新员工的培训计划

时间:2021-06-30 17:11:08 计划 我要投稿

有关于新员工的培训计划范文

  时间流逝得如此之快,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,该好好计划一下接下来的工作了!相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编收集整理的有关于新员工的培训计划范文,欢迎阅读与收藏。

有关于新员工的培训计划范文

  新员工的培训计划1

  一、目的。

  1、让员工了解公司基本情况、政策、企业文化,树立统一的价值观念。

  2、为员工提供正确的、相关公司及工作岗位信息,鼓励员工的士气。

  3、让员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

  4、让员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作态度,职业素养。

  二、意义。

  1、通过培训拓宽员工知识面。

  2、通过培训降低消耗和劳动成本,增强单兵作战能力,增强员工的纪律性。

  3、通过培训增强员工职业安全感,创造晋升基础,增进团队合作,提高协调能力。

  三、培训要求。

  1、参加培训员工不得无故请假、缺课、迟到、早退。

  2、遵守培训纪律,不得交头接耳,低声喧哗,谁家,打手机。

  3、参加培训员工人手一支笔,一个本,认真做好培训笔记。

  4、加强实践观念,遵守培训日程,服从管理,听从调遣。

  四、新员工培训内容。

  1、新员工整体培训。(人力资源部负责)(以员工手册为准)

  (1)新员工培训之公司概况

  主要包括以下内容:

  ①超市工作场所与设施。

  ②超市的发展历史,组织构架与前景规划。

  ③超市的企业文化及经营理念。

  ④超市的企业产品。服务及工作流程。

  ⑤超市的企业的客户和市场竞争状况。

  (2)新员工培训之职位说明及职业准备。

  ①向新员工描述恰当的工作行为,并做出示范,制定日程安排,并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能,对新员工提出的问题给予必要的指导。对于绩效考核。晋职。加薪等规定也要详细说明。

  ②员工应掌握的在具体工作中的与同事的联络。上司的管理风格。必要的保密要求。公司中的'一些“行话”等。

  (3)新员工培训之法律文件与规章制度。

  ①员工应了解的合同。公司的身份卡。考勤方式。社会保障等基于法律和有关规定而签署的文件。

  ②新员工工作和行为准则,有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解。

  (4)新员工培训之专业形象与商务礼仪。

  ①工作人员个人形象与企业形象。

  ②工作人员形象的重要性。

  ③着装原则。

  ④化装与饰物的原则。

  ⑤会面礼节。

  ⑥电话礼仪。

  (5)新员工培训之团队合作。

  ①成为高效团队的成员。

  ②如何合作与防止及避免冲突。化解矛盾。

  (6)新员工培训之员工服务意识。

  (7)新员工培训之薪酬福利,员工应了解的薪资结构。

  (8)新员工培训之消防安全知识。

  2、就职前培训。(课长负责)

  ①致新员工欢迎信(人力资源部负责)

  ②让本部门其他员工知道新员工的到来。

  ③准备好新员工办公场所、办公用品。

  ④准备好给新员工培训的部门内的训资料。

  ⑤为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

  ⑥准备好布置给新员工的第一项工作任务。

  3、新员工业务培训。(课长负责)

  ①新员工在岗由课长或助理进行培训。

  ②新员工入职7—15天后由课长进行考核(做考核表)。

  三、新员工培训项目实施方案。

  首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师,对推荐出来的内部培师进行培训师培训,给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料,各部门从2013年3月开始实施部门新员工培训方案,每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格,根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训,在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。

  四、新员工培训反馈与考核。

  1、员工在岗考核表(课长负责)。

  1、新员工部门岗位培训检查监督表(人事)。

  2、新员工试用期内表现评估表(课长填写)。

  新员工的培训计划2

  一、概要

  本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

  二、依据

  公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

  三、培训工作的原则、方针和要求

  为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。

  1、培训原则

  实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。2、培训方针

  以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有XX特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

  3、培训的六个要求

  1)锁定战略提升与未来发展需求;

  2)锁定企业文化建设;

  3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展;

  4)锁定学习型组织建设;

  5)锁定企业内部资源共享;

  6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。

  四、培训工作目标

  1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;

  2)传递和发展XX资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;

  3)使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训;

  4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;

  5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;

  6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;

  7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;

  8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;

  9)加强企业文化氛围对企业的渗透。

  五、培训体系建设

  六、培训计划总体控制

  根据20xx年培训需求分析,现对20xx年总培训计划总体安排如下:

  1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);

  2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;

  3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);

  4)季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

  七、20xx年具体课程计划

  1、新员工入职培训

  人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训,并统一安排观看《XX资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括:企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。

  2、在职培训课程大纲(包括内外训方向,实际课程根据方向进行细分设计)

  3、计划外培训

  计划外培训是指不在20xx年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:

  1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要;

  2)提前两周提出申请;

  3)培训费用在预算之内;

  4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次

  新员工的培训计划3

  一、培训目标

  1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

  2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领。对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

  3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。

  二、培训的负责人和培训师

  培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

  三、培训的对象

  从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员

  四、培训的内容

  1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

  2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

  3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

  4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

  5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

  6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。

  五、培训的时间期限

  共计六天,根据情况可适当调整

  六、培训的场地

  专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔

  七、培训的方法

  1、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。

  2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

  3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

  4、角色扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。

  5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。

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