上半年保安工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,不如静下心来好好写写总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家收集的上半年保安工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

上半年保安工作总结1
过去半年,是公司提升企业安全、服务品质的半年,也是保安部贯彻公司、管理处指标完成的较为理想的半年。值此辞旧迎新之际,对半年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的半年里扬长避短,再创佳绩。
一、培训资料方面:
保安部在20xx年制定了《新员工上岗前的培训细则》、《班次岗位安排及巡逻路线的规定》、《办公楼大厅岗管理细则》;重新修改了《各岗位职责》;重新整理了消防《四个能力》、《保安员权限》、《保安员仪容仪表规范》、《保安员工作纪律》、《保安奖罚制度》等,并定期进行培训。
二、安全管理方面:
1.安防管理:本队严抓两出入岗对外来人员、外来车辆的登记制度,发现有漏洞马上整改,巩固安全防范措施;巡逻人员每小时检查单元门关闭情况,各队员随时发现随时关闭。6:00—20:00每小时巡视园区周边、地下车库及外围,20:00—00:30每小时巡视园区周边、各楼栋、楼顶、地下车库及外围等,00:30—6:00每小时巡视园区周边、各楼顶、地下车库及外围等,并做好签到及记录,如需整改以工作联系单的方式发给管理处派单。不足的是缺少了内部的安全管理,像出租房、公司这一类,此事因各部门配合做好登记、审查工作,以免混进不法人员,下一步进行这一方面的管理及改进。
2.消防管理:20xx年初本队在本管理小区的各个消防器材上贴上提示语和使用方法,张贴消防知识于各楼栋明显处;本队严格落实消防‘四个能力’,每月进行1—3次消防演练,让队员能熟悉和简单的使用消防器材;每月一次消防大检查,每日视查的工作;另本小区因多数消防系统故障,经报告业委会、房管局,20xx年10月份对全部的消防系统进行了维修(现已经接近尾声)。不足的是办公楼中控室没有人员配置,希望能引起重视。
三、车辆管理方面:
本小区现有车辆600多辆,车位路面66个,地下车库144个。这已远远不能满足车辆的停放,20xx年本队严格落实车辆管理,小区路面划分车位、车位编号、指示标志,并在墙上张贴单行线标志;车库人员指挥车辆停放,及时报给门岗小区车位情况;门岗严格登记、控制外来车辆进入小区;另各班交接班前后半小时对小区路面的车辆全面检查有无情况,并记录。半年来,通过大家的努力,小区车辆停放基本有序,偶尔几起的车辆刮擦也在第一时间解决好。但也有个别业主不听指挥,停在影响别人通行的位置,下一步做好这一块的沟通、管理。保安部通过对20xx年工作进行回顾和总结,总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新半年的提升服务目标,以利于20xx年做的.更好:
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐,本队将针对问题加强教育培训。
3、反复出现的问题是有个别新保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实新队员的培训工作。
4、做好消防‘四个能力’的培训、落实。
上半年保安工作总结2
对我而言做好酒店保安工作自然是职责所在,因此上半年里努力工作才能够让酒店领导感到满意,毕竟每个阶段工作的完成都是对自己职业生涯的探索,即便是为了提升自身的工作能力也不能够出现任何偷懒的状况,所以在领导的建议下让我很重视保安工作的完成并在上半年十分努力,此刻我也得用心完成上半年的保安工作总结才行。
通过巡视加强了酒店的安保力度从而为客户的安全提供保障,为了防止入住酒店的客户出现财物方面的损失自然要加大巡视力度,所以在上半年的保安工作中我并没有将希望全部寄托在监控之中,除了有监控室的同事进行全天候的检查以外还要通过巡视工作的展开进行配合,所以我很重视自身保安工作的完成并对负责区域进行了巡视,至少当巡视工作得到顺利完成的时候也让酒店领导对此感到满意,毕竟有着全体保安人员的努力自然能够为酒店的经营提供良好的.安全保障,所以在上半年结束的时候酒店并没有发生任何财物丢失的状况。
通过对酒店停车区域的管理有效维持了秩序,为了给酒店客户提供便利自然要做好停车场管理工作才行,所以我在同事的协助下会对停车场进行定期巡视,每当有客户进行停车的时候我都会在一旁进行协助,主要是指挥客户进行倒车从而将车辆停放在指定区域,而且在停车场出入口也设立了关卡从而确定停车人的身份是否为酒店客户,毕竟酒店停车场被占用的话也会让领导对此感到苦恼,所以作为酒店保安的我应当重视这类问题并在工作中将其做好才行。
在巡视的过程中注重部分酒店设施的维护状况并通知相关部门进行修理,这项工作的完成主要体现在酒店电梯以及各个走道电梯的使用,为了保证酒店服务的质量自然不能够因为设备的故障让客户感到不满意,所以我会定期使用电梯前往各个楼层进行巡视,主要是在使用的过程中体验这部分设备的质量并做好相应的检查,而且为了做好防火工作也会对消防设施进行定期的维护,确保能够在有需求的时候能够让这部分设施投入正常的使用。
做好上半年的保安工作着实令我积累了不少的经验,而我也相信有着这部分经验的积累能够让自己对下半年工作的完成更有信心,在这之前我仍需加强对自身工作的重视并努力完成领导的指示,为了酒店的发展着想应该要认真做好保安工作并让客户对我们更有信心才行。
上半年保安工作总结3
上半年的结束对我的保安职业生涯来说不过是沧海一粟,但这段时间完成的保安工作却让我产生了不少的感触,虽然能够在巡视工作中做到尽职尽责却没有太多出彩的地方,在我看来若是不能够尽快在保安工作中建立竞争优势则很有可能变得碌碌无为,所以我能够时刻保持危机意识并将精力放在如何做好保安工作之中,而且我也应该对自己在小区完成的上半年保安工作进行简单的总结。
站岗执勤方面能够对出入小区的车辆进行严格的登记,在我看来小区外的车辆占用业主的停车位无疑是难以被容忍的事情,对此我会进行严格的甄别并要求外来车辆进行登记后再进入小区内,事实上这样做既是为了便于小区的管理也是为了部分业主的安全着想,对于家中有小孩的业主来说小区内有车辆行驶终归是不太安全的,所以我在大多数情况下都会要求外卖车辆或者出租车禁止进入小区,另外我也会对小区旁的专用停车场进行管理并安排业主车辆停放有序。
日常巡视则会在自己负责区域对可疑情况进行严格的检查从而排除隐患,一方面采取人工巡逻与小区监控结合的方式对各个区域进行巡视,我也会经常在各处巡视并将精力放在监控难以顾及到的死角,而且我对楼道也会进行定期巡视并检查部分设施是否存在故障的状况。另一方面则是加强与门卫的沟通从而确保小区车辆的出行都有着严格的记录,这样做也是避免出现车辆的偷盗状况从而让业主遭受不必要的损失,所幸的是多年来的保安工作让我对大部分小区业主都比较熟悉,所以当车辆出现异常出行记录的时候也能及时发现并确认是否为业主本人。
积极参与培训并在保安工作中强化自身的工作能力,由于上半年物业领导对小区保安进行过培训从而让我从中获益许多,主要是对管理方面的.培训让我意识到自身能力的欠缺,这意味着我在以往的保安工作中还存在着不少疏忽之处,通过培训的完成让我弥补了这方面的弱势并更加重视保安工作的展开,而且我也有在网上查询保安工作的管理方式从而以更严格的标准要求自己,这样的话我也能够通过工作能力的提升为小区的安全建立更加完善的防护体系。
可以说过去的上半年让我在保安工作能力方面得到了很大的提升,这也意味着我应该将精力放在下半年的工作中去并争取做得更好,对我而言保安工作的完成也是为了对小区业主们负责自然要对得起他们的信任才行。
上半年保安工作总结4
半年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,在我心中,xx小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安工作虽然充满挑战和风险,但我并未因此感到害怕或退缩。正如一位名人所言,“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,而是在为自己的梦想打工,为自己的远大前程打工。我们只能通过业绩来提升自己。”因此,我们必须保持严谨认真的工作态度,做好看似平凡的`日常工作,力求尽善尽美。坚决完成上级领导交付的每一项任务,确保让领导满意。
在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了上半年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们上半年的工作是比较繁琐的,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
在工作之余,在部门的安排下,我们进行了保安员的体能训练,内容包括队列训练和军体拳等。我们坚持完成了预期目标,保质保量地完成了训练计划。起初,我和队员们一样有怨言,认为整天进行这样的训练没有必要。但最终我明白,要想具备过硬的业务能力和强壮的体能素质,在关键时刻才能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用。因此,我们一直坚持了下来。
作为保安并兼任义务消防员,今年6月在部门组织的多次消防安全培训及火灾应急处理演练中,我认真学习并详细记录,掌握了丰富的消防知识。结合本小区的消防设备与设施,我定期组织人员进行设备巡查和维护工作,秉持“预防为主、防消结合”的原则,确保住/租户的生命财产安全。
上半年保安工作总结5
一、安全环保方面:
(一)安全环保工作管理制度体系及应急预案体系建立和完善情况(应急预案清单);
1、安全生产责任制度:
(1)《北京龙湾别墅管理处各级岗位消防安全责任书》
(2)《北京龙湾别墅管理处安全生产指导手册》
(3)《北京龙湾别墅各部门安全防火制度》,其中包括:
①《财务部安全防火制度》②《餐厅厨房安全防火制度》③《机房安全防火制度》④《空房燃气设备安全防火制度》⑤《库房安全防火制度》⑥《垃圾分检站安全防火制度》⑦《燃气房安全防火制度》⑧《配电室变电间安全防火制度》⑨《入室清洁安全防火制度》
2、安全应急预案:
(1)《龙湾别墅各部门火警预案汇总》,其中包括:
①行政办公室区域发现火情预案;
②保安部发现火情预案;
③财务部消防预案;
④会所发现火情预案;
⑤人事部防火工作预案;
⑥管家部所管辖区预案;
⑦客服部发现火情预案;
⑧工程部火情应急预案;
⑨车队火情工作预案;
⑩发展商发现火情预案。
(二)20xx年上半年安全检查和隐患排查治理工作开展情况,并填报《中粮集团安全生产隐患排查治理情况统计表》
1、20xx年上半年安全检查和隐患排查治理工作开展情况汇报:
(1)1月19日,对园区、物业办公区、商业街的公共区域设备及技防设备进
行安全检查,其中:①园区公共区域检查出安全隐患28处:围档问题8处;井盖问题1处;地灯和路面问题14处;配电箱问题1处;灭火器问题4处;②物业办公区及会所检查出安全隐患26起;其中消防栓隐患1起;应急灯隐患6起;物业办公区及会所安全其他安全隐患19起;③商业街检查出安全隐患15处:其中消防栓隐患8处;商户操作间内安全隐患3处;其他安全隐患4处;随后已将安全隐患告知相关部门,第一时间整改完毕;依据建安达(消防维保厂家)检查故障点后,统计出62户房间属于私拆行为,随后协助客服发信告知私拆房间业主情况。
(2)4月28日,对园区公共区域设备进行安全检查,发现存在安全隐患共10起,其中配电箱问题3起;井盖问题2起;其他公共设施问题5起,已及时告知相关部门整改。
(3)6月11日,保安部经理与乐客湾伟业商管部人员对商业街15户(3户无人)商铺进行消防安全检查,共发现安全隐患56起,已由伟业商管部通知各商户及时整改。
2、《中粮集团安全生产隐患排查治理情况统计表》汇总:月份一月二月三月四月五月六月一般隐患(项)245854整改率0%0%0%62.5%80%50%未整改原因需要开发商支持需要开发商支持需要开发商支持需要开发商支持需要部分业主协助需要开发商支持重大隐患(项)111011整改率0%0%0%00%0%未整改原因需要开发商支持需要开发商支持需要业主和开发商支持及消防厂家的配合需要开发商支持需要业主和开发商以及消防厂家的配合需要业主和开发商以及消防厂家的配合备注:我管理处开展各项工作所需资金都必须通过开发商的`批示后,方可实施。
(三)20xx年上半年安全环保工作会议召开情况:
1、1月18日,保安部对全体保安员召开“春节”前安全动员会议,提高保安员节日期间警惕性;
2、2月16日,保安部王经理对保安员召开安全会议;3、3月15日,外保队长对全体保安员召开安全会议;
4、3月25日,保安部召开“清明节”前安全动员会,进行节日期间各项工作安排;
5、4月23日,保安部召开“五一”前安全动员会,详细部署节日期间各项工作;
6、5月17日,保安部王经理召开“端午节”前安全动员会,部署节日期间各项工作;
7、6月5日,保安部王经理召开安全会议,部署防汛工作;
(四)20xx年上半年安全环保培训举办情况:
1、2月26日,管理处总经理梁顺成先生对保安部内保进行培训,会议主要内容是说明安全工作在企业中的重要性;
2、5月7日,管理处总经理梁顺成先生对保安部部分外保进行培训,主要内容是说明保安工作的重要性;
3、5月20日,管理处总经理梁顺成先生对保安部部分外保进行培训,主要内容是说明保安工作的重要性;
4、6月23日14:00分,在会所多功能厅保安部王经理对管理处员工进行消防安全生产培训,主要内容:播放一些历年发生火灾等安全事故的视频,如何正确使用灭火设备,通过培训提高员工在日常工作及生活中防范意识。
5、保安部内保领班对班组内人员进行应急预案、安全生产知识等方面的安全培训每月至少四次,半年累计培训24次以上;外保每月至少进行八次培训;半年累计培训48次以上;
(五)20xx年上半年安全环保演练情况(消防、电梯困人等):
1、6月24日14:40-14:50,保安部王经理带领内保对商业街3-1室内消防栓进行试水演练,情况正常;
2、6月28日我部内保对一期三个消防井(1215#、1501#/1607#)进行试水演练,情况正常;,.
3、6月30日14:00-14:13,我部组织管理处进行了应急疏散模拟演习,主要为提高员工对突发事故时的应变能力。
4、6月30日14:30-14:50,我部进行了会所地下一层消防栓试水演练,情况正常。
(六)20xx年上半年安全环保工作资金投入:月份一月二月三月四月五月六月合计
(七)20xx年上半年安全环保事故发生与处理情况:
无
(八)20xx年下半年安全环保工作计划:
1、加强员工日常培训,增强安全防范意识;
2、做好整个夏季防汛工作部署;
3、八月中旬进行消防安全抽查,对于发现的隐患限期整改,将检查结果上报梁总并备案;
4、“国庆节”前进行全面消防安全检查,对于发现的隐患限期整改,将检查结果上报梁总并备案;
5、11月初进行消防安全抽查,对于发现的隐患限期整改,将检查结果上报梁总并备案;
6、做好冬季防火工作部署,及应对大雪天气的工作部署;
7、“元旦”前进行全面消防安全检查,对于发现的隐患限期整改,将检查结果上报梁总并备案;
8、做好法定节假日安全工作部署;
上半年保安工作总结6
今年上半年即将结束,作为一名保安员,在我心中xx小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
一、认真完成保安职责
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。
二、加强巡视力度
在部门x经理的带领下,我们圆满地完成了上半年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们上半年的工作是比较繁琐的半年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因xx的影响而加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。
三、定期参加训练
在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的`消防员,上半年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。
四、今后工作计划
坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。
我坚信在公司领导的英明决策下,公司的明天会更好,作为公司的一份子,在下半年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
上半年保安工作总结7
尊敬的公司领导及各位们同事们你们好:
光阴似箭,日用如梭,转眼美好的xxxx年已经结束,审视自己xxxx年的工作,总结得失、感触良多,一年来,我热衷于本职岗位工作,严格要求自己,摆正自己的位置,时刻保持“谦虚”“谨慎”“律已”的态度。在公司领导的关心与栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名公司的项目主管我深知,肩上的责任重大。
在公司领导的严格要求及正确带领下、康华苑保安圆满地完成了今年的工作任务,得到了甲方单位领导和广大业主的认可与满意。回顾自己一年来的工作,小区秩序维护员具体负责、小区公共区域秩序维护、车辆管理、消防管理、治安防范等、做了有效大量的工作,具体总结如下。
一、坚决服从领导、认真领会并执行公司的`经营管理策略及指示精神,并贯彻落实到实际工作当中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、认真对待并坚决完成管理处交给的各项工作任务,积极协助甲方单位管理处朱经理及保安部李主管做好保安部的一些日常性工作。
三、在今年5月份小区实行封闭式管理,我配合物业管理处帮忙发小区门禁卡和车辆卡从每天从早上8:0020:00连续20天都是如此,得到了甲方物业管理处朱经以,和业委会、居委会领导的高度好评。
四、自小区实行封闭式以来小区保安肩膀上的担子更重了,因为之前的小区出入口,行人与非机动车、机动车是不分的,所以实行封闭式以来小区实行单行道环绕行驶、人与非动车全部要分流通行,因此为纠正小区业主多年来形成的习惯,在前期工作是繁重的保安人员每天和业主发生口角不断,有的业主甚至还动手。门岗保安兄弟们嗓子每天喊哑了,得到了物业、业委会、居委会领导高度好评。
五、治安管理:自小区实行封闭式管理处以来,小区总体案发率同往年相比大幅度下将,三车案件为0效果非常明显,同时严格要求门岗对无卡人员的盘问登记,控制好闲杂人员进入小区。又在一些探头死角盲区增设了电子巡更点。巡逻岗每日两次用电喇叭广播提醒业做好防火灾,防盗等提示,从某种角度也可避免一些案件发生。
六、消防管理:遵守大华物业公司要求每个月15号对小区所有消防设施进行一次大检查,对有过期欠压的灭火器,立即上报到甲方物业管理处,充粉维修。今年5月份11月份我们保安人员配合居委会进行了两次消防逃生演习,得到了业主与业委会、居委会、管理处的好评。
七、车辆管理:康华小区是一个十年之久的老小区,地下车库203个车位,地面固定103个车位,共计约920左右辆机动车,所以在今年68月份分别打开了小区三个组团门停车,来缓解小区车位紧张问题,担仍然供不应求,因此造成停车占用绿化、主支通道、消防通道、等乱停车现象和业主投诉也比较多,对违规停车现象也做了大量的工作如主支通道口转角处设障贴大华公司发的小黄单子,但贴小黄单一段时间后,业主和保安发生吵架、骂保安,也和管理处吵闹较多,因为是不干胶所以很不好撕下来。后来我积极和管理处业委会沟通想办法买了些石球,在一些主支通道和消防通道设障,起到了良好的效果。
八、保安人员的日常管理:在认真落实楷丰公司和大华物业公司的规章制度前提下,以身作则严格要求下属每一位队员,同时平日里更注重人性管理,如发现那一位保安兄弟情绪不好,工作状态不佳的队员积极与他们沟通,做好他们的思想稳定工作减少人员流动性,使他们能够更安心的上班工作,在人员流动性方面可以说康华苑一直以来还的比较稳定的,流动性相对较小。
九、日常培训:坚持每个月2次保安技能、岗位制度、岗位职责、门岗操作流程、交接班流程、保安管理制度、消防知识等相关保安业务知识技能培训,对新进的队员,实行一对一,手把手的岗位培训使每一位队员都能够合格的上岗。
十、在今年10月3日保安领班梁家喜、巡逻岗张少海,巡逻时在机动车库拾到一旅行箱内有2万现金,得到了业主高度表扬,并拿出1000元现金做对保安人员的鼓励,同时向大华物业总公司写了表扬信,大华公司对两位同志进行全公司通报表扬。我个人今年再次被大华物业公司保安条线评为保安个人先进工作。
以上是我一年来的工作总结,纵观全年来的工作总结,客观自我剖析,也有存在不足之处,如治安方面全年发生三车盗窃、入室盗窃十起左右、保安人员责任性洞察力欠缺等、针对不足还恳请领导给予指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强改正。
上半年保安工作总结8
上半年已过去,下半年工作已经开始,回首上半年来部门工作,我们部门在公司领导正确领导各部门大力支持配合下,充分调工作积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,抓上半年的整体工作,经过了半年来积极探索和全体部门员工的不懈努力,安全文明管理,提高服务质量。各方面取得一定成绩,但也存在不足,具体总结如下。
一、主要工作
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实,加强小区日常安全巡检和监督管理,做好经常性的安全大检查,全园区确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
保安部在上半年与各相关部门配合根据相应工作量对xx地库实行了外包,减少了人事管理的环节。重点放在了对外包公司的沟通与协调加大监督机制。根据公司领导指示对全小区加装探头,加大技防力度,同时对现有保安的岗位进行调整,减少保安队人员,施行人防与技防密切配合的方法。
二、主要存在的不足和问题
长期以来小区一直靠人防管理来维持,突然性变革造成许多业主不理解投诉较多。保安员在短期内对岗位职责的不明确。中心与保安队配合不协调,是保安部工作一大缺点。车管员对业务的`不熟悉及工作责任心的欠缺造成xx地库偶尔发生的车主投诉。
三、下半年工作思路
将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实,检查,监督工作,确保小区安全与秩序。与员工,外委公司建立良好的沟通渠道,提高管理能力,掌握动态及时采取措施,以促进队伍的进一步稳定。以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点,为我保安部工作标准。积极配合公司行政管理工作,实行奖勤罚懒的制度,以此激发工作热情。
加强对保安员的培训力度,有计划的开展培训工作,以解决形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使全保安部在整体上有所突破。全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。
上半年保安工作总结9
时间飞逝,20xx年的上半年就已经过去了。下面就是本人对自己半年保安工作的总结。
一、加大监控力度
我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的协作下充分起到其独特的作用,准时发觉问题,精确供应线索,对打击在电梯中乱写乱画、任凭张贴小广告的违法行为供应了强有力的关怀。尤其在电梯消逝意外事故时,为关心保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的主动作用。
二、提高保安素养及力气
为了将强全体办案队员的实际应变力气,提高准时处理意外状况的素养水平,在有关单位的主动协作关心下,我们保安大队及有关部门的`员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防学问普及会,使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水公正方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、定期组织思想训练培训
时刻不忘对保安队员的思想训练工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发觉不良问题准时批判训练,使宽阔保安队员结实树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了宽阔业主的赞扬,为缔造和谐社会,营造和谐家园起到了主动地良好的作用。
思想熟识的提高,促使了各项工作的开放,宽阔保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。
过去的半年时间,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要连续努力,发扬成果,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
上半年保安工作总结10
xx物业管理处是xx物业管理有限公司新组建的第x个物业管理处,对于这个“年轻”的管理处来说20xx年上半年是成长和壮大的半年,也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的半年。在公司的领导下,自接管以来,公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务,客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作,从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结:
一、治安防范方面
保安部自组建以来,一直肩负着维护公司利益,保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海,综合素质参差不齐,务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度,实行外来人员登记制度,尽量把安全隐患减小。x月份以前xx物业保安由xx统一管理,得到了xx的大力支持。x月份以后,根据公司的发展需要及实际情况,xx物业保安由物业管理处直接管理。在此期间共对队员培训xx余次,内容包括:军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事件的处理等。通过综合培训,保安部从一支素质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发事件x起,抓获犯罪嫌疑人x名,得到公司领导的表扬和鼓励。为了更好的规范队员的工作行为,制定了《保安员服务管理规程》、《岗位职责》、《交接班制度》、《来放人员登记制度》、《装修管理规定》、《对讲机使用管理规定》等。
二、消防、监控方面
前期介入阶段,同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用,正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽,实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程,制定了《消防安全管理制度》,定期组织队员进行消防演练,开展防火宣传教育。在此期间共处理火警误报xx余次,处理电梯使用违章xx起,利用房间对讲接待业主投诉x次,都及时的进行了处理和回复。实行每月x次消防设施设备项目统计,能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。
三、装修管理方面
为了更好的规范装修行为,组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范,到现在的井井有条,摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关,凭证出入小区;对进出物品严格检查,确保了公司和业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放,及时清理、清运,确保了辖区内无乱堆乱放现象;对所有进场机动车辆实行一车一位,规范了车辆管理;对装修材料使用电梯实行跟踪监管,发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责,确保了电梯的正常运转及环境卫生。
四、服务规范方面
我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念,是我们工作的指导思想,时刻心系客户,让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口,服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安,我们要不断的加强学习培训,心系客户,主动热情的为业主服务,把业主的点点滴滴要求当作我们的'大事来做,细小之处见真情。要想提高我们的服务水平,只有高标准,严要求,来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度,管理制度,使我们的工作规范化、制度化、公开化,做到高效优质,这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。
当然我们的工作还有许多做的不到位之处:
1、上级安排的工作没有落到实处,个别员工不重视,直接影响了工作效率;
2、服务意识淡薄,转变员工的服务观念还有待加强培训;
3、对装修施工的监管力度不够,个别员工胆小怕事,原则性不强,致使装修管理现状有些混乱;
4、对物业管理知识了解的还不够透彻,希望通过强化培训来改变员工的管理意识。
20xx年上半年即将过去,虽然我们取得了一些成绩,但每一个发展和进步,都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知,工作中还存在很多不足,离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验,我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量,总结吸取半年的经验和教训,抓住机遇,积极进取,为实现物业管理再攀新高,把xx小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!
上半年保安工作总结11
在过去的半年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩。
20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的半年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。
总的来看,我们半年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作进行总结。
一、各项考核指标全面完成
20xx上半年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在半年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了xx%。为酒店各部门进行消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。
我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。
今年夏天xx市遇到了连续的高温天气,一度达到xx。x度,创历史高温记录。我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我咳嗽保毫无怨言,仍然坚守在第一线。
在x月中旬,又遇“xxx”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了xx个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。
员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的.理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到一个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。
通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年x月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间xx多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务。另外,部门多次制止电力系统内部职大规模*。得到了局领导的好评。
我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改进不足,提高培训质量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养
安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路x次,发现不安全因素x次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境,半年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决。
在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件x起,为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。
半年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护、保养好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
五、积极参加局里举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉
20xx上半年,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中,我部门员工xx、xx分别获得了xx米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。
六、积极配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作
在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证。半年来,我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广大员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面。
虽然过去的半年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。
二是,我们的管理人员水平还有待于提高。
三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了20xx上半年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
上半年保安工作总结12
今年又在不知不觉当中过去一半了,我作为商场的保安,这半年来对我的成长是巨大的,因为这半年遇到了特别多的特殊情况,最大可能的增加了我的工作阅历以及工作经验,可能在去年我还不敢说自己是一个特别成功的保安,但是我现在可以非常自信的说,我的工作能力可以跟这个商场任何一个保安相提并论,除了我们的队长。我想这半年的经历我很难忘却了,真的就是我保安工作当中进展最迅速的一个阶段。
一、认真负责,时刻铭记责任
商场本来就是个人口特别多的地方,有句话说得好,林子大了什么鸟都有,我自然就会有很大的可能遇到特别的人,特别的情况。比如小偷扒手、痞子无赖、强买强卖等等情况,我非常的清楚自己在商场巡逻的职责,所以你只要用心的去观察,就会发现,我跟其他保安的训练方式都是不一样的,他们显得很随意,不会像我一样提起精神打量周围的一切,寻找一切可疑的人。我在进行工作的时候,每分每秒都是认真负责的',因为我不希望在我值班期间有任何店铺或者是消费者造成损失,我就是他们的保障者。
二、面对危险,冷静沉着应对
今年上半年,发生过两次偷窃事件,一次是一个女士坐在商场的椅子上休息的时候,一个扒手就趁机坐在旁边,用工具把她的包划开了,拿走了钱包,但是她却是毫不知情的,这一幕正好就被我在保安监控室你看的一清二楚,我看见小偷是往北门去的,我就让工作人员把北门给封锁了。我就赶紧去堵他,出其不意,成功制服。还有一次就是,一个流浪汉,在我们商场关门了都没有出去,一直待在商场里,就是想趁着没工作人员了,他就可以在这大吃大喝,最后还会是被我在巡逻的时候发现了。顺利的将其赶了出去,不过他已经吃了一些货架上的东西了。还有很多类似的情况,我也不知道为什么,今年商场这样的情况大部分都被我给遇见了,增加了特别的多的工作经验。
三、下半年的工作计划
我肯定是需要思考一下下半年的发展方向了,我记得商场保安队副队长的位置还是空着的,我一定要在今年结束之前,尽可能的展现自己的工作能力,顺利的得到那个位置,我觉得我是有那个能力的,至少在同级别的保安来看,没有一个人有我这么认真负责,有上进心。但是我还是不能放松,能不能有功劳另说,我首先得保证,一点错都不犯,这才有我的机会,相信自己一定行。
上半年保安工作总结13
光阴似箭,转眼间上半年已经过去。回顾我们保安队在xx珠宝城半年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。半年来,我严格按照公司规定的保安工作内容行事,为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对上半年保安队工作总结如下:
一、工作方面
由于我们是一支新组建的团队,而且又是在xx珠宝城这样一个大型的企业里工作,责任重大,压力千钧。为了履行好肩负的使命,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请xx的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;
队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都很年轻,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。
在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的'问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;
干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;
做好人好事的多,违纪背法的无。
二、工作的体会
我们是在xx珠宝城从事保安工作的。我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。
我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,受到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;
从单一向多样;
从会议讲向正常化;
从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顾过去的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;
我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;
工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的领导、客商,顾客满意。
上半年保安工作总结14
星级酒店保安是酒店服务团队的重要组成部分,他们的工作不仅是保障客人的安全和顺利入住,也是维护酒店的正常秩序,为酒店的形象打好一个牢固的基础。因此,每个星级酒店的保安团队都承担着极其重要的使命。
一、为客人提供高品质的保安服务
上半年,星级酒店保安始终坚持为客人提供优质的保安服务,全面保障酒店的安全和秩序。在客房保安方面,他们严格按照酒店安全管理制度,对房间的门禁进行掌控,并定期巡检房间,确保客人入住期间的安全。在酒店内外环境监控方面,保安人员设有定点巡逻,对酒店内外进行全方位的监控,发现异常情况及时处理,为客人提供一个安全、稳定、舒适的环境。
二、认真履行自身职责,维护酒店的形象
在酒店大堂、餐厅等公共场所,保安积极负责保持场所的整洁和美观,并且认真执行来访者登记制度,有效防止外来人员的进入,维护酒店的形象和声誉。在酒店楼层巡逻时,保安对客人有礼貌、友好,维护酒店的服务质量,彰显酒店的品牌形象。
三、建立安全管理制度,提高收效
为了提高管理效率和工作质量,星级酒店保安根据日常工作和实际情况形成了一套完善的安全管理制度,并对保安队员进行培训和考核。通过不断完善制度,保安工作得到了高效的.管理和运作。
四、加强与其他部门的协作
上半年,星级酒店保安与其他部门积极合作,共同维护酒店的正常秩序。在客人服务方面,保安与服务人员密切合作,担任酒店服务队伍的助手,及时解决客人提出的问题和需要。在酒店安全方面,保安与工程、消防等部门联手协作,共同策划应急预案,保障酒店的安全和稳定。
五、继续加强自身建设
星级酒店保安在上半年的工作中,认真总结经验和教训,通过培训和学习不断提升自身的素质和能力。同时,他们也将不断完善自身的发展计划,并加强与同行业的交流与联系,以便更好地适应酒店业的发展。
总结
上半年,星级酒店保安团队通过不懈的努力,坚守了保安服务的职责,为客人营造了一个平安、温馨的环境;同时也积极协作其他部门,为酒店的正常运营作出了积极的贡献。在下半年的工作中,他们将继续巩固与加强前半年的成果,并进一步砥砺前行,为酒店的安全和服务品质争取更好的成绩。
上半年保安工作总结15
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年。过去半年,公司致力于提升企业安全和服务品质,安全管理部的工作也较好地完成了项目部的各项指标。值此辞旧迎新之际,我们回顾这半年的工作,总结经验、查找不足,以便在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
一、优质服务、赢得信赖
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了园区业主的好评,赢得了业主的信任。受业主委托,物业安全管理部协助公司完成了上百次接待工作,其中包括人大代表团若干次,全国中宣部领导若干次,知名企业合作会若干次。由于接待工作完成出色,安全管理部获得了业主对优质服务的赞誉。
二、预防为主、重点布控
在公司总部的关怀和指导下,项目部制定了多项安全方案及消防预案,严格落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生任何意外事故。项目经理每日召开部门经理反馈会议,通报情况并提出具体要求。安全部安排干部员工勤于巡查,严密防控,并在相关部门的配合下,实行联防、联检、联治,确保园区的安全无虞。
通过对20xx年工作的回顾与总结,安全管理部旨在反思过去、规划未来,针对存在的不足进行改进,并制定新的半年提升计划,以促进20xx年各项工作的顺利推进。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项:
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导的`管理水平有待提高:表现为骨干人员的文化素养、专业技能和管理能力等综合素质参差不齐,保安部与项目制定的管理规范尚未完全落实。保安部将针对这些问题加强教育培训。
3、服务质量仍有提升空间:通过多次检查及客户投诉反馈,我们发现安保部各岗位保安员的服务质量存在不均衡现象,既有高水平也有待改进之处。为了实现无论白天黑夜、平时周末或领导在场与否都能保持一致高标准服务的目标,保安部将进一步加强管理。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
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