和我的一些看法、思考：
1、规范化的公司发展的背后是员工的职业化。
2、公司管理要的是制度文化而不是人治文化。
3、强大的.公司的背后一定有一个强大的团队。
很赞同这几点，对于一个有浓厚家族特点的企业来说尤其重要。
4、得人心者得团队，失人心者失团队。
现在流行的观点是：领导说你行你就行，不行也行。我认为职位的升迁应从人品、道德、业务能力、沟通、是否有进取心等方面来综合考虑，这样才能让下属心服口服。
5、部门负责人应是优秀的人力资源经理。
管理者应当是这个部门里NO.1，对下属有传、帮、带的义务，是这个团队的教练，是这个团队的标杆。余老师说管理者70%时间用于对下属监督、检查，如果是对的话那么对我们公司管理来说还有很长的路要走。
6、优秀的员工是免费的，平庸的员工是昂贵的。
在一个部门里意味着平庸的员工的部分工作被优秀的员工所承担，做的事越多出错的可能性越大，所以优秀员工要付出更多。
优秀的管理者不止是免费的，而且是超值的，是高性价比的。平庸的管理者对企业来说一定是N倍的昂贵，一个错误的决策足以使一个企业挎掉，当然也有的平庸的管理者只有苦劳而没有功劳。所以企业中的中上层管理者素质决定着企业的未来兴衰。
7、不要讲权谋，要讲文化、讲结果。
这个大家都懂，说起来容易，作起来难。
8、影响力不是别人给你的，权力是老板给你的。
往往是权力决定影响力，影响力间接也是老板给的。
9、管理者要充分尊重下级想法、建议等，千万不要打击这些想法。
忠言逆耳，但不是每个管理者都能乐于接受的。
10、信息要开放共享。
沟通的重要性。
11、管理要一视同仁，不要怕得罪人，要求才是真爱，迁就等于放弃。
不要心太软，坚持原则是否意味着古板，死搬教条，一点都不灵活，怎样把握这个度是个问题。
XX、成就下属就是成就自我。
不是每个管理者都有这个胸襟。下级员工可能会认为：往往功劳是上级的，出了问题就是下级的了。功劳不是一个人的而团队协作的结果，有问题时管理者应当勇于担当责任，而不是推缷责任。
13、客户、员工都不是用来搞定的。
客户是企业的“衣食父母”。对待员工切忌不能“顺我者昌、逆我者记亡”。又有多少管理者做得到呢？
最后很赞同董事长提倡的四条干部警示录，对我们公司管理者来说很有深意。
1、终端的问题就是领导的问题。
联想到老师说的一句话：娃娃的问题其实是家长的问题，有什么样的家长就有什么样的娃娃。当基层出现责任事故，直接责任人挨板子的同时，重点应当追究上级的管理责任。
2、看不出问题就是最大的问题。
其实问题人人都看得出来，只是问题有大有小，人人都可以从个人角度看问题，但是否能提高管理效率，是否向上级反映，上级是否采纳等等才是问题。
3、重复出现的问题就是工作作风。
联系公司实际，我们公司开发的商品房重复出现了这样那样的质量问题不止是工作作风了。
4、部下素质低不是上级的责任，不能提高部下素质就是上级的责任。
我在想一年后我的部下素质是否提高了，我的责任也就多了一分。建议对中上层管理者的考核时考虑下属素质是否得到了提高，以及如何定义下级素质是否提高了。
余老师传播的大部分理念都不错，也有部分理念我不赞同，我只是吸收了对我有用的部分，记下的也只是有用的或者说赞同的观点。余老师的演讲如果针对我们公司实际情况来进行就更好了。公司开展这样的培训说明公司领导对员工的重视，我从这次培训受益匪浅，也希望公司能提供相应条件以鼓励员工参加职业技能培训，相关职业资格后续教育，自学考试等形式的职业教育以提高公司员工队伍整体素质为公司进一步发展状大提供全方位的支持。我相信我们公司还有更好的成长空间，在公司成长的同时我也一定会有所成长的。
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