基于PDCA循环理论下的参考咨询工作
PDCA循环理论是管理学的一个基本理论,研究基于该理论下的参考咨询工作,目的是使参考咨询工作更加理论化、系统化,形成完善的参考咨询工作模式,促进参考咨询工作水平的进一步提高,为广大读者提供更加全面、快捷的信息服务.
作 者: 刘茜 作者单位: 牡丹江师范学院图书馆,黑龙江,牡丹江,157012 刊 名: 黑龙江教育学院学报 英文刊名: JOURNAL OF HEILONGJIANG COLLEGE OF EDUCATION 年,卷(期): 2009 28(12) 分类号: G252 关键词: 图书馆 参考咨询 PDCA循环