有一天，小李决定去看门诊，看看医生是不是真的能把自己心里那块疙瘩给解开。在她的设想中，门诊是个神秘的地方，好像电影《沉默的羔羊》中表现的场景：在一间完全封闭的房间里有一个长长的桌子，患者坐在桌子的一边，医生坐在另一边，一旁架着一台摄像机，而医生则一边面无表情地问这问那，一边飞快地在某种表格上填写一些神秘的数据，最后再得出莫名其妙的分析结果。想着都恐怖！小李想。但她还是忐忑不安地来到门诊，可使她想不到的是，她被领进一间比普通科室还要普通的房间，穿着普通制服微笑着看着她进来的是一位看上去年轻的医生阿姨。小李有些失望，她几乎相信了一个说法：医生就是凭着一张嘴来开导患者的。不过，一个小时后，当李红手里拿着药品处方单从诊室走出来的时候，她的心情和看法都彻底改变了：至少，该交的费用中，每一分钱都值得！
门诊不神秘
在刚才所举的例子中，我们已经提到，门诊并不神秘，除了需要治疗和测试的科目外，也不需要什么特殊的仪器和设备。它和其它科室一样，只是一间普通的房间，拥有必须的桌子、椅子、诊床，或许有一些神经科才能见到的辅助检查工具，但医生也很少使用。在这里，最关键的是人，即进行工作的医生和他(她)所具备的素质和水平。通常情况下，一名优秀的医生可以在与你最初交谈的五句话内洞悉你来门诊的真正意图和障碍的分属。
治疗量身订做
一般说来，医生是按五个步骤工作的，即：认真倾听―――仔细分析―――相互交流―――诱导―――确定治疗。
咨询其实是一个理解和分析的过程，只有你的阐述能够使医生充分理解，医生才可以准确地进行分析和判断，也才能真正地帮助你。
医生在提供咨询服务的时候，为减少患者情绪分散，会使用一些技术性的引导，比如暗示、话题截断等。在需要确定患者真正情况的时候，也可能依赖测试表和测试工具，这些固定的表格和工具都是几代学家在实践中总结发明的科技结晶，能起到你所难以想象的作用。
至于治疗，是要根据患者不同的情况来计划的。社会上传说的电针治疗、催眠疗法、生物反馈技术、森田疗法等等，其实在精神科领域使用的多一些，虽然医生也熟悉掌握这些技能并偶尔应用，但医生为缓解患者障碍，使用最多的是为患者“量身订做”一套调整计划，同时还会适当地配合使用一些药物来加快和增强治疗效果。
医生人人需要
在门诊，通常不把来就诊的人叫作“患者”，而称作“咨询者”或“被助者”，由此可见，医生并不认为来门诊的是“病人”。医生的主要职责是保证来访者的和调整来访者的状态，也就是说，你并非一定要等到出现什么症状才来看医生。
在国外，工作压力大是人们需要医生的首要目的，其次是障碍、性障碍、人格障碍和发育障碍。随着社会发展和节奏的加快，人们的压力和不良状态会越来越突出，医生要做的事情就是帮助你如何更轻松地并面对现实。
看过美国电视剧《成长的烦恼》的观众都会记得其中有趣的一幕：身为医生的父亲有时候会和他的一位同行互相进行倾诉和治疗，这在美国是很常见的事情，所以，可以说每个人都需要医生，而定期地去访问医生，请他帮助你，将成为每个人未来的一部分。
不是看病是调整
并不一定需要遇到特定的情况才去看医生，在你烦躁的时候、在你感觉到无助的时候、在你兴奋过度的时候、在你痛苦欲绝的时候，甚至在你还来不及察觉自己的问题的时候，你都可以在医生那里有所收获，至少你要明白：到医生那里并不是去看病，而是做调整。
医生守口如瓶
除了必须的挂号费用和单独开列的治疗费用外，咨询是按时间收费的，因此，为了节省你的费用和大家的时间，在看医生之前，你一定要明白自己是为什么去？是要解决什么问题？怎么阐述更清楚？从哪里开始阐述？
你不用担心医生是否听得明白，在他觉得有不清晰的片段的时候，他会提示你该重点述说什么。你也不用转弯抹角，真正的医生会发现你来的真正目的，所以，你在和医生接触的时候最好直截了当，有什么说什么，需要什么讲什么。
你也不用担心你所述说的对你不利，医生有医生的职业道德和准则，保守职业秘密是他必修的课程。
要记住的是：医生只是帮助你解决问题的专家，他不是你的参谋，他也不能替代你的痛苦，更不能替你拿主意或者干涉你的私人。
不等于精神有问题
显然，医学和精神医学在很多领域是相通的，在有些范围内甚至是模糊的，但医学和精神医学在对患者进行处理的方式、手段、学术理论、使用药物上都各有侧重。故而，不要以为进了门诊就等于进了精神科门诊，这并不能说明你在精神方面有问题。
你根本不必担心你去看医生会对你的名誉和工作有什么影响，你也不用担心医生会把你当做精神病患者。其实，当你去看医生的时候，你最需要知道的是：你的思想意识已经在随着社会的发展而发展，你已经在重视自己的了―――那可是真正意义上的！