心的实习报告

时间：2022-07-28 04:07:39 实习报告我要投稿

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【精品】心的实习报告三篇

　　随着社会不断地进步，报告不再是罕见的东西，其在写作上有一定的技巧。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编精心整理的心的实习报告4篇，欢迎阅读与收藏。

【精品】心的实习报告三篇

心的实习报告篇1

　　记得小的时候，

　　长辈们经常给我说的一句话：“好男儿志在四方”，

　　直到现在仍牢记于心。

　　长这么大了，

　　我也想做一回“好男儿”。

　　过年的时候，

　　倔强着要去远方锻炼自己，

　　虽然父母不同意，

　　但是到了最后还是被我说服。

　　考试结束后，

　　就收拾着行囊，

　　和同行的几位小伙伴一起踏上了南方的城市里，

　　对那里很陌生。

　　不知道会遇到什么样的人，

　　遇到什么样的事情，

　　这似乎都很神秘，

　　一切都是未知，

　　似乎等待着我去发现。

　　第一次出远门，

　　内心其实还是挺向往的，

　　因为别人都体验过的，

　　我没有就是一种缺失，在大巴车上兴奋的度过一夜，第二天早上被拉到了一个偏僻的园区。这就是故事的开始……

　　下车之后被一位“中介”拉到了一个小屋里，

　　然后经过简单的交代就被送到了电子厂里，

　　闹腾了半天，

　　签完合同，

　　就排队去吃饭，

　　第一次见到这么无味的饭菜，

　　实在难以下咽，

　　不过还是勉强吃了几口。

　　饭后就开始分配宿舍，

　　木板床，

　　小矮楼，

　　条件简直差的不行。

　　晚饭后，

　　小伙伴们一起商量，

　　都觉得自己被坑了，

　　然后就决定“跳槽”，

　　不过中间把我们身份证扣留了，

　　被逼无奈，

　　只好报警，

　　第二天警察来解决之后顺利拿到身份证，

　　但是又无去处，

　　只好给在苏州哥打电话，

　　然后给他求助之后，

　　我们又被另一个中介带到了另一个地方，

　　这种滋味就像是被“贩卖”了一样。

　　不过好在换了一个工作地点，

　　不是在电子厂，

　　而是进了一家外企，

　　当客服。

　　如果用一句诗来形容，

　　那就是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，

　　到现在还是暗中偷笑。

　　因为进的是一家外企，

　　电脑系统都是英文版的，

　　在HR面试之后，

　　瞬间心中就有一种想法，

　　“回学校之后一定要好好学习英语，因为英语实在是太重要了。”

　　面试之后，

　　主管告诉我们做的是回邮件的工作，

　　也就是客服职业，

　　对照着自己的专业，

　　想想还是挺合适的，

　　也是自己以后工作必定要经历的一个岗位，

　　所以也是以认真的态度对待这个工作的。

　　因为我们是寒假工，

　　一共在这个呆的不超过40天，

　　但是这个并不会降低培训的质量，

　　这家公司十分注重服务的质量，

　　不禁让我感到敬佩，

　　能够花费大量的培训费也要把质量提上去，

　　我想这也是这家公司能够成为全球性大公司的魅力所在。

　　有压力才有动力，

　　虽然公司对于我们寒假工不是很苛刻，

　　但是自己还是有些压力的。

　　因为想要提供工作效率，

　　那么必须要背熟一些话术以及代码。

　　其实这些任务还是挺重的，

　　不过趁着下班时间很快就能够背会，

　　所以只有逼自己一把，

　　才能够激发自己的潜能，

　　原来我也是可以的。

　　如果你问我工作累不累，

　　那我可以肯定的告诉你不累，

　　但是需要你足够的耐心。

　　面对这顾客发来的邮件，

　　里面包含着各种疑问，

　　有的真的让你哭笑不得，

　　不过，

　　作为一名合格的客服，

　　我们要用很恭敬，

　　很专业，

　　很耐心的.话语来给乘客解答，

　　直到顾客的疑问解决为止。

　　只有耐心还不够，

　　还需要你有足够的细心。

　　在与顾客回邮件的话语中，

　　是不准出现一个错别字，

　　更不能用问号，

　　还要少用感叹号，

　　我问组长为什么，

　　她说：

　　这也是给予客户更好的体验，

　　表达对乘客的尊敬。

　　一个月下来，

　　我发现自己粗心大意的坏毛病的确改了不少。

　　同时我也感叹了一下中华文化的博大精深。

　　除了耐心和信心，

　　我们还要有一颗包容的心，

　　因为在一些乘客发来的邮件中，

　　其中不乏包含骂人的粗言脏语，

　　不过此时，

　　你还是要很客气的去和乘客解决问题，

　　而不能持用抵抗的情绪，

　　更不能以粗言脏语回复过去。

　　耐心、细心、宽容，

　　是我在此次活动中学到的三个名词，

　　这次宝贵的实践活动真是具有很重要的意义，

　　对以后的职场发展也是做一铺垫。

　　四十天的实习生涯在学习中匆忙度过，

　　到了走的那天，

　　我并没有想象中的那份激动，

　　而是有些不舍，

　　不舍这里的人。

　　在这里，

　　遇到了带我们做单子的俩位哥哥、四位姐姐，

　　在成长的路上，

　　他们拉着我们前进。

　　在走的那天，

　　和各位哥哥姐姐一一告别，

　　并互相留下的联系方式。

　　用三个词语为此次实践活动结尾：

　　感动、感恩、感谢。

心的实习报告篇2

　　一、实践目的：

　　今年暑假在xx纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。涞源县燕源矿物纤维销售有限责任公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作，其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。公司员工xx余人，主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品。公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、加工车间和仓库。该公司是一家比较正规的民营企业，企业虽然不大，但是有很好的团队精神，工作环境良好，员工不会有太大的压迫感，也没有那么紧张的工作氛围，我感觉在这个公司的人们每天都很开心。这次实习就是在这个公司。

　　“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台，让我们首次迈出校园，在真正的公司里面学习、工作，旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴，让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论知识，把知识融入实践，在实践中检验真理。今年的暑假实习，让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦，一个公司整体运行的规律，也让我们感受到现实的残酷，工作并不是我们想象的那么简单。实践就是一面镜子，用来照清我们的知识欠缺，我们的人际交往能力，我们与社会的融合程度，我们应该努力的方向。实践就是让我们更好的看清自己。

　　二、实践内容：

　　在公司里，我被分配到销售部进行业务实习。在销售部，我师父指导我完成各种工作。在工作中，主要是先让我们观察工作的完成方法，让我们先从中学习经验，然后再实际操作。按照这个原则，我在销售部的七周时间里，首先，进入了仓库，熟悉了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分，分为三级、四级、五级，每一级又有不同的规格，比如5—65、5—70等。不同种产品有细小的差别，用在不同的方面，性能也是不一样的。同种产品，根据商家的不同要求，又有很多不同的规格，规格不同包装自然不一样，通过包装上面的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。

　　然后，我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打电话，来向有意向的公司来解答产品的问题，报价的问题，还有就是收集公司的信息，这个工作是在基础工作上展开的。工作要做好一点之后，才能继续做下一个工作。

　　最后，我和我师父一起外出跑业务，也是照顾我师父，业务员外出跑业务是家常便饭，一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自己的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自己的'渠道，渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。

　　以前知道，巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多，所以销售人员先要巩固自己的老客户。但是，每个公司的策略不同，所产生的结果也不同，这个公司的业务员更看重自己所做的渠道，因为渠道里面的销售工作是分环节进行的，下面的代理人员会主动处理客户关系，甚至有的和客户有很紧密的多重关系，使得老客户可以很巩固，当然大多利润也是从这些老客户中来的，公司业务员主要负责货物的配给，回款和监督检查渠道工作，能够比较轻松的完成工作。渠道的作用真的很强大。

　　三、实践结果：

　　这次短暂的企业实习，让我们在学校之外，通过自己的身体力行的运用自己的知识，在真正的岗位上观察各种事情，看待各种情况。正如所说的实习就是一面镜子，能够让我们真正的审视自己，让我们更加全面的了解自己的能力。这次实习圆满的划上了一个句号。

　　我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议，他们都认为我挺年轻，潜力很大，头脑机灵，待人亲和力强，这一点适合做销售人员，销售人员总是在和不同的人打交道，自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离，能够更快的接近，能够更高效的沟通，对工作的完成也有很大的帮助。销售能力是知识和实践相结合的产物，所以在以后的工作中，同事们都告诫我，要在不落下学习的情况下，多参加企业社会活动，试着用自己的思维，解答生活和工作中的问题，理论和实践相结合才能做好销售，才能积累经验。

　　在实习中，我主要是协助我师父和同事们完成各项工作，在这段实习当中，我感觉工作环境可以变得很好，工作可以变得既认真又有乐趣，我的实习让我看清了自己的优势和劣势，给了我有一个目标，让我可以更加完善自己，这就是实践给我的最大的收获。

　　四、实践总结和体会：

　　“第二校园”暑期实习，让我们能够真正的走到企业中去，让我们从想象走到现实，真切的体会工作的繁重和复杂，也让我们重新认知了价值观和努力的方向，这次实习给我的体会很大。

　　第一，理论是基础，实践是能力。

　　我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的，我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因，就没有切实可行的方法，就不能高效的处理问题，理论是我们工作中的基础支撑，没有他们就没法往前走，它就相当于走路中的鞋。但是，单单有鞋是不行的，只有理论也是纸上谈兵。能够运用自己的理论知识，真正的处理工作中出现的问题，用自己的方法解决问题，是我们从实践中的到的能力，能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要，真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累，正所谓“读万卷书，行万里路”，能够得到不同的知识，相互补充，达到完整。做销售更是这样。销售中的变数特别大，所以要有灵活的头脑，和理智的分析，在真正的工作中应变自如。在学校的学习中，要多多参加这样的活动，逐渐走出校门，在实践中看到自己的不足，在实践中锻炼自己的能力。

　　第二，思维也是一个不断成长的过程。

　　当我们在校园中的时候，我们的一些想法，一些看法，一些谈论的东西让人听起来是很天真的，年轻的我们总是把问题想象的很简单，我们能够通过自己的一些努力就能够得到同等的回报，然后我们毕业后的生活可以如何红红火火，自己的工作能够如何蒸蒸日上，等等。但是，当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候，我才发现，事情并不是我们想象的那么简单，我们的思维也是一个成长的过程，我的心理年龄是很年轻的，我们不知道世界的纷繁复杂，我们不懂的人情世故，我们不能猜透人心，我们的思维也在和经历一同成长，当我们经历了以后，才发现事情原来是这样的，社会原来是这样的，世界原来并不平静，天空不是一成不变的。在经历之后，我们重新认识了世界，重新调整自己，让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。

　　第三，经历就是一种财富。

　　想起这句话，人们越来越看重幸福感，谈论幸福也很多，我一直认为幸福是一个过程，不是结果。勇敢的往前走，不忘欣赏道旁的风景。我们看到的，我们听到的，我们体会到的，我们回忆的，都是我们的财富——人生财富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛围很好，我感觉人们的工作态度都很热情，工作也不忘快乐。我们的生活应该是这样。痛苦一分钟，就失去六十秒的幸福。以后，我们的工作也应该有快乐，不需要太繁忙，不需要太过紧张，不需要一直向前奔跑，我们不忘向前走，然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们交谈，这是他们告诉我的。我们的幸福掌握在我们手中，我们想要什么样的幸福，就应该想方设法去追求这样的幸福。

　　最后，在合适的年龄做合适的事情。

心的实习报告篇3

尊敬的公司领导：

　　你们好！

　　我是xxx信营销中心的新学员，现在在xxx三亚片区乐东分区实习。虽然到公司不到三个月，但我真的学到了很多东西，现在就在这向领导们汇报这段时间我在乐东市场上的工作情况。在总结经验教训同时也能从中了解自己的不足，有做的不足的地方请领导们指导。

　　最近一个多月来，刚到市场时，由于对市场的不了解，遇到了很多的困难，有生活上的、语言上的、技巧上的等等。不过在代表和师兄们的帮助和指导下慢慢的提升了自己、完善了很多不足之处。在当今竞争如此激烈之下，我会不断努力工作、继续在学习中改正自己不足的地方。近一个星期受连续的降雨影响，经过调查销售形势比刚到市场时稍显严峻。从大局上来说影响不大，我在努力做好销售工作和维护客情关系的同时也在积极的思考在新形势下的工作方式，使自己能适应市场环境的变化。同时，通过过对市场环境的分析与竞争对手的了解，搜集几个竞争厂家的营销模式和他们维护客情关系的技巧，知道除了产品差异性与价格因素外，我们目前的工作方式亦存在回款效率低、突破力不足、对一般客户的重视不足等情况。这是我在本次述职报告需要重点总结的部分，因为只有不断找到新问题，才能在解决问题的同时不断的进步。

　　在当今严峻的竞争形势，我们一直在不断的适时改革求变为发展目标，完善自己较好的工作方式及维护企业形象拉近与客户关系方面继续努力。在过去的两个月的销售工作中，工作内容大致如下：

　　通过两个月的市场学习与实践，切身体验得出了如下一些内容：

　　一：客情关系：客情关系的好坏直接关系到客户是否继续与我公司合作，在产品严重同质化的今天，我们要考虑到客户最担心的问题及他们的需求，与客户建立良好的客情关系，也就是一种看不见却又非常重要的销售服务工作！要让客户感觉到你的工作热情，无时无刻的在关注他，帮助他，为他着想，以及公司对他的重视。让他在销售你产品的同时感到心情舒畅，你的产品就会顺畅地流向当地市场。

　　二：建立良好客情关系的办法：

　　1、把客户当朋友。你们既是我们的合作伙伴，又是我们的朋友。

　　2、让客户把你当朋友。是你在工作的同时又帮助了他。

　　3、时刻维护公司信誉！一个强大的公司是你的坚强后盾。

　　4、建立自己的个性销售模式，比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。

　　5、不断学习，不断增长知识，让客户看到你有前途。

　　6、作为服务者。在做好工作的同时，又要为客户着想，帮助他们解决困难。客户是上帝，无论客户的要求或抱怨，不要顶撞。通过讲道理，和气解决争端；用真诚感动他们！

　　7、在市场上，我们不仅仅是公司的`员工，也是客户最好的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市场。

　　市场的开拓，要亲自下到基地去观察。掌握病虫害的情况及发生规律，向零售商了解产品的整体布局及行情，了解小区域需求，向农户了解他们的具体需求。及时掌握季节病虫害发生情况、农作物生长情况、产品使用情况和他们所接受的农产品价格。根据以上所述，在结合公司产品，有针对性的与零售商洽谈后给他发货。本文由

　　三：市场情况

　　1、我主要是站店推广，店面不大，所在零售店主要覆盖的农作物是黄瓜和茄子，公司产品投放布局也不错。

　　2、现在用药量也不少，公司产品每天有千元以上的销量。