办公室文员工作总结合集(15篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编整理的办公室文员工作总结，欢迎大家分享。
办公室文员工作总结1
一、协助办党组认真抓好机关作风效能建设
工作新年刚开始，自治区党委和自治区人民政府决定在全区上下党政机关开展转变干部作风加强机关行政效能建设，办党组坚决贯彻执行自治区党委和自治区人民政府的决定，按要求成立领导工作机构，按部署开展工作，我处负责本办的作风效能建设日常工作。在办党组的领导和工作部署下，我们认真履行职责，严格按照自治区效能办的工作部署安排我办的有关工作，按自治区效能办的工作标准和要求，在全办努力开展工作。
认真做到了：广泛深入进行学习动员，严格进行了查摆，认真进行了整改，全面进行了总结，建立了长效机制，确保我办转变干部作风加强效能建设有成效并达到预期目标。为了把我办的作风效能建设工作搞好，办党组根据自治区的要求，把对外窗口设在我处，设a、b岗，接受群众的咨询和投诉，我们认真负责地做好这一工作，a岗梁春春同志和b岗费昌明同志工作负责并且极端热情，接受咨询和投诉工作都很到位，使我办给外界一个积极负责，热忱服务的好形象。
为了使全办更好了解作风效能建设工作和把我们的工作宣传反映出去，争取自治区效能办的帮助支持，我们印发了12期工作简报，出了两期学习板报。还在我办各网和中国政府法制网上发布了信息，在我区有关报刊也登载了我办的作风效能建设工作情况。为了认真搞好我办的作风效能建设工作，每一阶段工作我们都认真进行布置和检查。从开始到现在，自治区效能办已对我办的作风效能建设组织了三次检查，由于我们的工作扎实，按要求完成，达到规定目标，因此，三次检查对我办的工作都给予了充分肯定。
二、协助办领导落实工作部署，推动全办工作任务的完成秘书行政处是围绕办党组的工作部署开展工作，有着积极推动全办工作任务完成的职责。
一年来，我们紧紧围绕贯彻办党组的`意图，努力实现全办的工作目标，完成全办的工作任务而组织开展有关工作。
（一）xx市县政府法制机构建设。为了落实自治区编委桂编[20xx]12号文，根据办党组书记、主任林日华的指示，xx市，xx市沟通联系，xx市相互了解有关情况，相互促进。xx市县督促检查落实，用工作简报形式向自治区党委和政府领导通报。xx市、县的认真配合下，经过一系列的工作，xx市县政府法制机构建设跃上了一个新台阶，xx县政府法制机构力量得到了较大的充实和加强。
（二）协助领导组织开好全区法制办主任、法规处长会议和各种有关会议。从会议的组织和有关材料准备，我处都能主动地与别的处、室、中心协调好、配合好，从没出现扯皮现象。使办领导能够顺利地开好会，推动全区依法行政和政府法制工作的更好开展。
（三）草拟全区20xx年依法行政工作要点和全区20xx年政府法制工作思路，指导和推动全区的依法行政和政府法制工作。
（四）xx市县政府依法行政情况调查和汇报工作。
三、认真起草有关文件和撰写有关文稿材料草拟文稿是秘书行政处一项极为重要的工作，并且是一件较为辛苦的事情。
但是我处的同志都能以积极的态度和不怕苦的精神完成领导交给的这些工作任务。一年来，我们草拟了林日华主任在全办转变干部作风加强机关效能建设动员大会上的讲话、xx省级干部进修班上的讲话动员讲话，在学习**报告动员会上的讲话、在全区法制办主任、法规处长会议上的讲话、《自治区法制办公室20xx年上半年工作总结》、《自治区法制办公室关于学习贯彻〈中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定〉的情况汇报》、《关于进一步加强我区政府法制信息宣传和理论研究工作的意见》、《广西壮族自治区法制办公室机关公开承诺书》、《关于召开党员领导干部民主生活会的报告》及党员领导民主生活会的有关材料等一批文稿。这些文稿，虽然我们不敢说它质量有多高，但可以说我们是尽职尽责，尽力了。今后我们还要继续发扬吃苦耐劳精神，认真加强学习，努力提高自己，使文稿的质量更好，领导满意，干部职工满意。
四、认真做好文电办理工作政府行政工作在相当大程度上依赖于文电的办理，因此我办办理文电的数量也不少，全年收文725件，发文674件，转办559件，收发传真1105件。
我处办理文电基本做到件件提出拟办意见，严格按办文程序办理，件件登记备案，做到来龙去脉清楚，办结归档。由于经办人仔细谨慎，认真负责，一年来文电办理没有出现大的差错，一般性差错也很少。这也是办领导坚持依法依程序、按规定办理的结果，也是全办同志支持帮助、认真按规定办理的结果。在办理文电上还希望继续得到大家的关心和帮助。
办公室文员工作总结2
时间总是在悄无声息中流逝。两个月的试用期很快过去了，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!
1、转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;
2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;
3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。及时更新通讯录。
4、考勤记录，为新来员工登记录入卡号姓名，做好考勤补充记录。辅助行政助理导出相关的考勤报表;
5、负责出差员工的订票;
6、每天9:00开启办公室的灯，中午休息12:30关灯，13:30响铃时及时开灯，并检查是否有故障，若出现故障，立刻联系相关人员维修;
7、做好文件复印与登记监督，禁止复印私人文件;
8、门口车位停放监督;
9、公司文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;
10、会务工作，会议前准备好相关器材会，并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的.整齐、清洁;
11、下午茶管理流程：每天早上工作开始前，我们会添加下午茶点，并将其摆放整齐准备好。除了下午茶时间，其他时间是不能使用的。每个月中和月末，我们会盘点一次下午茶点和饮料的库存。如果库存不足，我们会列出需要购买的商品清单并提交给行政总监审批。一旦审批通过，我们会通知相关人员进行购买。下午茶点购回后，我们会把购买清单录入《下午茶入库表》。
12、下班时检查灯光、门窗是否关上，确定空调、电脑的电源关闭。
13、每月尾盘点文具，制文具盘点表。把库存不足的文具和厂办需要申购的办公
为了规范办公用品的申购流程，必须遵循以下步骤：首先，员工需要编制一份《办公用品申购表》，并在表格上主动征求行政总监的签名来审批该申购。一旦获得行政总监的签名批准，该申购单将被送到总经办进行核实。只有在总经办签字核实后，才能进行办公用品的购买流程。当办公用品购买完成后，必须将所购买的物品录入《办公用品入库表》。这张表格用于记录办公用品的种类、数量以及购买日期等相关信息，以便日后查阅和管理。通过录入入库表，我们可以更清晰地了解到我们拥有哪些办公用品以及剩余库存的情况，从而更好地掌握物资管理的情况。以上是我们新制定的办公用品申购和入库的流程，希望大家能够严格按照规定的步骤进行操作，并保持相关记录的准确性与完整性。这样能够帮助我们更好地管理和使用办公用品资源。
14、每月的最后一天公司用纸统计，把当月用纸登记表中各部门的用纸情况作统计，制作当月用纸统计表。
15、每个月，公司会对员工的话费使用情况进行抽查。首先，行政经理会列出需要进行抽查的员工名单，然后对他们的话费清单进行检查和核实。
16、按情况处理好铁通话费月结，EMS快递月，合作办公文具月结，旅易订机票月结。
17、协助做好招聘工作;
18、完成领导交待的各项临时任务。
总的来看，这两个月我是努力地把每项工作做好的，但也有不少不足的地方：
1、工作的时候常感觉缺乏挑战，总是不知道该如何发展自己。
2、在对待客人的时候，态度有时候不够热情，给人一种冷漠的印象。
3、在紧急情况应变能力不够强，接到临时任务时，不能快速地完成任务和遇见特殊情况未能及时向上级反馈。
4、做事不够细心，考虑问题不够全面，有时候会出现丢三落四的情况。
今后的日子里我要努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习;加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知道某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
在今后的日子里我会严格要求自己，做得更好!
办公室文员工作总结3
有很多人说办公室文员的工作是枯燥乏味的，也有很多人说办公室文员的工作是轻松和简单的，但是我却在这份工作中体会到了很多不一样的乐趣。而且办公室文员的工作也并不是像很多人想象中的那样简单和轻松，也并不全是枯燥乏味的。只要你用心的投入进，用心的享受这份工作，我想就不会觉得这份工作是那么的单调和乏味。接下来，是我在来到xx办公室后第一次的季度工作总结。
这一季度，是我从试用期正式转入到xx公司成为一名办公室文员后的一个季度。在这一季度里，我为了向领导能够更好的证明我的能力，为了证明他的选择是没有错的，也是为了更好的回报公司给我转正的机会。我要比在试用期的时候还要努力，还要认真工作多一倍。
首先，我每天都是第一个来到xx办公室的员工，在来到xx办公室后，我第一件事情就是把办公室的所有清洁卫生全部打扫一遍，把办公桌上的资料全部都整理了一遍，好让我们办公室保持一个干净整洁的状态。之后，就是把公司各个部门的信件和邮件都派发到他们的工作岗位上，以及对公司报刊，宣传文件的一些回收和补充。
最后，就是回我自己的工作位置，把我一天要完成的工作列出一张表出来，然后严格按照上面完成。这些工作包括日常的一些办公室资料收集和整理，包括一些文档的建立和排版工作，还包括一些合同的拟定，审核和修改工作。当然，有时候有重要客户到了，我也要做好接待工作，有时候领导还会布置下来其他工作，而布置下来的工作大多都是具有挑战性的，我也必须要在规定时间内高效率的'完成，才能让领导感到满意。所以说办公室文员的工作并不是可以每天都处在一种简单舒适的氛围中。很多时候完全取决去领导给我们布置任务的多少，取决于任务的难度。
在一段经历中，能够有使自己变得更好更优秀的冲动，并且为此付出了实践行动，长久的坚持了下来的过程和变化，我觉得这就是在一段经历中得到的最好的回馈，也是一个值得自己去努力的方向。所以我会一直选择留在xx办公室里继续努力，继续认真工作，继续让自己变得更优秀更进步。
办公室文员工作总结4
回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的`距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努务做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。
办公室文员工作总结5
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有方案之外的事情需要临时处理，并且一般比拟紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本方案要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与效劳年，而办公室就是个效劳性质的部门，本人认真做好各项效劳工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。
二、尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，本人主要完成了一下工作：
文员工作严要求
1、公文传阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无过失。
做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度方案的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、方案，并拟写当月工作回忆，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项、基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反响。
1、内外宣传讲效果。
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月根本做到了有信息登报。
2、完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比拟多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。20xx年以来，对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导效劳，保证各项日常工作的开展，每天本人根本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。
3、企业文化活动积极参与。
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的'筹划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与缺乏还是存在的、例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
办公室文员工作总结6
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好本职工作和临时性工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；
负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；
负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月25号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增，15号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2、缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的`工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1、不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；
在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好日常保障工作：
①维护好办公室的干净整洁工作；
②做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；
③做好各类邮件的收发工作；
④认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、提高个人修养和工作能力：
①继续加强学习公司的文化理念及系统培训；
②多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作；
③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信北三的明天会更好。
办公室文员工作总结7
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调、沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理，所以本人经常利用休息时间来进行补课，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少工作量大特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在里遇到各类活动与会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。过去的是企业的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的'心去为大家服务。
二、尽心尽责做好了本职工作
1、文员工作严要求
（1）公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办、传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档、保管以及查阅。
（2）下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打；
修改；附件扫描；红文的分发；寄送电子邮件的发送另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。
（3）编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结、计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。
2、督办工作
强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项；基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报协办的组稿工作以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成了办公室文员职责工作
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示、工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细、耐心。以来对于各部门、各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言认真完成工作。
5、积极参与了企业文化活动
以来积极参与了司庆拓展训练，与组织工作为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距与不足还是存在的。例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先；工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。
有新的气象，面对新的任务、新的压力，本人也应该以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作上发挥更大的作用取得更大的进步。本人将做好办公室个人工作计划，以求更大的进步。
办公室文员工作总结8
回顾这年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司（0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；
公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的'规范性，解决员工的后顾之忧；
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
办公室文员工作总结9
今年的工作已经结束了，新一年的工作也已经展开了。在这一年中我很好的完成了我的工作任务，也遵守了公司的规章制度。在新一年的工作开始之际对自己过去一年的工作做一个总结，让自己能够更加的清楚自己身上存在的缺乏，也知道自己是有哪些地方可以继续的保持的，这样就能够让我新一年的工作做得更好，自己也能够一直都有进步。
一、工作方面
这一年我有一个很好的习惯就是会做好自己的工作方案，因为我的工作是很多的，如果没有一个方案的话就不会不知道自己需要做哪些工作，也不知道自己哪些工作是已经做完了的。之前我也认为自己做过哪些工作是能够记住的，但是在有一次自己少做了一个工作之后就吸取了教训，做好工作方案，就不会再出现这样的问题。
这一年也很好的完成了领导分配给我的工作任务，也有了很大的进步。做好了办公室的文件的处理工作，以及办公用品的采购工作等。其实文员的工作都是一些比拟简单的工作，就是工作的种类比拟的多。想要做好工作主要就是要细心，这样就不会出现错误。我自己觉得这一年我的工作表现是很不错了，跟上一年比我是已经有了很大的进步的，也学到了很多。自己这一年一直都很遵守公司的纪律，没有做过违反纪律的事情，做到了一个员工真正该做的，既遵守纪律也完成了自己的工作任务。
二、缺乏之处
我觉得自己还是不够细心的，会出现很多可以防止的错误，虽然没有造成很大的影响，但也让我的工作没有那么的完美，也影响到了自己之后的心情。但我也觉得能够看到自己的缺乏也是很好的，这样才能够努力的去改变自己的缺乏之处，让自己变得更好。有很多自己能够做好的工作也因为很多的`原因没有做好，这也是我之后需要去改变的地方。自己这一年没有很好的跟同事合作的去完成一个工作，所以之后是一定要加强跟同事的合作，一起把我们的工作做好。一个人的力量是比拟的小的，团结起来的力量才大。
我相信我努力的话是一定能够让自己的工作朝着好的方向去开展的，所以在新的一年中我是一定会更加的努力的，这样是一定能够把我的工作做得越来越好的。新的一年我会继续加油的，我相信我是可以的。
办公室文员工作总结10
在这半年来，在英国公司领导的指挥下，在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步稳步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身业务素质和工作质量，努力围绕信息中心任务开展实施工作，较好地发挥了职能作用，为行业产业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作偷懒一简要总结：
一、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理，我完善了之前以前的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了其他工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规运营管理，充分体现了对事不对人的管理思想，五项工作井然有序。明确提出了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个所有人分都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
二、加强学习，提高素质。
做好办公室工作，有较高分析方法的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和其他工作能力。
三、对办公室的`日常办公室执法监督认真做好。
1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；
3、创建建立了办公用品领用明细台帐，每件概要办公日常用品都有详细记录，按需所发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；
四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门扎实推进的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门行政事务工作的基础上，开展督促检查，督办抑制作用进一步发挥。
我性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，道德规范有较强的团队沟通意识和技术型操守，做事有始有终，坚韧执着。不管有多困难都要好好克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，往后会继续努力工作，为公司奉献我的光和热。
办公室文员工作总结11
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：
一、认真仔细的工作态度
文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作
认真做好了本职工作和临时性的工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1.心得体会耐心细致地做好日常工作：负责来电的`接听，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2.物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。每个月x号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月x号左右将各部门支票送至公司，并将签字的复印件拿回存档。
3.员工薪资工作：每月的x号报员工新增，x号报员工考勤，这些工作要求我必须认真仔细地去做，去检查每位主管的手记考勤表，确认正确的加班工时，因为这直接关联到项目的财务情况。
4.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类归档，以便查阅和管理。
5.员工档案整理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6.协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作计划表格，有《日常保洁培训计划实施表》、《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等等，同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作，从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足之处
在这一年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1.做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意，做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通，当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交，本以为没有问题，结果有个部分数据填写颠倒了，后来得到了领导的批评，当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。
2.缺乏积极主动性：不能积极主动地去完成工作，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
3.工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。比如xx的使用、xx的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
四、改善之处
作为一名办公室文员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
1.不断提高自己：抓住每一次让自己学习和成长的机会，以饱满的热情全身心地投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
2.端正工作态度：要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1.积极做好日常保障工作：
（1）维护好办公室的干净整洁工作。
（2）做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善xxx的建立使用情况。
（3）做好各类邮件的收发工作。
（4）认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。
2.提高个人修养和工作能力：
（1）继续加强学习公司的文化理念及系统培训。
（2）多向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于本职工作。
（3）加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持，今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要我们彼此多份理解与沟通，相互配合，相信xx的明天会更好。
办公室文员工作总结12
20xx年是我人生中很重要的一年，无论生活上还是职业生涯中都是一个新的起点，在今年5月份我加入到这个大集体中从事总裁办文员一职，我特别珍惜也尽了自己最大努力去做好这一份工作。转瞬半年过去了，在公司领导和同事的指导关怀下，我顺当的转正并开头担当起部分总裁办的工作。虽然在工作中我一丝不苟、竭尽全力，但在一些细节问题上我还是有这样那样的不足之处，与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距，现就20xx年我参预工作以来的状况总结如下：
一、尽心尽责做好本职工作
总裁办的工作对我来说是个全新的工作领域，作为总裁办文员，我糊涂的熟识到总裁办是总裁直接领导下的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、联系四周八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，相比其他部门而言，总裁办的工作比较琐碎，且临时性工作较多，这就需要我在工作中认真、细致、急躁，踏踏实实的做好每一项工作，仔细谨慎的去完成不能疏忽大意。
1、日常工作：
负责来电接听，做好记录工作，并准时汇报总裁；负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌，并登记《来访人员接待表》，重要事项认真记录并传达给主管，做到“不遗漏、不延误”。同时还负责总裁办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放工作，并保持洁净干净。
2、档案整理：
总裁办其中一项最重要的工作就是整理总裁办公室内、公司各部门及外部人员上报的文件、资料。我主要负责贝xxx、xxx、xxx及其他合作等xx个项目的档案整理工作。由于公司实行上报总裁文件全部纸质化的要求，因此，纸质档案的登记、录入、存档工作是重中之重。这也要求我确定要仔细谨慎录入每一份档案文件，确定不能漏报瞒报。档案录入时，严格依据公司内部《档案管理规定》、《文件编号管理规定》的要求执行，做到精确准时存档，以备总裁随时查阅。
3、考勤、办公用品管理工作：
每月xx日统计本部门考勤。由于公司实行手记考勤表制度，所以这项工作就要求我确定要认真仔细去做，确认正确的出勤状况，并由当事人确认签字，将原件上报给人力资源部，留复印件本部门存档；每月xx日前制定本部门日常办公用品清单及总裁日常用品的统计，做到全部办公用品都有备份，以备不时之需，确保本部门员工正常、准时使用办公用品，做好本部门的后勤工作。并将签字原件上报给行政部，留复印件本部门存档。
4、库房管理：
负责监督库房的出入库状况，每月xx日前与行政部负责出入库人员共同抽查库房存放状况，并整理上报库房盘点表。
5、印章外借：
负责携带公司证照印章跟使用部门外出办公，并做到“章随人在”、“章不离身”，严格执行外出跟章办事的规定，不带章办私事，并做好印章外借用印登记工作，用印人员签字，用章部门登记。
6、临时性工作：
会议关心、领导报销及总裁交办的其他临时性工作。
二、弥补不足
在这半年的工作中，我始终严格要求自己，认真准时做
好领导布置的'各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：
总裁办文员的工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。每一项工作都要有条不紊的进行，切不行三心二意。记得在刚入职不久时，（此处找一件工作中消逝的小错误，体现自己马虎不仔细的缺点即可）。
2、缺乏主动主动性：
领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。不能主动主动地去做工作，总是被动消极地适应工作需要。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入到到的了解。今后，在完成工作之余，还要用心体会、主动了解，工作背后更深层次的含义。想领导所想，知领导所需，急领导所急。
3、工作不是很扎实：
劳碌于日常小事，工作没有上升到确定高度。不能专注于工作学习，很多学问虽然了解但却不精，比如PPT的制作。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，更大的充实自己，用学问武装自己，争取以极大的热忱、饱满的学识投入到工作中去。
三、积累阅历蓄势待发
转瞬又到了年终岁尾，这一年就要在即劳碌又充实的工作中过去了。在来到公司的这半年中，我收获了很多也积累了不少的工作阅历。同时在领导和主管的关怀与支持下，我基本上圆满的完成了本职工作。作为一名总裁办文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导支配的每一项任务是我的使命。由于这个岗位的特殊性，可能时常会有临时性的任务，这就避开不了加班加点，我确定做到任劳任怨、主动协作领导工作，新的一年里，我希望可以不断的提升自己的综合力气，力求做到更好，为公司做出更多有价值的贡献。
办公室文员工作总结13
风吹过又在春天里跑了出来，花开过又在冬天里凋零了。一年四季总有这样的轮回，而我刚好来到这里的时间，也才只够一个四季这样的轮回。所以说时间这个东西很难捉摸，身在其中的时候不觉得它过的快，等你醒悟过来的时候，你才发现时间已经过完了。就好比我这次一年的试用期，我以为这一年会很长、会很难熬，但现在却真真实实的结束了，也就一转眼的时间。虽然在这个过程里，我也只是充当了公司里的一个普普通通的办公室文员的角色。但是就是这个普通的角色，让我历练了很多，让我成长了很多。而这个我成长的'过程，现在回忆起来，也是感触颇多。
这一年里，我的工作能力得到了很大的提升。虽然很多人会认为办公室文员每天的工作都只是打打杂，收集一下文件，整理一些资料，设置还要帮同事跑腿买咖啡之类的。但是我现在可以很肯定的告诉那些人，办公室文员并没有他们想象的那么轻松。我们不仅要收集和整理文件，我们还要就把这些文件进行归纳总结，然后做成表报交给上级领导，好让他一目了然。这其中就对你做报表的能力考验很大了，因为这里面也有很多学问。所以这一年来，我一直都在学习电脑上各个有关办公的软件，什么Excel、Word那是最基本要掌握的。现在的我可以说对这些办公软件已经了解的很清楚了，对这些办公软件的技巧也已经能够熟练运用了，我的工作效率也因此得到了提高。虽然说这不是能有多么值得骄傲的事，但是这也是我工作上的一大进步。
但是这一年来，我除了工作上的能力进步了一点外，我也还有很多做的不到位的地方。比如我不擅长于交际，不擅长于与他人沟通的这个毛病依然没有改掉。在我们办公室里，其实有很多同事都对我很好，也很关照我，但是我每次一碰到事情都不去找他们沟通，不去解决问题，所以常常导致很多误会的发生。所以学会和他人沟通，不仅在职场上很重要，在各个地方也很重要。所以在今后我要尝试着改变自己，走出自己的舒适圈，多去和公司里的同事沟通交流，多增进和他们的感情，我要融入公司的大集体，才能把工作做得更好。
通过对这一年试用期总结，我发现我有进步，但是也有不足。我会把进步当做动力，当不足当成我不能停止前进的理由。我要不断的总结，不断的提高自己，在未来的道路上，我只会变得越来越优秀。
办公室文员工作总结14
在本年度的工作当中，我紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，服从领导分配，服务全局发展，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了一定的进步。以下是今年的工作总结。
一、加强学习，不断提高思想与理论水平
无论工作多么繁忙，我始终努力学习，提高贯彻各项内容的执行力；
结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力。通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策；
对下，协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展；
对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。
工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。
二、尽职尽责，认真做好各项工作
坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；
对于各种信件，细致接收，并传达到个人。
业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被评为先进工作者。
全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极找到区所专家，认真听取专家建议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，积极争取专家的支持，确保了师资力量到位；
为了争取企业的广泛支持，扩大参与培训人员面积，我及时与多家企业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破性进展。
三、团结协作，努力营造良好工作氛围
我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。
四、存在的问题与不足
虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距，主要表现在文字表达能力有待于提高，写作的.水平还需要进一步提升；
创新意识不强，不能够创造性地开展工作；
学习的系统性和深度不够，对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补不足。
五、今后努力的方向和工作思路
加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习，提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验。
创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内部管理，不断提高服务能力和工作效率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。
树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”，服务于全所工作大局。
办公室文员工作总结15
办公室上半年的工作即将结束，我作为办公室的文员，在经过半年的工作后，对自己的工作有了一定的收获，因此也对自己工作进行总结。
上半年我的工作主要是负责办公室的文件的派发、整理，对绿植的养护，以及打扫办公室的卫生，负责接听和转接电话。
上班后，首先就是把前一天办公室同事遗留下的文件进行整理，并把有用的和无用的进行分别开来，把需要的文件放到文件储藏区，不需要用的或者以及废弃的文件，就进行销毁，以免文件中还有重要内容被泄露出去。期间还要负责接听客户的来电，并把重要的电话转接给领导处理。在下班后，对办公室内的绿植进行浇水和剪去枯萎了的叶子和根茎，以免危害到绿植的正常生长。之后就是把办公室的卫生打扫一遍，走前把门窗关好、锁好。
半年的工作我都按照办公室的工作流程去做，尽可能的做好自己的那一份工作。虽然工作本身很繁杂，但是当自己真正做下去之后，也就能去适应了，毕竟自己已经不是个新文员，已经是一个有多年的工作经验的人了。由于自己是个文员，所以半年六个月，我每个月的的工作都有些变化，所以在每个月的.月底，我都会对自己一个月的工作进行简单的总结，从总结中去找到自己的优点和缺点，并进行改正。这就让我在工作中避免了很多的失误，在处理领导交代的事情时，我会更加细心谨慎。
在自己半年的工作里，我也有发现自己在其他方面的不足，因此在下半年的工作上，我要去把不足给弥补了。尤其是自己在对资料的登记时容易出现马虎的情况，这是必须要去修改的地方，不然一旦登记错误，就有可能耽误到他人的工作，我只是把信息记录在档案上，但是最后定档的人不是我。即使我是做的第一遍工作，但是也需要去认真对待。
下半年我文员的工作，一定会把这半年的教训记下来，努力改正，把自己的优势发挥出来，我相信我能够做到更好。我只会往前走，不会倒退。我会注意自己做的不好的地方，及时改正，也希望领导和大家对我进行监督，帮助我把工作做好。在下半年里，我一定能让自己变得更加优秀。
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