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  创业难,守业更难-2           
创业难,守业更难-2
∷∷ 中国大学http://www.unjs.com 文章来源:实用资料  ∷∷


3、利用开放潮流打出国门
国外厂商利用开放潮流纷纷打入中国市场,我们也应利用这一机遇进入海外市场。1993年後正是利用了PostScript和开放性,方正出版系统进入港、澳、台、北美和东南亚中文报业市场,取代了封闭式的日本写研和森泽系统。基於PosiScript2的远端传版,首先是在香港和台湾的方正的报社用户中实现,然後再在国内推广。1998年方正日文出版系统在日本的一些用户中开始使用,其重要原因也是利用了开放性,日文字模和输出设备在日本市场上购买。支援OLE2.0的飞腾日文版可以把MicrosoftExcel的结果与飞腾软体排版结果在同一萤幕显示和修改,这一功能在《京都经济日刊》每天的股票行情版上得到充分应用,在日本报业系统中算是第一家。假如没有MSWindows在日本的普及,以及TrueType和Typel字形档的通用性,方正日文出版系统要打入日本市场是没有可能的。
4、守业的困难之处
依靠一个出奇制胜的産品就能实现创业。方正创业时三大産品的每一项都是少数人完成的,先後叁加者均未超过10人,因而管理比较简单。负责人的奋斗拼搏和对细节的把握就能带动合作者共同努力,较快地完成开发和实现商品化。不仅方正如此,四通打字机、联想中文卡和WPS创业时的研发人员都很少,这大概是80年代中国高新技术企业创业时的共同特点,一旦抓住机遇就能很快上去,管理问题并不十分突出。创业时碰到的最大问题是缺资金、缺人才和得不到用户的认可。在创业阶段企业知名度和经济实力不够,难以吸引一批优秀人才。雷射排版系统的成功是由於在国家的支援下,北大一批中年教师和潍坊电脑公司等协作单位的骨干齐心合力奋斗,不爲当前的名利所诱惑,渡过了1986年前最困难的草创时期。方正创业成功的另一重要原因是抓住了中文和中国国情的特点,80年代外国公司不大懂中文专业排版,也不了解汉字字形信息量大的困难,使我们有机可乘。中关村一条街上80年代和90年代初起家的一些企业大多利用了中文特点和中国国情。除四通、联想和金山外,用友的崛起也是利用了财务制度的国情差别。今天形势大变,外国大公司看好中国这块大市场的潜力,纷纷在中国设立机构,除销售外,还从事産品本地化的开发工作,有的甚至把重要的研究部门设在中国,以充分利用中国优质、廉价(相对於美国本土而言)的智力资源。这样给中国企业的创业和守业带来新的挑战。守业阶段碰到的问题与创业时有所不同。企业有了一定的知名度,凝聚了一批经营和研发的骨干,积累了不少资金,靠信誉获得贷款也比较容易,若股票上市则更易集资和实现认股权,这些都十分有利於招聘和稳定优秀人才;市场占有率是个宝,企业创业阶段获得的市场份额爲以後发展打下了良好的基础。所有这些都使已经完成创业的企业更能经受风险和挫折,但是守业也有很多难处。封建帝王的守业主要是保住江山,往往几代的荒淫无道或无能才会改朝换代;而高新技术企业面对的是千变万化的技术发展和竞争激烈的市场,管理不善或若干重大决策错误很快就会陷入灭顶之灾。另外,只有不断发展壮大,不断创新,不断开拓进取,才能真正守业。根据北大方正的实践,守业阶段会碰到下面一系列的问题。
1、发家産品的市场萎缩
淘汰铅字的高潮是1988
1993年,这几年也是方正人均利润最高的时期。在占领市场後我们从用户处吸取营养,研究新技术和新産品,然後进一步引导和造就新市场。彩色照排(1992年)、远端传版(1992年)、广告管理和制作(1993年)。新闻采编(1994年)和发行管理(1997年)等这些新开辟的领域,以及原有産品的不断大规模更新换代,使方正在报业和出版领域内始终保持兴旺达11年之久。估计今後还有几年的繁荣期,但是专业出版领域的国内市场毕竟不够大,用户使用的系统更新到一定程度後就会放慢更新速度和缩小更新的规模,而企业的开发投入却不能减少,这些都是潜在的危机。
2、中国用户对维护收费缺乏足够的认同
国外企业在占领市场後的很大一笔收入是系统(包括软硬体)的维修费用,尤其是人工费用,这笔收入占IBM财源的很大比例。但是中国用户只认可备件的费用,而不重视熟练的维护人员的智力劳动价值。正如中国的医院,医生检查和治疗的人工费用很低,却靠卖药赚钱,从而造成很多弊病。这些都是观念上的错误,但纠正需要相当长的一段时间。
3、开拓新领域的困难
1987年,当时四通公司的总经理万润南来北大作报告,正值四通中英文打字机风靡全国,供不应求,财源滚滚之时。万润南在会上说,四通今後每一年都要出一个像中英文打字机这样的拳头産品。赚大钱的拳头産品谈何容易,後来的事实证明了这一估计过分乐观。北大方正11年来主要的利润来源还是出版系统,近四年来我们努力开拓新领域并取得了一些成效。稀土提取、合成麝香这两个化工新领域依靠了北大化学学院的多年研究积累;指纹识别系统是石青云院士领导的研究集体19年奋斗的结果,1996年并入方正後,在公安领域的市场占有率已达60%,破案率遥遥领先,在保安和其他领域内也有十分广泛的应用前景。但是,这些不错的産品,要做到真正赚大钱,还需要一个艰苦的过程,还会面临不少风险。数位媒体(包括电视台所需的各种应用系统)这一新方向於1995年开始啓动,是方正看好和大力投入的新领域,发展会比较快,但要真正成长起来大概还需三年时间。
4、开发代价升高,管理难度增大
方正创业时出版系统三个主打産品的开发人员总数约20人,今天RIP和组版软体的程式量约爲当时産品的515倍,而且面对的是国外该领域前几名大公司的竞争。爲扩大方正在报业的市场占有率,需要对报业的所有应用作全方位的投入,并实现高度一体化的先进系统,同时还要维护老的系统。所有这些都使开发代价显着升高,由於专案增多,人员增加,深感缺乏一批将才,即有管理能力的技术带头人。
5、进入发达国家市场需要很大投入
中国的软体企业要有大的作爲就必须进入发达国家市场。日本的印前市场是中国的10倍,对北大方正有很大的吸引力,有利於提高我们软体産品的质量和竞争力。但是发达国家的市场开拓必须有很大投入。在研发方面,除了要面对国际一流厂商竞争外,还要作艰苦努力以满足特定市场的各种苛刻的要求;发达国家的人力成本、办公用房、广告和展览等费用都很高。这些因素将导致市场开拓的头三五年内很难有明显的利润。
6、老员工的奋斗精神下降

的老员工指的是在一个企业工作了五年以上、已经有了两室一厅或三室一厅住房、有的还买了私车、30岁出头的员工。这些员工曾经努力奋斗过,做出过贡献,今天仍然还比较认真负责,经验也比较丰富,但是缺乏工作激情,缺乏一种勇於接受新挑战和再次创业的强烈欲望,而满足於每天八小时工作,某种程度上“安居而不够乐业”。这种现象,国外企业也同样存在。一定要建立一种激励机制,使还有很大潜力的年轻“老员工”继续拼搏,使他(她)们感到,继续奋斗还会得到不少,而满足於“上班来下班去”的安逸生活将会被淘汰,将会失去很多。
7、依靠现代化的企业管理才能真正守业
国外公司都是靠出色的管理以适应不断变化的形势,实现真正的守业,可见现代化管理无疑是企业的头等大事。1984年Cisco的起家,靠的是斯坦福大学教授LeonardBosack和SandyLerner夫妇在网路産品路由器方面的发明创造,但这两位教授并不善於经营企业,所以於l990年以2亿美元代价卖掉Cisco,从事自己更擅长的工作去了,Cisco90年代的大发展(即真正的守业),则是由管理专家JohnChambers(MBA出身)领导下实现的。IBM内不乏大量技术尖子,但1992年亏损100亿美元,电脑专家的郭士纳上任IBM总裁後,大刀阔斧改革,重振雄风,现在年盈利达100亿美元。由此可见,守业阶段,管理比技术更重要。
中国企业与外国着名企业相比,在技术上有不小的差距,但更大的差距则在管理方面。我们应全面学习国外成功的高新技术企业在管理方面的一整套制度和措施,并与自己企业的特点相结合。1998年,方正技术研究院在肖建国常务副院长和技术办公室的领导下,积极实施IS09000质量保证体系,强化了软体的单元测试、集成测试和系统测试,密切了开发与销售部门的联系,取得了明显的效果;2000年还将推行更加规范化的管理和内部激励机制。我相信,在年轻一代的领导下,方正将逐步向国际化的现代企业这一目标迈进。




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