个人述职报告

时间：2024-05-07 07:29:23 述职报告我要投稿

个人述职报告范文锦集[15篇]

　　随着个人素质的提升，报告与我们的生活紧密相连，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家收集的个人述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

个人述职报告范文锦集[15篇]

个人述职报告范文1

尊敬的领导：

　　您好!

　　斗转星移，进入xx已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。以下是我的工作述职：

　　一、树立全局观念，做好本职工作

　　做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化的同时传达企业的文化形象。七月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。

　　通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。

　　二、精于专业技能，勤于思考应变

　　随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时，我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况，总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的`服药史，我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。

　　三、善于沟通交流，提高工作质量

　　客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。

　　四、遵守公司制度，积极参加活动

　　没有规矩不能成方圆，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，比如：拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。

　　在新的一年里，客服工作也需要有新的工作思路，首先是做好本职工作，管理好现有客户资料，定期对已购买客户进行回访，让其在感受药品良好效果的同时，也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访，对其失眠情况进行跟踪，随时向其传达xx治疗失眠的独特理念。其次，根据公司的推广情况，随时在沟通技巧和专业水平上作出改善，协助完善公司的推广工作。再次，提高自己的专业水平，总结不同的客户失眠情况，随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通，和同事友善合作，无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的服务，公司产品可以创出，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的服务体系，才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。

个人述职报告范文2

　　一、两个感谢

　　首先要感谢的是公司领导对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持和鼓励。还有各个部门对我工作积极的配合，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，其次是感谢我的上司和公司的每一个同事把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难和我的思路又不清楚的时候，会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，我们都会一起说出我们的想法，一起讨论，得出最佳可行性的解决方案，从而减少了我许多的工作失误。

　　二、两点不足

　　首先是为人的不足。没有很好的处理好与同事之间的关系，给自身的工作带来许多麻烦，学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情。

　　其次是做事的不足。

　　1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强。

　　2、对客户心态的判断不够

　　3、对客户的售后服务不够完善。

　　4、没有定期的拜访重点客户，为客户解决实质行的问题。

　　5、对市场的分析不够透彻和仔细

　　三、工作业绩

　　我对业务员这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的业绩，回顾五个月来的工作实际情况，我的业绩却不容乐观，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期望值过高。其次是销售手段单一，还是凭借以往的销售经验和操作方式。再次就是个人主观上没有花更多的.精力去分析客户心理，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使，作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况，来更好的推销产品。

　　展望20xx我已选择了MINI宝贝公司的两大品牌雅姿美特和婷妃，主要是市场的拓展，面对现在市场竞争的激烈，作为一名营销人员，我感觉到责任的重大和任务的艰巨，但是我相信再打的责任作为一个男人我们都是要扛起来的，作为20xx年两大品牌的拓展做了如下的总结：

　　一、提升自身的素质修养。包括外在和内在的修养。语言表达能力的加强，因为幽雅的谈吐，翩翩的风度，将会让我的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。

　　二、相关资料的预备。一定要清楚我们公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料、名片、样品。

　　三、具体的市场调研。孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。下到陌生的市场我们必须了解当地孕婴童店的分布

　　1、风土人情，包括人口数量、经济水平、消费习惯。

　　2、市场状况，主要是竞品的价位、政策、促销的手段、以及在该市场的销量

　　3、客户的状况，包括客户的习惯、爱好、家庭背景、政治关系、把握客户资料，寻找目标客户和潜在客户。

　　四、列名单，洽谈客户。确定目标客户后，先预先想好跟客户谈的内容，本产品的相关咨询和后期市场运作模式，为客户营销好未来的市场蓝图。再电话预约客户来公司洽谈或是上门洽谈。

　　五、跟进、签约。在初步洽谈后许多客户是需要考察产品和考察市场，所以在这段时间我们必须要电话跟进客户，为客户解决他的疑惑，

个人述职报告范文3

　　在街党工委的正确领导下，在全村党员干部的共同努力下，我村圆满完成了五个自然村的整体大拆迁和近亩土地征用，平稳实施了拆迁人员的安置，并积极稳妥地做好了各项善后工作。在拆迁工作中，全村"两委"班子成员各司其职，通力合作，工作中不分昼夜，真正做到了五加二、白加黑，全面圆满地完成了上级下达的各项任务，下面我向各位领导汇报一下自己的工作：

　　一、牢记服务宗旨，扎实为民办事，是横店街逐步实施产业结构调整和工业倍增计划的一年，临空产业园从开拓到初具规模，真正体现了高速度高效优质的理念，而我村地处临空产业园的中心地带、拆迁、征地工作任务紧急而繁重，据此，我和其他"两委"成员一道，不分白天黑夜，不论刮风下雨，认真做好群众的思想工作，在丈量土地时，我们本着实事求是，遵章守纪，不偏不倚的原则，逐村逐户地做好土地的丈量、附属物的'登记核查工作；在汇总发款工作中，我坚持工作原则和财金纪律，逐户逐湾做好清算和发放工作，对于各类纠纷矛盾，我采取认真解释、合理调停、不偏不倚、实事求是的原则，使很多矛盾得到化解，使很多问题得以圆满解决，真正做到了让村级利益不受损，让人民群众都满意。

　　二、抓好党的建设，坚持廉政自律。是党基层建设年活动大力开展的一年，在学习动员的过程中，自己的思想得到了净化，对工作热情得到了鞭策，在党建工作中，在区街、片、各级党委、政府的正确指导和关心下，在村各级成员的大力帮助下，我认真做好各种资料和整理完善工作，适时组织广大党员干部进行学习和座谈活动，特别是在廉洁自律和治庸问责系列活动中，真正受到了启发教育，并在工作生活中严格要求自己。

　　三、抓计划生育工作。自今年我协助抓计划生育工作以来，我坚持计划生育是工作的重中之重的原则，对妇联主任的工作事事关心，在人、财、物上给予一定的倾斜，在妇联主任的辛勤工作和各位村干部的大力支持下，我村今年计划生育工作各项指标达到了上级的要求。

　　四、为民办事、扎实工作。我自担任村干以来，我深深体会到：我们是党员干部选上来的，那么我们就应该以积极的行动，热情的态度，认真的作风去为人民群众办好事、办实事，只有这样，我才能对得起人民群众对我的信任，据此，我时刻牢记为人民服务的宗旨，只要人民群众有急难之时，那么我就要想方设法为他们办好，这样才能无愧于人民群众对我的信任。

　　五、工作中的体会：首先一点就是班子团结是根本，分工不分家、合力齐心、扎实为群众办事是我们的职责和义务。二点就是新春面临大的变革、大的机遇、大的难度，有很多事情要我们去做、去思考、去规划、去实现新春人民的强村富民之梦。三点就是创新思路、思路决定出路、改善民生、安置失地农民是我们工作的重中之重。

　　各位领导：我的工作中仍存在很大不足，其一是工作不大胆、改革意识不强，其二是作风不是十分扎实，方法和水平有待提高，我决心在今后的工作中，不断加强自身修养，不断提高理论水平和管理水平，以优异的绩效报答党员群众对我的信任。管办备案。

个人述职报告范文4

　　这一年也随着新年的到来到了尾声，管理工作得到了酒店所有员工的一致配合，在这一年中很好的执行上级命令，完成了一年的工作任务。

　　一、严格执行公司规章制度

　　我们酒店规模大，在全国各地尤其是在东南沿海等地有很多分店，每一个分店都有专门的店长经理管理，同时为了能够让每个地区的酒店服从公司总部的名令我们会更具每月的业绩和客户的投诉等情况评价其在这一个月取得的成绩，如果达不到我们总部定下的目标就会按照公司规定替换管理人员，保证每一个分店都能够有足够的动力，同时对于一切破坏酒店生产经营的活动都会严格规范，一点发现就会严惩，绝不姑息，酒店不准许因个人利益影响到酒店的整体利益，一点发现有以权谋私的人员会及时辞退，保证酒店的稳定，个其他员工提供公平稳定的工作晋升机会，严格执行酒店的规章制度，会把酒店的规章制度下发到每一个酒店员工手上，对于明知故犯的人绝不手下留情。

　　二、规范服务员工作

　　对于服务员不知道应该怎样做好服务，我们酒店特意制定了先关的服务流程，保证每一个服务人员都可以依据流程来工作，保证每一个员工都能够正常工作完成工作任务，在酒店服务人员占我们酒店百分之八十，是最主要的工作人员，规范员工的工作也是有必要的，毕竟他们是我们酒店的主力，并且，我们酒店是以服务为主的服务型酒店，我们对于服务员的要求比较高，我们经常会给服务员做培训，并且选拔优秀人才提升到重要更为任职，为每一个员工都提供机会，当然机会全靠自己掌握，只有对公司付出足够多，才能够得到晋升，我们给每一个服务员制定了每天的工作标准，只有道道标准的人员才能够继续在公司工作，能力出众超额完成的员工，我们也会给予更多的关注，给他们更多的'机会。

　　三、提高员工的工作积极性

　　在酒店想要让酒店有足够的动力就要让员工愿意为我们酒店付出，愿意为我们酒店工作，真正成为我们酒店的人，为此我们酒店指定了良好的晋级晋升机制，给有实力，愿意干，肯下功夫的人一个更广阔的平台，对他们的工作我们会给他们提供更多的优惠条件，比如多做多得，很多时候任何空口都没有实际的利益有效，用最有效的利益来拉动员工，让员工有动力有拼搏的勇气去为我们酒店拼搏。一个酒店也会有一些混熟摸鱼的人，想混日子的，对于这样的人我们酒店不欢迎们也对此作出了相应的惩罚制度，保证每一个敢于这样做的员工都会得到相应的惩罚，这样可以给其他员工一个警示也能够让员工有危急感愿意拼命工作。

　　作为一个管理人员就需要考虑到公司的全局，从大局出发，而不是局限在一个小问题，我也一直都是这样做的。

个人述职报告范文5

　　烟草烟厂是一个以生产和销售烟草制品为主的企业，在市场中有着重要的地位。而作为营销部门的一员，我在过去的一年中跟随着公司的战略目标，利用了各种策略和工具，为公司的销售和品牌建设作出了一定的贡献。下面，我将就自己的工作表现，就“如何借助数字化工具推动烟草烟厂的销售和品牌提升”这一主题进行一份个人述职报告。

　　一、背景介绍

　　随着时代的发展和技术的更新，我们所认知的销售方式和营销手段也在不断发生变化，数字营销逐渐走进了我们的视野之中。因此，在过去的'一年中，我就着眼于数字化信息时代的特点，通过不断地学习和实践，结合公司实际的市场情况，推动了公司的销售和品牌建设。

　　二、工作内容

　　1.建立并且执行数字化营销战略

　　我在营销策略上的第一步，就是建立一个数字化营销战略，首先要进行市场调研，搞清楚客户的需求和心理状况，然后针对市场情况，设定可能的目标和指标，以便今后进行营销活动和推广。

　　2.优化公司网站内容、提升用户体验

　　随着互联网的普及，各种产品销售几乎都与网络社交平台和网上购物有关，所以我将以提升公司官网和推广微信公众号为核心。通过分析市场，了解客户需求，从而针对客户需求进行网站内容优化和品牌展示。同时，完善网站用户体验，提升下单效率，让用户更轻松购买到所想要的产品。

　　3.借助社交媒体平台开展推广活动

　　在维护公司口碑的同时，我还负责实现公司的数字化店铺营销，推广和宣传公司各种产品，有针对性的制定各种推广活动。通过微博、QQ空间、微信公众号等社交媒体，向公众宣传公司的品牌形象和产品特点，与客户建立起良好的沟通、互动与信任。

　　4.数据分析与挖掘

　　数据分析与挖掘是数字化营销策略的核心，通过各种数据分析工具，我监控了公司各项营销数据和效益等情况，并进行了详细的数据分析，获得了客户购买行为等信息，以便于制定更加适宜和策略的营销活动，同时也协助其他工作人员对后续的工作进行调整和改进。

　　三、工作效果

　　1.网站访问量和浏览量大幅提升

　　通过优化公司官网的操作及推广，实现了大幅提升公司官网的访问量和浏览量，切实提升用户对我们公司的了解和信任感。

　　2.数字化店铺营销的效益提升

　　在数字化店铺营销方面，我们借助社交媒体平台，展示了公司的产品特点和优势，扩大了公司的市场占有率，提升了产品的知名度和美誉度。

　　3.数据分析数据得出有效营销策略

　　利用数据分析工具，获取客户购买行为的详细信息，有的放矢地制定了策略，为公司的营销贡献出了非常大的力量。

　　四、总结

　　通过我的努力，公司的数字化营销效果显著提升，品牌推广和产品销售也取得了良好的成效。下一步，我将进一步整合各项资源，结合实际情况和战略目标，不断健全公司的数字化营销体系，为公司更好地实现业务拓展和品牌升级做出更加突出的贡献!

个人述职报告范文6

　　我于年月日经市委决定，到爱民区人民检察院工作，任党组书记、检察长。年作为夯实基础之年，我紧紧团结党组一班人，围绕市委、区委和上级院工作中心，提领干警士气，规范工作制度，全面履行职能，工作取得了较好成绩，也振奋了干警的精神，提升了爱民区院争先创优的信心。在广大干警勤奋工作共同努力下，年月爱民区院获得了全省检察机关先进基层检察院的荣誉称号，这是爱民检察院建院以来获得的首个省级院荣誉。我本人在年月被评为全省政法机关先进个人，在年月被授予个人三等功。岁月悄然流逝到年岁末，回望过去，有努力，有付出，有收获，有感恩，更深感使命和责任的重要。

　　我与院党组团结广大干警，明晰发展目标，紧紧追随全市追赶跨越的步伐。我坚持高点定位，将爱民院的工作融入到全市全区发展大局中，融入到全省个基层院中，带领广大干警树立三种意识（即紧迫意识、效率意识、争先意识），唱响三种精神（即务实精神、团结合作精神、彰显个性的精神），勤于工作，努力付出，各项工作取得发展，干警获得进步。在年全省检察系统个单项工作评比中，我院有个单项获得满分，在全省b类院中取得第四名，获得全省先进检察院的'荣誉，实现了跨越式进步。获得“全国文明接待室”、“省级文明单位”、“全市先进党总支”、“全市巾帼文明示范岗”、“全市政法机关规范化建设先进单位”、 “爱民区优化发展环境优秀单位”等集体荣誉。有名同志被上级院记功或嘉奖，有名同志被提拔和重用。我本人在年获得全省政法机关先进个人的荣誉。

　　我注重班子的引领作用，充分凝聚团队力量。针对我院一个时期存在的创新意识不够强、工作前瞻性不够好、工作相对滞后等问题，抓住全市开展的建设发展型领导班子活动、学习实践科学发展观活动等契机，强化班子学习力、凝聚力、工作力。两年来，围绕“领导干部廉洁自律和制止奢侈浪费行为”、“学习实践科学发展观”等主题召开了三次民主生活会，班子成员之间敞开心扉、以诚相见，从思想上达成和谐和共鸣。从加强民主集中制入手，重要制度我亲自草拟，集体决策，出台了《党组议事制度》、《院务会工作制度》等，规范工作秩序，公开工作透明度。在工作谋划上，大胆创新，体现自己的工作特色，如年我们探索性地在干警中开展选择第二岗位培养一专多能人才的双项互动活动，就是全市全省检察机关首创。年试行的廉政勤政保证金制度也是全市检察机关首创。遇有工作瓶颈和阻力时，我都会主动靠前，主动分担责任，与干警共同研究办法，找出对策，在干警中形成紧密的桥梁纽带。两年来，班子建设不断得到加强，年初经过组织考核，选拔出两名群众公认的干警进入党组，年向市检察院输送了一名我院副检察长。在市检察院组织的班子考评中，我院年和年均被评为一类班子。年初，市委组织部来我院进行班子建设的视察和调研，给予了充分肯定。年，省、市两级院多次到院听取工作汇报，给予表扬和鼓励。

　　我与广大干警同心协力，共同承担起法律监督的使命。对自行查办的职务犯罪大案要案，我亲自参与证据把关工作；对重大的社会各界关注的刑事案件，我及时掌握案情和证据情况，主动向区委政法委、人大汇报；对疑难案件，则充分发挥检委会作用。年共批准和决定逮捕件人，提起公诉件人，立案贪贿案件件人，立案渎职案件件人，全部作有罪判决。全年无错捕案件，无错诉案件，无超时限案件。成功办理了全省首例水资源领域的职务犯罪案件，在全市有较大影响的林凡强诈骗等专案中发挥了较好的作用。共办理刑事立案监督案件件人，防错诉和追诉人，追诉漏罪起。不起诉件人，抗诉件人。向市院提请民事抗诉件。全年共接待来访来信件次，本着求实的原则，对历史遗留的起案件实事求是作出赔偿决定，还百姓对法律的信仰。年前个月共批准和决定逮捕件人，提起公诉件人，立案贪贿案件件人，立案渎职案件件人，全部作有罪判决。全年无错捕案件，无错诉案件，无超时限案件。办理了三道林场贪污受贿的窝案串案，参与了纪检委交办的出租车非法营运案件，社会效果较好。共办理刑事立案监督案件件人，追诉漏罪起。不起诉件人，抗诉件人。向市院提请民事抗诉件。全年共接待来访来信件次，受理刑事赔偿案件件。

　　我立足服务发展大局，彰显检察工作的价值和力量。我注意把握工作大局，统筹全局工作，统一干警思想，将服务爱民区社会安定和经济发展作为己任，对非法吸收公众存款案、非法经营、诈骗等危害经济发展秩序的案件及“****功”等危害社会稳定的案件作到快捕快诉，严厉打击；以服务和谐社会为己任，贯彻高检院宽严相济的刑事政策，对偶发的轻刑案件或调解直诉，或建议简易程序审理，或不起诉，促进社会进一步安定和谐；以优化经济发展法制环境为己任，重点对教育系统和医疗系统进行行业预防，对辖区重点工程进行同步预防，对发案单位开展个案预防，结合村级换届，开展为社会主义新农村建设服务活动；开展法律宣传周，面对面为弱势群体提供法律上的帮助。在加快爱民区经济社会发展进程中发挥好职能作用。

个人述职报告范文7

　　姓名：xxxxxxx

　　所属公司及部门：xxx有限公司

　　安全品质部职务：品质主管

　　评估时间：20xx

　　一、前期工作总结

　　入职佛山万达广场已有六个月时间，从筹备期的施工现场消防安全管控到营运期的品质提升、安全常态化防范，我在公司部门经理领导下，认真完成了施工材料管控、施工现场安全隐患排查与整改、营运期重点部位安全排查与整改、总值制度内容培训与落实。

　　二、在工作中汲取的经验及教训

　　1、过硬的专业知识、业务技能是安全品质工作的基石。

　　2、较强的跨部门沟通能力是做好安全品质工作的必要技巧与策略。

　　3、绝对的职务责任心是为总经理保驾护航，稳固安全防线的必要项。

　　4、工作须有侧重点，在安全品质工作中学会抓大放小、利用现阶段单店总体工作的策略性导向和主题来安排安全、调整安全工作的重点完成。

　　三、下一步工作打算

　　持续提升自己专业技能水平，最大限度拓展自己所能接触到的商管公司管理界面，如营运、市场推广、人力资源等，做复合型人才的`同时努力提高自己的情商，适应企业文化

　　。四、对公司（部门）的建议

　　1、重视公司企业文化宣传与推广，能留住员工的除了具有市场竞争力的薪资以外，还需要有企业认同感、员工归属感，让每一名员工都清楚、认可自己是一名万达人，是公司下一阶段要面临的课题；

　　2、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及相关支持；

　　3、在营运期，提高安全品质部成员与区域乃至全国安品战线的交流和沟通，通过外派参观、学习、支援、互访互查等形式拓宽眼界，提升自身站位。

　　五、其他　　

　　手写、打印版均可，在右下角请手写

　　签名、日期

个人述职报告范文8

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　我于年12月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为分理处主任，主持工作至今。在担任分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。

　　在工作中，紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。

　　随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：

　　一、政治思想学习情况：

　　本人注重提高政治思想素养，努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。

　　在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。

　　二、履行职务情况：

　　1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。

　　“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。

　　在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短6个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。

　　由于我行网点整合，分理处于年月与支行并账，并于年2月在路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。

　　要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。

　　去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。

　　今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到百日吸存竞赛活动中去。

　　在工作中，克服种种预想不到的'困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。

　　截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增xx万元，完成全年任务的xx%;外币存款净增xx万美元，完成全年任务的xx%;公司存款净增xx万元，完成全年任务的xx%，各项余额达余xx万元。

　　2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。

　　管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。

　　在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。

　　坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。

　　3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象

　　在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

　　我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

　　今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，存款余万元。

　　在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，我更注重加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

　　到分理处后，我时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为100%，能手率达到90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成绩。

　　4、发扬团队精神，促进业务健康发展。

　　一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强分理处员工的协同作战能力，才能促进业务的全面发展。

　　在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关心员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。

　　三、存在的不足：

　　回顾这些年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：

　　1、对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好;

　　2、工作开拓、创新意识还不够，使本所工作没有得到突破性的进展;

　　3、内部管理工作不够严格，致使还是有些规章制度没有真正落实到位，存在不安全的隐患;

　　4、员工的思想工作做得还不到位，面临行股改上市，员工的思想情绪不够稳定，影响了工作的开展;

　　5、对外协调能力需进一步加强;四、今后的工作方向：

　　在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持分理处业务稳健发展的势头，积极带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”第二轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为行事业发展尽责尽职。努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。

　　“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对行的和热情，为我热爱的行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

个人述职报告范文9

尊敬的领导：

　　时光荏冉，转眼又是一学年，总结过去的一年，感触颇深。一年来，我与全体教职工一起，用辛勤的劳动换取了xx小学的种种荣誉。总务工作是服务性的工作，虽然复杂、繁琐，但都是学校工作的重要环节，搞好总务工作，是学校教学工作正常进行的条件。当感到教师在繁忙的进行教学工作时，我力争要做好各项后勤保障工作，在假期期间还要维护好学校的各种设施，保证学校安全，虽然我做了一些工作，但与战斗在一线的'同事们相比我的工作毕竟是辅助性的，毕竟xx小学的种种荣誉还要靠各位老师的努力。

　　自去年以来，做了以下主要工作：

　　一、制定，完善了班级卫生和公物考核制度

　　严格按制度执行，在人员的安排调动中，根据工作能力和特长分工分配，做到人尽其才，人尽其责。

　　由于我校面积大，学生人数相对较少，劳动力不够，学校死角多，因此把劳动任务分区到班，分片到人，划定了教师包干区，充分调动了师生的积极性，保证了学校环境干净、整洁；学校建筑设施及公物较多，难免有所损坏，为了减少和避免学校财产损失，制定了严格的奖惩制度，大大约束了学生对公物的破坏，培养了学生爱护公物的良好道德风尚。

　　二、解决了走读生走读问题

　　解决学生走读交通问题，协助家长自发租赁了一辆公交车专门接送x村一至五年级学生。我配合家长做好安全监督，护送学生安全离校返校，确保学生的交通安全。此举得到了广大家长的认可和社会的好评。

　　三、增建了幼儿设施，改善幼儿园环境，解决食宿问题

　　在学校资金极其紧张的情况下，筹措资金，到二手市场寻找便宜的建筑材料，找民工、焊工，牺牲周六、日休息时间和他们一起动手设计、制作幼儿设施。在上级规定的时间内，我校粉刷了墙壁，新购了保温桶、口杯架等餐具，制作了滑梯、六人跷跷板，购买了蹦蹦床等大型幼儿娱乐设施。在大家的建议下，买便宜的涂料为墙壁增容，韩会娟、胡青巧、张永娜等老师牺牲休息时间，画上了生动活泼，富含幼儿色彩的墙体画。新购买了幼儿床，炊具，全面解决了幼儿的食宿问题。

　　四、全力以赴，为争“一类幼儿园”顺利通过打基础

　　在不能说没钱、不能说没时间、不能说完不成任务，只能通过的重如泰山压顶的命令下，全体师生一起上阵，小家顾大家，牺牲假期、周六日休息时间，制定学校章程，完善档案，自制展牌，粉涮墙壁、油漆玩具、器材、栏杆，用汗水、泪水滴洒成了五线谱上跳跃的音符，谱写了一曲曲折而又动听的奉献歌。

　　在过去一年的工作里，我和全校教职工良好的完成了学校及各个社会职能部门的协调工作。如公安、供电、卫生防疫、税务、安全等部门，保证了学校工作正常进行，为xx小学取得良好的社会声誉。自去年以来，我校成功迎接了绿化美化、德育、安全等检查，得到了市局领导的好评，这与领导、各位老师的支持是分不开的。

　　总务工作虽然苦了一点，累了一点，很少有休息时间；虽然学校经济还很紧张，但我相信这只是暂时的我会尽力为学校管好家，为全体老师服好务。我深深的知道，在市场经济与国际xx接轨的今天，竞争日益激烈，作为现代教育中的一名基层干部，我深知自己犹如逆水行舟，不进则退，还要继续努力，一如既往的做好本职工作，做好对领导、老师、学生的服务。

此致

敬礼！

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

个人述职报告范文10

　　时间同样过得特别的快，一年的时间就要是结束了，回顾这一年的酒店管理的工作，酒店能在这一年来取得如此好的成绩也是离不开大家的一起来努力。

　　一、提升服务水平

　　这一年来酒店的服务水平是得到了提升，在上半年我对我们酒店的员工进行了一次服务礼仪方面的培训，同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的，让员工养成服务的礼仪习惯，这样一来，以后即使没有监督，员工也是会自觉地去把礼仪做好，而这一年，提升服务的水平也是我主要的一个工作，除了培训还有监督，我也是经常将一些礼仪的知识，礼仪的必要性告诉员工，让他们明白在酒店工作，酒店的服务是非常重要的，而且必须要给客人去留下好的印象，那么我们酒店的入住也是会更好。

　　二、提升销售技巧

　　酒店是为客人服务的，同时酒店想要做好，也必须要把客房销售出去，对于每一个到我们酒店咨询的人，我们都希望能留住他们，能让他们入住我们的酒店，只有提升了入住率，我们酒店才能经营的更好，为了提升入住率，我也是对我们销售以及前台的员工进行了销售技巧的培训，让他们懂得更多的销售技巧，了解客人的心理，能更好的留住客人，把客房销售出去。这一年来，我们酒店的业绩相对去去年来说，有了一定的提升，同时销售也做得更加的好了。

　　三、提升卫生环境

　　留住客人不但是要有销售的技巧，同时也是需要我们酒店有一个好的卫生环境，让客人住的满意舒服，所以在这一年的管理中，我对我们酒店的卫生环境也是重点抓，无论是客房的卫生环境，还是楼道间的环境，都是必须要搞好，让客人住的满意，住的舒服的，在管理的过程中，我也是会找老员工做一些经验的分享，让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好，了解搞好卫生是为了什么。

　　一年来的管理工作我做的还好，但也有一些没做好的地方，像对员工的管理，有时候过于严厉，与员工的`交流还需要加强，对他们的想法需要有更多的了解，而不是只为了最后的目标而做事情，而是要更加人性化一点。同时自己管理方面的知识还有所欠缺，做的不是那么的好，在今后的工作当中也是要加强自己的学习，让自己的管理做的更加的好，去更好的提升我们酒店的业绩，管理好酒店。

个人述职报告范文11

尊敬的领导：

　　您好!

　　20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作，只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下：

　　一、端正态度，热爱本职工作

　　态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的`事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

　　二、培养团队意识，端正合作态度

　　在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

　　三、存在不足

　　工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

　　1、强化自制力。工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识;

　　2、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通;

　　3、加强自身学习，提高自身素质。积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。

　　最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟，业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!

个人述职报告范文12

尊敬的院领导：

　　你好!

　　我来到xx工作已有xx年了，在科室的密切配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。

　　护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

　　在这些年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的'艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。

　　当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

　　我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

个人述职报告范文13

　　一、本学期的工作，开学时，我带领队员设立了我们小队的队名，并且确立了队训。每天协助老师收发作业。我会主动了解组员的学习情况，主动帮助组员进步，例如有的同学不写作业，我会在学校让他们把重要的写完，回家之后把其他的作业写完。

　　二、最满意的工作做值日时，倒垃圾是一个十分冷门的岗位，因为我们班的值日区离垃圾车很远，好多人也包括我，都不愿意去倒垃圾，于是我决定每天倒垃圾的人轮流变化，别老让一个人来倒，刚开始还有人不愿意，可我说难道你们想天天倒垃圾，他们异口同声说也是哦！于是大家轮流倒垃圾。

　　三、工作后的收获通过这学期的工作，让我有了主人翁意识，明白了团结协作的精神，更让我明白了学习不能靠老师和家长，还需要自主学习和同学们之间互相交流，要把学习当成自己的事，更要有团队意识，不让一个小伙伴掉队，共同地进步。

　　四、下学期的工作计划首先继续发扬本学期的优点，改掉自身的不足，我有足够的`信心带领组员共同努力学习、进步，当好老师的小助手，同学们的好榜样，做个品学兼优的班干部！！

　　五、我最赏识的人——梁绮雯梁绮雯是我们的班长，铁面无私：对已对他人一样严格。班中学习好榜样，老师得力小助手，同学们的好伙伴。

个人述职报告范文14

各位领导、各位教师

　　你们好!

　　转眼新的一学年就将结束，一年来，我的工作得到学校领导和各位教师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢!

　　总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我们所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教育工作中应该做些什么。有了这些追问，使我的工作和我的生命就更有意义。从事教导主任工作的两年来我感到非常有意义，因为我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力，为自己留下一些或许对未来有用的东西，可以问心无愧地说我是怀着对教育的梦想，在全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我愿意用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。

　　一、关注学生的发展，对学生负责。

　　从执教的第一日起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生平等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的习惯。

　　我坚信：只要当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能得到。

　　科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面，因为学生形成良好的学习习惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力。我想，教育是一项高难度的工作，要做好他，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。

　　二、为教师的发展作想，对教师负责

　　新课程对教师提出了更高的要求，学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍，同样末来的教师要生存要发展必须具有过硬的本领，在校长的指导下，精心制定了以人为本的校本教研计划，汇同教导处和教科室人员一起组织新型的教学研究活动，通过集体备课-上课-听课-沙龙式研讨这样的案例分析，让更多的教师参与到教学研讨活动中来，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。

　　教育科研水平越来越与教师自身的利益息息相关。积极宣传发动广大教师撰写论文，让教师有一个练兵的机会，学习的机会，积累资料(material)的机会。贯彻上级的有关教师培训精神，能认真布置，及时宣传，使广大教师能及时领会，并能通过校培、自培、应用达到熟练掌握运用于教学，服务教学，让教学受益，学生受益。

　　三、加强服务意识，对学校负责。

　　作为教导主任，能正确定位，努力做好校长的助手。协调好教导处成员，做好以下几方面的工作：

　　1、在校长室的指导下，和教导处其他成员研讨，制订好学校的教育教学工作计划、师培计划、青年教师培训计划并组织实施，使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验。

　　2、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的学月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据。

　　3、组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，审批试题及质量分析，领导和指导教研组工作。

　　4、关心全体学生的全面发展，安排好兴趣小组活动，组织好学生的竞赛活动。

　　5、组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动。协调解决教师在教育教学中的疑难。具体负责学校各室的管理工作。

　　6、组织人员完成“普九”资料(material)的搜集、整理、自查工作，顺利通过绵阳市的复查验收。

　　7、协助远程教育项目的'安装，调试和接收人员的培训，强化教师对现代教育技术在教学中的应用，确保教育设施、设备在教学中发挥更大的作用。

　　四、反思存在不足，对工作负责

　　任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。教导处工作好还存在有许多需改进的地方：

　　1、集体教研活动开展有力，但个人深入到班指导听课的力度不够。