浅谈精细化管理
老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。纵观芸芸众生，多数人长时间是在做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，这就是工作，这就是生活，也是成就大事不可缺少的基础。
2009年9月19日李忠总经理在3000吨/年多晶硅项目投料试产成功先进表彰大会上明确提出：天硅的愿景是“为地球这个人类共同的家园更清洁、更美好而努力”，天硅的使命是“把天威硅业建设成世界最好的光伏材料公司”，我们的目标是“用8年做成中国第一、再用10年做成世界第一”。金融危机席卷全球，多晶硅行业加速洗牌，在残酷的市场竞争面前，天威硅业作为行业的后来者，凭什么去与多晶硅行业国内先行者、国际垄断者抗衡?技术落后、发展缓慢、管理松散粗糙的企业将迅速被淘汰。危机孕育着机会，要在多晶硅行业占有一席之地，除了加强技术研发、工艺优化，我们更要加强学习、苦练内功，发扬天硅的“四特”精神，在管理方面精、准、细、严。天威硅业2009年8月23日投料试产成功，标志着公司将由建设期转向生产期，公司的各项工作将以生产为核心，公司各环节必须以安全、效率、品质为重点，开展精细化管理。企业的精细化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是适应激烈竞争环境、应对经济危机的必然选择，只有不断提高企业的精细化管理程度，才能不断提高企业的核心竞争力，在激烈的商战中求得生存与发展。
何谓精细化管理?精者，去粗也，不断提炼，精心筛选，从而达到解决问题的最佳方案;细者，入微也，究其要由，由精及细，从而找到事物内在联系和规律性。精细化管理首先是一种科学的管理方法，必须建立科学量化的标准和可操作性、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具;精细化管理也是一种管理理念，它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻;精细化管理排斥人治，崇尚规则意识;精细化管理研究的范围是组织的各单元和各运行环节，更多的是基于原有管理基础上的改进、提升和优化;精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的基础上提出的。
世界上最伟大的力量是改变的力量，成功的秘诀就是改变自己的心态。公司导入“精细化管理”模式，我们应该从哪些方面来调整各自的心态?
首先，精细化管理应树立空杯心态，就是要将心里的杯子倒空，将自己所重视、在乎的东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空，每一天都是一个新起点，每一次工作都应从零开始，每个任务都应以一种崭新的心态去学习新东西并完成。永远要从现在开始，进行全面的超越!当然，空杯并不是抛弃成功的经验和失败的教训，忘记过去等于背叛，对于精细化管理，我们应在总结过去经验和教训的同时，以积极的学习心态接纳新鲜事物。松开手，你可以拥有更多，此时此刻，自己是否也抓着一枚或者几枚硬币舍不得丢弃，结果丧失了更大的发展，甚至可能造成悲剧呢?
其次精细化管理是永续精进的过程，不是一场运动，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式，涉及企业各个部门、各个岗位。只有确保全员、全过程同步行动，才能确保推行顺畅，在某一环节或某一步骤出现短板，均会影响到整个系统。管理永无止境，只有根据企业的发展、生产经营现状，对现有标准、规范进行适时调整，持续改善。
第三，精细化管理的目的全在于应用，知识是学来的，能力是练出来的，知识并不代表力量，只有运用知识才是力量。我们应以精细化管理思想来指导自己的工作，必须严格按照公司流程、制度、标准来要求自己，细小到一粒饭、一滴水。
企业稳步推进精细化管理必须科学定位，拟定标准，循序渐进;充分挖掘人力资源，调动员工积极性、创造性;讲清道理，统一思想，取得全体员工的理解和支持;积极培训，精确贯彻精细化管理方案，奖勤罚懒，建立长效机制。
精细化管理涉及各项职能，如成本管理精细化，帮助企业实现物流、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一，使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。帮助企业从采购、生产、销售、服务等各个环节的成本控制，以战略眼光来看待成本管理，为企业运营提供战略成本精细化管理。通过应用精细化，可使建立在信息化基础上的管理制度与方法更加规范、管理流程更加合理、信息更加透明、客户响应速度更快、组织内部各单元、跨组织之间的业务协调能力更加高效。又如生产过程的精细化：即指企业能够实现生产车间、生产工艺的精细化。要实现这样的目标，生产过程控制的精细化管理既是企业生产管理的一种境界，同时又表明企业生产管理精细化的过程性和渐进性。通过精细化有效地支持各个关键业务管理以及业务集成，从而提高运营效率，降低运营成本，促进生产过程精细化、生产流程智能化、生产工艺最优化，做好了生产过程的精细化，能够确保我们员工的生命安全和公司财产安全，也能确保我们生产出高质量的产品。
在管理中如何强调精细化?
第一，我们讲精细，主要是针对工作，而不针对生活。在工作中，按照管理规范的要求，按程序的要求，按岗位的要求，按团队合作的要求，该做的细节必须全面做到，这个不存在太苛刻的问题，否则就不能谈管理。
第二，我们说的精细化，应该是有规则在先，然后才能强调。这种规则应该是经大家讨论，在民主集中的前提下统一的，不是管理者临时增加的。在规则之外，去强调细节问题，提太多的要求是没有意义的。建立规则标准，是各级管理者的首要职责，自己都没搞好，没弄明白，没有建立规则，没有设计全面，是不能进行精细化管理的。因此，建立各种规则是开展精细化的基础，所有的规则来源于全体员工的实际工作和优秀企业的管理经验，对其进行总结、提练、升华，就行成了我们的规则，也成为了我们的工作标准。
第三，我们现在开始强调精细，追求完美。在思想境界上，追求完美是一个永久的过程，“没有最好，只有更好”。
如何快速把精细的精神运用到我们具体的工作当中?
第一，管理者自己在企业内部，应比较系统迅速地整理好用于企业基础管理工作的东西。比如岗位职责明晰，流程优化，这是我们管理者要做的事情。你只有把这个事情做好了，才有可能使员工按要求做好事情。
第二，所有的管理者自己要参与并要以身作则、带头示范。任何一个岗位，一定有标准，只要是有标准的，就一定可以检查和考核。管理者的行为，对公司提倡精细化管理产生非常重要的影响。
第三，通过一些日常的行为训练，来提升全员的细节意识。例如：行为规范、文明办公、6S、习惯、结点思考与总结，定置管理和定时管理等。
第四，在员工训练的过程当中，尽可能让员工学会应用更多的管理操作工具和方法，应该逐渐养成一个习惯，尽可能给员工工具和方法，甚至给参考格式和模块，这样员工就会慢慢学会并掌握一些工具和方法，熟悉并做透一件事就容易得多。员工训练应该以一般流程的训练、岗位的训练、操作规范的训练，以及安全生产要求的训练为基础。培养团队形成自我学习的习惯。
第五，让员工换位体验，学会换位思考，管理者更应从员工角度去考虑问题，领导的关键在于帮助、指导、协助下属去完成工作。
很多事情失败的原因，不是在行动前没有计划，而是缺少计划的行动，公司推行精细化管理，除了要有科学、合理的计划之外，更重要的是计划的落实，我们应按照柴书记多次在会上提到的“做事先做人”来要求自己，诚实做人、用心做事。相信通过全体天硅人的共同努力，树立全局观，控制各个细节，精益求精，创世界最优秀光伏材料公司的目标定能实现!
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