企业员工幸福感的提升
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企业员工幸福感的提升
作者：刘建川
来源：《环球市场信息导报》2014年第11期
结合人力资源领域工作经验，拟通过心理学原理影响企业员工的幸福指数，最终达到提高工作效率，推动企业更加健康持续地成长的目的。论文首先分析了影响企业员工幸福的主要因素，然后从心理学理论角度深入解析影响部分主要因素的原因，将心理学原理与企业实际相结合，深入解析如何提升工作意义感、增强薪酬满意度和有效改善人际关系的具体措施和方法。目的在于推动企业管理者科学运用心理学理论，制定行之有效的管理制度，有效提升员工幸福感，最终达到提高工作效率，推动企业更加健康持续地成长。
在企业管理领域，越来越多的领导者认识到企业员工的'幸福指数对企业与员工关系产生深刻影响，是企业可持续性发展的基本保障。来自哈佛大学的一项研究发现，员工满意度提高5%，会连带提升11.9%的外部客户满意度，同时也使企业效益提升2.5%。密切根大学罗斯商学院的研究成果发现，幸福员工的绩效比所有员工的整体绩效高出16%，组织忠诚度高出32%，缺勤率、看病的次数也少得多。由此可见，员工幸福指数越高，忠诚度就越高，发挥自己的潜力和能量就越大，进而能够推动企业更加健康持续地成长。
企业员工幸福，是员工在企业工作期间获得幸福感，是基于工作环境和状态的一种持续时间较长的对生活的满足感，并自然而然地希望持续久远愉快心情。企业员工幸福关注员工整体的幸福感，是稳定的幸福感觉，包括对工作生活的总体满意度和对自己生命的质量的评价，是对自己状态的全面肯定，取决于客观环境的影响和员工自身心理调节能力两个方面。而幸福本身是心理学范畴的概念，能不能运用心理学的原理去引导企业员工幸福呢？这里将通过对心理学原理和企业员工幸福进行相关分析，解析一部分影响员工幸福的重要因素，并提出合理化建议，进而提升员工的幸福感。
一、建立企业与员工的心理契约，提高企业员工幸福认同
在上世纪70年代美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。心理契约是“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获所提供的一种配合”，是员工和企业双方不成文的、内隐的契约或相互期望，后期的观点界定为员工和组织双方对相互责任的信念，具体体现为双方对相互责任义务的主观约定。《商业评论》发布的中国员工幸福度调研报告从七大维度对员工的幸福感进行分析，影响系数从大到小依次是：工作的意义感、职业安全、成长、全面薪酬、公司声誉、人际关系和对工作的掌控感。在七个影响员工幸福感的维度中，工作的意义感影响系数最大。按照“心理契约”理论，如果企业的发展方向和个人的职业规划达到一种空前和谐的呼应与配合，则相当于这种“非成文的期望”实现可能性提高，进而达到一种持续的幸福感。
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