商务流程
感謝sowon的寶貴實踐經驗!
业务流程：
举个我们公司（国企）的例子说明。（出口）
交易条款：FOB deposit + balance paid before shipment
前期工作：
客户讯盘－报价－客户下订单PO（Purchasing Order）－我方出PI（形式发票）客户有此发票才能申请美金。必须带我方签名盖章。
生产：客户付订金，收到后开始排产－提供购销合同给工厂（我方签名盖章）－确认彩盒，包装以及各项产品要求－上线生产－生产完毕－验货－验货通过－向工厂索取商检，或换证－向客户收取余下货款。
装运：安排船期－订柜－工厂拖货－单证出报关用的装箱单发票，出口合同（双方签名），空白核销单－单证连同商检通关单交船公司报关－通关上船－OK~~
单证工作：
（寄客户）出商业发票，装箱单，CO产地证或者Form A（须有贸促会或商检局签章），与船公司对提单B/L，收到正本后寄客户。
（核销用）国税发票
后期工作：
付人民币费用（包括拖车费，码头费，文件费等）给船公司。
收工厂出的增值税发票，缴款书，财务安排付货款。
整理所需单证进行退税核销：
1. 船公司退回的海关出口货物报关单
2. 出口退税专用的报关单
3. 出口收汇核销单
4. 国税发票
5. 收汇银行水单
etc.........
基本上一项交易就完成了。
P.S.退税核销一般都会比较慢，不过已经不是你可以控制的问题了。呵呵：）
如果是L/C的话，所需的单据可能会更多，条款也会更复杂，那么按照规定出就行了。
当然，还有很多细节的东西很难说清楚，到时遇到的时候再随机应变好了。
嗯，我们公司的架构就是：
总经理－负责审核业务员手头的订单，检查成本。
商品部门：商品经理－负责一定范围的商品，下边还有业务员。
单证部门：负责出各种类型的单证，对单等。
财务部：负责收汇，付款，核销等。
外部所接触的部门：
银行：收汇
贸促会：产地证，许可证
商检局：Form A，换商检
船公司：装船，报关
报关行：报关
大使馆：单据大使馆认证
中国海关：海关单证
etc...
如果是进口的话……那就更复杂了，还得去办手册，办薰蒸，……和商检，海关都要打好关系。。。。。（个人感觉：黑！）
benben，希望这些能对你有点用吧。。。。。。^_^ U有问题再问罗：）