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　　企业信息化如何去推进

企业信息化如何去推进

∷∷　中国大学http://www.unjs.com 文章来源：实用资料

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企业是国民经济的细胞，是实施以“信息化带动工业化”战略举措的主体。在企业中推进信息化，可以提高企业劳动生产率、自主创新能力、资金周转率和利用水平，提高企业科学管理、经营水平，促进现代企业制度的形成，进而全面提高企业的核心竞争能力。中国已加入WTO，中国的每一个企业都将置身于全球平等贸易的公平环境与直面强大的跨国公司的激烈市场竞争之中。抓住机遇，迎接挑战，不失时机地实施企业信息化，就成了每个企业在跨进新世纪之际必须实施的关键步骤。
　　信息化5大特征
　　企业信息化通俗地讲就是将信息技术、现代管理技术与制造技术相结合，并应用于企业产品全生命周期的各个阶段，实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实现企业运行的自动化和企业制度的现代化。具有5大特征：
　1．技术上要求先进、适用
　　企业在实施信息化过程中既要注重所采用技术的先进性，不能采用已被淘汰或即将被淘汰的技术，更要注重所选技术的适用性，以适合本企业的实际情况和需要。当今世界信息技术的发展日新月异，过度追逐最新技术，势必造成盲目、频繁的技术更新，带来不必要的财力、物力、人力浪费。
　　2．开发与利用并重
　　企业信息化的核心是对信息资源的充分开发和有效利用，所以建设过程中要十分重视对信息资源的利用。要建立企业数据库或数据仓库，在数据的采集、提炼、录入、存储、传输、处理、分析、管理、应用及共享乃至二次、三次开发利用上下功夫，同时还要注重企业外部信息资源（如供应商、客户及市场需求信息）的开发利用。
　　3．与体制改革互动共进
　　企业信息化和企业体制改革具有互动共进关系。企业体制改革必须以企业信息化为基础，没有体制改革的企业信息化和没有企业信息化的体制改革都是难以想象的。
　　4．社会关联度强
信息化的发展已不仅仅是一个企业内部的事，而是与其他企业、社会团体及全社会各个层面密切相关，这就要求政府主管部门及各有关方面按产业链一批批地抓企业信息化，同时注意相关社会支撑环境的建设和配套。企业自身也要注意与其他（特别是同一链上的）企业和社会组织在规范、标准上的一致性。
　　5．螺旋上升的过程
　　企业信息化建设是一个不断完善、发展、创新的过程，在建设中呈现螺旋式上升趋势。主要表现在信息技术要逐步渗透到企业业务的各方面，这就要求组织实施一个个工程与项目，并持续实施与完善企业业务的流程重组和体制改革。领导与员工对信息技术、新的业务流程和新体制的适应能力，也是需要不断提高和深化的,这是一个由低级到高级不断发展推进的过程，永无止境。
　　信息化6大趋势
　　随着全球信息化和经济全球化进程加快，企业信息化将朝着更高、更深的层次发展，其发展趋势体现在以下几方面：
　　1.数字化、智能化和网络化
　　数字技术是21世纪的主导技术，将在企业信息收集、整理、传输、存储、显示、分析、处理各个环节和信息技术装备中得到越来越广泛的应用；人工智能技术将是未来企业信息化装备的主要发展方向；互联网的发展与应用，将直接改变企业的生产经营方式和管理模式，为企业带来革命性的变化。
　　2.设计开发和试制过程虚拟化
　　实现虚拟产品研制，避免实际图纸设计与印制、实际模具试加工以及各种高成本的实验投入，从而提高开发效率和研制成功率，降低新产品的开发成本。
　　3.生产和服务柔性化、敏捷化
　　通过信息系统的建设和先进智能技术的应用，可实现生产过程和生产设备的动态重组，从而实现完全按订单和用户要求的柔性化、敏捷化生产和服务，提高企业在整个产品生命周期的利润。
　　4.电子商务将得到全面普及应用
　　作为一种高效的业务往来和交易手段，电子商务将成为一种普遍的应用，不采用电子商务的企业将难以生存。
　　5.企业组织结构扁平化、并行化
　　适应企业信息化的发展，要求有先进的企业理念、企业组织模式和管理方式与之相配套。企业正朝着扁平化组织、并行化运作的方向发展。
　　6.企业决策支持系统高级化
　　决策支持系统是管理信息系统的高层部分，未来将向面对内外部情况，即时进行预测分析、整体综合决策、全过程总体控制与全员现代化管理的高级决策支撑系统方向发展。
　　信息化7大目标
　　企业信息化目标是经过“十五”重点推进，形成有利于企业信息化开展的宏观环境，建立电子商务应用的法律、法规与信用框架，建成强有力的企业信息化人才库与支撑机构，基本实现企业间B2B的在线交易，信息网络建设与信息资源开发利用取得明显成效；使全国骨干企业信息化接近国际先进水平，企业国际化运营能力大大加强，核心业务的管理水平、经济运行质量和经济效益极大提高，信息化社会环境基本适应企业信息化的发展需求。
　　1、普及 CAX/ OA / DCS /MIS技术和系统。使之在企业设计、生产、经营与管理各个环节中得到普遍应用；使FCS/CIMS/MRP-Ⅱ/ERP等系统在大部分大中型骨干企业中得到推广使用；以电子商务为核心的企业信息化整合初现雏形。
　　2、示范工程取得成效。示范企业基本上实现开发、生产、管理、销售等各个环节的信息化整合，采用电子商务从事网上营销、网上采购活动，在运营国际化方面取得经验，成为产业链中的龙头企业。
　　3、重点行业建立形成产业链，基本形成企业信息化市场。完成重点产业行业信息编码，建立形成产业链，在龙头企业中率先推广使用，带动中小企业信息化开展。
　　4、企业网络基础设施建设初具规模，信息技术应用在较大范围普及，信息资源得到深入开发与利用。管理信息系统得到广泛应用，建成政府宏观调控信息平台，国有及国有控股企业全面实现管理信息化。
　　5、信息技术改造提升传统产业取得明显成效。大大提高作业信息系统信息技术含量，传统产业生产设备、生产工艺普遍应用信息技术。
　　6、初步形成企业经营信息系统支撑环境。基本确立与推进企业信息化相关的政策法规、行业编码标准、技术规范和电子商务框架，为“十一五”企业信息化发展奠定基础。
　　7、形成信息化知识学习和教育的环境、条件。
　　发展现状及推进思路
　　2001年第三季度，国家经贸委对国家重点企业进行了企业信息化水平问卷调查，从中得出结论：企业信息化开始起步。表现在：
　　1．信息化建设处于单项应用阶段
　　在被调查的重点企业中，普遍使用了CAD、CAM、OA或MIS、综合制造管理等应用系统，但应用覆盖企业全部业务的信息化系统比例较小，最大的是基础性管理信息系统，也只有16.7%；计算机辅助设计普及率达90%以上的企业占全部被调查企业的14.1%，说明我国企业信息化建设单项应用深度不够；着手建设综合性管理信息系统如MRPII、ERP或CIMS的企业已达50.5%，但尚未开始的仍占相当比重。据统计，我国已全面实施ERP系统的企业不足800家，普及率很低，分布在机械、汽车、电子、石油化工、医药、烟草等领域。
　　2．对互联网的应用处于初级阶段
　　目前大部分企业已认识到开展电子商务能使企业快捷地获得信息、降低成本、提高工作效率和扩大企业销售额。截止2000年底，100家重点企业中开展电子商务的达37%，但只有13家企业统计出了网上交易额；有20%的企业认为信息化基础薄弱、人才缺乏是推进电子商务时遇到的难题。
　　尽管我国企业信息化取得了显著进展，但仍存在一些急待解决的问题,在企业方面，对信息化重要性认识不足，缺乏信息化知识，重视硬件购置，忽视软件应用和信息资源的开发利用；企业对信息化投入严重不足，明显低于国际水平，制约了企业信息化的开展；企业人才缺乏，信息化管理人才更少；应用水平不高，企业在基础性管理信息系统、网络基础应用方面已经基本完成，但对于提高企业竞争力具有重要作用的综合管理信息系统（MRP、CIMS、ERP）应用尚处于建设过程中；企业的管理体制和运作方式与企业信息化需求不适应，阻碍了信息化的顺利开展；在宏观环境方面，国家在企业信息化建设方面政策倾斜不够，引导性资金投入力度不够；相关法律法规不完善，信用认证体系不健全，行业编码等技术规范滞后于企业信息化建设；支撑企业信息化所需的关键技术及装备仍存在相当大的缺口，过度依赖进口设备，致使企业信息化建设成本加大且存在安全隐患；企业信息化装备比较落后；企业信息化总体应用层次不高。
　　推进企业信息化的指导思想是：认真贯彻落实党中央“信息化带动工业化”的战略举措，以提高企业核心能力和国际竞争能力为目标，坚持“四个结合”，本着“政策导向、环境配套、典型引路、链式推动”的方针，高度重视统筹规划，加强基础工作和技术创新，以信息资源开发利用为核心，以基础设施建设为先导，以科学管理为主线，“十五”重点推进，“十一五”全面推进，在讲求实效的前提下加快发展。
　　“四个结合”是引入国际先进技术和管理理念与我国企业及其产业链的实际情况相结合，建立企业信息应用系统与建立现代管理制度相结合，政府的主导作用和企业的主体作用相结合，政策、法规等宏观调控作用与市场的无形调节作用相结合。
　　政策导向、环境配套指根据中国国情，制定推进企业信息化的政策措施，引导企业加快信息化进程，加强相关法律、法规和制度的建设，重视信息化基础环境建设，为企业营造良好的信息化内外部环境条件。
　　典型引路、链式推动指推进企业信息化要坚持典型引路的方法，同时要特别重视产业链整体信息化建设。在若干重点行业中，首先选择一批有一定基础的大中型企业作为试点，推进骨干企业的信息化，通过示范工程带动推进，以此带动其产业链中其它企业的信息化建设，形成行业信息化系统。
　　重点推进制造业信息化
　　制造业是为国民经济各部门和国防建设提供技术装备，为人民物质生活提供生活用品的重要产业，肩负着为国家提供积累、提供就业的重任。因此，推进企业信息化，必须首先推进制造业的企业信息化，应优先选择包括机械装备制造业、电子信息产业等离散制造业以及冶金、电力、化工、建材和轻纺等流程制造业中的骨干企业，重点推进以下几个方面的信息化：
　　1．充分利用内联网和互联网，建立网上营销系统，积极推进企业电子商务，实现企业经营信息化，实现经营信息系统辅助决策智能化，建立客户关系管理和供应链管理系统，实现B2B电子商务。
　　2．将企业生产、员工、财务、物资等信息资源进行整合，建设办公自动化系统；加强信息技术对传统产业渗透，加快信息技术与其他专业技术间的融合，普及CAX技术，加强数控技术研究与开发，提高加工深度与精度，改造生产线，努力做到管控一体化，推进柔性制造系统的应用，进行DCS、FCS和CIMS系统建设；利用MRP-Ⅱ、ERP等先进管理理念，建立与信息化系统相配套的企业管理与组织模式，实现企业管理信息化。
　　“十五”期间要重点支持发展以下信息化系统：
　　● 客户关系管理系统：由客户数据库和网上信息挖掘等系统构成，实现针对客户偏好的个性化服务，并能够通过对客户消费行为的数据挖掘，为企业决策提供支持。
　　● 供应链管理系统：实现库存、运输和生产成本的优化，建立灵活的销售策略和较高的服务质量，实现持续的价值创新。
　　● 电子商务：在原有的系统上搭建电子商务的基础设施和事物处理平台，发展外部乃至全球供应链（XRP），客户关系管理系统也融于其中。“十五”期间要重点推广应用B2B形式为主的企业电子商务系统。
　　“十五”期间要重点支持发展以下企业管理信息化系统：
　　● 企业管理信息化系统：建设企业资金流、作业流信息系统，特别是企业资金流信息系统。在财务信息系统之上进一步发展，将原材料采购、办公、产品推销、能源消耗等资金信息进入数据库，并与产品库存和销售信息有机合成一体，形成管理信息系统。做到产品成本降低，资金使用效率提高。
　　●制造资源计划系统：“十五”期间要参照国外系统，采用国际上先进的信息技术与理念，结合企业自身实际情况，与企业流程重组结合起来，重点在主要大中型企业中普及推广。
　　●企业资源计划系统：“十五”期间应本着审慎推进的原则，先在每个产业链中选择1－2个重点企业，抓好试点，总结经验，逐步推开。
　　除制造类企业外，“十五”期间还要大力推进在国民经济中起重要作用的储运、商贸等物流类企业信息化和银行、保险等资金流类企业信息化。储运类企业信息化主要以物料流动计划和仓储调度、交割自动化、交易电子化为重点；商贸类企业信息化重点是购、销、存及会计汇帐自动化系统；金融类企业信息化重点推广城市综合业务处理系统和信息综合查询系统。通过作业信息化系统的应用，提高劳动生产率，提高服务质量，降低成本。
　　9大政策与措拖
　　1．增加国家引导性投入：扶持重点企业率先实现信息化，可起到以点带面的龙头作用。建议设立推进企业信息化专项工程，选择在产业链中关联度高、对国民经济带动大的重点企业，在资金筹措上予以扶持，加大国债贴息力度。
　　2．实行优惠政策：对列入国家企业信息化专项的项目，在购买国产设备、进口关键设备等方面给予政策优惠。
　　3．加强政府监督指导：建议加强对试点企业信息化工程的监督指导，对企业信息化国家专项工程实行专项监理制度，形成重点企业信息化工程的监督管理机制，对重点企业信息化工程的立项、论证、招标、项目管理、资金运用和验收等进行全过程监管。
　　4．加强培训工作：建立企业信息化培训基地，制定企业信息技术和信息技能教育培训计划；加强对企业各层次人员信息化知识、技能的培训，提高企业人员的信息化意识。
　　5．保障企业信息化系统建设的质量：建议被列入专项的企业信息化系统建设方案，必须经过国家有关部门的论证；列入专项的企业信息化系统项目的建设，必须由具有国家系统集成一、二级资质的系统集成商实施，以保证企业信息化工程的质量。
　　6．制定行业标准和产品编码：建议国家组织有关部门尽快起草企业信息化的各类行业法规，制定各类企业信息化计算机软件接口标准化规范及网上交易商品的标准化代码。
　　7．做好规划、重点理论、关键技术与指标体系的研究：做好全国企业信息化发展规划方案，使全部国有及规模以上非国有企业按计划实现信息化；在行业链信息化建设中，高效、有序地推进，以此带动相关企业的信息化进程。
　　8．开展重点工程跟踪检查与推广工作：建议加强对重点企业信息化建设项目的跟踪、检查和经验总结，广泛开展企业信息化先进单位的经验交流与推广工作；加强对国内外企业信息化模式和发展趋势的跟踪研究和对国内成功企业信息化案例研究，并及时总结、分析、提炼、推广，为政府全面推进企业信息化决策提供强有力支撑。
　　9．研究国家推进企业信息化政策：考虑到我国企业体制的多样性和复杂性，建议进一步深入研究国家企业信息化推进政策。
　　（本文摘自作者在“全国企业信息化投资推进工作研讨会”上的主题报告，有删节）

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