| 産品经理─ 在何方?(3) |
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∷∷ 中国大学http://www.unjs.com 文章来源:企事业管理 ∷∷
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(组织架构见下图)
5、考核:建立一个与産品经理职责权一致的衡量成果的制度,如果産品经理主管利润,应给他们较多的控制影响销售和盈利因素的权力。
産品经理:打铁还须本身硬
既然産品管理制度是以産品爲核心,相关部门分工合作,共同支撑了産品的运作。那麽,作爲産品管理的职业经理人──産品经理来说,他们如何应对一种高压力与高竞争性的环境?尤其是中国这种不成熟的土壤和环境 ,种下苹果後怎麽样才能结出果子?苹果熟了又是怎麽熟的?面对着一种不是系统运作的体系和组织 ,産品经理更须打铁还需本身硬,否则只会是播下龙种收获跳蚤。
一、洞察和拥戴消费者。
真正了解消费者是要花一番功夫的。産品经理不仅要研读所有的消费者报告,还要深入研究的全部过程。比如,观察焦点团体座谈以及聆听电话访谈,甚至有时还要亲自进行研究或者进行挨爱挨户的访问。与此同时,産品经理亲自阅读消费者来信,到卖场观察消费者选择産品的行爲和过程,与消费者闲谈有关産品选择的话题,也试着去了解其选择的心理过程。
二、深刻了解産品知识。
産品经理对産品的了解,应该比公司任何人都深入。
你对産品化学成份的了解不会高过研发人员,对某地区的销售状况也不比地区业务经理来清楚,对産品成本的认知也低於采购人员。但是你对産品化学成份的了解必须高於采购人员,对産品成本的认知也比地区业务经理或研发人员来得清楚,甚至对某地区销售状况的了解,也高於研发人员。
而且,你最好比上司更了解你的産品,因爲你的知识随时会被测试。商业间的对话是以事实爲基础,所以你必须拥有事实根据。
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