暑假实习报告

时间：2022-07-28 08:40:30 实习报告我要投稿

【实用】暑假实习报告汇编5篇

　　在现实生活中，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的暑假实习报告5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【实用】暑假实习报告汇编5篇

暑假实习报告篇1

　　说起来，这个假期是我做暑期社会实践的第三个假期，这个假期，我跟组做有关杭州居民对心肺复苏术认知度调查的课题。全组人员都对之倾注了很大的希望，所以愿意为之一搏。与此同时，整个中国呈现一片过于明朗的灼热，所以对于很多人来说，挑战并不唯一。

　　不过挑战这种事情，总是没什么上限的，人人所面临或接受的挑战总不能完全符合你对于自己想要接受的挑战的预期，难度也是随着你自己的选择行为而变化着的。我的社会实践起于统计调查比赛，假期所做的实践工作，是奔着百分之七十的功利色彩去的，所以每个人都心怀信心，满心憧憬，做每一项工作的时候也都怀揣12分的热情，渴盼着能不负所付。在整个社会实践的过程中，我经历了我记忆非常深刻并给我以重大启发的几个阶段，以下我将从以下三个方面来一一讲述我的所得。

　　第一：勇气与智慧并存才能获取成功。或者说达尔文的进化论告诉我们，单凭力量或智力均不足以保证个体生物的生存。

　　在放假之前，我们就已经着手准备。假期开始后，我们经过了稿件整理，问卷整合，导师意见征询后就出发去各大区进行问卷发放以收集信息。收集信息的过程是谓我迎来的第一个挑战。因为没什么发放问卷的经验，又没有当地人的导航指引，所以与我们的预计发放情况出入颇多。面对困难我们都愿做敢于迎头而上的勇士。所以我们改良了问卷并设计了一张印有有关心肺复苏术专业知识的卡片配套发放。之后的发放效果较之前有明显的改良，与此同时，我的专业知识告诉我这是很好的一个公关机会，如果能够充分利用我们的问卷发放过程，作为一个心肺复苏术知识的普及宣传，本身就是一个非常好的吸引点，本身就是一次好的公关行为。所以，我们又想到可以利用某一次在社区发放问卷的时候借用学校的心肺复苏人体模型进行现场的演练和教学。这样较为完备的问卷发放法，明显让大家有了明显的兴趣。

　　我们总将面对形形色色的挑战，机遇或挑战就摆在那里，不远不近，有智慧的人会选择省事省力的人接近并跨越，有勇气的人会敢于直面狭路相逢，无所畏惧的冲上前去。我希望以后的我能够做到有勇气看到挑战不避缩，敢于走上前去说我准备好了，同时能够像一个智者一般，无谓的体力不浪费，优雅潇洒的行过挑战之畔。

　　第二：有毅力和耐心者为我所佩，为我所往。

　　事总无法如人愿，并非所有都能按照个体的一厢情愿进行，否则马克思事物具有客观性的真理也不会那么为人所崇。我是一个不喜变动的人，因为改变永远不可能意味着不付出，而我又实在太懒。达尔文的进化论也同时告诉我们，适应能力才是保证个体生物生存的关键所在。面对改变，心态是第一位的，有良好的心态去面对，有良好的`心态去调整就意味着改变的列车已经在正确的轨道上就位了。这应该就是毅力的力量，如果我的目标是太平洋的一个美丽小岛，那么大陆岸边的小镇风光不是我留恋的理由，海洋的摇晃不是我摇摆的借口，美人鱼的歌声不是我触礁的原因，海上的风暴也不该是击败我的缘由，摒弃一切杂念，或许道路并不笔直，但是目的地绝对唯一。在那并不笔直的道路途中，我们必得用毅力和耐心规范自己以保证到底地点的唯一性。

　　发放问卷阶段让我们费了大心大力，大家的热情一落千丈，大家的疲惫显而易见。而且如果我们一个个区发放过去，时间明显超出了本来的预算也超出了部分队员回家车票上的日期倒计时，于是我们只好又对行动计划进行了改良。压缩了发放的区数和数量，决定由留守杭州实习的组长李丹利用闲暇时进行剩下的数据采集。在这里，我必须表达我对于组长的敬佩，平常人难敌的酷暑，她挺了过来，并独力完成了200多份的问卷，她的决心和毅力，以及勇气和耐心是我所大大向往和钦佩的。同时，她熬过了酷暑，瘦了很多，也是我所羡慕的。

　　第三：决策力和领导力，并非人人都有，选对领导是高效工作的重大前提。

　　第三点领悟似乎略为明显的表现出了我对于组长大人决策力和领导能力的不满。不过我个人感觉确是如此，组长在很多任务的分配包括日程的规划上做的并不是非常好，导致我们一个5人的团队在活动开始初期便屡生不爽，而这并不是科学合理的活动方式。同时，这也引起了我对于自己之前做一些部门的最高决策者时的行为有了一定反思。我做事易拖沓，没有把活动日程做出较合理的规划，在决策时注重自身个人经验的总结而忽视他人的经验反思，这都充分反映出我距离一个优秀甚至合格的领导角色有很大的差距，路漫漫其修远兮啊。

　　以上几点是我最大的反思，其他的不再一一详述。总之，社会实践这类社会活动有效验证了“实践出真知”这句话的真理意义，若以后我们踏入社会，必能学到更多，更快成长。

暑假实习报告篇2

　　20xx年暑假，我到河南省高级人民法院审监庭进行暑假实习。实习期间，我踏实工作，理论联系实际，从而对课本上的东西理解得更深刻，也学到了很多书本上学不到的东西。同时，在现实生活中我也了解了人民法院政法干警的真实情况，对中国法治建设也有了直观的感受。

　　暑假的时间不长，然而当你主动去体验一段全新的生活的时候，这期间的所见、所感都会显得格外珍贵，甚至对以后的学习和工作产生重要的影响。也正是因为意识到这点，我在河南省高级人民法院审监庭五十几天的实习中努力让自己各方面都过得充实，这段经历成了生活中非常珍贵的经验财富。

　　一、实习目的

　　暑假实习是每一个大学毕业生都值得拥有的一段经历，它让大学生在实践中进一步了解社会现实，学到了很多在待人接物的知识,开拓了视野，增长了见识，为在校大学生以后进一步走向社会打下了坚实的基础。同时，通过亲身体验工作生活，锻炼才干，培养专业素质，更为重要的是检验一下自己所学的知识能否被社会所用，自己的理想能否被社会所承认,自己的目标是否符合现代的社会需求。

　　法律是一门理论性、实践性都很强的学科，光靠课堂知识是不行的，我利用暑假去河南省高级人民法院审监庭实习，目的就是在实践中领悟法律的内涵和做人的道理。

　　二、实习部门

　　审监庭全称审判监督庭，是专门适用再审程序审理案件的法院职能部门。作为法院再审程序的重要部门，审判监督庭的主要职能是

　　1、审查处理经市中级人民法院立案庭审查认为应当按审判监督程序审理的各类再审案件（行政庭审查处理的除外）；

　　2、审判市人民检察院提出抗诉的刑事、民事再审案件；

　　3、审查处理省高级人民法院等领导机关交办的其他案件。

　　三、实习见闻

　　1、上访事件

　　我在河南省高级人民法院实习期间，见到了各式各样的上访案件和各种各样的来省高院上访的群众。有群众在门口接待处的座位上排长队登记基本情况，有当事人直接与办理案件的承办人联系咨询案件进度，也有群众在省高院门口拥堵大门、聚众喧哗。第一次看到门口有人聚众喧哗的时候，我心里有过惊吓的感觉，但是看到有卫兵在执勤，有接待人员在不厌其烦的与闹事群众沟通，心中安定下来了。同样是上访群众，懂法的人走向接待处登记，而法律知识相对不足的人采取了偏激手段。面对同样的情况，有的人紧跟程序一步一步走的很踏实，有的人反应激烈、行事浮夸。常言道，心急吃不了热豆腐，按照正常程序解决问题，才是对案件审理最大的帮助。

　　2、案件流程

　　在暑假实践中对在学校学到的理论知识结合工作实际情况进行了进一步学习和巩固。

　　我在这里，简单说一下省高院的案件流程，希望对广大群众有所帮助。首先，经立案庭审查研究认为可以立案，并决定正式立案；其次，立案庭整理案卷材料分给案件对应的办理部门；再次，案件办理部门领到案卷材料后，分给案件承办人；然后，案件承办人通知当事人，三方开始针对案件进行沟通、调解或审理；最后，案件审理结束后，卷宗材料仍然退回立案庭或者归档。因此，案件的申诉状、申请立案、请求调查等方面的材料应由立案庭接受处理。我在审监庭实习期间分发信件时，经常看到申诉状、申请立案、请求调查等方面的文件没有寄到立案庭却被寄到审监庭去了，这对案件的影响是不利的。

　　3、审监人员的形象

　　实习期间与审监庭人员的接触让我近距离了解了法院工作人员的真实的工作和生活。

　　审监庭对工作人员的要求十分严格，第一、忠于事实忠于法律的义务，不得颠倒是非、曲解法律。第二、具有精益求精、一丝不苟的使命感。审监法官的工作关系到当事人的切身利益，关系到原审法官的声誉，更关系到裁判既判力的稳定性、权威性。第三、克己奉公、清正廉洁，不泄露案件机密信息。审判长和法官的要求更为严格，其具体的要求是：首先，审监法官应当具有大学法律本科以上的学历。我在实习期间通过工作了解省高院审监庭大部分正式人员都取得了硕士学位。其次，审判业务全面精通，审判经验丰富，审判工作成绩突出。再次，追求真理，注重法律知识的学习，在实

　　践中做到不出口不逊，不夸夸其谈，以事实为准，为人民服务。

　　审监庭经常有群众来访，或了解案情，或找案件承办人讨论案情。我在实习期间经常见到审监庭的老师们耐心的详细的给当事人讲解案件，分析现实情况。审判人员秉着“先调解，后审判”的理念，对双方当事人辨法析理，讲明相互谅解、和为贵的意义。经过调解，双方当事人同意做出相应的让步，最终达成了一致意见，这是最好的结果。

　　四、实习总结

　　首先，感谢省高院审监庭的老师给我暑假实习的机会。在实习期间，各位老师都很热心的帮助我，无论我有什么样的疑惑，都能得到详细的讲解。这次实习，我也见到了各种各样的法律人，听他们谈论社会，看他们办理案件，我感到受益良多。

　　其次，我在实习期间严格要求自己，虚心向各位老师和政法干警求教，努力将自己在学校所学的理论知识与工作实际情况联系起来，尽量做到理论联系实际。刚进实习单位的时候，都做的是类似复印打字的`“杂活”，由于我遵守工作纪律，不怕辛苦，整理文书和卷宗，或去网上搜索相关材料，认真完成领导交办的工作，得到庭长和各位政法干警的好评，在实习期间，我通过自己的努力，找到了很多自信，坚定了自己要成为一名法律工作者的决心，同时，加深了对法院工作的了解，思想认识方面有了很大的进步。

　　再次，我发现普通群众法律知识水平不高，对正常的案件实用程序不太了解。经常有群众不走寻常路，企图通过偏激手段，甚至用极端手段解决问题。像这样认为不按照正常程序来解决问题的群众为数不少，一方面反映了群众对案件的关注程度，另一方面也反映了这部分群众法律知识水平的不足。更是让我们认识到法制教育的重要性，以及中国法治建设道路的漫长和曲折。

　　最后，实践是检验真理的唯一标准。我因为这次暑假实习成长了很多，实习是我们走向社会的第一步，也是大学生活的一段重要的经历。对将来真正走入社会，参加工作也大有裨益，通过实习，我对法院的工作职能和实际工作更熟悉，再回来学习知识的时候，会的得到新的更深的认识。

　　总之，暑假实习是一段深刻而美妙的经历，我在实习工作中充实自己，寻找真实的自我，进一步领会了法律的魅力。

暑假实习报告篇3

　　大学的最后一个暑假，我去区检察院实习，时间是从XX年七月十六日至八月九日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实习方面转化，尽量做到理论与实习相结合，在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导和检察人员交办的工作，得到院领导及全体检察干警的一致好评，同时也发现了自己的许多不足之处。现将实习工作总结如下，敬请各位提供宝贵意见。

　　此次实习，主要岗位是审查起诉科，因此主要实习科目是刑法和刑事诉讼法，也涉及一些其他私法科目。在实习中，我参加了几起案件的开庭审理，认真学习了正当而标准的司法程序，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节，认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程，并掌握了一些法律的适用及适用范围。跟随干警提审，核实犯罪事实，探询犯罪的心理、动机。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，同时还配合公诉人员做好案件的调查笔录和庭审笔录，做好案卷的装订归档工作。

　　实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向领导和检察干警求教，认真学习政治理论，党和国家的政策，学习法律、法规等知识，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的，就是我们的'法学教育和实习的确是有一段距离的。法学是一门实习性很强的学科，法学需要理论的指导，但是法学的发展是在实习中来完成的。所以，我们的法学教育应当与实习结合起来，采用理论与实际相结合的办学模式，具体说就是要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实习的关系，以课堂为主题，通过实习将理论深化；暑期实习与平时实习的关系，以暑期实习为主要时间段；社会实习广度与深度的关系，力求实习内容与实习规模同步调进展。

　　在实习过程中，也发现法律的普及非常重要。我国政府为推进法治建设而进行的多年的普法教育活动，取得了很大成就。人们的法制观念、法律意识都有了很大的提高。但是在普法的深度与广度上还有一些不足。比如有些时候，人们对有些法律条文是知道的，但却不知道如何适用它，以至于触犯法律；有时候人们对两个以上不同法律对同一问题的规定不明白，不知道该适用哪一部法律，有一个案件就是这样的，被告人原是某村会计，后来在改选中落选，这样一些会计帐簿、会计凭证需要移交，但是他一直认为《会计法》是规定的要等帐目清算后再移交，所以就坚持不交出，结果被以隐匿会计帐簿、会计凭证罪逮捕。这一个案例就说明我们的普法活动不能只做表面文章，要深入实际，真真正正的让人们了解法律、法规的含义。并在这个基础上，逐步确立人们对法律的信仰，确立法律神圣地位，只有这样法治建设才有希望。

　　以上是我的实习报告总结。再有一个问题就是青少年犯罪。在实习中所接触的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的，甚至有两个犯有抢劫罪的被告人是八七年的。不考虑被告人家庭和自身因素，从社会大环境来说，我觉得社会也有一些责任的。从八十年代初改革开始到八十年代末，这是一个重大变革的时期。这一段时间对精神文明建设有些放松，也就是说，有些犯罪人在童年时期就有可能已经沾染上了一些不良习气。所以说，教育从娃娃抓起，不能只是一个口号，要真正落到实处。

暑假实习报告篇4

　　暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实习活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢？

　　两个月的暑期生活就这样匆匆结束了，还有我的这次社会实习。让整日呆在象牙塔的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。

　　整个八月份的时间我都在打工，这次选择的工作地点是在家乐福大世界店，因为九月份开学的来临，所以选择做马培德文具的暑期促销工作。八月份这个时候，面临孩子们的开学，几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销，商场里的各大文具厂商也会开始降价，以便吸引学生和家长的眼球。

　　刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然，上班之后，不久要按家乐福员工的上班时间，早班从早上八点钟开始上班，到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班，因为住家隔上班地点还是有点远，所以晚班下班之后回到家都十点半了，在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。

　　去年我在太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候，还是比较轻松的，只用负责自己份内的工作就好了，可是在超市里，每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作，每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品。例如给在文具区域的.商品打价格标签，定时查价，看是否降价或是涨价。如果有新的商品，还要帮忙上货，整理花车，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。

　　所以，我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。可是工作几天之后，我也明白了这些好像都是超市里面的规矩，作为促销员不仅要为厂商工作，同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了，忙忙碌碌的，也很充实。

　　超市里每天都会碰到各种各样的顾客，偶尔也会碰到外国的朋友，这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。

　　这次的社会实习，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

　　不管做什么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

　　社会实习能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实习中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实习能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实习中得到锻炼。

　　以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受，和一定的影响吧！

暑假实习报告篇5

　　本人系韶关学院20xx级旅游管理专业实习生，在学校安排下在惠州市惠东县巽寮湾金银滩度假酒店实习半年。半年实习时间，颇有感触，受益匪浅。以下是我的实习报告内容。

　　金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了许多艰辛和挫折之后，让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后，让我越来越自信。半年的实习，使我们在课堂上的书本理论知识充分运用到实习工作中去，对社会具有了一定的了解，体会到了社会的残酷与现实的无奈，我学会了如何做人做事，尤其在即将毕业的时光里让我清楚了目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。在那里我们养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念，也使我们重返校园后，更加珍惜学习的每一分钟，加倍努力学习，为以后适应工作打下坚实的基础。这半年实习经历将是我人生的一大笔财富!

　　一、实习目的

　　从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在金银滩度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店文化，酒店服务技能，加强理论知识与社会实践相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

　　二、实习内容

　　(一)实习单位概括

　　1.金银滩度假酒店简介

　　位于惠东县巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人)，是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

　　2.实习部门

　　酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的`实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

　　(二)实习过程

　　1.岗前培训

　　在还没分派岗位之前，酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训，共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能，开展一些具有团队精神的小游戏，消防现场演练，通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

　　2.上岗实习

　　我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

　　(1)沙滩娱乐部

　　一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

　　我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现问题。

　　(2)客服部

　　最后的两次轮岗我被分到客服部实习，后四个月的实习时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。

　　客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成，否则将出现服务破绽，给入住客人留下不好印象，有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右，天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务，天天重复同样的工作，正是因为如此，才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩，而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求，我尽可能去满足。面对好心客人对你(服务员)的关怀，我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求，我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生，工作作风尚且等到了酒店上级的赞可，让我欣慰。

　　三、实习效果、实习体会

　　在六个月的实习时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的创业之路做好准备。

　　四、对实习的意见和建议

　　(一) 对学院的建议

　　1.应该详细介绍实习前准备事宜

　　在这次的实习当中，实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况，我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品，此次因为不知道那里的气候，去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快，常吹海风，不带外套去实习的话容易着凉感冒，有些同学因为不知情没带外套，刚去就水土不服感冒了一两个星期，严重影响了良好的实习状态。

　　2.实习班主任的效果不明显

　　实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次，在那边实习，一个月会发生许多事，出现许多问题，老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了，问题得不到及时解决，导致同学们情绪波动很大，做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点，时间间隔短点，根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

　　3.提高实习生的生活补贴

　　如今的社会形势，人民币小幅升值，物价上涨，反而工资不涨，钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了，辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟，导致有些同学不愿意加班，工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴，增加加班费。

　　(二) 对酒店的建议

　　1. 酒店的工程问题

　　酒店常有些工程问题出现，常有客人抱怨和投诉，问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少，建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品，多聘个工程部技能熟练的工作人员。

　　2. 酒店里的正式员工问题

　　酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此，男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息，导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠，却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分，酒店应更加关心和尊重我们实习生。

　　3. 实习生换岗应公正公开透明

　　在这次的实习中，三次换岗机会，同学们都有些情绪波动，我认为是不够公开透明，建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况，让同学们有心理准备。

　　4. 实习生评奖制度不够公平公正

　　在这次实习中，我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章，但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意，有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式，做到公平公正透明，让实习生实习得更有激情更有意义。

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