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　　“ＣＩＳ” 新型现代企业管理

“ＣＩＳ” 新型现代企业管理

∷∷　中国大学http://www.unjs.com 文章来源：实用资料

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ＣＩＳ（捔ＣｏｒｐｏｒａｔｅＩｄｅｎｔｉｔｙ
Ｓｙｓｔｅｍ）捖意爲企业形象识别系统，它是将企业经营理念与企业文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的公衆或者团体，反映企业的自我认识和公衆对企业的外部认识，以産生一致的认同感与价值观。它由企业理念识别（ＭＩ捖、行爲识别（ＢＩ捖以及视觉识别（ＶＩ捖三个有机整合运作的子系统构成。它通过确立符合企业实际且富有个性化的经营理念、策划设计体现企业理念的行爲规范、活动体系以及具有冲击力的视觉识别体系，以逐步建立、形成与优化企业的综合形象。ＣＩＳ作爲一种现代企业战略，具有前瞻性、有效性及系统性特徵，是现代企业管理发展中的一场革命。

企业要正确认识ＣＩＳ对企业发展的作用，既不能持ＣＩＳ无用观点，认爲ＣＩＳ仅仅是一种时髦装饰，也不能将其作爲企业扭亏增盈的唯一法宝，应在导入ＣＩＳ时同时系统考虑企业的综合管理问题。

随着市场经济的发展，企业的生存和发展环境发生了很大变化扊竞争已经从单一産品的价格战、质量战、品牌战，逐步演变爲目前的企业综合形象战。ＣＩＳ作爲近年在国际上出现的一种新型现代企业管理理论，已被许多着名企业导入与应用，并在日趋激烈的商战中显示出了巨大的威力。
现代管理的一场革命
综观近几年的国际市场，以ＣＩＳ开发导入最受企业重视，已经不难找到印象深刻、形象良好的商品及企业形象，如ＩＢＭ、ＨＰ、Ｃｉｓｃｏ、ＴＣＬ、联想、海尔、可口可乐、富士胶卷、麦当劳、Ｐ＆Ｇ、ＴＯＹＯＴＡ、本田等等，而它们均是在全面实施ＣＩＳ战略下取得的成果。ＣＩＳ对现代企业发展意义重大，首先它爲企业市场竞争提供一种有利武器，良好的ＣＩＳ可有效统一和提升公司形象，不仅有利於企业与顾客的沟通，而且能够制造産品与企业的差别优势，创造名牌，提高经济效益；第二，正确导入ＣＩＳ可理顺企业内部关系，规范企业行爲，实现企业素质与管理水平的提高；第三，通过导入ＣＩＳ，使企业文化得到优化，能有效提高企业员工的工作热情与积极性。同时，它还对社会文化环境的改善发挥一定作用；第四，通过导入ＣＩＳ，可大大提高企业的资讯传播效率，减少浪费，同时使其无形资産迅速增值。
我国整体应用处於初级阶段
８０年代末，ＣＩＳ才被引入我国，广东太阳神公司是较早成功导入的案例之一。经过近几年的介绍、宣传及示范，已在全国范围内掀起了ＣＩＳ研究开发热潮。许多企业开始注意到ＣＩＳ的重要性，并着手进行导入与应用。目前我国企业导入ＣＩＳ的状况，呈现出南热北冷，东热西冷，大热小冷，外资与民营热、中小国企冷的局面，存在着过分强调ＶＩ，忽视ＢＩ与ＭＩ；策划人员单调，缺乏管理人才；操作程式倒置，即先做ＶＩ，後做ＭＩ与ＢＩ等三大误区，整体应用尚处於初级阶段。
根据国内外经验，企业导入ＣＩＳ需要具备一定的条件。首先，企业ＣＩＳ是市场经济条件下的産物，因而企业应具有健全的现代企业制度，经营机制灵活；企业家素质较高，理念正确，有强烈成就感与事业心；産品质量良好；生産规模、管理基础、经济效益等方面有相当基础；另外要掌握好ＣＩＳ的导入时机。
根据目前状况，我们认爲企业在导入ＣＩＳ时应特别注意以下几方面的问题：企业要正确认识ＣＩＳ对企业发展的作用，既不能持ＣＩＳ无用观点，认爲ＣＩＳ仅仅是一种时髦装饰，也不能将其作爲企业扭亏增盈的唯一法宝，应在导入ＣＩＳ时同时系统考虑企业的综合管理问题。
导入时机是成败的关键
准确把握全面导入ＣＩＳ的时机，一般应选择在企业经营状况较好，未来不久有较大发展的战略转折时期较爲合适。对於高起点新建企业，可考虑在建立初期即导入ＣＩＳ。
导入时应严格按照ＣＩＳ工作程式进行，一般的程式如下：（１）提案阶段：包括明确导入ＣＩＳ的动机与目的、组建负责ＣＩＳ的机构、安排作业的日程、预算导入ＣＩＳ的费用、完成提案书；（２）调研阶段：确定调研总体计划、分析与评估企业的营销状况、企业总体形象调查与视觉形象专案审查、调查资料的分析与研判、完成调研报告书；（３）策划设计阶段：完成总概念书的策划、创立企业理念、开发设计视觉识别系统、办理有关法律行政管理手段；（４）实施管理阶段：实施内部传播与员工教育、推行理念与设计系统、组织ＣＩＳ对外发布、落实企业各部门的管理、导入效果测试与评估。
企业导入ＣＩＳ应委托有关的形象策划谘询机构或专家小组协助进行，但不能交其包办，应在整个过程中委派专人予以配合。企业应在ＭＩ、ＢＩ的策划过程中起主导作用。对近期不具备全面导入ＣＩＳ的衆多企业，可考虑采用侧面推进策略，比如先确立良好企业理念，建立健全企业行爲规范，做好企业标识、商品商标以及广告宣传等项工作，待条件成熟後再系统导入。
总之，ＣＩＳ是现代企业管理的一场革命，是现代企业迅速发展壮大的有利武器，任何企业都应予以足够重视。

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