销售工作总结

时间:2021-09-02 11:14:44 销售工作总结 我要投稿
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【精华】销售工作总结范文合集六篇

  不经意间,工作已经告一段落,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,制定一份工作总结吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编帮大家整理的销售工作总结6篇,希望能够帮助到大家。

【精华】销售工作总结范文合集六篇

销售工作总结 篇1

  我是**年*月底进入公司,很珍视公司领导给予的机会,又值年终,现将我的酒水销售工作总结如下,敬请各位领导指点,

  一、培训方面

  **年*月*日我们举行了培训后的结业考试,监考非常严格,好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历,无不在我记忆深处打下了很深的烙印,安排的培训时间也非常合理:上午营销知识学习,下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习,认真记录上课笔记,仔细阅读培训资料,通盘考虑消化营销知识,在我的面前呈现出了鲜明的营销大道,彻底廓清了我眼前的营销迷雾,给了我豁然开朗的感觉,原来营销是可以这样做的!我以前对营销应该说是一知半解,现在经过公司领导的超强度短期培训,对营销有了一定的认知,对所培训的知识有了深刻的认识,

  同时我也知道了结合我从事的人力资源工作,我以后的培训也要这样做,这就是我以后培训的样板与典范,值得我不断的反复学习!

  二、人力资源管理方面

  根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新:1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与KPI绩效考核》;2、准备《考勤表》,整理员工档案并录入电脑;3、酝酿人力资源管理制度;4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。

  三、办公室及后勤保障方面

  1、根据公司领导指示,经过仔细比较、反复权衡,安装铁通电话一部与宽带。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(准备元旦后开通)。

  2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、宽带安装事宜等。

  3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

  4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,重做操作系统、安装驱动程序。

  5、与王经理分工合作,往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。

  6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等)。

销售工作总结 篇2

  广州市华瀚自动化设备有限公司

  建 设 方 案 书

  彭迪波13318851730

  公司企业文化

  经营理念:始终秉承“安全,现代,可靠,稳定”的开发原则,为客户提供专业,科学的运输系统和非标设备.

  目 的: 最大程度满足客户和员工的物质、精神享受、实现卓越的经济效益 、环境效益和社会效益

  愿 望:成为生产经营全国运输系统的知名企业,确保一流的设备,一流的行业经验,一流的售后服务,一流的运营团队。

  发展方向:主要制造模块化柔性连板运输系统,烘培行业的成型运输系统,自动进出炉,螺转冷却塔,垂直升降冷却塔,饼干闪动运输系统,装配流水线,智能分拣运输机,皮带运输机,辊筒运输机,式,往复式提升机,包装友垛设备,是集研究,设计,开发制造,销售,安装,维修于一体的专业型工程公司。

  核心价值:安全,现代,可靠,稳定。

  使 命:做珠三角地区的输送设备的龙头企业,带动生产潮流,优化生产工艺,提供生产效率,为客户创造新价值,为员工实现理想,共同创造企业美好的明天。

  企业精神:客户所需,我们所想!

  营运销售团队策划

  (一) 销售团队建设宗旨:

  团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上,团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的氛围中,共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新,应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新,行为上创新。使行动成为思想,使思想成为行动,创造出更多的行动型思想。

  (二) 销售团队定位与总体目标

  销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。

  (三) 团队建设规划

  1、建立团队文化的四点要素

  (1)成就的认同。

  (2)任务圆满完成时大方的赞美。 (3)给应得的人真正的升迁机会。 (4)目标达成时的金钱奖励。

  2、建立共同目标观念

  (1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。

  (2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。 (3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。 (4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。 (5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的 最好方法。 (6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

  (四) 销售中心组织结构

  1、 设立 销售总监 1名 【由彭担任】

  2、 配备 技术支持1名,销售员3名,电话营销2名,文秘1名【可以由行政人员兼任】

  3、 财务结算,统一由行政财务部负责。

  4、 营销计划书、广告作品及相关推广方案,报开发公司审批。

  5、 销售总监定期与客户沟通联系

  (五) 责岗位职责:

  1、销售总监:

  总体负责项目的营销推广,撰写营销计划书。

  负责与客户技术沟通。 保证各项计划的顺利实施。 负责各期营销方案的审阅并报公司批准实施 负责有关销售部各项工作的指导与监督工作 负责销售合同的签订、保管工作 建立执行各项规章管理制度。 总结销售技巧,培训销售人员。

  总结分析项目销售情况,提交销售任务计划书。 主持召开销售会议。

  1·负责传达公司各期整体工作与重大决策。 2、技术支持

  1. 对公司日常公关项目的策划及实施督导 ; 2. 配合销售团队提案及客户竞标 ;

  3. 配合公司销售工程师完成相关项目的订单。负责所有的售前技术支持工作,包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等;

  4. 配合公司销售工程师完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开 报价、讲标答标等工作;

  5. 配合公司销售工程师完成用户产品、方案测试工作,做好用户沟通、需求反馈等; 6.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作; 7. 配合公司采购人员做好与合作伙伴、上游厂商等的技术交流工作; 8.指导并协助销销售工程师,以对公司销售业务发展方向提供咨询;

  9. 对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告,为销售总监的市场方向、 机械研发和电气开发等提供建议;

  3、文秘【可以由行政人员兼任】

  (1) 接听客户咨询电话,电话邀约客户 (2) 及时整理归纳客户来电来访信息。 (3) 保持前台及展场的清洁和整齐

  (4) 同销售代表及时沟通,整理每日销售控制表。 (5) 提交销售业绩汇总,及销售人员业绩表。

  4、销售工程师和电话销售工程师

  1,定期进行人员的培训;培训的内容要多种多化(提升团队凝聚力、营销技巧培训、产品知识培训), 2,销售工程师:

  1) 协助主管收集和分析所涉领域整体市场信息数据,为销售决策提供参考意见 。

  2) 根据市场发展和公司战略规划,制定客户开发计划并落实执行。

  3) 利用各种有效资源落实市场/客户开发计划,制定针对性开发方案,收集客户信息并建立客户档案,对

  客户信用进行鉴别。

  4) 联系潜在客户,争取合作机会。

  5) 合同条款的拟定、谈判、签约 接收订单,将项目资料交付技术部。

  6) 对签约项目进行协调跟进,有问题及时与客户沟通,做好工程师与客户的沟通桥梁 合同期间,及时向

  客户催款。

  7) 建立良好的客户关系,对长期客户进行跟踪和维护,做好市场/客户的信息收集工作 协调货品退还与

  核查,及时反馈并处理客户投诉意见。

  8) 完成执行主管交办的其他工作任.

  3, 电话营销。

  1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

  2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

  3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

  4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系

  (六) 团队建设

  团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称:广州华瀚自动化设备设备有限公司—销售中心 部门职责:主要负责各项目的管理、策划、执行,还负销售之间的沟通、销售与技术部之间的沟通,电话人员与销售与技术部的沟通、技术人员内部沟通。

  沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。组织结构图:

销售工作总结 篇3

  自今年3月底加盟,我到公司已经有5个月的时间了,对公司的业务渐渐地熟悉。分管的分公司、分公司、及上半年的运营情况,我总结为四个字:危机、商机。

  关键词:危机

  20年,当互联网+的风潮席卷神州大地时,做为以传统媒体为主要阵地的我们面临着前所未有的挑战。传统纸媒的广告量呈断崖式的直线下降已成为今年来的新常态,动辄下滑60%,甚至70%的传闻一一成为现实,面对这样的现实,我们代理的几家传统媒体,同样也喜忧参半。

  原因主要有三方面:

  首先是市场的大环境影响。

  这两年来国家采用的限购、限贷的宏观调控政策,对楼市起到了前所未有的抑制作用,市场的信心受到了沉重的打击。于是,即使今年年初,各地纷纷出台取消限购,虽然对市场是利好消息,但消费者并不买帐,市场观望气氛仍然较浓。尤其是上半年股市的“大牛”,全民皆股的行情,把限购、限贷取消的利好政策消耗贻尽。

  其次是开发商传播渠道的多样化,电商、渠道商等新资源异军突起,大大削减了传统媒体纸媒的传播效果。

  弃纸媒化,成为当前开发商选择投放方式的首选,其中最为重要的原因是纸媒的性价比大幅下降,而各传统纸媒仍然固守姿态,不愿低头,“没预算!”成为各开发商应对纸媒的新常态。同样地,前两年还风头正劲的电波媒体,曾经一度被认为将取代纸媒成为开发商的新宠,然而,在以效果付费的时代下,今年起电波媒体同样也遇上了“没效果”的尴尬。虽然是起步较迟,该项目是去年拿的项目,我进公司是今年三月底,当时的906仅收入10多万元。蔡副总裁与我多次就电台的节目制作、客户资源进行分析和沟通,4月份定下了快活买房节目嘉宾,此后我亲自出面协调了、、等多家开发商的投放工作。上个月经过我们的监播,我们的条数是各大主流电台条数最多的,然而量却上得比较慢。

  第三是团队的战斗力。

  客观市场的下行是不争的事实,但面对这样的行情,我们怎么办?坐以待毙还是主动出击?态度决定成败!团队战斗力的打造,市场的应变能力高与低,决定了业绩。

  这里,我以公司的情况说一说体会。我第一次到新疆公司是3月10日,与陈总裁、黄副总裁一起去的,我当时并没有准备加盟,只是觉得没去过,跟他们两位领导去看看。但来了之后,陈总没让我闲着,从谈报社协议到公司员工的沟通接触,全部让我这个“外人”干上了,想提前回来都不行。也正因为这一次的之行,我下了决心加盟,成为大家的同事。可能很多人会认为新疆公司业绩好,是市场落后沿海几年,所以好做。

  我要告诉大家的事实是,如果说前几年这么认为,那是正确的,但现在再这么认为那就不公平了。现在公司的客户除了本土的少数几家小公司外,基本都是国内一线的品牌开发商。万科、万达、金地、绿地、绿城、宝能、中海、保利等几乎都到这个一路一带的桥头堡来了,所以面对这样的开发商矩阵,没有很强的战斗力是不行的。

  这方面公司的小伙伴们做到了,从年初到现在仅特刊活动就出了十多个,有时一个月甚至两个以上。一位业务员为了见一个客户去一趟就是4小时,来回就是8小时,出来时连车都没有,是搭人家的工程车出来,这样的精神值得我们学习,这就是战斗力。

  关键词:商机

  市场不好,业务不好做,我们的商业机会没有了吗?其实商机仍然存在,开发商不缺钱,缺的是怎么让他觉得钱花得值。而报社不缺版面,缺的是怎么样让版面变成钱。因此,面对上半年的市场行情,下半年事业部的总体经营我用四个字总结“固本开源,确保利润。”

  在以后的工作中希望可以跟大家一起携手把工作做得更好,也祝公司越来越好!

销售工作总结 篇4

  因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议*司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足

  1.认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会的看一些关于天麻,石斛的书籍。

  2.营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。

  3.提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

  培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。

销售工作总结 篇5

  转眼间,我来荣威4s店已经大半年。这半年间,从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台

  这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

  短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。

  现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

  而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

  现存的缺点

  对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。

  在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

  工作计划

  公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我12年的工作计划:

  <1>继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

  了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。

  重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把c类的客户当成o类来接待,就这样我才比其他人多一个0类,多一个o类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。

  <3>努力完成现定任务量 。在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

  <5>在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。

  <7>意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

  每日工作

  1、卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。

  2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。

  3、每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。

  4、每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的.。是否需要改正。

  5、了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。

  每周工作

  1查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

  2查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。

  月工作任务

  1总结当月的客户成交量,客户战败原因。

  2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

  3制定下个月自己给自己的任务,和工作计划。

  最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。

销售工作总结 篇6

  啤酒销售主管上半年工作总结及计划 从我个人的角度来说,自己这半年的工作并不全面,也不很尽人意。下半年的工作目标我想是要用行动去实现的,而不是空谈,很难细化,但我还是要借此机会,确立自己的工作目标,给自己一个工作的方向,明确下半年该干什么?也便于对业务过程中出现的问题及时分析与调整,更可以监控工作的进度和成效。对此,我从以下3个方面来说明

  1:上半年的工作回顾与总结

  1.1负责区域(农大/桃海商业步行街/师大和平路的夜店)

  区域内夜店总数为:115家 雪花覆盖:75家 黄河覆盖:40家 青岛覆盖:1家 金威覆盖:1家 燕京覆盖:1家

  区域内啤酒容量为:2300kl 雪花占有:1270kl 黄河占有:950kl青岛占有:20kl 金威占有:35kkl 燕京占有:25kl

  我们在公司的支持及经理的指导下1.严格执行公司渠道分片的经销制度,提升现有一级渠道的服务能力,弱化二级渠道,以达到有效掌握终端。将各促销政策落实到终端,根据终端情况不同灵活执行,降低终端对政策的依赖,控制产品销售价格。3分街道及重点区域进行布点,提高产品与消费者见面率,增加产品认知度。因此,区域覆盖率由去年的61% 增长到 65% ,占有率由去年的52%增长到55%。

  1.2促销员管理

  1.2.1月销量任务制定上的调整。以前促销员的任务制定只局限在上班时间范围内,目前调整为整店整月的销量都与该促销员息息相关,促使促销利用空余时间搞好店内一切客情,宣传企业文化,提升销量。

  1.2.3给予全体办事处促销人员进行不定期的培训,在礼仪及促酒过程上进行实战的演习。

  1.2.4 多次组织集体活动,丰富生活,凝聚团队。

  1.3精制酒销售

  1.3.1产品结构调整。对终端的精制酒价格体系进行可控管理,根据安宁区域的消费水平不同,突出适合该区域消费力的精制酒产品,满足消费者需求。

  1.3.2产品置换。由于终端售消费群影响销售精制酒利润较低,造成部分终端放弃精制酒销售,在经理指导下我们在中小酒吧依据情况不同以雪花清爽或者雪花原汁麦置换雪花99销售。

  1.4 行政工作

  1.4.1 在经理的指导下对销售业务类文案的汇总分析,上报。以及销售业务的跟进协调工作。

  1.4.2 对销售信息的收集,汇总,跟进,然后及时上报经理沟通分析。

  2:存在的问题与不足之处

  2.1个人因素。

  2.1.1 作为办事处主管以来经理多次给我机会锻炼,但是目前为止我的理论知识与实践还是不能很融洽的结合,尤其理论知识还很欠缺。

  2.1.2 做销售类文案工作很长时间了,但是对于数字还不是很敏感。

  2.2 消费情感因素

  2.2.1 区域为高校学生区,消费承受力有限对于精制酒的消费大多基于情感消费,不能有意识的消费,这是我们下一步要突破的。

  2.2.2 在啤酒品牌品项众多的情况下突出让消费者值得信赖的质量好的产品是我们的又一障碍。

  2.2.3 对于80%的消费者来说啤酒知识几乎空白,更不要说不同之处。只是觉得纸箱酒看着有面子,这是我们就只能够就销售的另一壁垒。

  2.3 空白终端

  虽然经常在回访终端,很多老板也很熟悉了但是一直以来也没有找到很好的突破口是雪花啤

  酒进入销售。

  3.下半年主要工作目标及改进措施

  3.1 区域市场

  3.1.1原区域市场的雪花覆盖率提升为:70% 占有率提升至:60%

  将通过以下几点达到提升:

  3.1.1.1 空白终端:继续加大终端回访次数,做好客情关系,分析利润,争取先以单品进店销售。

  3.1.1.2 现有终端:通过丰富灵活的促销活动拉动销售,使之巩固持续发展。

  3.1.2目前有一个主要的任务,协助新业务小孙适应公司销售,尽早提升业务。我会耐心解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,协助他早日适应公司销售业务,突出业绩。

  3.2 继续提升精制酒销量及利润

  3.2.1在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化,利润分析等方式将中高档以上产品做好,做强。3.2.2 在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品,并使中档啤酒做大,持续提升。

  3.2.3 基于精制酒消费意识差,对于精制酒不了解对公司不了解的消费能力差的区域终端,通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽,原汁麦的消费。

  3.3业务素养的转变

  3.3.1 增强终端销售信心

  3.3.1.1 丰富我们的知识面及啤酒知识,对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端,让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者。

  3.3.1.2 与公司保持高度一致,不搞小团队,不抱怨公司,让终端及消费

  者看到一个有着良好文化的企业

  3.3.2 改善执业能力

  3.3.2.1 积极主动的对外渗透复制改善文化,对不利于市场部利于公司的要果敢的处理。

  3.3.2.2 不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品

  3.3.3 信守承诺

  首先对于商户,其次对于终端,再次对于消费者,承诺了的就一定快速的去兑现。别人相信雪花的前提是相信公司的人。

  至此,对于工作的总结计划也许还不全面,但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出,每天的计划我相信是为我总的目标服务的,所以会脚踏实地做好