医院文化建设规划

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医院文化建设规划

文章作者：helen1230

文章加入时间：2005年6月24日10:49

第x人民医院文化建设三年规划

（二○○五年——二○○七年）

xxxx院是一所跨越三个世纪、在蓉城久负盛名的*甲等综合医院，积淀丰厚，人才辈出。为了适应新形式下卫生改革发展的需要，满足百姓日益增长的健康需求，勃发老院生机，加大可持续发展的后劲，提高医院的核心竞争力，结合“力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标，特制定医院文化建设三年规划如下：

一、指导方针

2005-2007年是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻；是市级医院改革、重组、整合进入竞争加剧的重要时期；

也是实现“用三年时间把百年老院建成更具*甲等医院综合实力，凸显学科特点、整体学术水平、差异性服务、百姓满意”的新阶段。医院文化建设指导方针是：以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，在院党政班子的领导下，从市医疗卫生改革现状出发，针对我院实际，三个文明一起抓，力求医院文化立足于现状，着眼于未来，有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。

二、总体目标

在核心理念的引领下，经过宣传、贯彻、教育，将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中，逐步形成严谨务实的管理氛围，以德取才的人才氛围，钻研奋发的学习氛围，和谐愉悦的人际氛围，视野开阔的创新氛围。在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过他们的“再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。

2005年，以争创诚信示范医院为契机，倡导、宣传医院精神，围绕“质量管理年”等中心工作，重点进行制度文化建设，规范医疗行为，营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围，扩大医院形象的知晓度，增进职工的沟通与交流，增强职工的职业意识，激发职工对医院的热爱之情。

2006年，培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识，重点进行行为文化的建设，通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统，规范一系列的服务行为，使医院精神向病员、市民、媒体拓展，基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围，并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会管理成效中，增强职工的归属感、主动性、凝聚力，提升医院的核心竞争力。

2007年，重点进行形象文化建设，培育职工对医院的忠诚，医院精神得到职工的普遍认同，开始内化为自觉行动，并使医院精神获得一定的社会认可度，全院基本形成视野开阔的创新氛围。

三、医院文化建设的组织机构及职能

医院文化建设由党政一把手负责，各分管院长为所辖范围的责任人，党政联系会议是协调机构，重大事项由党政联系会议决策，医院在文化建设的`经费、组织上予以保证，每年召开一次医院文化建设专项会议，研究部署年度医院文化建设工作。院办、党办、工会是日常办事部门。党政工团负责医院文化建设的日常管理和协调，党办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风和行业作风教育，通过党支部贯彻落实文化建设的各项决策；工会通过开展多种寓教于乐的活动，提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质；共青团通过与青年交朋友，引导青年职工把个人发展融汇到医院发展之中，为实现医院和个人的共同目标而努力；人事科通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为职工发展牵线搭桥，提供机会。各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规范职工行为，提高服务质量，形成党政工团齐抓共管的工作格局，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。（见附表-医院文化建设网络图）

四、医院文化建设的任务与措施

（一）、弘扬医院精神，继承传统，超越历史，创新品牌

既要继承百年历史进程中积淀的品牌文化，又要走出历史，超越历史，在发展中创新品牌，为此，确立以下理念，并通过一系列具体建设活动使之成为无形资产，进而转化为医院资本。

医院愿景：创建x名院，争取某些重点特色专科在省、市领先，文化建

设在全市领先

医院口号：个人目标与医院目标的统一（价值观）

》刊出

7)更换新的服务牌

8)统一更换急诊科医生、护士服；更换部分护士服

9)进行医疗护理督查和医德医风行风巡查

10)举办第一期管理干部培训班

11)开展*党员先进性教育

12)举办系列“医疗质量管理论坛”

13)改造和绿化就医环境

（二）、2006年（医院精神及文化建设理念深入阶段）

1、宣传口号：以病人为中心

视质量为生命

换位思考求至善

诚信关爱无止境

2、征集并策划医院行为区别系统（文字表述及图画表述）

道德准则：医院道德、社会公德、家庭道德、个人品德

形象标准：医院形象

领导干部形象

医生形象

护士形象

管理人员形象

工勤人员形象

誓词：员工誓词

医生誓词

护士誓词

行为准则：诚信准则

服务准则

团队准则

管理准则

效益准则

创新准则

纪律准则

品行准则

3、征集并策划、建立医院文化视觉识别系统

基本色调

标志

院徽

广告旗

文件类

手提袋

纸杯

导向牌

室外导向牌

室外广告牌

4、进一步建立并完善医疗、护理、行政工作制度及工作流程。

5、编辑市二医院文化手册，并通过一系列活动宣传、贯彻。

6、“福音合唱团”唱响院歌。

7、职工按不同岗位统一着装（医生、护士、行政、工勤人员等）。

8、举办第二期管理干部培训班（采用专家讲授和科室经验大家谈方式）。

9、分类举办医生、护士、行政、工勤人员培训班。

10、开展医院是我家，我是医院人的主题活动。

形式：1）评选先进职工

2）“怎样做医院人”论坛

3）演讲

4）文艺活动

5）评选十佳五好家庭等

11、开展医患互动联谊【大

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