个人述职报告

时间:2020-07-28 20:12:05 个人述职报告 我要投稿

【精选】个人述职报告范文汇总五篇

  随着个人的素质不断提高,报告与我们愈发关系密切,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的个人述职报告5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【精选】个人述职报告范文汇总五篇

个人述职报告 篇1

  时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20xx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。 我是于xx年xx月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

  一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将20xx年的主要工作情况述职如下:

  一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

  近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。

  二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

  一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

  三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

  四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

  俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。

  在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。 存在的问题及下步打算 回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。

  在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

个人述职报告 篇2

经理,主管,以及各位同事:

  我于20xx年担任pa区领班,在房屋部总监,经理,以及pa区主管的监督和支持下,我与pa区同事一道,认真履行岗位职责,完成了pa区各项工作任务。现做如下述职报告:

  一、一年来的工作情况

  (一)从实际情况出发,认知和解决pa区的各项工作问题。

  每年三月份到八月份是pa区岗位人员流动最大的时期,往往会存在新员工上手慢,不能独立解决问题;而老员工工作强度大工作时间长,导致工作积极性不高的问题。对此,我和其他三位领班在加强对新员工岗位职责,岗位要求,岗位服务流程培训的同时,加强对他们的监督和引导,以老员工带新员工,表现突出的新员工和新员工之间互相交流学习的方式,让新员工尽快适应环境,独立处理工作中的问题。而另一方面,对于老员工因上班时间长,休班时间少而闹情绪的现状,我们尽量在适当的情况下,和其他部门的领导沟通协调,争取从其他部门调同事过来以补pa区的人员空缺,让本部门的员工休班难的问题得以缓解。从而以人性化的管理方式来调动员工的工作积极性和工作热情。

  (二)加强对员工的培训

  按照以往的经验,在员工培训方面我们多重点培训员工的服务意识和服务技能以及岗位职责和要求。而在今年,我们积极响应酒店倡导的"建设环保型绿色酒店的方针政策",在原有的培训计划上制定出"的绿色环保实施办法,并在新员工的培训课程上进行强化。号召员工努力做到将客用消耗品的成本降到最低,并在节约用水,用电等方面要求员工形成"我为绿色酒店尽一份力"的意识。将节能降耗的措施"由小及大,由点到面"的贯彻传播开来。切实从酒店实际情况出发,争取将节能降耗措施做到最好。

  (三)在做好本职工作的同时,积极参加酒店组织的各项活动。

  在今年全运会志愿者服务中,我作为酒店志愿者中的一员,和其他同事一起奔赴全运村进行为期两个多月的开荒和服务工作。虽然开荒的工作很累,但是因为之前参加了佳悦酒店的开荒工作,所以二次开荒对我来讲可以说是轻车熟路。我在努力带好自己班组的同时,和酒店领导积极配合,协助做好每一项工作,最终顺利完成了全运会的全部工作。同时,我被授予全运会志愿服务"微笑天使"的称号。

  在此期间,我利用工作之便,和其他酒店的同行进行沟通交流,取其精华,弃其糟粕,为回酒店后的继续工作做着积极的准备和改进。

  二、存在问题以及整改措施

  一年来,尽管我在做好自己的本职工作上付出了很大的努力,但仍存在诸多不足。

  1、对服务和管理的理论知识储备不够。

  2、工作开拓创新不够。

  3、在工作中对细节问题考虑不够。

  4、只注重工作质量,对工作态度和工作作风要求少。

  5、争取上级支持多,和同事协作,共同处理问题少。

  针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改:

  1、加强理论学习,进一步提高自身素质。

  2、工作上创新。转变工作思路,集中精力,解决好工作中存在的各个问题。

  3、采取过硬措施,确保工作保质保量完成。

  4、加强对员工的督促和培训。

  5、主动和同事沟通,多采纳大家意见,共同协作处理问题。

  衷心感谢各位领导一年来对pa区工作的支持,监督,指导以及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足。以百倍的信心,饱满的工作热情与班组成员一道:勤奋工作,开拓创新,为酒店的发展和壮大做出应有的贡献。

个人述职报告 篇3

各位领导、同志们:

  自开展“两评一树”活动以来,按照区委安排部署和局党总支要求,认真开展“两评一树”活动,广泛征求意见,全面总结工作、作风情况,深入查找问题,分析原因,明确努力方向。现将有关情况报告如下:

  一、工作情况

  (一)认真学习,虚心请教,迅速完成角色转换,为顺利开展各项工会工作打好基础。

  担任医院的工会主席,对我来说是一项全新的任务,为了迅速完成角色转换,尽快的融入到新的工作中。我采取了像档案资料学习,向医务人员请教的'方式。认真学习《新工会法》等文件法规以及医院工会以往的所有档案资料,熟悉了相关的法律规定和工作要求,为今后的工作打下了较好的基础。

  (二)坚持和完善职工代表大会制度,切实履行民主管理和民主监督职责。

  积极探索职工民主管理的有效途径,坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度。作为公立医院改革的试点单位,加强医院的民主管理势在必行,制订了《*****

  医院职代会制度》,认真落实职工代表大会各项职权。职代会坚持民主决策、民主管理、民主监督,不断规范职代会程序,使职代会工作制度化。对职工关心的相关问题、工作中的难点以及关系到职工切身利益的事项,进行公开和商定。使职工群众的民主监督和管理权力得以充分实施和发挥,广大职工的主人翁感进一步增强。

  (三)积极开展送温暖活动,多方位帮扶职工群体,维护职工合法权益。

  我们把送温暖活动引向制度化,经常化。一是坚持重要节日送温暖活动。及时走访慰问离退休职工,发送补助金和慰问品;二是每年组织干部职工进行健康查体,保障职工的健康权益;三是当职工家中有红、白大事,伤病等情况时,工会及时伸出援助之手,帮职工解除后顾之忧。

  (四)大力加强文化建设,活跃职工文化生活。

  两个文明建设紧密结合,开展健康有益的文体娱乐。五一劳动节期间组织了职工运动会,有329人次参加了9个项目的角逐,发放奖品400个。组织15名单身女职工参加了**工业园第二届青年联谊会活动。有12人经过筛选取得了资格代表卫生系统参加全区健身运动会。

  二、工作作风

  在工作中始终坚持求真务实的工作作风,认真履行岗位职责,工作中注意发扬民主,对工作安排,首先征求有关科

  室、工会委员的意见,针对可能出现的问题,共同商讨解决方案,方可实施,提高工作效率。虚心接受职工的意见,要求职工做到的,自己首先做到,以身示范。以党对领导干部的要求来衡量自己,严格执行廉政制度,认真学习《党政领导干部选拔任用工作条例》、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》等有关材料,不断坚定信念,增强反腐倡廉意识和拒腐防变能力,坚决和一切不正之风作斗争。没有私自从事营利活动的行为,严格遵守有关接待、使用公用车的规定。没有假公济私、化公为私的行为;奉公守法,严格管好家人和亲朋,自己与家人没有参与任何企业经济经营活动。

  三、存在不足和下步打算

  经过广泛征求意见,作认真查摆分析,发现自身还存在一些制约工作开展和作风建设的问题,主要表现在理论学习上自觉性差,需待进一步增强自觉学习理念,完善知识结构,提高理论素养;深入基层调查研究少,与基层职工沟通少,为职工办实事、解难题的工作措施有待加强。今后,将以开展“两评一树”活动为动力,认真履行职责,加大工作力度,推进卫生事业又好又快发展。

  (一)认真履行职责,秉公办事,维护大局,立足本职,努力工作,做好全院的工会工作。

  (二)坚持深入基层调查研究,切实解决职工群众的热点难点问题,努力维护职工合法权益和切身利益,为职工办

  好事、办实事,做职工群众的贴心人。

  (三)坚持清正廉洁,接受群众监督,不贪、不沾,遵纪守法,踏踏实实做事,清清白白做人,树立良好的党员干部形象。

个人述职报告 篇4

  我, 20xx年福清师专数学系毕业,20xx福建师大数学与应用数学专升本函授毕业。20xx年9月通过中学二级,20xx年9月通过中学一级,符合申报中学一级教师的条件,以下是我的述职报告。

  我,20xx年分配到***中学任教,在这块40多亩的热土上,我已经奋斗了11个春秋!11年,弹指一挥间,生命中最美好的时光,生命里最美丽的韶华,都献给了祖国的教育事业,献给了**!

  在教学上,我以“实干巧干,精益求精”作为自己的信条。一个班主任两个教学班六届毕业班,一路走来,尤其是通过新课改的浪潮的砺炼,自己在数学教学中形成了“随意自然”的教学风格,20xx年承担了县级公开课,20xx年承担了市级观摩课,教学效果受到市、县同仁的肯定。初一养习惯,初二促能力,初三出成果,所任教的20xx届中考数学科三率均居全县第一,九年10班更是以上一级达标校37人,创二道之辉煌。

  在班级管理上,我以“渗透+自我管理”作为自己的信条。建设性开展“五个一工程”、“值周班长、值日班长”等一系列理念措施,善于利用学生,调动学生的积极性进行自我管理,任职期内担任五个年头的班主任,所带班级班风良好。一个市级“百佳班主任”,两个县级“优秀班主任”,两个校“优秀班主任”肯定了我的班级管理能力,也为自己羸得好口碑。

  在学校工作上,我以“多做事,少说话”作为自己的信条。20xx年起担任办公室主任,至今六个年头,从期初的计划、期末的总结,到大大小小的会议记录、工作报告的撰写;从年度考核、继续教育验印,教师资格证书、学历更改办理,到初级、中级、高级职称评聘,从县素质教育评估、市文明学校到省初中示范校,六年间5个省级9个市级20多个县级荣誉的取得,申报、自评、评估等每份材料的撰写,无数个不眠之夜记录着我的付出。办公室获镇“先进集体”,个人获县“学校管理先进个人”、县“优秀教育信息员”等荣誉的取得,肯定了我的付出。

  从教以来,我除了认真搞好教育教学工作,还积极进行教学科研,利用课余时间撰写了许多教育教学论文,论文《现代数学观点下的函数问题》发表在CN刊物《福建中学数学》20xx年第2期上,论文《多题同律,触类旁通》获市二等奖,收入市级汇编。主持2个市级课题研究,其中骨干教师培训课题于20xx年2月结题,成果《三结合,优化数学课堂教学》收入市级汇编,我也于20xx年3月顺利取得了市级骨干教师培训合格证书。在教学技能方面,我积极参加每次的技能比武,课件比赛获过校二等奖、县三等奖,市优秀奖,说课比赛获过校三等奖,市二等奖。

  回首11年来,有风有雨有阳光,有汗有泪有欢笑,在二道不断进步和成长中,我也在进步和成长着,我庆幸置身于一个极利于人成长的工作环境,并得到很多领导和同事的帮助与关爱,当然,还有很多工作,我认为我自己可以做得更好,但我没有把它做到尽善尽美,常叹自己能力不够,时间不足,而且经常有一种紧迫感,觉得很多东西要做,还有一种恐惧感,觉得很多工作自己不会做,没有最好,只有更好,但求更多进步与收获。

个人述职报告 篇5

  一、销售部获得利润的途径和措施

  销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

  能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。

  二、客户服务部获得的利润途径和措施

  客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基矗能够完成的利润指标,利润***万元。

  三、工程部获得的利润途径和措施

  工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在*** 万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。

  在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

  四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

  对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

  五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

  1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

  2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

  3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

  4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。

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