个人述职报告范文

学人智库 时间:2018-01-14 我要投稿
【www.unjs.com - 学人智库】

  个人述职报告范文【1】

尊敬的领导:

  我是应聘营业部经理助理的,要聘这个岗位,我认为有必要向各位领导汇报一下我任职后的工作思路。贵公司倡导有品位的服务,做有品位的员工;通过努力工作打造公司品牌,提升自身价值,共创美好未来。我认为企业文化是员工行为的指导思想,现代企业里的员工,已不单纯只是追求物质利益的“经济人”,不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报,他们还作为“社会人”要求被社会和企业认可,并有一种个人的成就感和归属感。

  企业是员工实现自身价值的环境寄托,企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业,这就是好的企业文化产生出来的积极作用。任职后,我首先是配合经理做好一系列交接工作,做好下面员工们的情绪稳定工作。积极主动完成领导下达的各种工作指令和安排。我在日常工作中为了做好本职工作和团结好下属员工,调动广大员工们的工作积极性,我将从以下几个方面来开展日常工作:

  (一) 在工作中,我将认真协助营业部经理处理本部门的日常事务,积极配合经理的工作,协调员工内部矛盾,认真听取经理、员工的意见或建议,一切从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用,不断搜集有用信息来辅助公司正常运行,督促员工积极上进,按时完成公司安排任务:一旦发现问题,及时向经理上报,协助经理解决。同时不断挖掘公司潜在客户。

  (二)对于领导下达的工作任务,首先是应不折不扣的完成任务,哪怕有困难也要努力去完成,在的确有困难的情况下要多与上级进行沟通、交流,寻找帮助。对于实在是不能完成的工作要及时向上面进行反馈。所以这里就要谈到一个工作态度的问题,在工作中的态度将决定着自己的业绩;学到的或掌握的专业知识是决定工作能力大小的一个重要的因素;我可能有许多事情不是很懂,能力方面也有限,但是我想我的工作态度还是良好的,我总是努力想把工作做好。特别是想到任职后的工作我就感到了比较大的压力,压力才会产生动力。所以我会虚心地向各位同事进行学习,加强自学,不断创新,超越自我。

  (三) 加强员工队伍建设工作。不经过培训的员工是企业最大的浪费。培训一直以来也是企业不变的制胜法宝。因此,应加大培训力度,通过深化思想教育和优化技能培训来提高部门员工的整体素质,逐渐的把培训成果转化成经济效益。培训可分为三部分:1、加强部门内部基础培训的力度。从怎样做好一名服务员、怎样做好一名业务骨干、怎样做好一名领班等基础开始培训。以求达到以线带面的效果。2、实地参观考察培训。带领部门骨干分批去其他酒店进行实地参观,以吸收同行业好的经验。3、交叉互换式培训,使部门员工能了解本岗位以外、本部门以外的岗位知识。培训后日常的监督、考核必须跟上。在平时工作中,管理人员要坚持在工作一线,发现不规范的服务或操作。必须及时的帮员工指出来,给予指导。并能及时调整培训方向。

  (四)现今的酒店竞争非常的激烈。我国服务市场体系发育程度低,服务的社会化、商品化、产业化程度低,地区间发展也不平衡。从总体上看,农村落后于城市,内地落后于沿海,西部、中部地区落后东部地区,具体落实在劳动力资源丰富的广东、四川、上海、河南、北京等省市的服务业比较发达。从根本上说,就是在质量管理上比高低,在服务质量上见分晓。谁能坚持“质量第一”的经营理念,不断强化质量管理,以一流的服务赢得客人的青睐,谁就能在竞争中站稳脚跟,立于不败之地;反之,就会被淘汰出局。因此,加强质量管理,提高服务质量将是工作的重点之一。提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识,从部门管理人员到每个员工,都要深刻认识"服务质量是企业的生命",要自觉坚持认真落实"让宾客感觉更好"的宗旨。

  (五)营业部作为与客户直接接触的公司媒介,其在公司整体运营过程中的关键地位是不容忽视的,同时也是向客户直接提供产品的前沿部门,所谓产品是指包括实物、服务、体验、事件、人员、地点、所有权、组织、信息、和创意等一切有形的和无形的东西。服务是无形的,而体验是可记忆的。

  对顾客来说产品和服务均由外部得到,而体验却发生在顾客的思想中,由顾客自己创造、是个人的。而顾客创造的前置条件就基于公司的服务,特别是针对本行业,我们要让客户记住的并不是“巨尊国际”,而是巨尊国际的服务,就目前昆明酒店业处于低迷状态而言是客观存在的,但纵观其发展前景是很乐观的,随着入昆旅游人数的增多和周边地区、国家经济的发展,贸易往来将持续加强,同时,昆明作为中国对东盟国家“桥头堡”的地位正在凸显,尤其是新机场的建成,昆明港的吞吐、仓储能力都将大幅增加,昆明必将是西南区的物流中心。我们更应不断加强自身建设和服务创新,在保证原有客源的前提下再开辟新的客源,同时,在完善现有服务和商品的情况下,再试图顺应社会发展和消费需求另觅新的服务和商品。

  (六)从市场营销学的角度来看,制定营业推广目标是营销总目标在推广环节具体化的的过程。但是,由于目标市场存在着差异性,因此针对不同的目标市场,营业推广目标的确立也不相同。另外,由于推广对象的不同,营业推广也应该有性质不同的目标。具体来说,应该针对消费者、和企业营业人员制定不同的推广目标。简单来说就是做消费者需要的服务,提升消费者满意的营业人员素质,同时再针对本行业消费市场不稳定的因素,制定不同的推广目标和企业包装、消费者导向适应。

  (七)对于详尽工作和流程事宜,我将会尽快适应并掌握。

  我对本职位的述职报告如上,这就是我对今后工作所持的态度和工作思路,我将坚定不移的贯彻和实施领导安排的工作任务,悉心工作,努力配合营业部经理的工作,永远以空杯的心态投入于工作当中,提高自身修养,增强业务能力也将是我工作的重中之重。请领导放心,我会以最大的激情投身于工作中,为公司创造更大的利益价值,把工作当作一种乐趣和事业来做。

  个人述职报告范文【2】

  尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!

  根据公司述职方案要求,下面我就20xx年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报,不当之处请领导们给予批评指正。

  一、个人简介及工作职责

  我叫xxx,行政专员,20xx年6月毕业于xx职业学院,20xx年3月底到xx电子公司上班,8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下,我认真履行岗位职责,较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有:一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核;三是夜间值班签到情况的检查与落实;四是印章的管理工作;五是传真电话的接听及传达落实;六是公司领导安排的其他工作。

  二、20xx年来主要工作内容及业绩

  (一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。20xx年来,起草、审核机电公司通报175份,通知80份,会议纪要26份,规章制度23份。另外,编写工作总结3份,共计两万一千余字;编写大型发言材料8份,共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份,为公司管理水平提升奠定了良好的基础。

  (二)认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》,对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度,20xx年调度事项29项,按期完成23项,有6项工作正在向前推进。(人力资源专员招聘)

  (三)做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核,协助领导完成半月计划考核工作。

  (四)认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份,电话接听时使用礼貌用语,收到传真信息及时通知相关人员,确保各类信息文件及时传达。

  (五)认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定,保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章,严格审批用印权限,半年来,未出现错盖、超权限用印事项。

  (六)认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实,确保夜间值班工作有序开展。

  三、个人优势及不足

  经过在行政部近一年的工作,我各方面都得到了锻炼。一是本岗位工作已能熟练驾驭,并积累了一定的工作经验;二是工作态度端正,做事认真踏实,具有较强的责任心。虽然取得了一定的成绩,但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节,主要有以下几个方面:一是理论素养和业务素质有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够,沟通交流少。

  四、下半年工作思路、目标及打算

  下半年,我将严格按照领导的安排和部署,进一步增强责任意识,严格遵守公司各项规章制度,并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作,进一步加大工作执行力度,努力培养雷厉风行的做事风格,确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习,积极参加各类培训,努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习相关写作知识、技巧,进一步提高写作能力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一,是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调,增进与其他部门的交流协作,努力营造和谐的工作环境,形成工作的合力。

  最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做好。

  我的述职完毕,谢谢!

  个人述职报告范文【3】

  尊敬的各位领导、老师:

  大家下午好!首先感谢校领导对我工作的指导与认可,感谢诸位老师对我的热忱帮助、关心,感谢孩子们对我的喜欢、爱戴与尊敬,感谢家长对我工作的理解、倾心与支持。

  我始终坚信一个人只要真诚的付出,踏踏实实的走自己的路,回眸一望,总会留下一道道值得回忆与思索的足迹。匆匆忙忙中一个学年又已度过,20xx年真的让我难忘,带着新的希望来到了育才开始开垦一片属于自己的新天地,接受了一年级的教学任务。回首这一学年的班主任工作,充满了机遇与挑战。在这一年中,我成长了许多。思想积极要求上进,工作上认真负责,业务上刻苦钻研。始终铭记“做为一位老师一定要有责任心。”我踏实地作好每一件事情,有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾,伴随着孩子成长的足迹,咀嚼着埋藏在心底的记忆现将本学期的工作总结如下:

  一、 工作思想

  认真贯彻开发区2004至2005年教育工作精神,把“德”放在首位,教育学生做人自己首先学会做人,严于律己,为人师表,坚持爱我所爱,尽我所能,结合学校实际情况,工作中确立了一种新的意识,:以人为本,以学生为主体,抓两条主线:养成教育,班级常规管理。确立与新形式下要求相适应的教育观念,坚定不移的抓好每一位学生的生活、学习。爱校如家。用一个优秀教师应有的职业道德与责任心辛勤的耕耘着生活的每一天。

  二、 德育工作

  (一)、培养学生良好的习惯

  作为一年级的老师有多少苦,多少累我不清楚,但无论风和雨,泪与汗,我都会下定决心将普通而又平凡的班主任工作做好。一年以来,孩子在我眼中明显的长大了,尤其是良好习惯的养成,一年级孩子年龄小,纪律涣散,自控力差,我主要从培养学生良好习惯入手,课堂上进行趣味教学,让学生在玩中学、学中得,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的课堂、生活纪律,从点滴做起,没有规矩不成方圆,班级相应制定了一系列的考核、评分标准并在实践中验证。收效较好。

  通过学习让孩子养成正确的学习方式。强调“三个一”的养成,注意教学卫生。班级设立了小组长、小队长和代理班长。让孩子渐渐树立竞争意识,起到了一定的作用。尤其是我不在的时候,表现突出。学期末班级进行了班干部竟聘上岗活动,很多孩子都写了适合自己的述职报告在竟聘中也涌现出一批优秀的班干部群体。活动的开展为孩子们树立了自信找到了自己的合适位置,对今后的学习生活起到了决定性作用,竞争意识从此开始。

  1、通过每周的常规训练,促进学生良好习惯的养成。点滴中发现学生已经形成良好的读书、写字、纪律卫生等习惯。通过班会、品德课教育,强化班级体的建设,目前学生的主人翁意识已初步形成。一二。九长跑充分证明了这一点学生为了拿第一,为了给班级争得荣誉刻苦训练,终于赢得了全班学生与老师的激烈掌声。孩子更自信了。

  其次。定期向学生进行课堂常规、集会和出操常规、卫生、劳动常规、参观常规等方面训练,教育学生知道“个人要服从集体,服从命令”的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证班级表现出“活而不乱,严而不死”的班貌。因此在学校举行的“秋游活动、参观沈阳话剧团”表演等大型活动时孩子们都表现的非常的出色。会后我也相应的为他们表彰。根据孩子的特点定期向孩子渗透《小学生守则》、小学生日常行为规范》利用语文课与数学课强化人文教育、基础道德与日常行为规范的养成。

  2、 有句话说:“抓在细微处,落在实效中”,班主任工作只有细致入微,才能使班级管理见成效。一年里班级开展了有意义的体验活动如“我为妈妈洗脚”、“老师为我剪指甲” “吹泡泡活动”“查字典”“我是勤务员”、“做妈妈的小帮手”和“父母的生日我知道”等目的是要促进亲子关系的建立,让孩子充分体验到父母对他们的爱,增进孩子对亲人的尊敬、爱戴与关心。根据学校大队部的要求,根据学生的兴趣、爱好,结合”我能行”活动,在班内开展了”我爱读书比赛、课本剧表演、小小作文交流会、图书借阅活动、猜谜语、讲故事、朗读比赛等。通过活动,学生的合作能力得到了提高,增进了同学之间的友谊,学生对这类活动乐此不彼,兴趣盎然,积极地投入到班级活动中去

  (二)、培养良好的班级体

  1、班级体是培养学生个性的沃土,有了这块沃土,学生的个性才能百花齐放。集体活动最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生参加各种学校组织的活动如革命故事大赛、歌曲大赛、中华古诗词朗诵、一二。九长跑还有板报等的评比活动都取得了好成绩,本学期班级板报的设计连续三次被评为优秀奖。树立了孩子的自信心。另外我更珍惜每次的家长会、家长开放周活动以及每次的与家长的不同形式的沟通宣传班级特色、学生个性协调班级工作的顺利进行。利用元旦会让学生能够在活动中感受到“我爱我家”的乐趣学校生活丰富多彩。

  2、加强心理健康教育,在这一方面,我尽自己最大的力量做好学生心理沟通工作,在学生心中我已成为他们的知心姐姐,学生有什么不愉快或是高兴的事都愿意与我一同分享,我也愿意为他们保密。健全他们的人格促进师生关系和谐发展。

  3、上学期末家长会上我聘请两位有经验的家长做报告。而我又精心组织了一次《怎样培养孩子的注意力》的讲座,另外在开学初我又对家长进行了一次《哈佛女孩》的知识讲座,收获很大,促进家校同行,让家长更多的关注学校、关注班级、关注孩子。 更加充分的支持我的工作。为了能让孩子在跨越中尽快的成长,我利用优先的条件让家长帮着复印阅读材料,找人装订成书,达到了让每个孩子都能在不同的程度上阅读新书的目的,当孩子们捧起这本来之不易的新书的时候都高兴的不得了,当家长知道我为了孩子而作出的努力都说于老师真行,你对孩子够意思以后有什么事就直说吧,能帮的一定帮。

  三、 教学工作

  本学年我担任学校一年级的语文、数学、思品、写字等工作同时又接受了跨越式课题的研究课题任务很重,但通过自己的努力与同仁的帮助都能顺利解决。作为年轻教师我始终注意提高自己的教学能力,为此,我多读书,多参阅资料,接受新思想,学习新理论,体会新精神,经常写体会,决不放过每次看课机会,课后认真总结,珍惜每次外出的机会我认为这都将为我的教学成长奠定基础。

  1、积极主动去同年级组看课,学习经验,利用闲课时间去听大众课取长补短,丰富知识充实自己。参加政治、业务学习积极撰写论文。

  2、努力做到认真备课,上课,钻研教材,注重视听、课外资源的利用、开发。尽最大能力的提高教育质量,努力学习课件制作、网页制作。专心研究微机化系统知识向有经验的老师请教,目前也已能跟上大队伍相信明年的今天自己一定能再上新台阶。

  3、本学期我利用班会、班级特殊事件、秋游、参观等活动让孩子门在实践中学习,写好片断,感想,强化小练笔的质量,培养学生综合素质,人文素养,学期末验收班内三分之二的孩子合格,我不气馁,只要坚持下学期就会出现另一个三分之一。

  4、强抓素质与质量。我始终认为一个孩子素质提高不是一朝一夕的事情。他需要长时间的耐力培养,经常性的阳光滋润。因此,学期过程中我注重 孩子能力的培训,能力有了那就是财富。我很欣赏日本教育家铃木教育其子的方法。工厂里产品合格了就可以安全出厂,那我们的孩子为什么得了一次一百分还要得第二次的一百分呢?如果把这些时间省下用来看书,积累渊博的知识难道不也是一种学习途径吗?而且我认为这更适合当今社会的发展。我们决不需要那么多的高分低能儿。学期末我走的是与大家同一条轨道,狠抓学习成绩,抓基础带能力,不做“空中楼阁”之事。今年的末考虽没达到我理想的境界,但我很知足。“知足者常乐之”孩子们尽力了,就是进步。当然不足是有的也值得我认真反思。