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　　从集权结构到网路结构 --企业组织形式的变革

从集权结构到网路结构 --企业组织形式的变革

∷∷　中国大学http://www.unjs.com 文章来源：实用资料

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随着电脑网路的不断拓宽和日渐成网路经济正以一种前所未有的发展速度席卷全球，它必将极大地影响和改变企业的经营活动方式，对未来的企业管理产生重大而深远的影响。它不仅改变着传统企业与员工、顾客、供应商等之间的相互关系，而且冲击着传统的产品概念，从产品创新到产品的制造、销售以及产品的最终消费。它所带来的种种变革，正在构建未来的企业组织新形式。
一、小企业组织模式将大行其道
网路经济作为一种发展趋势似乎有悖於近年来席卷全球的企业并购浪潮。康柏收购数位设备公司、世界通信收购MCI公司、花旗银行与旅行者公司合并、戴姆勒-宾士公司买下克莱斯勒公司以及最近美国线上公司与华纳公司的合并，等等，透过所有这些并购活动的表面，我们将看到一种截然相反的迹象：大公司的解体。
25年前，每5名美国工人当中就有一人受雇于《财富》杂志所评出的500家大公司之一。今天，这种比例已经下降到每10个人当中不到一个。大公司的纵向生产一体化模式已远不如以前那样盛行，而是越来越多地依靠外部供应商生产零部件和提供服务。虽然大公司所控制的现金流量不断增大，但它们对实际生产活动直接控制却越来越少。即使在同一公司的内部，决策权也日益下放到较低的层次。许多大公司开始把自己分解成若干独立的单位，这些单位间相互交易的方式就但是独立的法人公司一样。
为什麽会出现这一趋势?其答案在於组织的基本经济学原理之中。企业组织形式的选择从根本上讲是为了获得一种有效的协调机制，它的存在旨在引导人、财、物的合理流动，以最低的成本达到企业的生产经营目标。因此，采取什麽样的企业组织形式在很大程度上受到协调技术的限制。当进行内部交易，即在公司的边界以内进行交易较为经济时，企业组织的规模就会增大。但当与外部进行交易，即在公开市场上同独立企业的交易较为经济合算的时侯，企业组织则会维持小规模或者进行必要的收缩。
火车和电报、汽车和电话等工业时代的协调技术使得内部交易不仅成为可能，而且获得诸多优势。各公司能够以集权的方式管理庞大的组织，公司直接控制企业许多不同的功能和业务，研究开发、生产制造、市场营销和其他活动，以及聘用大批必要的管理和监督人员，这在经济上是合理的。大就是好。
但是，随着21世纪的协调技术──计翼机和电脑网路的广泛采用，企业的组织形式将要发生巨大的变化。由於资讯能够在许多地方的许多人之间快速而低费用地共用，所以，决策和管理的集权化价值下降了。个人能够管理好自己，通过电脑网路联系的方式来与其他独立方面共同协调工作已越来越普遍，企业组织既不需要控制众多的业务和功能，也不需要聘用大批的生产和管理人员。小变得更好。
从某种意义上讲，新的协调技术使我们能够回到前工业时代自顾自的小企业组织模式，但是一个至为重要的差异是：电脑网路使这些小企业能够利用过去只有大公司才能获得的资讯、专门知识和资金。小公司享受大公司的许多益处、而又不牺牲小公司的精悍、灵活性和创造性。一个极端的例子是美国拓普赛
泰尔时装饰品公司。它的年销售收入达8000万美元，却只有3名雇员，而且在其供应链的自始至终，都不与其产品直接接触。它与注塑公司签订合同，以制造其产品，聘用设计公司进行包装设计，并通过一个独立承包商、分销商和销售代表组成的网路来分销其产品。向网路经济的转变将会给企业带来几乎每一个经营功能的变化，供应键将成为专门的结构，为了适应一个特定专案的需要而集中起来，专案完成後解散。制造能力将在公开市场上买卖。独立的专业化制造公司将从事小批量的生产，订货者将是形形色色的中间设计所，甚至还有消费者。因此，在网路经济时代，小企业组织模式将大行其道。
二、企业内部组织结构趋向网路化、扁平化
网路经济时代的企业管理思想或理论是以现代电脑网路为基础，以现代系统控制理论为理论前提，通过电脑网路实现资讯与知识的共用，进而把管理幅度向“无穷大”扩展，将管理层次压缩，最终把集权的等级管理结构改造为系统控制的网路结构。
资讯沟通方式的革命将彻底改变企业内部传统分工协作的组织结构。
传统的企业内部的资讯交流集中为自上而下或自下而上的上下级之间的交流，主要的正式资讯交流方式通常是垂直并分层次进行的。以电脑技术和资讯高速公路构成的资讯网路交流方式，将允许更多的正式资讯横向交流或越级进行。它不仅可以迅速、准确地沟通不同岗位间大量的协作资讯，而且它所实现的资讯共用还可以避免来自“正常交流渠道”的障碍，减少对资讯的篡改和过滤。
目前，多媒体、电子邮件、电脑会议系统、电子广告牌能将企业团队间以及各成员间工作进行协调，使他们的工作更加有效。电脑网路打破了传统的企业管理等级制结构，将过去以功能分工的组织方式改变为以“流程”、“网路”为导向的组织形式，构成一个非中心化的联合体网路。过去大型企业通常采用多层次的管理结构，极容易产生“公司内部的官僚主义”，导致管理低效率。现在，电脑网路给企业管理组织机构带来的明显变化是组织的层次减少，形成部门间的有机结合。传统的部门界限不再严格地按原来的部门、地域和层次划分，管理者可以管理更多的下属。
组织层次的减少，对辅助人员的需求也会大大减少，过去从事统计工作、编制表格报告和分析资料的人员成为多馀。扩大控制范围和减少辅助人员的双重作用使得管理组织机构扁平化，减少了中间层次，使决策层更加贴近执行层。另外，管理者可以放松集权控制，更多地授权于下属，而又不失任何控制。因为网路中的线上即时系统使管理者几乎可以在问题发生的同时就知晓，资料库管理系统可以使管理者很快掌握事实真相，从而可以确保最高管理者能够迅速地进行决策。目前颇为盛行的业务流程再造（Re-engineering）和资讯系统集成基础上的企业经营过程重组（BPR），就是企业在网路技术的基础上，对业务流程和经营过程基本上重新思考和作出根本性的重新设计，在成本、质量、服务和速度方面实现的重大改进。
三、虚拟公司将成为种崭新的经营组织形式
新的资讯技术促成新的组织形式。未来处於主导地位的企业组织形式将不是稳定的和永久性的公司，而是一种灵活性很强的“虚拟公司”。
企业的虚拟性主要表现为：通过电脑网路，人们可以与工作设备、设计工具、软体连接起来，即使它们处於不同的地点、属於不同的所有者，它们也可以密切地合作。一个企业不需要正式雇用许多需要的人才，也不需要所有的工厂和设备，就可以选择和利用企业外部资源来完成生产经营过程中任何一部分活动。企业可能只是一个空壳，它完全利用外部资源完成产品设计、生产，进行产品市场营销策划、销售、订单履行和会计核算等。
虚拟公司这一企业组织新形式，是科学技术高速发展的产物。对当今企业来说，产品和服务正变得越来越复杂，大多数产品不再汉有一个标准型号，而是呈现小批量、多元化。传统工业大规模、批量化的生产模式已经过时，与此相适应的集权化组织模式也难以为继。对开发研究、机械设计、程式设计、工厂管理、市场营销及各种专业技术都有着更高的要求，迫使企业拥有一系列核心能力，而这一系列核心能力对现实的单个企业来讲是难以做到的，必须借助外力。那麽，如何聚集不同企业的核心能力呢电脑网路的存在和应用为这种合作提供了空前的方便，它可以将大量的企业的核心能力通过电脑网路聚集起来。随着各种能力的完美的集合，企业能够获得更大的收益，创造更多更好的产品和服务。
虚拟公司并非是固定的组织，而是为了某种经济目的，由一些独立的经济实体组织起来的临时性的公司。这种临时性的公司没有固定的组织结构和组织层次，不具有实体形态，也无需进行法律登记或工商注册。无论从事实物生产的虚拟公司，还是那些从事知识产品生产的虚拟公司，其组织边界可以延伸到全球范围。虚拟公司不是法律意义上的经济实体，不具有法人资格，组织结构是一种比较松散的网路。结构。可按照需要，由几个经济实体之间任意形成，或任意解体，不需要履行任何法律手续何一个经济实体都可以通过协商加入某一“虚拟公司”，或加盟多个虚拟公司。加盟或退出没有严格限制，都可以通过协商进行解决。
灵捷制造一词被用来描述虚拟公司通过网路协作进行的生产活动。这种生产需要通过企业间电脑网路实现各种协调，这种协调贯穿於企业合作过程中的各个方面，而不仅仅是生产过程。其主要任务是对来自不同企业的核心能力进行动态组合，来应付异常复杂的任务，生产产品或提供服务。它能够把握动荡起伏的市场趋势，通过组合必要的核心能力，通过电脑网路工具进行协调：使不同的合作者在不同的地点工作，可以获得高效率。它可以使一想法到现实”这一过程的时间缩至最短，使企业能够取得更大效益。虚拟公司可能看起来有很大的规模、更强的能力，因而更容易蠃得合同。通过避免拥有昂贵的资源，它可以降低风险，降低成本，可以使企业利用低收入国家的低成本资源，它能够利用更多的智力进行研究、开发和设计；也可以使多个企业能够获得共同的发展。
在网路经济时代，虚拟公司将是一个必然的发展趋势。我们正处在一个历史性转变时间。在这一转变过程中，大生产正向灵捷生产过渡，单一的集权化结构的传统企业必将向网路化结构的虚拟企业方向发展。企业的虚拟行为或虚拟操作，实际上是企业实施的一种应拟策略。它是通过对不同企业分布的资源优势进行整合实现聚变，创造出超常的竞争优势。这种策略模式中，企业可获得诸如设计、生产、营销等具体功能，但却不一定拥有与上述功能相对应的组织和设备等资源，它是通过外部资源、力量来实现上述功能的。匹拟策略是一种超常规的策略和管理方法。它所追求的主要目标在於突破企业有形的界限，弱化具体的组织结构形式，达到全方位借用外力的效果。

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