1．与顾客建立亲善关系

“没有关系找关系，有了关系就没关系”，建立亲善关系的重点是一定要让顾客觉得十分注重她的要求，最有效的方法是重复顾客的话。这让顾客觉得你非常重视她，并且了解她的需要。这时销售人员还需与顾客保持友好的眼神接触，在拿产品时既不可小心翼翼，也不能随随便便，而是用规范手势拿出产品，这会让顾客觉得产品应该很不错。要求销售人员在为顾客提供服务后询问其电话号码，并在购物10日后打电话了解顾客使用情况，同时要求销售人员记录下当时试用但却没有买的产品，以便在有特价活动时打电话通知顾客。这些要求及技巧可改善人员与顾客之间的冷漠关系，也会为今后的销售打下基穿

2．选用关联销售法推荐

“关联销售法”指的是当顾客决定买一样产品时，销售人员把握机会推荐与之相搭配的产品。例如，有的顾客买了口红，销售员可根据顾客肤色及唇型推荐唇线笔，用了唇笔后顾客感觉唇型漂亮多了，同时也会觉得销售人员推荐的口红颜色很适合她。通常适合每个人的口红颜色很多，销售人员应十分清楚“关联销售法”的好处，在顾客要求看口红时，会向顾客展示不同口红带来的不同形象，这无疑会增加出售其他商品的机会。

3．不要先谈价格

每一个精明的销售人员都知道，顾客其实更注重价廉物美，并不是单纯的“价廉”。而对化妆品来说顾客自然更加偏向于“物美”，因为顾客知道不好的产品只能让她更容易衰老，所以自然会注意产品的质量如何。当顾客对产品的价格发生异议时，销售人员都会表示认同，这会让顾客解除她的心理防范，然后才一一列举出产品的好处。一般情况下，在价格与顾客心理价位相差不是太大时，顾客都会侧重于产品的功效。
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4．留有余地，增加回头率

事实上，没有任何一家公司能够成功地吞食一块完整的“蛋糕”，因而许多公司的销售方式总是尽可能地打击同行，提高自己。这种方式现在已经不可取了，明智的做法是在本公司没有该产品的情况下，介绍顾客到同行那里去购买，并多提供几种产品同时为顾客客观的评价，这种留有余地，不打击同行的做法会让顾客容易接受。托徕斯公司可以说是这一策略的赢家，非但如此，还延伸了这一销售方式的技巧及内涵。如当顾客抱怨口红的颜色不适合自己或嫌某支唇笔太贵而不愿意买时，销售人员仍在其名片上写上口红或唇线的颜色。许多公司认为，这种销售技巧会让顾客在这家公司鉴定颜色而到别家购买，但实践证明，那些当时没有购买的顾客中有30%会回来购买，这是一个不小的数目，且这30%的顾客所带来的口碑效益和剂润是不可估量的。

5．搭坐E快车，把握发展新机遇

在席卷全球的电子商务热中，应不例外地挤上了E快车。据统计，每年要求XXX化妆品公司通过电子邮件告知Clinique信息的顾客就有将近600.000名，该公司每月还向顾客发一封关于美容建议和新品信息邮件。Clinique曾针对抗衰老的新产品进行了网上和传统方式两个方面的促销活动，公司根据数据库的资料给担心皱纹的或是35岁以上的女士寄去了一份样品，数周后通过电子邮件通知她们新产品开始发售，结果有8%的人在网上购买了新产品。
这种“传染式”营销活动由于其优惠措施非常吸引人，不但拓展了销量，更重要的是“通过这种方式能够接触到目标市场，掌握顾客的名字和电子邮件地址。”网上营销的优势在于网站可以掌握顾客的个人信息及其喜好，从而帮助公司更好地进行商品定位。电子邮件营销倍受青睐，这是因为公司可以向不同的顾客提供不同的商品信息，而且与浏览有关站点相比，顾客查看自己信箱的次数更多。
也许正是因为能在不同的时候，不失时机地采用新的营销手法，就能使您公司能够在数以万计的化妆品品牌中脱颖而出，并且成为长青树的秘诀吧