暑期社会实践报告

　　： 当今日益注重素质教育，社会实践活动已成为一种培养综合型人才的重要途径，社会是一所更能磨练人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，在实践中成长，在锻炼中成才，学有所用，找到自己在社会中的价值，。暑期社会实践是大学生学习知识、锻炼才干的有效方式，更是大学生服务社会、回馈社会的最佳时段，理论与实践相结合的重要形式。亲身体验实践活动能够使我们增强认识问题、分析问题、解决问题的能力；为我们认识社会，了解社会，步入社会打下良好的基础。在这个暑期我选择了超市做为实践的基点，因为在超市里会与不同的人群交汇，在这个纷繁复杂的交际圈里你会学到更多书外的知识，并能更好的运用储备过的专业知识。达到学有所用、用有所途的效果。  在这1个多月里，我主要负责食品部所有程序，包括上货、卸货、清理、打扫、解说、应码，有时还客串防损、打称。因为当时新开张的一家超市分散了本来的顾客量，导致本超市消费群体减少，资金周转不开，所以固定员工招收的不多。员工数量减少，相应的工作量就增多了，那么接触别的程序的机会就多了，实践的范围就广了，了解的内容就更加清晰了。在没实践之前，一直认为上货、卸货咋的只要摆整齐点就行了，通过实践我发现并不是这样的，这里还有很多要学习的，起先新到的货物要放在堆头（独立的红色柜子、显眼的地方），再把旧货放回货物架上，旧货里要挑出超过保质期三分之二的货物（挑出来退货的），特价区的货物标签要重新贴上特价条码（以便收银员快速打理好顾客所购的东西）。在清理、打扫这个程序里，是最累的，需要把货物搬下来细心的打扫，且这些货物一般是易碎物品，很考验你的耐力和细心程度。在解说中，针对那些老年人、不识字的顾客，只要他们有任何需要，我们都会第一时间帮他们解决，替他们解说一些生产日期、货物的价格、货物的主要成分等等，在此过程里我们需要以真诚的微笑对待顾客，以最佳的耐力对待那些刁难的顾客，让他们在本超市消费的舒适、愉快，。在应码程序里，负责查货架上的货物条码是否与外面标签的条码一致，错的或是没有标签的把货物条码记下来，再去打印出标签贴上去，在这个程序里要细心的填写条码，以避免不必要的价格纠纷。虽然没有在与专业相对应的地方实践，但我觉得不同的工作皆有其相同之处，那就是处理好人际关系、学会自强自立、运用所学的知识。由此只要你用心的学习，去运用，不管你所处的地方，都会如鱼得水、从容应对的。 拥有两层的购物广场，在管理方面，还是挺完善的。店长能够以身作则，亲力亲为，协调好各部门的运转，而不是靠权力来压制，靠的是个人作风来鼓舞员工、激励员工上进；在监督方面，各个主管也是恪尽职守，带领好自己的班，有效地执行上级的任务，达到当天的事当天完成的效果。但是因为资金周转不灵，少量的货物有所欠缺，顾客并不能如愿的买到所需的物品。且员工的人数远远不足，并不能有效率的完成每样事情。又碰到员工是临时工人数偏多的情况，没有受到专业的培训，各部门的进度就相对的慢些。但是这些并不是阻碍超市发展的重要方面，而是资金没有到位分散了资金，不能达到与其它超市抗衡，店长及其他的主管决定，把两楼合并为一楼，集中管理、重点突破，重新装点超市，让各位顾客满意。 “在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实践过程中深刻得体会到，且只有管住自己才能管理好大家。在细微的观察里，我初步了解到超市的营运及一些业务知识，拓展了所学的专业知识，丰富了人生的经验。在交际圈里，学到了很多课中没有的知识。并也认识到只有理论与实践的结合才能达到完美的结果。通过实践我也深刻感受到自身的不足之处，耐力不够长、所学的知识并不能运用自如等等，希望通过下学期的不懈努力，我能够克服这些弱点，更好的完善自己，提升自己的能力，能够更好的回报社会，做个社会需要的有用之人。