超市信息部年终总结

时间:2020-12-16 10:43:28 年终工作总结 我要投稿

超市信息部年终总结

  时间如流水,转眼间我们又将迎来了新的一年,经过一年的努力工作,我们又积累了不少的经验,是时候静下心来好好写写年终总结了。为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,以下是小编为大家整理的超市信息部年终总结,欢迎阅读与收藏。

超市信息部年终总结

  超市信息部年终总结1

  一、网络问题

  1、由于超市的不断发展和壮大,我们新添置了很多电脑,也分布出内网和外网两个大的网络架构。这样就需要工作人员去维护好自己的机器。不要因为个别人的操作影响到整个网络的正常运行。(外网用的人多,速度会慢不要下载与工作无关的。内网我们是用两大软件,科脉和用友,因为科脉的后台点数有限所以希望用完就下线,方便别的人员查询和使用。)

  2、 我们更换软件已经有三年多时间,服务器和机器设备也到了维修、出现问题的时候,所以要做的事情很艰巨。必须从根做起,首先服务器重新做系统安装数据库,之后把所有机器清一遍,包括各门店的前台POS机。不允许私自使用U盘避免感染病毒。

  二、工作总结

  1、十月份月末盘点总结。以前每月月末都是重点商品盘点,生鲜、食品四课、食品五课盘点,这次因为距离上次大盘有三个月时间了,所以做了一次非食一课大盘。我想今后也要设定一下目标:每月生鲜必盘,重点商品盘点,三个月拿出一个课别做一下大盘,六个月各店全盘。下面说一下这次的盘点结果。

  2、上个月大安店出现断网数据造成收银员多款,原因是在一台POS机上有未上传数据三千多元,日期是从6月21日到10月28日的,经过调整解决了这个问题把这些数据传上来,财会和收银金额相符,但值得注意的是有数据没有传上来要及时沟通,不能按长款处理,这样是解决不了根本问题的。各店今后发生这种事情及时沟通。

  3、电子秤的问题:各店都有十多台电子秤,我们超市都是非常好的进口设备,但是需要维护的,正确使用并且不能进水,有的机器上全是蟑螂也不去打扫,这样机器设备容易烧坏。各店要经常性的清理和洒药,保护好各项设备,避免造成损失。

  4、长春办事处能实现打定单,节省了采购时间,不用再去货栈取单据。

  5、沈阳办事处由于不经常有外采在,所以软件没有利用上。

  6、批发在上月进行了盘点,安装了管家婆软件准备软件对接。

  7、宾馆经常会出现软件方面的问题,例如房门打不开、内部电话接不通、房间电脑不好使,信息部及时处理了这些问题。建议宾馆培养一个会简单处理故障的人员。

  8、各门店信息人员也存在这个问题,本职业务能完成的很好,但处理不了简单的网络故障,要培养一批优秀的信息人员,择优录用,不只是电脑录入方面做得好,也要掌握一些硬件维护知识,有问题时能及时解决。定期培训信息人员,让他们了解各店的网络布局及处理办法,使各店系统正常运行。

  三、信息方面

  信息部协助部组调出滞销、淘汰商品,采购沟通返货事宜。

  需要各门店进行数据分析,调出ABC类畅销、滞销品,并及时删除或处理各类商品。

  四、下一阶段工作安排

  1、由于松原江北店前期筹备阶段,首先联系上光纤,光纤连上之后把网络架上,安装机器设备,布网、调试机器,早一些用上软件系统。

  2、定购江北所需机器设备、软件等。

  3、招聘信息软件、硬件人员并做培训,做好前期录入准备。配合采购和营运等各部门工作。

  4、现在到了销售旺季,越来越忙了,各店促销、店庆,新店筹备,在这个月里大安、松原检修机器设备,利用业务培训提高员工业务能力。指导信息各项工作和各部门的衔接。

  5、配合各部门工作,我有信心带领全体信息部人员共同努力,把信息工作做好。

  超市信息部年终总结2

  20xx年,在公司的正确领导下,我信息部按照公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奋、尽心尽职工作,圆满完成各项工作任务,取得良好成绩,促进了公司整体工作的发展,现将20xx年工作情况总结如下:

  一、认真学习,提高业务素质

  20xx年,我信息部认真学习公司的工作精神,认真学习信息业务知识,着重提高创新学习能力,增强解决突发事件的业务能力和工作实践能力。在定期例会上,大家汇报自己的工作和学习计划,畅谈工作体会和工作经验,全面提高业务素质,为做好各项信息工作打下扎实的基础。

  二、尽心尽职,完成工作任务

  20xx年,我信息部尽心尽职工作,圆满完成各项工作任务,取得良好成绩,着重做好以下五方面工作:

  1、对物流超市仓库2楼3楼盘点信号进行铺设,并对其线路进行整体改造,对原来没有网络的仓库进行主线的铺设,通过这些改造,提高了物流超市仓库的信息化水平,有效提升物流超市仓库的工作效率和工作质量。对八楼美食城的网络设备进行安装,对软件上不足的地方进行有效的修改与优化,增强了网络设备的使用效能,能够满足八楼美食城经营业务的需要,对促进八楼美食城经营业务发展起到积极的作用。

  2、对超市物流仓库里的盘点信息信号覆盖进行了铺设工程,安装了验货机器,对返仓自营收货柜组调拨等程序进行更改,增加了相关的打印功能,逐步完善物流运作精细化管理,提高验货的效率和准确率。

  3、根据管理人员岗位调整,对商友权限进行重新设定,逐一核对。对财务部软件程序进行有效的更改和升级,减少了打印中纸张的使用率,完善商友功能,发挥较大化的优势。

  4、对超市各分店管理人员进行培训,提升他们的商友操作技能,提高工作效率。对各分店开放了会员卡补卡、收款台兑换积分的两大功能,便利州内顾客补卡、兑换积分。制定新的《收款员培训课件》,提升收款员操作技能。整理各商场厂家20xx年上网缴费资料,对没有交费的厂家进一步与商场进行沟通,清理。

  5、加强硬件更新与维护,对大楼各收款台进行了检查,清理与检修个别存在问题和不灵敏的刷卡器与打印机。每月定期检查商友内网未上传的数据,对各商场的电脑按时进行升级系统补丁,制定《内外网无线路由器管理规范》,确保计算机数据安全。

  三、存在的不足问题和今后努力方向

  20xx年,我信息部刻苦勤奋工作,圆满完成各项工作任务,取得良好成绩,但还是存在一定不足问题,主要是某些细节工作有时还考虑不周,工作中因急躁而出现一些纰漏。今后,我信息部要针对存在的不足问题,加强学习,努力实践,改进工作作风,确保把细节工作考虑周全,消除因急躁而出现一些纰漏,把工作做得更好,为公司发展作更大的贡献。

  超市信息部年终总结3

  1.商品信息系统管理:

  从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售,从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作,各类单据必须及时输入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理,所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范,我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作,确保信息的通畅流转。

  2.软硬件设施的应用、维护与管理:

  安装、调试进销存系统、财务系统,确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限,确保系统的安全性。做到每日不定时巡场,及时排除收银工作期间POS机故障,督促各部门员工正确使用各类设备,纠正其违章操作行为,并对其进行指导和培训,定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备,对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除,保证设备的`正常安全运行。对外进行技术合作,确保公司的管理系统处于地位。

  3.员工的培养与规范管理:

  我们部门人手少、事情多,工作的技术含量高, 因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学、边干、边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况,布置当月工作,筹划下月工作,做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法,明确设置岗位与操作流程, 对其进行跟踪管理和职责配置、设备的保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等,统一作出了严格的规定。

  总而言之,过去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,这里面包含着公司领导的关怀和支持,也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水,同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合,我作为主管,自认为我和我的员工尽心努力地工作了,我们仅仅做了一些力所能及的工作,回想起来,我走上电脑部主管的岗位之日,正值超市运营高潮到来之时,这是难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失,我也无怨无悔,有四个值得欣慰的地方:

  第一个欣慰是公司领导坚强有力的支持。信息系统管理是一项基础工作,它能及时有效准确地统计出数据,为上级决策提供有力依据,被摆在了优先发展的位置;

  第二个欣慰是各部门始终不渝的配合。信息系统管理是一项服务工作,没有各部门的充分理解和配合,我们的系统工程就不可能这样的通畅;

  第三个欣慰是本部门员工精诚有效的合作。信息系统管理是一项技术工作,我和我的员工使用好、发挥好所掌握的技术,让它起到充分理想的作用,我的重要职责就是努力营造一个既有分工、又有协作,既有纪律、又有情趣的生动活泼的工作局面;

  第四个欣慰的是自己一直保持着强烈的敬业精神。对我来讲,信息系统管理是一项十分深奥的工作,我老老实实地学习,不懂就问,不会就学,既勤奋干事,又努力协调好上下、左右、内外,还有"人""机"之间的关系。

  面对当前的信息管理工作,我要用平常之心对待不平常之事。从事信息管理工作以来,我从一般员工到"兵头将尾",无论在什么岗位上,我都要求自己先做人,再做事,从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从信息技术管理、业务知识上加倍努力学习,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为我们蒸蒸日上的东星***事业尽心尽力,添砖加瓦。

  一、开业前的准备:

  1. 市调。 开业前,组织了多次市调、研讨,研究该商圈消费特点、竞争对手的情况,并确定了良好的商品结构,对本组的形象商品、走量商品、利润商品均做了比较认真的分类。

  2. 谈判。 针对该商圈确定了良好的商品结构和价格体系,选择优秀的供应商,经过多轮谈判,确定合同条款。洽谈新店合作条款时,基本上是以店为参照,在合同条款基础上条件有所上升,再以厂商竞标的形式,并权衡其品牌性,最终订出的各项合同条款。

  3. 供应商资料和商品录入工作。

  4. 促销商品的洽谈和货源组织工作。本次开业期间促销品项,供应商都能给予配合支持,保证了开业的惊爆效果。

  二、销售总结:

  20xx年1月18日—20xx年2月20日份共计销售155万,毛利额33万元,毛利率20%。与预期目标仍有一定距离。其主要原因:

  1. 市调还不完全到位,市调主要是大卖场,但便利店和小型超市还不充分,竞争店跟价跟的比较及时,拉去了部分客源,门店没有及时了解,采取措施,进行反击,导致销售下降。

  2. 政府对粮油等商品限制促销,门店粮油无地堆在一定程度上制约了本组粮油的销售。

  3. 促销货源的不足也制约了一定的销售。

  下面的工作中,会针对开业的情况做相应的调整:

  1. 敏感商品、民生类商品例如油盐酱醋,一定要把价格拉到底线,确定华联的低价形象,培养固定的消费人群。粮油组促销固然重要,一元钱的小菜、五毛钱的方便面诚然能拉升销售,但是粮油组最重要的还是要培养固定的消费人群,让老百姓养成到华联购买日常生活品的习惯。

  2. 利用节假日人流大的特点,对品牌商品组织大规模的广场促销活动,并且加大对高毛利商品的促销活动,提升销售业绩,增加利润空间

  3. 对节假日的团购引起重视,特别是油的团购,今年端午销售不是特别理想,以后节假日要与供应商多沟通,早做准备。

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