企业的箴言

箴言 时间:2019-02-28 我要投稿
【www.unjs.com - 箴言】

  1、布局决定结局。

  2、优秀的产品,一定是优秀的员工干出来的。

  3、企业管理的二十字方针:靠制度管人,按程序办事,凭业绩考核,用奖励激励。

  4、头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。“包您 满意”的承诺将改变企业的一切。

  5、企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。

  6、奖得心花怒放,罚得胆颤心惊。

  7、我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。

  8、天道酬勤,商道酬信。

  9、管理越简单越好,但不能牺牲品质。

  10、没有完美的个人,只有完美的团队。

  11、做人要求实,做事要求成,做工要求质。

  12、市场竞争的最高原则是:利战而不怒战,重战而不好战。

  13、领导是领导思想,管理是管理能力,经营是经营筹码。

  14、管理的本质不仅在于知,更在于行。

  15、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。

  16、经营好的企业赚钱,管理好的企业健康,文化好的企业快乐!

  17、客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在 与客户的辩论中取胜。

  18、沟通是在做事之前,通沟是在做事之后。

  19、要站在客户立场上将心比心;

  20、从最不满意的客户身上,学到的东西最多。

  21、累计点滴改进,稳步巩固提升。

  22、服务的开始就是学习的开始,服务的开始就是成长的开始。

  23、你能站多高,就能看多远。(www.61duocai.com)

  24、让他人变得优秀就是伟大。

  25、向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。

  26、客户就是我们的衣食父母,没有客户就没有企业的一切。

  27、一个产品,抓眼球、揪耳朵、顺其口,都不如暖人心。

  28、迅速采取行动,先处理情感再处理事件。

  29、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会,而是取决于客户。

  30、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可 能地为他提供最好的服务。

  31、上下同欲者胜。

  32、真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。

  33、小成功靠个人,大成功靠团队。

  34、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。

  35、有品质才有市场 有改善才有进步。

  36、产品质量是生产出来的,不是检验出来的。

  37、能与客户建立长久的合作关系,才是真正的英雄。

  38、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。

  39、客户是自己,今日是今生。

  40、下君尽已之力,中君尽人之力,上君尽人之智。

  41、与客户辩论胜利之时,就是丢掉客户之日,整合协调就是服务。

  42、菩萨心肠,霹雳手段。

  43、经营就是经营人的需求。

  44、客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。

  45、海尔管理法:当天发现的问题,必须当天解决。

  46、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。

  47、少给员工讲品德,多给员工讲应得。

  48、管理没有绝对的对错,只要适合你的企业即可。

  49、经营从心开始,什么事都会迎刃而解。

  50、当竞争形成的时候,管理就变得简单了。

  51、管理的最高境界,就是自己管自己。

  52、只关注下属的短板则天下无可用之人,反之则天下皆可用之人。

  53、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。

  54、耐心倾听客户抱怨,坚决避免与其争辩;

  55、想方设法平息抱怨,消除怨气;

  56、善于换位思考,得到客户的指责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。

  57、正确处理客户投诉的原则:

  58、客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。

  59、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。

  60、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。

  61、只有不完美的产品 没有挑剔的客户。

  62、不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。

  63、最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。

  64、宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。

  65、一流领导者统一员工的思想,二流领导者统一员工的行动,三流领导者统一员工的形象。

  66、你的境界有多高,你的事业才能有多大。

  67、利益是团队的前提,精神是团队的灵魂。

  68、管理无情,人有情。