邮政,别让我们太失望散文
昨天我又问了一位朋友，有没有收到我寄去的贺年片。答曰没有。
这已不是头一次得到这样的回答了。我清楚地记得，我的那三十张贺年明信片是在元旦前两天寄出的，至今已经过了半个月。我问过的几位中，至少有一半以上没有收到。
有朋友安慰我说，也许是邮路忙吧，没收到也没什么，反正心意已经收到。可我却觉得十分不安，甚至有些心虚，我没有把握人家会不会怀疑我的诚意，会不会认为我根本没寄，只是空客气地问上一句.这样一想，我就再也不敢问其他的几位了。唉，这叫什么事？
这几年与邮局打交道的机会少了。原因很简单。首先是资费涨得过快，以平信为例，每100克从0.08元到0.20元，再到0.40元、0.80元，最后干脆到了1.20元，从1990年至今年不到20年时间里，涨了1500%。然而服务质量呢？天知道！
以前很少碰到邮件丢失的现象，而现在，收不到邮件似乎成了家常便饭。近一二年里，我就有过好几次这样的经历。从邮局里寄书，收件人常常收不到，有一位重庆朋友，我连着寄了两回都没收到。问原因，人家很理直气壮：谁叫你不挂号的？
这么说还真的怪我自己了。可难道寄邮件不挂号就一定不能有保障了？再说了，像贺年明信片或一般的信函，是不是也都要挂号呢？
我以前一直以为不挂号寄邮件是对邮政的信任。以前有句话，叫做“人民邮政为人民”，不知道如今这话还算不算数？
应该说邮局的大部分工作人员是很负责的'，比方为我们送报递信的邮递员小朱，她就非常的负责任。可有的人却不那么像话了。你去寄东西，一不小心就得多付资费。你不打算挂号，他会主动给你挂号；你没想过要回执，他非常周到地替你想到了。不过，这种主动与周到都是要收费的。有一回，家母替我寄一本书给朋友，工作人员问，要不要快点？家母随口说，那还用说，当然是快点好了。这下好，家母还没反应过来，一笔加快费就加上了。那之后，每次去寄东西，家母都得先关照对方，不要加快……
据说邮资之所以一涨再涨，原因是成本太高，邮政一直在负债经营。对于这个，我不了解情况不敢置喙。但有一点很肤浅的道理却是懂的，那便是非优质的服务会带来恶性循环。
曾几何时，我对邮政的感情是非常深厚的。那时邮政几乎是我与外界联系的唯一通道，她在我的心目中有关崇高而神圣的地位。可如今，想说爱你不容易！
只希望，我，也许还有别的更多的用户，对邮政的服务的失望不要再扩大加重了。
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