大连实习报告

时间：2024-10-29 09:56:06 雪桃实习报告

大连实习报告

　　紧张又充实的实习生活又告一段落了，我们肯定学习到了不少学问，该总结一下这段时间的得与失，好好写份实习报告了。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家收集的大连实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

大连实习报告

　　大连实习报告 1

　　一、实习目的

　　认识实习是化工类专业教学计划中的重要实践环节，是我们获得感性知识、拓宽基础知识、加强专业知识应用、培养学习能力以及提高自身综合素质的重要途径。通过实习，我们可以：

　　1、初步了解化学（化工）产品的生产过程和化工厂概况，了解车间的生产过程，了解所在车间的工艺流程、反应原理、原料来源、产品指标及操作规程。在所学基础理论知识的基础上，进一步了解实际生产情况，为学习工程技术、专业理论知识等课程提供必要的感性认识。

　　2、培养一定的工程观念、树立一定的化工实际生产知识和经济管理观点。

　　3、了解典型单元操作设备的基本结构及用途，进一步理解化学工业在国民经济中的重要地位和我们所肩负的任务。

　　4、了解化工生产过程的安全知识，安全生产管理规范。

　　二、实习时间

　　20xx年7月7日

　　三、实习单位

　　大华集团大连碳化工有限公司

　　四、实习内容

　　1、典型单元操作设备的主要结构及用途

　　（1）换热——传热单元操作396传热是化工生产过程中非常重要的单元操作，许多物理和化学过程都涉及传热。传热问题可归纳为强化传热、削弱传热、温度控制以及能量优化等几种类型，有热传导、热对流、热辐射三种机理，许多传热过程都是三种机理共同作用的产物。

　　工业生产中所用的换热器按其用途可分为加热器、冷却器、冷凝器、蒸发器和再沸器等。根据冷热流体热量交换的原理和工作方式的不同可分为直接接触式（混合式）换热器、蓄热式换热器、间壁式换热器三种，其中间壁式换热器的应用最广泛。

　　间壁式换热器适用于冷热流体不允许混合的场合，形式多样，有列管式、板式、螺旋板式、板翅式等，其中最典型最常见的是列管式换热器。列管式换热器历史悠久，至今仍占有主导地位，它具有单位体积设备所提供的传热面积大、传热效果好、结构坚固、适应性强、操作弹性大等优点。列管式换热器可以设置分程隔板以增加壳程或管程的数目，设置折流挡板以提高壳程流体的传湍动速度。列管式换热器如图1.

　　（2）沉降——机械分离单元操作340

　　（3）精馏——船只分离单元操作476 2、重要实习部分流程图和概要说明

　　（1）煤制甲醇工艺原理P103/204，原料来源63及操作流程68（335）

　　（2）壳牌煤气化工艺主装置工艺1400

　　（3）耐硫变换工艺780

　　（4）低温甲醇洗(酸性气体脱除)370

　　（5）甲醇合成570

　　（6）粗甲醇精馏工艺680

　　2、实习收获和体会，化工生产过程中的安全知识这次认识实习我听了化工生产相关知识的讲座、了解了化工生产中一些单元操作以及相关安全知识；参观了大华集团大连谈化工有限公司，了解了煤制甲醇的基本流程，看到了相关设备的实物。认识实习虽然短暂，但是让我学到了许多课本上学不到的知识，也让我思考良多，使我懂得了理论与实践的差距。

　　首先，单元操作的讲座让我了解到化工生产中设备的多样性。例如，过滤操作就有板框式过滤机、叶滤机和回转真空机三种，不同的设备有着不同的优点，适用于不同的场合，这就要求设计者认真思考，根据需要过滤产品的性质选择合适的设备，这与实验室中用简单的.长颈漏斗和布氏漏斗有着鲜明的不同。其次，煤制甲醇工艺流程的讲解以及参观让我了解到了工艺的复杂性。在物理化学中我学到过气液平衡相图，也学过精馏塔就是用了这个原理，然而到了真正的化工生产当中，并不是仅仅一个精馏塔就可以提纯产品，煤制甲醇工艺中是三个精馏塔与一个回收塔的共同组合才完成了甲醇的提纯。这让我意识到了现实要比书本复杂许多

　　最后，实现化工生产需要考率的问题非常多。以煤制甲醇为例，首先要考虑原料的选择、成分、运输、储存，原料的成分会影响后续的处理，不同的煤硫含量不同，处理的设备也不同，其次要考虑原料的提纯，包括脱除固体杂质、洗去酸性气体，还要调节比例符合合成要求，第三还要考虑产品的提纯，得到符合客户要求的产品，第四，还要考虑节能环保问题，包括废渣废水处理以及余热利用，最后，还要考虑整个流程设备的成本，考虑经济效益。方方面面的问题都解决，化工流程才能真正投入使用。纸上学来终觉浅，得知此事要躬行。通过此次认识实习，我意识到我学到知识仅仅只是基础，还远远不够，我应该更加深入的学习，除此之外，在学习理论知识的同时也要联系实际，这样不仅能拓宽自己的视野，还能了解理论知识的应用，获得很好的感性认识。

　　大连实习报告 2

　　今年夏天能进入大连tnt实习一个月，我感到非常荣幸。首先感谢于长能给我这样千载难逢的机会，让我体验真实的工作环境，学会如何做一个合格的员工，感受公司大家庭的温暖；感谢雷经理，张经理安排我到一个充满挑战的gsa职位。感谢2区高手王胜信不厌其烦的悉心指导，让我受益匪浅。这次实习是我人生中第一次正式实习。我既紧张又兴奋，也担心自己能否胜任这样的职位。实习一个月，熟悉了gsa的业务内容，了解了大连tnt是一家怎样的企业，体会了一家物流公司的运营流程。接下来我会把自己这一个月的经历、感受、拙见整理成一份实习报告。一个大学生一个月的实习时间其实很短，他所知道的不仅仅是片面的，也比不上在这个岗位上努力多年的大师们。另外他参与工作的经验很少，希望能明白自己讲的哪里对哪里错。这里说的只是我的真实感受，也是考验我对工作敏感度的又一次机会。我只有在学校学到的和实习时感受到的结合。

　　1、我的后期外勤服务。

　　作为一名现场实习生，我的日常工作和大师们一样。我准时上班，参加晨会，早上准备当天的材料和进口零件，课余时间清洗车辆，师傅们准备好开始一天的工作后下车。在最初的几天里，主人熟悉了道路区域的业务内容和注意事项，然后他就可以根据主人的指示直接向指定的客户发送和接收文件，并协助发送发票和收取支票。短暂的一天，忙碌而充实，回到公司，把碎片交上来，一天的工作就结束了。

　　做gsa每天最期待的就是早上的晨会，给各个企业送零件。晨会，尤其是余先生参加的晨会，总能让他了解到整个公司的运营状况，各岗位的协调部署，各种事宜。特别是余先生对员工的教导，对公司形势的分析，对整体经济形势的把握，对员工的期望。让自己看到一个成功企业老板的智慧。

　　2、实习期间的所见所感。

　　Gsa是一个面向客户，站在公司第一线的岗位。你遇到的客户也是五花八门，彬彬有礼。去的时候准备好了送件，提前告诉你送件的具体信息。还有很多需求，比如拖延，忘了发票，忘了包装，不准备提前放场等等。很少有不讲理的客户每次都指着材料，有礼貌的客户觉得不好意思耽误我们的一点时间。让自己知道，对待不同的客户，不仅需要礼貌和耐心，更需要智慧，这才是妥善处理的方法。这是经验，是人际交往，是处理突发事件的能力。在获得客户满意的同时，我们不能无休止地满足客户的贪婪，在完成零件配送过程的同时，我们可以获得更多的客户信息。我遇到一个客户从电梯一楼骂我到大厦23楼，表示我们没有妥善处理她的一封快递邮件，耽误了她的生意。一开始怕自己处理不好，就委婉的说了一句对不起，说如果真的是我们工作失误，我会向你道歉，找出错误，给出满意的答案。但过了一段时间，我想搞清楚这件事，就大胆地问了客户账号、车票具体时间、起点等细节。结果客户犹豫不决，敷衍了事。之后我才知道，这个分不清对错的人，不一定是她自己的客户，她在不能合理回答我的问题后，就不理我了。虽然这样的插曲背后可能有误会或者其他莫名其妙的巧合。但是想象一下，真的是公司的客户，而且还有这样的事情，那么就是正确的，应该自己处理。礼貌道歉，耐心询问，合理解释，让客户明白我们的诚意，哪怕是我们的错。我记得一位企业家说过，抱怨的顾客实际上是在给我们第二次服务他们的机会。一句话不说就走的客户，是没有机会溜走的客户。

　　3、实习收益的另一个方面。

　　直接面对客户，也让自己作为大学生知道，大连最繁华的地区集中在那些企业的写字楼里，进出各种企业，物流企业，货代公司，贸易公司，进出口公司，各行业的会议企业。为了给我接下来的实习甚至以后的工作打下一些基础，我特意摘录了一些企业的地址，比如万达大厦20楼的中舍国际，成达大厦的中远，金城大厦的金城国际，还有这些企业，所以，感谢tnt给自己这样一个接触不同企业，了解大连有哪些企业的机会，是我个人的收获。

　　4、感受公司大家庭。

　　在运营部呆了一个月，也加入了这个大家庭。每个人都是善良友好的，各有各的个性。王生信，信哥细腻不搞笑；但是哥哥很主动，很有激情；王军，容格虽然不正式，但人很好。刘东和刘戈有时叫我们兄弟，有时叫我们孩子。他们很热情，关心我们。负责的毕哥很关心我们，总是提醒我们保暖，总是让我们早点回学校。彭云兄弟总是面带微笑。每个人都有自己的特点，相处融洽。公司氛围活泼，不像投递快递时看到的沉闷的公司氛围。让自己在运营部感受到家庭般的和谐企业氛围。最让我感动的是，和柯、董哥、杨浩等实习生一起回来的'路上，好几次，大家一起谈笑风生，一路笑，唱到回到公司，不想在公司下车。一路走来让自己忘记了一天的辛苦，在这么大的公司家庭里感受到了不一样的一种温暖。让自己对未来的工作和生活充满期待。

　　5、谈谈我心中的大连tnt。

　　大连是东北地区的主要进出口门户之一，是东北地区的经济集中点。大多数外向型企业在大连没有办事处，业务的集中带来了客户基础的深度和广度。Dhl是大连tnt的主要竞争对手。在和负责现场工作的毕主任交谈时，我了解到tnt的大客户很少，主要是中型客户。而且tnt大连不做国内快递，不鼓励私人快递。我们的核心竞争力在于商业快递。大连的业务集中度和入驻优势。使公司的客户资源广阔，发展潜力不可估量。正如俞先生所说，未来几年规模将逐步扩大，这表明公司前景广阔。问题是如何把握这样的前景。抓住这样的机会抢占市场，如果商业快递是大连tnt的定位。那么，如何提高我们在这方面的竞争力呢？我个人认为商业快递重要的是让客户有一种依赖感，让公司和客户联系更紧密。在业务上，因为客户和客户的接受者都是公司的客户，所以处于稳定的，客户-tnt-客户模式，或者客户必须依赖tnt，这是一种长期稳定的客户合作模式，让tnt能够适应每个客户的特点，同时让客户习惯TNT的服务模式。这样的双边关系可以稳定客户，同时随着客户自身的发展，无形中为tnt增加客户资源。大连tnt分公司处于成长发展的基础，就像做一个大蛋糕一样，下级蛋糕的大小决定了以后的整体大小。

　　实习的第一个星期，俞先生请现场的工人吃午饭，期间谈了钱的总数。我印象最深的是余先生说的一流企业做标准，沃尔玛如何管理全球数千家门店，麦当劳如何保证全球汉堡口味一致。确保这种全球性公司的运作是他们自己独特的标准。同理，大连tnt作为tnt国际的一个分公司，我们要做的就是如何在全球范围内销售快递服务的功能平台。我们的重点是销售这样的全球服务，并作为tnt国际的一部分提高服务质量。我们每年几千万的销售额和近几千万的利润，不仅仅是靠公司50个人的努力，还有tnt国际改善的平台资源。我们利用自己开发的客户资源以及tnt开发的其他客户资源，所以如何做好这个平台的销售也是公司的使命。

　　6、对自己第二区的看法。

　　我是跟着2区的师傅王生信来的，所以对2区比较熟悉，2区的客户非常集中，相对分散。集中是指第二区主要位于人民路，是大连的cbd。因为靠近大连港，是进出口企业、船代、货代、物流企业的聚集地。国际金融大厦、成达大厦、中国人寿平安大厦、时代等，就在几百米之外，是大连最繁华、客户资源最深厚的地区。但也相对分散。我们之所以这么说，是因为虽然有很多企业聚集在一些大楼里，应该是很多同类型的企业，但他们只是我们客户的一部分，并不是很大的一部分。有的楼几层都有客户，分散程度还是很大的。一方面说明我们目前的客户量并不大，但也说明我们还有很大的客户资源潜力。个人觉得在客户开发和沟通上有些问题。公司鼓励gsa多与客户沟通，了解客户情况，做好客户反馈工作。然而，有时当出现问题时，客户正在寻找销售，并将在gsa面前寻求销售人员的确认。有些事情，有些问题，观察到客户甚至不知道是跟gsa谈还是跟销售谈。虽然销售可以和客户正式谈，但是销售拜访客户的次数有限，但是gsa不一样，可以一直面对客户。但是客户有问题也不怎么反馈，寻找更多的销售。是否可以建立销售加gsa的团队合作模式，开发新客户，加强老客户之间的沟通。虽然这种想法的管理可能会有很多混乱，但应该有更好的方法来解决这个问题。第一，客户的反馈可以让公司知道，及时回应。第二，gsa可以在多次面对客户时发现新问题，提高服务质量，增加客户满意度。这方面的主要问题是如何有效地将gsa和销售结合起来，为客户服务，开发新客户。

　　7、实践总结。

　　虽然我只在tnt实习了短短一个月，但这个月我真的把自己当成了tnt的正式员工来要求和对待自己。以上报道是我的真挚感受，仅是个人看法。作为实习经历和一次经历，我记录了我的整个月。我很荣幸这个暑期社会实践报告能被审核和指导。再次感谢大连tnt给我这样的实习经历，给我的成长之路增添了有意义的一课。

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