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　　信息化是企业改革的杠杆

信息化是企业改革的杠杆

∷∷　中国大学http://www.unjs.com 文章来源：实用资料

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企业信息化是我国信息化建设的主要组成部分和信息发展的基础。我国企业自动化和现代化建设适逢信息技术的飞速发展。通过企业信息化建设，使企业迅速摆脱落后工艺与技术，实现跳跃式发展，已定位为我国工业现代化的发展战略。机遇与挑战并存，抓住信息产业发展的时机，以新的技术和理念加快企业信息化建设，改造落后工艺和管理方式，提高企业市场竞争力，是中国企业信息化建设的重要任务。　　
杠杆作用
　　信息化技术的广泛应用提高了企业的技术手段和自动化程度，信息化建设提高了企业市场竞争能力和创新能力，同时给企业的自我完善提出了新的要求。加入WTO后，企业将全面面对国内外市场的激烈竞争。为了适应客观环境的变化，必须借助现代信息技术和资源，通过信息网络和计算机技术提高企业综合运作能力，实现企业的技术创新、管理创新和制度创新。
　　信息化改变了企业经营、生产及服务方式。通过引进先进管理理念和模式，改革企业工作流程，降低生产成本，提高生产效益和经营水平，提高服务精度和质量。各种客户服务中心如电信客户中心、供电客户服务中心纷纷投入使用。企业积极建设自己的CRM系统，积极开发ERP、MRP等系统。同时信息化也改变了人们的生活方式和思维方式。网络把企业与政府、企业与用户紧紧地联系起来，企业的经营与网络结合得更加紧密。这是信息时代的进步，是企业发展新的杠杆。
　　存在问题
　　应当看到，目前企业信息化建设中存在一些待研究的问题。我们在调研中发现有许多已建的MIS系统得不到实际使用或不能正常运行，有的管理信息系统数据长期没有更新，花费大气力开发的管理信息系统成为一个摆设，成为花架子。我认为，还有几个问题应予以关注。
　　首先，建立在落后的管理方式下的管理信息系统，不能改变企业落后的现状。不去研究企业内部运行中的弊病，改变企业面貌是不可能的。如果信息系统以原有的管理模式为开发基础和模型，没有触及企业核心的改革和改造，没有切断与旧的管理模式的关系，它就不会为企业产生效益。
　　其次，一些信息系统的建设初衷并不是从企业实际需求出发，盲目建设，为信息化而信息化，并没有解决企业的生产、管理和经营的问题，所建的信息系统，企业的工作人员不仅没有感到减轻了他们的工作负担，反而增加了他们的工作量。这是造成有些信息系统无人使用、无人访问、不愿维护的根本原因。
　　再次，不讲经济效益低水平重复建设，企业信息化不是按“统一规划，统一领导，统一标准”的原则建设，同一企业采用多种平台，系统互不相联，数据不能共享。这种与企业的管理脱节、与企业经济效益脱节的信息系统也必然遭淘汰。　　
改革中求发展
　　在今天，企业信息化建设不应再重复过去的故事，应当走一条科学、实用的健康之路。坚持“统一规划、统一领导、统一标准”的原则，从实际出发，从需求出发，在企业改革中，整体推进企业信息化建设。
　　首先，坚持“三个统一”的原则。一个企业的信息化建设应当有整体建设的规划，要有发展的目标和蓝图。统一规划，统一领导，统一按照标准建设。管理信息系统就是推动企业改革的杠杆，而杠杆需要企业的领导和企业全体员工共同来推动。如果企业没有一个坚强的领导集团，没有一个合理的科学的发展规划，没有对企业改革的深层理解，要完成企业信息化建设是不可能的。　　
其次，坚持与企业改革同步的原则。企业信息化建设应当与企业的改革同时进行，管理信息系统应当与企业的机构改革和管理模式改革同时实施。在信息系统建设中应当根据企业机构改革，优化企业工作流程，引进优秀企业观念模式。信息化不能脱离企业改革。改革推动信息化建设，信息化提升企业现代化水平。信息系统应当从企业的整体机构再造和工作流的优化来建设。
　　再次，企业信息化建设是一项深刻的改革，是企业从领导到员工的共同事业，不能认为只是信息部门的事情。IT仅是提供企业信息化的基础平台和提供信息化建设的工具和条件。尽管IT工作人员是企业信息化建设的重要力量，但是，企业管理理念的引入、企业结构改革和再造以及流程的优化，不是IT厂家和信息专业人员所能做到的。在企业信息系统的开发全过程中，IT人员只是扮演辅助角色，而各级管理部门的生产管理人员和技术人员才是主力军。越是深化信息化建设，越是企业信息系统的深层开发，越要重视和依靠企业各级领导和业务人员。所以说，各级领导，特别是企业的第一把手的参加与否以及领导深入信息化建设多少，才是一个管理信息系统建设的成败决定因素。
　　最后，坚持从实际出发的原则，建立实用的信息系统，不要追求高大全。
　　企业信息化的先决条件是需求，有了需求，就会得到各级人员的支持和参与，有了需求，就为信息系统的发展提供了前提。需求是企业信息化发展的原动力。没有需求的信息系统是短命的系统，是无人问津的系统，是无人维护、不出效益的系统。所以企业的信息化要把需求放在首位。

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