工作总结的写法 -年终总结

关于工作总结的写法 -年终总结

一、总结的定义和分类
        1、总结的定义
        一个单位、一个部门、一个班组或者员工个人，根据工作需要或上级要求，在一定时期内进行工作总结与安排，是经常遇到的事情。我们有时也把总结、安排统称为总结。
        事实上，总结、安排是完全不同而又承上启下的两种材料。当把总结、安排统称为总结时，是把两种材料穿到了一起，其实大多还是泾渭分明的两个部分。
        工作总结，是把已经做过的某一时期的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价；进行一次具体的总分析，总研究。是说明在一定时期内“已经做了什么，如何做的，做到了什么程度”；通过总结使零星的、浮浅的、表面的、感性的认识，上升到全面的、系统的、本质的、理性的认识。而工作安排，就是一定时期内的工作设想和打算，主要包括工作思路、目标和措施，是说明今后一定时期“要做什么，完成什么目标，如何做，做到什么程度”等。
        2、总结的种类
        总结的种类较多，标准不同，分类有别：
        按内容分有：生产总结、工作总结、学习总结、思想总结、活动总结等。
        按时间分有：月度总结、季度总结、年度总结、阶段总结等。
        按范围分有：个人总结、单位总结、部门总结等。
        按性质分有：经验总结、成绩总结、事故总结、问题总结等。
        以上是总结的系统分类情况。
        但从工作中通常只是概括为三类：单位全面总结、专题总结和个人总结。
        全面总结，也叫综合性总结。这种总结要求比较全面地总结一个单位、一个部门各方面的工作情况。内容包括情况介绍、成绩和经验、缺点和教训、表扬和批评等方面。这类总结既要全面，又要突出重点，防止面面俱到。写这类总结往往要求作者掌握全面的情况，并具有较高的分析和综合能力。
        专题总结，又叫经验总结，是对某一方面的工作经验进行的单项总结。这类总结的内容比较集中、单一，针对性较强。偏重于总结经验，行文要有一定的思想深度，概括出规律性的东西，内容上也要求写得具体、细致。这类总结一般理论性、专业性较强。
        个人总结，总结的是个人在工作、学习和思想方面的情况。个人总结要抓住主要问题、突出经验、教训和个人思想上的收获体会，不可停留在生活过程的回顾或一般优缺点的检查上。
        二、总结的主要特点
        1、过程性
        进行每一项工作，总是有一定的过程，有一定的时间跨度，进行总结时，要把这个过程反映出来。包括工作是怎样开始的，以后又是怎样发展的，中间遇到了什么问题，这些问题是怎样解决的，解决的效果如何等等。
        2、客观性
        总结是对实际工作再认识的过程，是对前一阶段工作的回顾，其内容要完全忠实于自身的客观实践，其材料不允许东拼西凑，其观点要从工作实践中抽象概括出来，而不是漂亮的标签。总之，总结内容与观点的概括和提炼，都要以实际工作活动为依据，不允许有任何的主观臆断。
        3、理论性
        总结是理论的升华，是对前一阶段工作中的经验、教训进行分析研究，上升到理论的高度，从中提炼出有规律性的东西，以正确认识和把握客观事物。因此总结的表述不但要有材料、有观点，而且要求观点与观点之间、材料与材料之间的联系合乎逻辑。堆砌和罗列经验、教训、问题、情况，而不揭示他们之间的因果关系的总结，是失败的总结。
        三、总结的规范体式
        1、标题
        标题写法有两种：
        一是类似行政公文式的标题，由“单位名称+时间+文种”组成，如《某某公司2005年工作总结》，“单位名称+时间+事由+文种”组成，如《某某公司2005年新产品市场开发情况总结》；由“时间+事由+文种”组成，如《2005年度春季植树造林工作总结》，或“事由+文种”等。
        二是简约式标题。由“时间＋文种”组织，如“个人年度总结”，“项目部半年总结”等。
        2、导语（开头段）
        导语是总结的开头部分。一般是概述基本情况，包括交代总结所涉及的时间、地点、单位和背景。概述基本经验、点明中心思想、引用数据、主要成就或问题等。前言要求紧扣中心，简洁精练，有吸引力。这部分的表达方式有以下几种：
        （1）概述式。概括介绍基本情况，简要地交代工作的背景、时间、地点、条件等。
        （2）结论式。先明确提出结论，然后再引出下文。
        （3）提示式。对工作的主要内容作提示性、概括性的介绍。
        （4）提问式。开头先提出问题，点明总结的重点，以引起人们的注意。
        （5）对比式。采用比较法，将有关情况进行对比，显示优劣，说明成绩。
        3、正文
        正文是总结的主要内容，这一部分一般要写明以下几个问题：
        一是工作情况。即进行了哪些工作，采取了哪些措施、方法和步骤，有哪些效果，取得了什么成绩。
        二是经验和体会。即工作中哪些做法是成功的，取得成绩的主客观因素是什么。这部分是总结的重点，在全文中占主导地位，写时要注意主次和详略，注意把感性的认识上升到理性认识的高度。
        三是问题和教训。即工作中遇到哪些问题，给工作带来哪些损失和影响，着重分析问题产生的主客观原因。当然，这部分内容可视总结的重点而取舍。如果是着重反映问题的总结，则应把这一部分当作重点来写。
        四是今后的打算和努力方向。即针对工作中存在的问题，提出切实有效的改进措施，提出一些新的奋斗目标，以表示决心，展望前景，鼓舞斗志。
        总结的正文是重点，内容比较复杂，因此，一定要安排好层次结构。就一般情况而言，总结的正文部分常用以下几种结构方式：
        （1）五段式。按“情况—成绩—经验—问题—意见”的顺序安排结构，这是人们习惯使用的程式化写法。为了使眉目清楚，每部分还可以用小标题、序号等，分若干问题、若干条。这种结构方法的好处是容量较大，眉目清楚，适用大型的综合性总结。
        （2）阶段式。人为的把工作或经验的整个过程，分成几个阶段，分别说明每个阶段的成绩、经验和教训。采用这种方法，便于看出每个阶段工作发展进程和特点，适用于周期较长、阶段性又很明显的工作总结。
        （3）条文式。将总结的内容按性质和主次轻重逐条排列为几部分，每部分既有相对的独立性，又有密切的联系，分别使用一、二、三……等序号。而在同一条里，又把成绩经验、方法措施、问题教训、意见办法等结合在一起进行阐述。采用这种结构方式，各条之间的逻辑关系比较清楚，适用于专题性的经验总结。
        （4）标题式。按材料之间的逻辑关系，把正文分成若干大段，分别列出小标题。每个小标题都是对感性材料的归纳概括。小标题的排列顺序之间的逻辑关系，或因果，或主次，或条件，或递进，或并列。各部分共同说出一个主题。这种结构，提纲挈领，中心明确，适合于经验性的总结或内容较多的综合性总结。
        （5）比较式。比较式有两种，一是先定标准后进行比较，二是纵横比较（前后比较，历史与现状比较和同行业比较）。
        （6）总分式。先概括总的情况，然后按照逻辑关系，把要总结的分为若干小问题，然后逐次进行总结。这种结构方式，层次分明，重点突出。
        （7）贯通式。这种结构方式主要考虑时间和空间的逻辑顺序，紧扣主题，抓住主线，文字前后贯通，一气呵成。采用这种结构方式，不分条款，不用小标题，不分章节，适用于内容比较单一的总结。
        4、落款
        总结的落款包括署名和日期。单位总结的署名，一般不放在落款处，而写在标题中或标题下。有的总结随文发送，所以总结上不署名。个人总结署名，一般写于正文后的右下方。
        四、总结的写作要求
        1、提高认识，端正态度
        要认识总结的重要性。善于总结经验，找出不足，是提高工作水平，增进了解自身价值的重要途径。有的人，工作作风飘浮，只是善于总结，只说不干，作表面文章，这是我们要坚决反对的。但好多的同志，工作很会干，很能干，就是不善于总结，自己的成绩大家都不是很了解，这也是很大的缺点。下点功夫，定期总结个人、单位的工作情况，是很有必要的。
        2、找出规律，揭示本质
        总结的目的，是面向未来，避免今后工作的盲目性。为此就必须总结出规律性的东西，这样的总结才具有指导今后工作的实际意义。不可为总结而总结；不要浮光掠影，泛泛而谈，不加分析。因为这总结不出什么经验和教训。
        3、主次分明，重点突出
        所谓重点是指事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，具体地说，是指主要工作中做得比较出出色、有体会的工作，或是具有典型意义的经验教训。进行总结时对这些方面要有所侧重，而且要选用适当的材料，使这些观点和材料统一起来。只有这样，才能达到认识的彼岸。写总结绝不能平铺直叙、面面俱到、不分主次、罗列现象、堆砌材料。
        4、有理有据，实事求是
        总结要求内容真实，如实反映本单位的实际情况。因此，不能凭想当然进行总结；不能以偏概全，夸大其辞；不能先入为主、主观臆断；不能真假不分，正误不辨；不能张冠李戴，拼凑编造；也不能随意拔高，借题发挥。
        5、写出特色，写出新意
        写总结一定要研究新情况、总结新经验，突出特色。内容上，不能满足于老一套、一般化、观点材料缺少新意的总结。当然，“新”“不是标新立异、哗众取宠”，必须建立在正确反映客观实际和发展变化的基础上。语言上，还要注意语言的确切，事实准，不走样；数字准，不笼统；论断准，无漏洞；同时，还要注意语言的形象和修辞方法的恰当运用。
        6、条理分明，结构严谨
        综合性总结，内容多，篇幅长，因此，安排结构一定要严谨，层次一定要分明，通篇一定要连贯。要使人看了，一目了然；使人听了，一清二楚。
        五、总结写作的过程及相关事项
        1、搜集材料。
        (1)从上次的总结安排中的安排部分找材料；
        (2)根据平时的会议记录、纪要和大事记找材料；
        (3)根据本单位月度、季度的工作总结安排找材料；
        (4)根据单项的工作或活动总结找材料；
        (5)根据分、子公司的上报材料和外界对公司的评价找材料；
        (6)根据领导平时讲话和公司印发的文件找材料；
        (7)从上级最新的会议精神找材料。
        在占有材料的基础上，对材料进行分析、研究、综合、集中、概括、提炼。选取能为总结的中心服务的材料；选择最典型、最有代表性，并能反映问题本质的材料；选择新颖的有特色的材料。
        2、列出写作提纲。
        单位比较重要的总结，起草前要列出每一部分要写的主要题目、主要过渡段以及每个层次的要点。必要时可以组织讨论并交领导审定。即使一些简单的总结，如个人的总结，至少也要有腹稿，做到胸有成竹。
        3、起草初稿。
        起草过程中，要善于集中精力，连续作战，一气呵成。起草时要注意交待要简要；成绩要可比；条理要清楚；剪裁要得体；详略要适宜。
        4、修改定稿。
        文章是改出来的。写完初稿，即使是质量较高的，也只是完成了总结的一半，还是半成品，还要反复核实材料，讨论补充，反复修改，才能定稿。要善于吸取不同意见，集思广益。
        5、关于总结的两点注意事项
        （1）形式是为内容服务的，在总结的格式上，具体到一个单位某一时期的总结，可以根据不同的内容需要作相应的调整和取舍，不必生搬硬套。只要不影响内容的表达，就不要无谓地在形式上创新，去舍本求末。创新是内容的创新，如果内容创新了，形式不适应了再作调整。
        （2）具体到某一单位、部门上报的工作总结，还要注意站在全局的高度，从专业管理的角度，进行系统总结。公司的职能部门所写出的总结，必须站在公司全局这样的高度，从公司专业管理的角度，进行系统的归纳、提炼。有的部门的总结，写成了内部管理的总结，作为专业管理的内容几乎没有，就是没把握好要领。这种不着边际的总结，根本没有参考价值，违背了总结的目的

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