手机的调研报告

时间：2024-08-04 15:46:10 调研报告我要投稿

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手机的调研报告

　　在当下这个社会中，报告的用途越来越大，不同种类的报告具有不同的用途。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家整理的手机的调研报告，希望能够帮助到大家。

手机的调研报告

手机的调研报告1

　　引言

　　1 、由于经济迅速发展，人们生活水平不断提高，腰包开始鼓起来了。21世纪手机技术不断成熟，生产手机的成本不断降低，这就为手机的普及创造了条件。大学生远离家乡求学需要和家里、朋友联系，需要一个通信工具，而手机的价格便宜且方便，这就成为大学生的首选电子产品。

　　2 、手机作为20末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性有某些方面已经超过了报纸、杂志等信息载体、现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。

　　3 、收买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率越来越快，因为大学生是对新事物新潮流反应最快的群体，因此，了解他们推手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求有必要的，所以这次调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机的偏好、选择，了解手机的市场需求及其发展方向

　　一、调查目的

　　准确了解大学生手机消费背景、动机、特点及每月手机话费消费情况，把握大学生手机费消费的心理特征和行为导向，发现手机消费中存在的`问题，并提出解决方案和建议。

　　二、调查对象

　　石家庄邮电职业技术学院大学生

　　三、调查方法

　　1、网上资料调查——上网或看书收集相关资料作为参考、借鉴

　　2、拦截调查——在校园内对过往的学生进行询问

　　3、访谈调查——走访同学或朋友获取更丰富、深入的信息

　　4、问卷调查——向各年级学生共发放问卷500份

　　四、调查的主要内容

　　1、大学生手机拥有率

　　2、大学生购买手机的动机

　　3、大学生总体每月手机话费多少

　　4、大学生话费一般用于哪方面

　　5、大学生手机使用的时间

　　6、大学生手机功能的使用

　　五、调查程序

　　1、制作问卷500份

　　2、分发调查问卷，在石家庄邮电职业技术学院随机分发调查问卷。

　　3、问卷整理与分析。

　　4、撰写调查报告。通过问卷调查，访谈调查以及资料调查，总结调查资料后完成调查报告。

　　六、具体安排

　　1、确定调查主题及设计好较为可行的问卷，时间为一天

　　2、进行实践调查，每天查完后进行小组讨论，时间为两天

　　3、实习资料整理，起草市场调查报告，时间为一天

　　4、对报告进行修改、打印、提交，时间为一天

手机的调研报告2

　　当代大学生消费状况调查报告——以西南科技大学为例摘要：改革开放以来，我国在经济、政治、教育等方面取得了举世瞩目的成就，人民生活水平显著提高，人们的消费观念和消费方式也有很大变化！对于大学生而言，大学期间是需求不断扩张的发展时期，因而特别想以新异的消费形象，向社会展示自身成长成熟。他们希望通过消费上的新潮、时尚、前卫来展示青春的活力，显现自我的能力与价值，以便在注重经济价值的现代化社会中引起公众的刮目相看，获得更多脱颖而出的发展机会。在调查中，有的大学生认为，“社会在发展，消费是动力，追求前卫和引领社会消费潮流也是大学生对社会进步的贡献。”

　　提高大学生生活质量，促进大学生健康成长，不仅是学校和家长的愿望，同时也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说，发展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活，还可以以消费促生产，带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的同时，也不能不看到大学生在消费中的一些偏差。

　　本调研报告针对我校大学生的消费情况及其看法进行了一次较为深入的实地调研，通过对学校各年级各层次同学进行抽样问卷调查，同时结合其他高校的调查报告，我们发现当前大学生消费情况在总体健康发展的大背景下，还存在诸多问题，如：不善于理财的赤字消费，

　　靠借贷维持而不计偿还能力的超前消费，高于家庭或负收入水平和支付能力的早熟消费，偏信广告的盲目消费，追求虚荣的炫耀消费，不考虑自身实际情况、只求和别人一样的攀比消费，暴殄天物的奢侈消费等。因此，如何理性看待当前大学生的消费情况，如何正确引导大学生的消费观念，家庭和学校乃至社会在这过程中又应该充当什么样的角色，已是关系到当代大学生消费观念等多方面健康发展的关键。

　　一、当前大学生消费状况调查数据及结果分析

　　1、消费状况调查数据

　　（1）家庭平均月收入。经调查，家庭平均月收入在1000元以下的学生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的学生来自城市的占4%，来自农村的占96%。可见，大部分贫困学生来自于农村，我国的城乡差别仍然巨大。而生活奢侈的学生绝大部分来自于城市。该数据与中国人目前的收入水平基本吻合：绝大部分中国人家庭夫妇月收入为2千元~5千元，贫困家庭与特别富裕家庭都是少数。一般来讲，贫困家庭大学生的每月消费支出较少，而特别富裕家庭大学生的生活可能较奢侈，比如有的学生在校期间购买了20多万元的轿车。这在我们学校是实实在在存在的。

　　（2）月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~20xx元占14%，20xx元以上

　　占4%。由此可见，大部分学生的月平均消费金额为500元~1000元，每月消费金额超过20xx元的只占4%，社会上一些舆论认为大学生代表着高消费，代表着奢侈浪费的看法是片面的。

　　（3）每月的生活费。大学生的生活费主要来自于家庭，也有一部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占6%，感觉刚好够花的占51.5%，感觉不够花的占42.5%。可见接近一半的当代大学生用钱缺乏计划性，缺乏理财能力。感觉月月有余的学生中，大一学生占69%，由此可见大一新生刚进校门时消费项目较少。而感觉钱不够花的学生中，大一至大四学生分别占16%，6%，44%，34%，可见随着年级的升高，学生的消费项目逐渐增多，大三时恋爱的学生多，感觉钱不够用的学生比例最高。

　　（4）费方式。大学生在消费时选择能省则省的占10%，有计划消费的占32%，想花就花的占54%，选择其他的`占4%。可见许多大学生的消费方式比较随意，缺乏计划性，所以导致钱不够花。

　　（5）每月的饮食开支。每月饮食开支在300元以下的学生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月饮食开支在200元以下意味着每天的饮食开支只有6元多一点，在目前学校食堂一个炒肉3元钱左右的条件下，意味着这样的学生每顿饭只能打一个菜，每天只能吃一顿肉。而每月饮食开支在600元以上的学生，除了正常的就餐外，几乎天天买饮料喝。而这些数据与其他地区（如北京、上海）相比又是很低的，这主要是因为绵阳地区物价水平相对较低。无论是否贫困生，饮食开支在消费总额中占了绝

　　2.大部分，这是符合健康的消费构成的。调查发现，大学生中一直存在一股外出聚餐和请同学吃饭的热潮，这方面的开支虽然不算大，但也是造成大学生消费高的一个原因，这说明大学生已经逐渐有了社会交际方面的消费。

　　（6）平常购买学习资料的钱。大学生每学期购买学习资料的钱，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%。可见大学生平时买书的并不多，除了一部分考研、考各种资格证的学生外，一般不买教科书以外的书。

　　(7)每月与恋爱相关的开支。本次调查遗漏了恋爱开支，但据我们调查过程中口头了解到：在每月与恋爱相关的开支中，选择50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的学生回答没有恋爱。由此可见谈恋爱的学生，每月在恋爱方面要比其他学生平均多支出100元以上。

　　(8)平均每月电话费。平均每月电话费支出在20~30元以下的大学生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多数大学生的电话费支出在50元~100元之间。少数学生远程恋爱，煲电话粥，导致每月话费在150元以上。

　　(9)每月用于上网的平均消费金额。大学生每月用于上网的平均消费金额在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可见大部分学生都只是适当的上网，沉迷于网络游戏的学生并不是想象中的那么多。

　　(10)当手中有余钱时最愿意选择的消费项目。29.5%的大学生选择吃喝，24%选择旅游，17.5%选择穿着打扮，16%选择上网吧，7%选择储蓄，5%选择买书，1%选择其他。可见民以食为天，吃喝还是主流。爱美之心人皆有之，大学生们也重视自己的穿着打扮，追求时尚成为部分学生的副业。还有很多人选择外出观光旅行，可见大学生已经成为青年旅游者中的主体。迪厅，KTV等娱乐方式也正日渐受到大学生们的宠爱。

　　(11)采用哪种方式进行消费。大部分学生购物都喜欢现金消费，三分之一左右的同学喜欢银行卡信用卡消费方式。可见，一些比较先进的消费方式已经进入了大学生的生活中。大大小小的校园卡、银行借记卡会成为大学生钱包里的必备品。学生使用信用卡也逐渐悄然成风。但与此同时也有许多同学是选择在学校周边的商业区购物。

　　(12)男女生间的消费差异。调查结果显示：现代的大学生中，男女方恋爱支出基本成持平趋势，部分女生恋爱支出还甚至超过了男生。在建立和培养自己人际关系方面，男生的开销远比女生大，而在形象包装方面，女生又会略胜一酬。在对于每月支出是否有预算有计划的这一项调查中，选择有计划的女同学为42%，男同学则为37.1%。

　　（13）日常资金来源和家庭收入。调查发现，大学生主要的经济来源是家里提供。其中贫困生勤工俭学的人数比普通学生多出十个百分点。而贫困生对于外出兼职比普通学生有更热切的期望，也会付出更多的努力。可见，家庭较贫困的学生有着更迫切地锻炼自己、早日投入社会的意识。

手机的调研报告3

　　前言：经济迅速发展，人们生活水平不断的提高，这就为手机的普及创造了条件，同时经济全球化的进程加快，对信息需求的即时性要求也更为注重了。手机作为20世纪末的新事物，它的发展初期作为一个简单的通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机的优越性在某些方面已超过了报纸、杂志等信息载体。现在越来越多的人已经将手机作为一个随身必备的物品。

　　调查内容：

　　1、调查时间：20xx年5月16日---20xx年5月20日

　　2、调查对象：各大手机品牌

　　3、调查目的：了解手机行业市场的现状

　　4、调查方法：走访、咨询、网络分析法

　　调查分析：

　　(一)手机市场现状：

　　随着通信类产品的更新换代，手机市场增势强劲，手机市场分额也在不断扩大。国内移动用户总数不断增加，手机普及率更是一升再升，并预计20xx年底国内的移动通信市场还将新增至少6000万用户，更换新机的用户也将达到6000万左右，市场总体规模增长率可达20.6%。由此可见，手机市场仍存在着巨大的潜力。

　　而随着潜力带动众多有实力厂商的进入，造成一方面手机产能急剧膨胀，另一方面，激烈的市场竞争和运营商低端购机也导致了手机价格的整体下滑。手机价格的持续下降不但满足了大众的购机需求，同时也提高了大众的购机标准，使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面，也即增强了对智能手机的需求。一批高科技的代表产物不断出现，Android智能、iPhone等时尚智能手机受到了越来越多消费者的青睐，人们逐渐将目光放在了高端品牌上。

　　(二)手机消费人群：

　　手机消费人群广，厂家根据不同的使用需求，生产各种款式的手机，满足顾客需求。其中，年轻人是手机销售的最大市场。追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、三星在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。

　　(三)手机市场特点：

　　(1) 手机市场类型是属于垄断竞争市场。

　　(2) 每个厂商的产品是不同质的，即存在差别。但差别又不是很多。由于产品的差别性，使得它们相互之间不能完全替代，从而厂商对于自己的产品具有一定的垄断性。另一方面，由于产品的差别不大或很小，使得它们相互之间具有较高的替代性，从而厂商对自己的产品不具有完全的垄断性。在手机市场上，诺基亚、三星、摩托罗拉、苹果等产品，它们都拥有最基本的功能，可以满足消费者最基本的需求，同时也是由于它们之间在产品的质量、设计、功能、技术等的不同，使得它们之间也不能完全替代，就好像一个商务人士他需要的是黑莓，而对于一般的消费者只需其具备较好的功能就行。

　　(3) 在垄断竞争市场上，商品的品牌是极为重要的'，因为作为一个消费者对产品的质量、功能是有偏好的，我们作为一个消费者在一般情况下不会去购买我们所从未听说过的产品和服务的。

　　(4) 为了突出自己的产品特点，厂商是会花很多的力气在广告、商标、包装上的，从而引起消费者的注意并刺激他们的购买欲望。三星、诺基亚、苹果等等的品牌，其广告不胜枚举。

　　(四)商品分析：

　　尽管手机市场面临巨大挑战，但一些产品销售状况依然量好，因为，一些过去主要购买中端标准型产品的使用者，有可能转而购买更便宜的手机，或是转向购买具有更多功能的机种，触控屏幕与黑莓键盘手机仍然是推动换机潮的主要力量。然而，手机平均销售价格加速下滑，对中低端手机制造商带来了巨大影响。” 经济衰退持续阻碍了成熟及新兴市场的换机潮。渠道商同时面临着需求不振与财务压力，在能够重新进货前，必须消耗掉1,390万台的库存。10/11年各品牌销售及市场份额状况款Android手机。

　　与去年同期相比，Sony Ericsson在20xx年第二季的市占率下降了2.8%，而出货量则下滑了41%。尽管市场环境充满挑战，专家仍将SE的成绩不佳归因于其手机缺乏竞争力。SE忽略了主要趋势，如用于简讯及电邮、浏览网络的黑莓键盘产品。

　　智能手机销售强劲，20xx年第二季销售量达4,090万台，较前一季增长27%。由于利润率较高，因此智能手机为制造商提供了更多商机，这是成长最快的领域，且ASP下跌幅度也非常有限。

　　在高端智能手机市场，自2xx年第三季以来，宏达(HTC)一直仅次于苹果，排名第4。在xx下半年，由于产品延迟，预估2xx年收入将较去年减少4%~5%，与先前预期的10%年增长率相去甚远。

　　调查总结：

　　通过调查，我们了解到，目前主要是国外品牌占据绝大多数市场，国产手机同样面临发展的机遇。而且智能手机在整个手机市场的份额占有率越来越大，各大厂商不断发布新产品，以应对市场的需要。虽然竞争激烈，但市场广阔，前景良好。

手机的调研报告4

　　1、研究大学生使用手机游戏的基本情况。

　　2、研究影响大学生使用手机游戏的影响因素。

　　3、研究大学生对手机游戏的的认识和看法。

　　4、研究大学生对手机游戏市场的潜在需求。

　　调查范围以及调查对象

　　1、调查范围：江苏科技大学张家港校区及苏州理工学院。

　　2、调查对象的选择：

　　9号宿舍楼和1号宿舍楼

　　调查项目

　　调查的方法和方式

　　针对调查对象和调查内容的准确性，采取了时间少、效率高的.办法调查-问卷调查方法。根据目前大学生对手机游戏使用情况，参考网上相关论文，同时结合我校大学生手机游戏使用情况，制出问卷，设计出科学合理的问卷调查来做统计分析我校大学生对手机游戏使用情况。

　　1、以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成调查问卷的设计和制作后，即可以开始问卷调查。把小组划分为两人一组，把问卷调查平分发给调查员，统一在中午下课时间或者晚上时间这两个时间段在学校内面对面的随机抽样问卷调查。调查员在调查过程中应耐心等待，对被调查者有疑惑的问题进行虚心解答，调查员在被调查者完成问卷后当场收回。

　　2、以访谈为辅助调查，具体实施方法如下：为了让被调查者对本次调查内容进行充分了解，访谈前调查员要做好充分的准备、明白调查所要了解的所有事项。

　　调查的进度和组织计划

　　经费预算

　　调查的实施

　　1、我们要做好调查员的培训工作，制定调查质量奖惩措施，确保调查数据准确。

　　2、为使调查工作的顺利进行，我们要做好解释工作，使他们消除思想顾虑，如实反映情况。

　　3、我们要仔细研读调查问卷，最好对每一道题目和选项的含义都理解透彻，以便引导或追问。

手机的调研报告5

　　手指轻轻一点，手机上各式各样的app为我们打开了另一个缤纷的世界，app早已成为人们日常生活中不可分割的一部分。比达咨询昨日发布的《xx年度中国手机app用户调研报告》显示，当下载的app存在“挂羊头卖狗肉”现象，即简介和使用效果不一致时，近8成用户会选择删除该app;付费意愿方面，用户更愿意付费下载阅读、游戏和生活服务类app，而能接受付费app的价位区间在5元以下的用户居多，占44.8%。

　　沉浸在app的世界中成了很多网友生活的常态。调查数据显示，xx年中国手机app用户中有44.8%的用户每天使用手机时长达5小时以上，每天使用手机时长3至5小时的用户也有21.7%。此外，57%的用户在手机上安装app的数量在11到30个之间，也有8.3%的用户安装app的数量在50个以上。由于智能手机的便捷性，再加上3g和4g网络的普及，用户使用app的时长以及安装的app数量将越来越多。

　　一些app标榜自己功能丰富并强大，可用户下载后却发现被忽悠了，当简介和使用效果不一致时，76%的.用户会选择毫不犹豫地删除，选择置之不理和继续使用的用户只有10%。付费意愿方面，57.8%的用户完全不会下载付费app，38.1%的用户偶尔会下载。若要为下载app花钱，用户更愿意为阅读学习、游戏娱乐和生活服务类的这三类app付费，而能接受付费app的价位区间在5元以下的用户居多，占44.8%。

手机的调研报告6

　　一、调查方案

（一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。

　　（二）调查对象：在校生

　　（三）调查程序：

　　1、设计调查问卷，明确调查方向和内容；

　　2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；

　　3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：

　　（1）根据大学生样本的手机月消费分布特征，包括购买场所、价格及牌子等信息，我们可以推断大学生总体手机月消费的相应参数，例如均值和方差。

　　（2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；

　　二、问卷设计

　　大学生手机使用情况调查问卷

　　第二部分数据分析

　　根据以上整理的数据，我进行了综合分析后发现：学生手机市场具有广阔的发展前景和巨大的潜力。

（一）根据学生手机市场份额分析

　　根据调查结果显示，在学生市场份额排名领先的品牌中，诺基亚占据36%的份额，摩托罗拉占据18%的份额，三星则占据25%的份额。这几个品牌无一例外地主要以低端手机冲击市场，但是国内品牌在学生市场中的认可度也在不断提高。

　　（二）学生消费群的普遍特点

　　作为一名学生，我对学生群体进行了一些研究，发现我们有一些共同的特点。基于这些特点，手机市场可以开发针对不同学生群体的产品，或者采用针对性的营销策略，以抢占市场份额。下面是我对学生群体特点的分析。

　　1、高度依赖手机：作为学生，我们离不开手机。我们使用手机来完成学习任务、与同学交流、获取娱乐信息等。因此，手机市场可以开发功能丰富、操作简便的产品，满足学生在学习和社交方面的需求。

　　2、学习压力大：学生面临着巨大的学习压力，需要高效的工具来帮助他们提高学习效率。手机市场可以开发一些专门针对学生学习的`应用程序，如备忘录、知识点整理工具、学习计划管理等，以满足学生的学习需求。

　　3、偏好多媒体内容：学生通常对多媒体内容更感兴趣，比如音乐、视频、游戏等。手机市场可以提供优质的娱乐内容，以吸引学生的注意力，并增加手机的吸引力。

　　4、预算有限：作为学生，我们通常没有很高的经济收入，预算有限。因此，手机市场可以开发一些价格实惠的产品，或者提供学生专属的优惠活动，以吸引学生购买。

　　5、社交需求强烈：学生群体具有强烈的社交需求，他们喜欢与同学、朋友保持联系，并且乐于分享自己的生活和经历。手机市场可以开发一些社交应用程序，如即时通讯工具、社交媒体平台等，以满足学生的社交需求。

　　综上所述，了解学生群体的特点对于手机市场的开发和营销至关重要。通过针对不同学生群体的需求进行产品开发或者采取针对性的营销手段，手机市场可以更好地满足学生群体的需求，从而抢占市场份额。

　　学生消费群的普遍特点：

　　1）没有经济收入；

　　2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

　　4）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

　　5）品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

　（三）学生消费者购买手机的准则和特点

　　经过调查发现，大学生在购买手机时主要考虑的因素包括时尚个性化款式、功能、价格和品牌。这四个因素成为他们购买手机时的基本准则。调查结果显示，大学生最看重手机的外观设计，包括形状、大小、厚度、材料和颜色等，占总体比例的65%。然而，大学生并不仅追求外表漂亮，他们也非常关注手机的功能，占总体比例的50%。其次，他们注重手机的价格，而对品牌的重视较低。这说明现在的大学生更加看重实用性。

手机的调研报告7

　　随着科技的快速发展，生活水平的提高，使用手机的人也越来越多。当然，人们保护手机的意识也随之提高。手机壳的也被广泛的使用。目前，中国最大的手机生产商是三星电子公司。20xx年中国的手机用户达到了12亿左右。根据目前人们使用手机壳的情况，现在对我校手机壳市场进行了一次全面的调查。

　　现在各种中高端手机使用人群的普遍化、普及化。看到手机保护壳的发展前景，使得手机壳的生产厂家如雨后春笋一般涌现出来。这些公司以各种材料生产手机壳，同时也着重手机壳的美观、个性、以及品质。逐渐的从单一化走向多元化，手机保护壳发展到现在已不再是单纯的实用商品。随着手机在年轻群落中的普及几乎每一个追求时尚的年轻人都希望拥有一部独一无二的手机。给手机美容逐渐成了他们展示个性的一种方式。为了迎合这种趋势，手机保护壳生产商又推出了许多做工更为精良色彩图案更加别致的产品。这使得手机保护壳的类型更加多元化。从原来的装饰到到实用再到现在的多功能，手机外壳跟手机一样在更新换代走向更加人性化的时代。

　　卡登仕是手机壳的第一品牌，其知名度和消费者使用率等各项市场指标多年来均遥遥领先。

　　手机壳不仅给消费者们的手机带来了保护，还可以从装饰中看出自己的.个性，并且还可以自己DIY。这些理由都成了消费者心目中厚爱有加的手机壳。

　　本次调研主要是对手机壳产品、销售、价格、等方面展开调查，发现消费者的需求和商机，找其不足和其将来的发展空间，

　　本次调研针对的目标对象主要是学生，范围主要是商贸机电各系部，结果比较片面。主要采用问卷调查法，并根据自己平时的一些生活经验等方法进行的调研，共收集了62卷。根据问卷做出如下调查报告。

　　在众多杂合竞争者中，消费者的需求还一直在扩伸。目前也还没有很钻研全面的商家出现，但是随着科技的发展，手机的普遍。市场的附带效应不断扩散，如果抓准时机我们将会是史无前例的手机壳最大供应商。我们会抓住细节和机会，奔向我们的目标。

　　做好市场定位会更加吸引消费者眼球，实现购买行为。

　　本次被调查者中有66%使用手机壳，在不使用手机壳的被调查者中，有79%的人选择了考虑购买。

　　在价格定位方面，一直以“平价”定位取胜，给人物有所值的感觉。问卷中有39%的人选了价格为10~20元的手机壳，而有38%的人选用价格为20元以上的洗发水，可见大多数人还是信赖价格适中或比较贵一点的产品。

　　消费者最关心的是产品的外观跟保护的效果，而目前市场上的空缺还比较大，现有商品还不能满足部分消费者的需求，这一点对我们而言是一个很大的优势，而完成这个市场空缺也要付出很大努力。

　　在广告宣传方面，商品就是铁铮铮的事实。商品的特点和款式，多选择的机型和款式会是我们最好的广告，我们要做的是要吸引消费者，努力让他们成为我们的忠实消费者。提供各种不一样的附加服务。

　　在产品的投放方面，有42%的人经常选择在饰品店购买手机壳，分别有27%、24%的人会在专卖店跟网店购买此类商品。而手机壳售卖在小商品市场居多，饰品店里的手机壳通常不够全面而且价格偏高。

　　当然飘柔自身也存在许多不足的地方。

　　在本次调查中有48%看重手机壳的外观，有44%的人比较看重手机壳保护手机的功能。

　　从外形方面看，此次调查的目标消费者主要是学生，大多数的学生都追求时尚、趣味性，在调查中显示大部分人喜欢外形特别的款式。而目前市场的手机可款式不够全面，还不能满足大部分消费者的品位和需求。所以可以在外形上做一些调整，在市场原有设计元素的基础上大胆的改进，针对青年人推出外形个性更多全面的手机壳，填补市场的空缺。

　　随着社会的发展，人们的思想发生了改变，接受新鲜事物的速度越来越快，审美也越来越高，使用手机壳的人也越来越多，所以追求个性的人也越来越多。手机壳的主要功能是保护手机不受伤害，但是现在手机壳的外观也在发生改变，顾客在选择手机壳的功能基础上，还会选择自己所喜欢的外观。也许是发现了顾客过多的在乎手机壳的外观，所以有些手机壳的质量会比较差，使用时间变短了，所以需要质量以外观的结合。除了质量和外观之外，顾客还关心价格，顾客在心里认为‘便宜的质量不好，质量好的都不便宜’，所以大部分都选择在自己能力范围内的，而且，有些人会习惯性的在同一家的购买东西，对于那些不认识的，会没有概念，不知道该不该买，所以在这个时候宣传就很重要了，例如，可以选3-4人使用我们店里的产品，让他们谈谈感受，以此为宣传。

　　在产品服务方面，应认为顾客就是上帝，只有顾客购买产品，才能实现产品真正的价值。在当今，产品的价格和技术差别正在逐步缩小，影响消费者购买因素除产品的质量和公司的形象外，最关键的还是服务的品质。服务能够主导产品的销售趋势，服务的最终目的是提高顾客的回头率，扩大市场的占有率。

　　总之，手机店要想一直开下去，要在产品、价格、营销还是服务都有需要改进的地方，产品需要不断的改进和创新才能有长远的发展！

手机的调研报告8

　　20xx年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年.无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就20xx年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对20xx年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。

　　20xx年末移动通信市场现状

　　手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数(52.2%)的被访者使用手机，可见至20xx年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表1)，调查显示，18—29岁，30—39岁，40—49岁手机拥有率分别为43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54岁年龄组与40—49岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算20xx年底北京市城八区手机普及率约为30%，即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。

　　消费者特性。

　　就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。

　　调查显示：

　　就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成(59.7%)男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强(43.2%);

　　就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多;

　　就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少;

　　从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达90%左右，1500元以下者为12—30%，低于平均拥有率，1500—3000元者为65%左右，亦高于平均拥有率。

　　从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最(80%左右)，其次是个体业主、自由职业者和公务员(60—70%)，再次是专业技术人员和普通职员(50—60%)，工人和服务人员拥有率最低，仅为5%左右。

　　可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。

　　对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司(原中国电信，下同)和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言，中国联通更受18—29岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。

　　手机品牌。

　　调查显示，20xx年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等第二集团品牌，市场占有率10%左右，其它品牌还有松下、阿尔卡特、高通等国外品牌，市场占有率均很低。在电信长城cdma手机中，除摩托罗拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，虽然20xx年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年，但北京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间，国产手机市场业绩不佳，既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。

　　20xx移动通信发展状况

　　移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中34.4%在1998年前购买手机，40.9%在1998年内购买手机，24.7%在20xx年内购买。可以看出，近几年中，1998年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的偏差，仍足以表明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上，全国手机用户在1998年内亦从1000万增至XX万。进入20xx年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从调查看，20xx年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较发达的特大城市，手机普及率几近30%，虽然年内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推论全国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样手机普及率较高的大城市，为促进手机的持续发展，进一步降低手机的使用成本包括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期成本，将是一种必然的选择。

　　手机消费群体特性及其趋势。就20xx年购买手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右;从年龄看，以18—29岁和30—39岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右;从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主;从收入看，则以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。与1998年购机者相比，20xx年购机者表现出了一些明显的趋势。

　　(1)虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从36.5%增至45.1%。

　　(2)购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30—39岁的中青年人群逐步分散至18—29岁青年人和40岁以上的中年人。

　　(3)购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。

　　(4)由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够为更多的中低收入者购买，表现为20xx年购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。

　　消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与1998年相似，20xx年购机者的运营商选择基本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电信长城cdma选择比重仍很低，但与1998年相比，20xx年消费者对中国移动通信公司的选择略有下降(约2个百分点)。中国联通则略有上升(约3个百分点)，电信长城cdma稳中略降。中国联通的缓慢上升，显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手机选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外，手机选择进一步多元化，处于第二集团的`西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升，升幅为1—4个百分点不等，而国产品牌则仍是雷声大，雨点小，消费者选择很少。

　　消费者购买行为。中国移动通信业发展到现在，已经走过了十几年的历程，早期的手机消费者越来越多地需要更换手机(保留原号)或者新购手机重新入网，淘汰原有手机。20xx年新购手机中，这两种情形比较明显。调查表明，20xx年内平均每售出6部手机，就有一部是新购手机入网，淘汰原有手机(包括原号)，一部是新购手机，替换原有手机，其余4部是首次购买手机入网。其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1%和18.2%，首次入网者占72.7%，中国联通用户首次入网占58.8%，淘汰和替换原有手机分别占23.5%和17.7%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。

　　购买价格。调查显示，20xx年手机市场裸机价格在进一步下降的同时，价格差别很大，有的高达6000元以上，有的则低至1000元左右，这与手机市场进一步细分化，产品/服务功能逐渐拉开档次密切相关。裸机平均价格则降至XX元左右，这也是手机购买者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费，20xx年内两次下调，其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920;中国联通则分别下调至780元和300-500元左右，平均为580元左右。总体而言，调查表明最低为300元(电信长城cdma手机除外)，最高亦不过1250元，平均水平约为780元。

　　20xx移动通信市场主要事件消费者认知

　　20xx年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商服务、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的事件是手机资费(入网费)下调(83.4%)，其次是中美wto有关电信协议的基本内容(74.2%)，再次是双频手机进入市场(64.7%)和中国移动通信公司从中国电信剥离(51.9%)。被访者认知较高的还有上网手机(41.7%)和联通手机直拨ip电话(38.3%)。电信长城cdma手机话费降价一半(34.9%)，预付费sim卡手机的推出(32.2%)，网上拍卖手机(31.9%)，手机点播信息增值服务(26.4%)和联通手机免费邮寄话费清单(26.1%)等认知度都不高，位居最后。纵观以上热点问题，可以看出，被访者认知度最高的是有关移动通信的产业政策问题，特别是资费政策，显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城cdma手机由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度不高。

　　其次是对各类手机产品的关注，特别是去年年初就已成为热点的双频手机的推出，年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些服务项目如预付费sim卡手机，手机点播信息增值服务及交费服务等认知不是很高，一方面显示消费者对这些问题不是很关注，同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的三件事，结果表明，印象最深事件的排序与被访者的认知基本一致，印象度最高的是手机资费(入网费)下调(70.8%)和中美wto电信协议的基本内容(39.2%)，其次是中国移动通信公司从中国电信剥离(34.7%)，双频手机进入市场(22.3%)和国产手机进入市场(22.0%)等，蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。

　　20xx影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价

　　调查表明，20xx年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通话单价偏高(34.3%)、再次是裸机价格偏高(26.6%)、入网费偏高(15.4%)和月租费偏高，其它原因如服务、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。

　　不同年龄、收入水平的潜在用户在影响购买使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。研究表明，除双向收费不合理和有替代品外，18-29岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高，而40岁以上的中年人影响购买的最主要原因是本人用不上等无需示的原因。从收入水平看，除双向收费不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通话单价偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不购买则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这表明，年龄越轻，收入水平越低，通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此，在目前情况下，手机市场要获得更快的增长，仍需不断降低费用特别是通话单价和裸机价格。

　　调查表明，被访者对20xx年移动通信业的评价最不满意的方面，最重要的是手机通话单价高(72.3%)，远高于其它各项，其次是裸机价格高(39.5%)、入网费高(37.5%)和月租费高(32.8%)，三者相差不大，再次是手机配件(如电池等)以次充好(23.6%)，而通话质量差(17.6%)、覆盖范围差(16.6%)、手机维修服务差(15.5%)、不能获得话费详细清单(14.2%)和交费不方便(12.5%)等均不很高。且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差别并不明显。这再次表明，通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费水平偏高既是消费者对20xx年市场现状最为不满意的方面，也是影响潜在用户购买手机的最主要障碍。因此，不断调低手机的各项资费标准，仍将是今后手机市场发展的大势所趋，而随着移动通信产业的不断的成熟和进入wto带来的竞争压力，也将是理所当然的。

手机的调研报告9

　　一、调查目的：了解手机在大学生中的状况

　　近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。

　　二、调查对象：大学生

　　三、设计调查项目和调查表

　　四、调查时间：xx年10月01日——xx年10月25日

　　五、调查方式：网络问卷

　　为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

　　1。提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用asp。net平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷

　　2。调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答我们答卷的大学生朋友人数在20天左右的时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加我们调查的朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成的。

　　3。数据统计便捷。我专门设计了一个调查数据统计页面，对调查数据进行自动的跟踪统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等

　　六、调查方法：

　　1。由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

　　2。电子问卷制作完成并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用的虚拟主机空间。

　　3。动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答

　　4。调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析

　　5。撰写调研报告

　　七、调查数据统计分析：

　　本次调查共有1237人参加并且完成了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

　　1。大学生手机拥有和需求状况：

　　调查数据显示，在被访者中有68%的学生拥有手机。同时26%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的.消费者群。

　　2。学生手机的使用要求分析

　　① 最重质量

　　选择手机时，消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2%。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

　　另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

　　② 中低档产品较受欢迎

　　在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44。5%。另外，有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。

　　③ 购机地点较集中

　　对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6。5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

　　④ 手机品牌比较复杂

　　在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46。25%，其他的如摩托罗拉15。00%，爱立信6。25%，西门子6。25%，三星13。75%，菲利浦 5。00%，其他的有7。50%。

　　⑤ 手机用途比较统一

　　大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67。7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9。8%。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58。0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

　　⑥ 手机费用普遍较低

　　在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40%，在100元以内的占88%。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12%，其中200—300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用的基本没有。

　　⑦ 充值卡成为主要服务方式，手机费用主要用于发短信。

　　在被访者中，有近82%的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87%。这充分说明了，学生的消费能力有限。

　　3。学生手机族的消费动力分析

　　确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的，造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

　　第一。社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。

　　第二。新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

　　第三。信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

　　总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

　　4。学生手机族的消费动机分析

　　经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

　　第一。求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

　　第二。求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18—23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观。

手机的调研报告10

　　本次调查采用定量研究的方法，以xx市区的手机用户为样本，进行了关于手机媒体在公共事件中所起作用的调查。我们通过广泛调查手机媒体的使用情况，发现手机媒体在公共事件的传播上所起的正面作用大于负面作用。

　　手机的基本使用情况

　　1．通过对调查分析看出，手机用户大多已拥有手机数年，对手机及其使用并不感到陌生。他们的手机普遍用来日常联络、商榷工作事宜和倾诉感情，仅有10%的比例显示，手机是用于获得新闻、资讯和知识。

　　2．手机消费主要集中在通信费和短信费两方面。手机用户每月在这两方面的消费占到手机单月总消费的80%，其主要用途都是日常联系和交流情感。

　　3．随着手机报出现，人们通过手机来读报成为一种时尚，但是手机报这一新功能作用不大。调查结果显示，大部分的手机用户表示没订阅过手机报，从而可看出虽然手机普及率很高，但它还是主要承担一种通讯工具的作用，它作为新兴媒体的功能开发尚未取得广泛效果。

　　公共事件中的手机

　　1．消息来源可信度待提高。针对媒体渠道可信度的调查显示，市民较信赖传统媒体上登载的新闻信息，认为具有高可信度的信息传播渠道是传统媒体，而手机传播渠道的可信度仅占5.6%。由此得出结论，人们不太相信手机媒体所传递的新闻信息的真实性，这反映出信息发送者的身份需要得到信息接收者的确认，才能保证其消息的进一步传播。

　　2．公共事件发生时手机的效用。针对公共事件发生时手机的效用问题，我们进行了个案调查。在关于汶川大地震的信息知晓的调查中，发现仅有23.5%的人是通过手机第一时间被告知的。但在调查关于突发事件发生时首选的信息传递方式方面，选用手机传递信息的占了相当大的比例，达到76%。

　　从数据可以看出，虽然手机媒体在告知新闻信息方面远不及其他媒体占的比重大，但手机通过其两大功能——通信和短信息，在传递最新公共事件消息给自己的朋友家人时还是产生了可观的传播效果。

　　3．政府权威短信息对手机用户的影响。通过分析政府权威短信息对手机用户的影响可看出，在公共事件发生时68%的人表示接收过政府部门发送的信息，这其中72.1%的人认为这类信息很有用，仅有4.4%的人觉得这类信息没用。

　　由此看出，对于公共事件的发生，政府利用手机进行信息发布的影响效果利大于弊，人们较认可政府作为信息源的形象。同时，政府官方信息在告知某件事情、稳定人民情绪上也起到了积极的作用。

　　4．手机短信息转发的可信度。由于手机短信息的群发和转发功能，使得手机用户便于同一时间将自己接收到的公共事件消息再次群发或转发给其他亲人或朋友。据调查，34%的人表示会转发有关重大事件的信息，66%的人表示不会转发相关信息。

　　出现这一结果的原因体现在两方面，一方面众多被调查者认为，要是真实的重大事件发生，发布信息的会是权威机构，发给他们信息的同时也会发给其他手机用户，所以自己没必要再次转发给别人；另一方面，要是自己的朋友发给自己关于重大事件的信息，信息源的可信度就值得怀疑，因为朋友也可能是接到其他人发给他的信息，再转发给自己的，所以最初信源的可信度如何不知道。愿意转发信息的手机用户也表示，就算他们转发了信息，自己也会对信息的可信度怀疑，信息接收者也会对信息的真实性心存疑虑。

　　5．手机媒体在公共事件中的影响。从手机媒体在近些年公共事件信息传播中的影响的调查发现，32.5%的人认为手机在关于公共事件的传播上起积极作用，所产生的正面效果大于负面效果，27.5%的人认为正负效果相当，33%的人表示不太清楚。

　　这些数据显示出，人们对手机媒体在公共事件中所产生影响的态度还是相当模糊的，人们在一定程度上意识到了手机媒体在公共事件中所起的正面效果，但还有一部分人并没有关注过手机媒体的影响力，只是仅仅把它作为一般的通讯工具来看待，并不太在意它的其他功能和作用。

　　对手机作为媒体的认知评价

　　1．对手机媒体的认知。在所有的被调查者中，有68.5%的人赞同通过手机媒体来传播新闻信息，也有13.0%的人表示不赞同。对于是否会用手机发布自己亲眼所见的新闻，76%的被调查者对此持肯定态度，19%的被调查者表示不会。以上调查结果说明，大多数手机用户还是对手机作为新的大众媒体形态持肯定态度的，并对用手机这一新媒体进行新闻传播和发布表示可以接受也愿意接受。调查显示，手机用户对手机媒体的认知态度是积极并且乐观的，他们愿意接受这一新媒体形态。

　　2.对手机媒体优越性的认可度。手机发布新闻信息及时，传播内容图文并茂，传播形式也很新颖。那么，这些传播优势能否使它在传播重大新闻事件上同样具有优越性？调查结果显示，59.1%的被调查者表示手机媒体在重大公共事件的传播中比传统媒体具有优越性，23.7%的人不赞同这种观点，他们表示还是信赖传统媒体。

　　调查表明，多数被调查者对手机媒体的评价还是持认可态度的，他们赞同手机媒体的优势是可以在传播重大公共事件中凸显出来的，这种优越性会随着手机用户对手机媒体的'进一步使用而变得越来越呈现出依赖性。

　　对手机作为大众媒体发展的几点建议

　　1．加大手机媒体在公共事件发生时的有效作用。手机的优势就是信息传递快捷，信息发送复制性高，信息接收人群不受地域限制。这些优势应充分利用起来，在公共事件发生时可以及时地通过手机这一渠道向人们传递最新最确切的新闻动态。

　　2．进一步完善政府官方信息的发送渠道，设立专门的政府信息发送平台。政府作为重大公共事件官方的信息发布者，具有极高的信源可信度，因此，人们对政府部门发送到自己手机上的短信息都会仔细阅读并且容易相信，这些消息会得到极大地重视，这有利于政府下一步工作的进行。建立专门的政府信息发送平台对提高政府的工作效率，方便市民及时地了解市政消息，以及传播重大的公共事件都会起到积极的作用。

　　3.降低手机报的资费标准，使手机的媒体功能得到发挥。现在大多数的手机用户对订阅手机报产生排斥心理，主要原因是由于他们认为手机报的资费偏高。因此，通过降低手机报的资费标准，吸引更多的手机用户订阅手机报，这样可以使手机的媒体功能得到更大程度的发挥。

　　总之，手机的普及，使得手机用户遍布社会各阶层。对于社会公共事件的发生，影响人群是不受社会阶层控制的，而要想让大多数人第一时间知晓公共事件的信息，传统媒体的传播形式具有相当大的局限性。手机的优势就在于“人手一机，机不离身”，用手机来传播重大公共事件，既快捷，覆盖面又广，也会引起人们的重视。把发送重大公共事件的信息视为政府官方的一大职责和任务，这样就强化了信源的可信度，在另一方面也会极大地促进手机作为大众媒体的发展，从而也提高了手机媒体在公共事件中的作用及影响。

手机的调研报告11

　　一、前言：

　　近年来中国的手机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对现代手机消费者的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映手机消费者的消费行为和消费心理的特征。本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。根据从网上收集的关于手机市场的数据，分析手机消费者的消费行为和消费心理。然后，分析国内手机碰到的问题和相应的建议。

　　二、市场调查的原因及背景：

　　中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接近4。6亿，稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。

　　信息产业部统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾4。6亿户。

　　随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。

　　三、调查分析：

　　3。1。中国手机市场特点

　　3。1。1 核心技术缺乏

　　中国的手机企业在20xx年展现了强劲的发展势头。根据有关部门发布的数据，20xx年上半年国内市场累计销售的4716。33万台手机，其中国产品牌手机的份额第一次超过了国际品牌，达到55%。波导股份公司和TCL公司已经进入国内手机市场销量前三名，波导半年销售超过600万台，以15。01%的市场份额领先于摩托罗拉（14。21%）；TCL销售500万台，市场份额11。60%，位居第三。但核心技术的缺乏导致新产品推出的速度慢，产品间没有明显差异化和清晰的市场定位。摩托罗拉和诺基亚极力推广彩信手机、彩屏手机和GPRS手机时，国内手机厂商只有望洋兴叹。其二由于核心技术的缺乏，国内手机难以健全产品线，中高档的市场定位受到技术的挑战。在20xx年10月份诺基亚发布了七款新产品，三星也推出三款主打新产品，都基于MMS，彩屏和GPRS技术，而国内手机厂商一般每年仅能推出3—5款新产品。

　　3。1。2 重视手机外观设计

　　在手机外形上，国外品牌像诺基亚、西门子则一直坚持着直板的欧美风格，而国产手机大多采用了亚洲人更喜欢的折叠翻盖式，吸引了不少消费者。核心技术一直是制约国产手机发展的一大障碍，国产厂商主要是从韩国引进机型，贴牌生产，因而丧失了很大一部份利润空间，目前国产厂商更多的是在软件方面进行研发，包括手机的外观、功能等，以此吸引消费者。

　　3。1。3 产品更新速度加快

　　快速将概念“市场化”是诺基亚手机成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要，在于：

　　一是客户需求变化太快；二是新产品生命周期缩短，目前一款新的手机的市场生命周期平均不足五个月；

　　三是激烈的价格竞争，速度可以减小价格竞争冲击；四是速度是回击竞争对手的最佳办法；五是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。

　　3。1。4 营销竞争越来越激烈

　　在目标市场选择上，国外品牌已经开始从大城市向小城市转移，进军二三线市场，而国产品牌则在继续巩固现有市场的基础上，开始从农村向城市包围。总之，共同的目标都是为了最大限度的占领市场。在产品策略上，国外品牌依然保持高中低端产品全线进攻，并在高端市场引领潮流的策略，而国产品牌则开始了对低端产品的研发，因为相对于高端手机，中低档手机的市场容量更大，据估计至少占整个市场25%的份额。在渠道策略方面，国外品牌也已经开始借鉴国产品牌的经验，采用包销制。例如，摩托罗拉在华南地区就采取了省级包销的模式。

　　3。2。消费者心理动机分析

　　手机不只是单纯的科技装置，手机是一种社会化的商品，其使用往往反映出社会范畴或社会经济群体的差异，受社会经济基础、社会结构的制约，也塑造新的行为模式。手机以青少年与年轻群体为主要用户，反映出年龄在消费中的差异；富有阶层的炫耀型消费与收入较低阶层持有率较低的现象反应阶级或收入的差异；市场上针对女性设计、制造、营销，以及手机广告传递、塑造的女性印象反应出性别的差异。

　　3。3。手机市场用户关注分析

　　3。3。1 手机品牌关注分析

　　随着科技的发展，曾经高高在上的.手机正在成为非常普及的消费产品，而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品！

　　下面是网上查找的数据：

　　诺基亚以29。1%的用户关注度名列第一，诺基亚在手机市场的实力由此可见一斑，说明了这个国际手机生产商在消费者的心目中地位还是很高的。摩托罗拉以20。3%排名第二。再就是三星，用户关注度为9。。7%。而国产的所有品牌手机的总和才25。8%，不得不为国产手机的命运担忧。

　　3。3。2手机外观关注分析

　　经过多年的努力，手机的功能设计基本可以满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外观设计平庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并符合自己的身份的手机情有独钟。因此，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。面对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。

　　下面是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括板式和颜色。

　　可以看出：传统的直板式手机还是大家更乐意接受的机型，喜好度为45。3%。而最近流行的滑盖手机也比较受欢迎，再其次是翻盖的机型。

　　3。3。3手机功能关注分析

　　在中国手机业刚起步的时候，手机对大多数的人来说是一种奢侈品，因为当时手机的价格非常昂贵，高达一万多元一部，也正因如此，手机便成为了个人财富和身份的象征。随着社会经济的迅速发展，人们的消费能力和消费观念有了很大程度的提高和改变，所以人们对手机的要求也正在不断改变。手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向2。5G、3G的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。

　　四、问题及建议

　　4。1问题

　　4。1。1高知名低美誉。国产手机在市场开拓前期，考虑的是如何最大程度地占领市场份额，以及如何在短期内让品牌知名度最大化，将注意力集中在比产销量、比品种数目、比新品推出速度上，而忽略了产品质量的提高，服务的优质，技术的进步，品牌形象的确立以及对品牌美誉的提升。随着消费市场对国产手机的新鲜感已经过去，开始追求其内在的品牌价值而国产手机上述的做法造成了国产手机在消费者心目中高知名度而美誉度极低，长此以往，这几年本土品牌手机刚刚抢回的地盘，将重新失去。

　　4。1。2重销售轻品牌。国产手机在开拓市场的过程中，大部分国产手机，为了抢占市场占有率，大量的促销机蜂拥而上，新品上市不久就大量降低价格，过于轻率地使用一些有短期效果而会影响品牌核心价值的战术，最终受损的还是国产品牌本身。

　　4。1。3有策略无战略。国产品牌前期的成功只是靠营销手段和营销创新来完成的。但在品牌发展战略上缺乏定力，尽管大量的广告投入也能促进产品销售，由于形象变化比较快，几年下来品牌个性并未建立，品牌资产和品牌价值并没有得到提升。可见一味的追求时尚，一味的洋化，不具有高度差异性的品牌价值就等于失去了品牌忠诚。

　　4。2建议：

　　如今消费者对产品内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求，因此对国产品牌来说，不建立自己的品牌忠诚度最终还是会失去自己的市场，但从目前的市场格局来分析，国产手机企业可以从以下几点慢慢的打好自己的品牌。

　　4。2。1把握好产品质量。“品牌是核心，产品是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问，多在技术上下功夫，以提高产品质量，只有质量得到了认可，才能近一步做好品牌推广。

　　4。2。2提高服务质量。在市场竞争日益激烈的、产品有形差异逐渐弱化的今天，服务已成为建立竞争优势，提升企业形象的重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务体系建设，从而扩大市场的认同度。

　　4。2。3做好市场细分。高端市场的竞争异常激烈，而且几近饱和，如果国产品牌想继续在站有一席之地是非常困难的，或许厦新，波导等这些颇有知名度的品牌还有发展前景，但对更多的国产企业来说或许难如登天。因此他们可以进入低端市场发展，利用低价获取用户，也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到的收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”，“价廉物美型的”，“功能实用型的”，甚至如“电池耐用型的”，“接收信号强的”等等。

　　4。2。4寻找国外生存机会。目前还有很多国外市场是比较落后的，如印度目前还处于中国三年前的状态，俄罗斯还处于中国两年前的状态。在国外打好品牌再回到国内，或许路会变得更宽。

　　五、结尾：

　　通过这次对手机的市场调查，可以得出手机市场的竞争力越来越大，手机市场竞争的最终趋势是产品高度同质化，只有知名的品牌才能稳定更多的用户，所以企业要发展还是要注重品牌的长远发展，这才是一个企业能够持续发展的动力。

手机的调研报告12

　　宏观环境分析

　　(1)人口环境分析

　　a、人口数量分析

　　人口数量是决定市场规模的一个基本要素。如果收入水平不变，人口越多，对手机的需要量也越多，市场也就越大。企业营销首先要关注所在国家或地区的人口数量及其变化，尤其对人们卓越性能的手机《小米手机》的内容和数量影响很大。

　　b、人口结构分析

　　(1)年龄结构。不同年龄的消费者对商品和服务的需求是不一样的。不同年龄结构就形成了具有年龄特色的市场。企业了解不同年龄结构所具有的需求特点，就可以决定企业产品的投向，寻找。

　　(2)性别结构。性别差异会给人们的消费需求带来显著的差别，反映到市场上就会出现男性市场和女性市场。企业可以针对不同性别的不同需求，生产的产品，制定有效的营销策略，开发更大的市场。

　　(3)教育与职业结构。人口的教育程度与职业不同，对市场需求表现出不同的倾向。随着高等教育规模的扩大，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加。企业应关注人们对电子产品这类商品的需求的变化。

　　(2)人口分布分析

　　人口有地理分布上的区别，人口在不同地区密集程度是不同的。各地人口的密度不同，则市场大小不同、消费需求特性不同。

　　当前，清远有一个突出的现象就是农村人口向城市或工矿地区流动，企业营销应关注这些地区消费需求不仅在量上增加，在上也发生一定的变化，应该提供更多的适销对路产品满足这些流动人口的需求，这是潜力很大的市场。

　　经济环境分析

　　是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、、、银行、等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。

　　1、消费者收入分析

　　收入因素是构成市场的`重要因素，甚至是更为重要的因素。因为市场规模的大小，归根结底取决于消费者的大小，而消费者的购买力取决于他们收入的多少。企业必须从的角度来研究，通常从以下四个方面进行分析。

　　(1)。它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。

　　(2)。这是用总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说，人均收入增长，对商品的需求和购买力就大，反之就小。

　　(3)。指在中扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后剩余的部分，可用于消费或储蓄的那部分，它构成实际购买力。是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。

　　(4)个人可任意支配收入。指在中减去消费者用于购买生活必需品的费用支出(如房租、水电、食物、衣着等项开支)后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。这部分收入一般用于购买高档耐用消费品、娱乐等。

　　2、消费者储蓄分析

　　消费者的储蓄行为直接制约着市场消费量购买的大小。当收入一定时，如果储蓄增多，现实购买量就减少;反之，如果用于储蓄的收入减少，现实购买量就增加。

　　居民储蓄倾向是受到利率、物价等因素变化所致。人们储蓄目的也是不同的，有的是为了养老，有的是为未来的购买而积累，当然储蓄的最终目的主要也是为了消费。企业应关注居民储蓄的增减变化，了解居民储蓄的不同动机，制定相应的营销策略，获取更多的商机。

　　是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。

　　政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势。一个国家的政局稳定与否，会给企业营销活动带来重大的影响。如果政局稳定，人民安居乐业，就会给企业营销造成良好的环境。相反，政局不稳，社会矛盾尖锐，秩序混乱，就会影响发展和市场的稳定。企业在市场营销中，特别是在活动中，一定要考虑东道国政局变动和社会稳定情况可能造成的影响。

　　科技环境分析

　　是社会生产力中最活跃的因素，它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面，对企业营销活动的影响更是显而易见。现代科学技术突飞猛进，科技发展对企业营销活动影响作用表现在以下几个方面。

　　1、科技发展促进社会经济结构的调整

　　每一种新技术的发现、推广都会给有些企业带来新的市场机会，导致新行业的出现。同时，也会给某些行业、企业造成威胁，使这些行业、企业受到冲击甚至被淘汰。例如，小米手机配备的266MHz Adreno220 GPU图形处理器搭配1G RAM的手机内存可以完美运行大型3D游戏以及播放1080P高清视频。

　　2、科技发展促使的改变

　　随着多媒体和的发展，出现了“”、“”等新型购买方式。人们还可以随时通过手机“网络系统”订购车票、飞机票、戏票和球票。工商企业也可以利用这种系统进行宣传、和推销商品。随着新技术革命的进展，“便捷购买、享受服务”的方式还会继续发展。

　　供应商分析

　　1、供应商分析的必要性

　　供应商是指对企业进行生产所需而提供特定小米手机的原材料、、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润，从而影响和的完成。

　　2、供应商对企业营销的影响作用

　　(1)供应的及时性和稳定性

　　原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证，是企业营销活动顺利进行的前提。如棉纺厂不仅需要棉花等原料来进行加工，还需要设备、能源作为与要素，任何一个环节在供应上出现了问题，都会导致企业的生产活动无法正常开展。为此，企业为了在时间上和连续性上保证得到货源的供应，就必须和供应商保持良好的关系，必须及时了解和掌握供应商的情况，分析其状况和变化。

　　(2)供应的货物价格变化

　　供应的货物价格变动会直接影响企业产品的成本。如果供应商提高原材料价格，必然会带来企业的产品成本上升，生产企业如提高产品价格，会影响市场销路;可以使价格不变，但会减少企业的利润。为此，企业必须密切关注和分析供应商的货物价格变动趋势，使企业应变自如，早作准备，积极应对。

　　(3)供货的

　　供应商能否供应质量有保证的生产资料直接影响到企业产品的质量，进一步会影响到销售量、利润及。例如劣质葡萄难以生产质优葡萄酒，劣质建筑材料难以保证建筑物的百年大计。为此，企业必须了解供应商的产品，分析其产品的质量标准，从而来保证自己产品的质量，赢得消费者，赢得市场。

　　1、顾客分析的必要性

　　顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终。顾客对企业营销的影响程度远远超过前述的环境因素。顾客是市场的主体，任何企业的产品和服务，只有得到了顾客的认可，才能赢得这个市场，强调把满足顾客需要作为企业的核心。

　　2、顾客分析的市场类型

　　(1)消费者市场。指为满足个人或家庭购买产品或服务的个人和家庭。

　　(2)。指为生产其他产品或服务，以赚取利润而购买产品或服务的组织。

　　(3)。指购买产品或服务以转售，从中赢利的组织。

　　(4)。指购买产品或服务，以提供公共服务或把这些产品及服务转让给其他需要的人的政府机构。

　　3、顾客分析的要求

　　上述五类市场的顾客需求各不相同，要求企业以不同的方式提供产品或服务，它们的需求、欲望和偏好直接影响企业营销目标的实现。为此，企业要注重对顾客进行研究，分析顾客的需求规模、需求结构、需求心理以及购买特点，这是企业营销活动的起点和前提。

　　1、分析竞争者的必要性

　　企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销，最为明显的是竞争对手的产品价格、宣传、手段的变化，以及产品的开发、的加强都将直接对企业造成威胁。为此，企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手，特别是同行业的，做到知己知彼，有效地开展营销活动。

　　2、竞争者分析的内容

　　一般来说，企业在营销活动中需要对竞争对手了解、分析的情况有：

　　(1)竞争企业的数量有多少;

　　(2)竞争企业的规模和能力的大小强弱;

　　(3)竞争企业的对竞争产品的依赖程度;

　　(4)竞争企业所采取的营销策略及其对其他企业策略的反映程度;

　　(5)竞争企业能够获取优势的特殊材料来源及供应渠道。

手机的调研报告13

　　1、总体市场与发展预测

　　1）随着移动通信的迅速发展，手机的消费需求也不断增加，20xx年中国手机用户已达1.45亿户，成为世界第一大市场。同期中国内地装配手机8350万部，其中4390万部在国内市场出售。截止到20xx年6月底，中国的移动电话用户总数达到1.76亿，累计新增用户3135.7万，比去年同期增长50.9%。中国早已成为拥有移动用户最多的国家，而且移动用户的数量保持快速增长的势头，平均每月以500万户左右的速度递增（见图1）。从用户类型上看，20xx年用户的增长继续以中低端用户为主，其中预付费用户比例达到24.1%。

　　2）20xx年中国移动电话用户的增长可保持在6000万左右，未来3年内仍将以每年6000万左右的速度增长;中国手机生产总量可达9500万台，到20xx年该数字将超过1亿台。《电子工业展望：中国》报告：到20xx年，预计中国的手机用户将突破2。6亿。此外，世界范围的手机制造商将继续将其部分生产外包给中国厂商，因此预计到20xx年，全球40%的手机将在中国制造，与此相比，20xx年只有20%。这意味着届时中国的手机年产量将高达1.4亿部，成为世界第一生产基地。

　　3）赛迪顾问调查表明，尽管首次购机的用户占据主体地位（70.5%），手机市场的增长依然主要来源于此，随着中国移动和中国联通的移动新业务的不断开发与应用，手机更新换代所占的份额也在逐步加大，达到29.5%，形成了市场发展的新动力。

　　2、市场份额

　　我国市场共有30多个手机品牌，生产厂商接近40家，其中GSM生产厂商12家，CDMA生产厂商19家。国外品牌以摩托罗拉、诺基亚、爱立信、三星为主，国产品牌以波导、科健、TCL、康佳等为主。20xx年销量位于前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、三星、西门子、波导、TCL、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部市场份额的80%以上，

　　20xx年，国产品牌手机取得了较好的业绩，市场份额由20xx年的7%猛升到15%，增长了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波导手机都进入了前10名，改变了过去洋品牌手机一统天下的局面。根据赛迪顾问的统计数据，截止到20xx年4月底中国移动电话设备市场销量将近1600万台。其中，国产品牌手机的市场份额达到18%以上。位于销量前十名的品牌分别是摩托罗拉、诺基亚、TCL、三星、西门子、波导、爱立信、飞利浦、东方通信、阿尔卡特，它们占到了全部份额的80%以上。其中，国产品牌TCL进入前三强。国产手机的市场份额也已由1999年的2。5%提升到20xx年4月的20%。信息产业部电子信息产品管理司司长张琪日前介绍说，今年前4月国产手机产销量同比均增长30%以上。尤其是TCL、波导、康佳、科健、海尔5家企业的产量同比增长345%，销量增长364%，出口624万台，20xx年4月底中国手机市场份额排名前五名。

　　3、用户分析：

　　用户年龄分布

　　通过此次移动电话消费行为的调查显示30岁以下用户的比例持续增长，其中以21—25岁最为明显，由1999年的15。8%上升到20xx年的23。4%而逐步成为一支重要的消费群;30以上的用户比例均有下降，截止到此次调查为止下降到26。8%，31—35岁段的用户群已让位于26—30岁用户群，但在高龄用户群中仍占据绝对的优势;总的来说，移动电话用户呈年轻化趋势。

　　从移动电话用户的年龄层来看，21—25岁、26—30岁、31—35岁的消费者是移动电话的.三支重度消费群，1999年来一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是达到70%以上;这三支消费群中尤以21—25岁、26—30岁两支消费群为主，其比例之和在20xx年已达到46%，占据整个消费群中最多的一部分;31—35岁段的用户群虽有所下降，但不容忽视，从调查数据显示仍占有20。6%的比例。20岁以下用户群的比例三年来虽一直在增长，但由于其所占的比例很小且增长缓慢，在未来几年仍将不可能成为明星用户群。

　　追求时尚体现个性本就是年轻人的特点，对于手机的选择也更加注重手机能显示自己个性的款式。摩托罗拉、波导在设计手机款式的时候都更加追求时尚化，满足消费者的需求。在国产品牌中波导公司的产品在此次调查中获得广大消费者的好评，成为消费者满意的知名品牌。

手机的调研报告14

　　——《大学生手机市场调查》

　　指导教师：路晓兰

　　小组成员：程婉莹代西墙葛衡

　　李佳伟汤永汪毅辉

　　谢绽娗绉田绉兴婕

　　柳汀松

　　20xx年6月16日

　　一、摘要 ········································3

　　二、引言 ········································3

　　三、调查目的 ····································3

　　四、调查内容 ····································4

　　五、调查进程 ····································4

　　六、调查结果与分析 ····························5-25

　　七、结论与建议 ··································26

　　八、附录 ·····································27-29

　　一、摘要

　　随着人们生活水平的提高，手机消费群体也在不断扩大。现代社会手机不再是个别人物身份的象征，也不再是大人们的专用，年轻人，尤其是大学生俨然成为了一新的消费群体。越来越多的商家也开始把大学生作为手机购买群中最重要的消费群体之一，开始为大学生量身制作很多款适合学生的手机。手机作为信息传播新媒介，已经成为大学生日常必备的通讯工具，手机对大学生生活、学习及健康都产生了深刻的影响。

　　本次调查就大学生手机品牌的'使用情况和选机时考虑的因素及大学生对自己未来手机品牌期望等方面进行了调查。我们小组于20xx年4月2日至6月16日对江汉大学在校学生进行调查。通过小组成员按一定比例随机发放电子版问卷进行调查，以此来了解大学生手机品牌使用情况，对电子商品的促销可起作用。

　　二、引言

　　手机作为一个二十世纪末的产物，它的发展初期作为一个简单通讯工具，走到现在成为一个新的信息携带者，手机优越性在某些方面已经超过报纸、杂志等信息载体。手机在大学生中已不再是奢侈品，几乎是人手一部的通讯工具，大学生拥有一部自己喜欢的手机已不再是很遥远的事情了，越来越年轻化的手机无论从功能到外表都发生了质的变化。购买手机大学生越来越多而且更换手机也越来越快。手机已经是我们日常生活中不可或缺的电子产品，大学生已经成为手机市场中一个不可忽视的消费群体，他们对于手机的选择往往有不同的想法，本小组专门对大学生手机机型选择进行调查。

　　三、调查目的：

　　1、通过调查了解大学生的手机使用情况和手机消费情况。

　　2、了解大学生手机的获取来源和主要用途。

　　3、分析手机对大学生各方面的影响。

　　4、了解大学生对手机各方面性能的要求

　　四、调查内容

　　1、调查项目：大学生与手机的调研报告

　　2、调查方法：问卷调查

　　3、调查范围：江汉大学。

　　4、调查对象：江汉大学在校学生（以大一大二和大三学生为主，大四学生实习）

　　5、调查地点：江汉大学宿舍楼。

　　6、调查时间：20xx年4月2日——16日。

　　7、调查组织：程婉莹代西墙葛衡

　　李佳伟汤永汪毅辉

　　谢绽娗绉田绉兴婕

　　柳汀松

　　五、调查进程：

　　1、开会讨论调查的主题和方式。通过讨论确定从大学生的手机来源、主要用途、消费方式、对大学生的影响等方面进行。

　　2、设计问卷：

　　程婉莹代西墙：搜集调研所需要的资料并加以整理。

　　李佳伟汤永：选定主题初步设计问卷题目。

　　葛衡汪毅辉：请部分好友进行试卷测试，分析题目是否具有客观性和代表性。谢绽娗绉田：最后确定问卷题目，进行问卷调查，将调研结果进行分析整理。绉兴婕柳汀松：根据问卷结果制作分析报告。

　　六、调查结果与分析

　　大学生手机市场调查问卷－自定义查询

　　作者：不再木头人时间：20xx年6月16日

　　调查背景：参考资料

　　调查方法：问卷调查

　　开始时间：20xx-4-2

　　结束时间：20xx-6-16

　　样本总数：187 份

　　原始数据来源：/report/3232840.aspxqc= 本报告分析内容：自定义查询

　　本报告样本筛选规则：

　　本报告包含样本数量：187份

　　数据与分析：

　　第1题您的性别 [单选题]

手机的调研报告15

　　经过长时间的观察分析研究发现，中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。现在的大学校园、高中校园里，手持手机边走边通话的大学生、高中生已是屡见不鲜了，甚至在沿海及东部发达地区某些初中生、小学生中也出现了许多“吃螃蟹”者，且这股手机潮仍有愈演愈烈之势。作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商已经开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢?下面是对本校大学生作出的调查研究，了解大学生对于手机的消费情况以及潜在的需求。

　　一.市场状况分析

　　(一)市场容量和潜力

　　校园的学生群体当中，大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%，虽然还不能说对手机市场起着举足轻重的作用，但这一特殊的消费群体具有其它群体所不具备的优点和潜力，抓住这块市场，对于厂商来说大有裨益。首先是因为群体的规模较大和增长速度较快。随着近几年来各地高校的不断扩招，目前全国每年新增大学生超过了250万，高校在校生人数得到了快速的发展，今年在校生人数将接近900万，而这些年龄段在18-25岁的年轻人正是手机消费的主要群体。此外，大学生基本以集体生活为主，相互间影响大、信息交流快，这就非常利于进行集中式的促销活动，与在其他的市场上做促销相比，同样的促销投入能得到更好的回报，尤其是对一些进入市场不久、知名度不高的手机品牌来说，往往能起到事半功倍的作用。

　　根据国家教育部《20xx年教育事业统计主要结果及分析》显示，20xx年全国学生数共有31879万人，其中全国普通、成人高等学校本科、高职(专科)在校生达1462.52万人;整个高中阶段教育共有学生1176.92万人;全国普通高中共有学生676.70万人。直至20xx年每年这些数据都在大幅增加。目前，学生的基数是很大的，我们应该好好发掘这个潜在的巨大市场。

　　另外，根据对本校校500名学生随机抽查的问卷调查显示，高校有1286人拥有手机，即高校大学生的手机拥有率为64.3%;在“如果你没有手机，打不打算去买一部”的问题中，选择“有这个计划，过一段时间就去买”的有1946人，占97.3%;而选择“这对我没有吸引力，我不会买”的被调查人仅有14人，占2.7%。另据有关网站报道，沿海城市有98%甚至更多的大学生拥有手机。

　　随着手机市场首次购机比重的逐渐萎缩，每年近250万的入校新生和近200万毕业生的大学生市场就显得尤为重要，他们将是以后首次购机人群稳定的主要组成部分。此外，大学生群居性、集中性购买的特点非常利于商家们进行季节性的重点促销，能得到更高的投入产出比;年轻人勇于尝试的个性化特点也给了一些手机中小品牌与大品牌竞争的机会。目前的大学生用户就是将来的中高端用户，抢占大学生市场，不但能提升现在的市场占有率，也是在抢占未来中高端用户的心理市场。

　　由以上分析，我们可以得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

　　(二)目前学生手机市场份额分析

　　根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以中低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。众多手机厂商与经销商都认为中低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机，但是这是否就成为学生的最

　　佳选择，是否就能够真正满足学生的潜在需求了呢?下面我们对学生消费群的特点来做一分析，或许我们能够发现什么。

　　二.消费者分析

　　(一)学生消费群的普遍特点

　　针对目前的学生手机市场这块大蛋糕，我们怎样才能够从众多商家中夺得更多的的份额呢?我们只有针对大学生的特点进行分析，进一步地细分，找出大学生们的潜在需求和市场空白，针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

　　1.学生消费群的普遍特点：

　　1)没有经济收入;

　　2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬;

　　3)具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产品新技术反应极其敏感，易于接受新事物;

　　4)渴求、需要更多的情感沟通与交流;

　　5)物品的使用大多“喜新厌旧” ;

　　6)主要任务是应付繁重的学习，各方面的压力较大;

　　7)生理上正处于生长发育阶段;

　　8)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快，易受同学、朋友的影响。

　　9)品牌意识强烈，喜爱名牌产品;

　　10)对家庭购买的影响力越来越大;

　　11)信息主要来源于因特网。

　　(二)学生消费者购买手机的准则和特点

　　大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，而这些因素也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%;但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是价格和品牌。

　　学生购买手机的特点主要有：

　　1、选购要求为时尚、实用和低价

　　要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。

　　2、更换手机频繁，容易形成再次消费

　　很多学生购买手机只是打算暂时用一下，有75%的'被调查学生表示等有钱了或毕业工作了再买个好的、时尚的，这种情况将会很容易形成手机的再次消费。

　　3、倾向于寻求方便

　　根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友或者单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

　　4、消费心理还存在一定的攀比和面子问题

　　爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。

　　5、学生购买手机的主要目的:

　　学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信、手机QQ非常热火，同时学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信、聊聊QQ成了手机一族无聊时候的休闲生活;而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信、QQ、飞信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信等便捷方式就担当起了这个桥梁与纽带的任务。方便找工作是学生手机的另一个重要用途，我所认识的大四找工作的同学都有一款手机，并宣称这是求职的武器，怕公司相中联系不上而白白丧失机会。

　　产品需求

　　根据以上分析，我们认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在需求利益，结合学生特点再在手机功能上下一些功夫，这样设计生产出来的产品将会更容易赢得这一块市场。

　　所以提出以下学生手机概念：学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受。

　　其产品的基本特点有：

　　时尚：个性化的外观设计和功能搭配，时尚的款式和颜色。实用：电子词典(汉英互译)，电子书(可下载)，超强短信息，学生用计算器，笔记薄记录本(可储存公式或其他笔记)，智能时间表(计时、提醒)，智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。

　　价廉：2年的保证使用寿命(更新快)，更加实用的功能组合，手机成本低;话费便宜实在。

　　环保：降低辐射，减小对人体的伤害，健康成就未来。

　　师院大学生手机使用情况调查

　　1.您所在年级是

　　A大一B大二C大三D大四

　　2.您现在是否拥有一部手机( )

　　A有B没有(如选此项，问卷停止)