应急方案
为了确保事情或工作得以顺利进行，通常会被要求事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的应急方案，欢迎阅读与收藏。
应急方案1
一、活动主题
绿地全球嘉年华之万国大马戏
二、活动举办地点
绿地世纪城西广场
三、活动时间
活动推广时间：20xx年3月26日——20xx年5月2日、
活动举办时间：20xx年4月26日-5月2日
三、活动节点安排
四、活动执行
1、炒作预热 3月30日至4月5日
（1）核心思路
线上制造热点以“绿地全球嘉年华 万国大马戏”为主题，全城释放活动信息，不释放时间、不是释放地点，制造市场热点引起市场关注，订票及活动咨询。
所有马戏团宣传出街画面改为以活动本身为主题，同时在每个出街画面中加入项目电话，微信二维码吸引客户来电，关注微信。
票务定价：388元，不设区域。（对于演出表明票价，需要文化局审核，所有票面均价增票，价值388元）
线下派单：主要释放渠道整合资源，配合线上推广主题，宣传活动，促进关注。
（2）渠道执行
a、线上渠道
线上硬广主题：“绿地全球嘉年华之万国大马戏”蚌埠首演在即+索票热线（xxxxxxx）
线上软文炒作：
绿地全球绿地嘉年华之万国大马戏活动即将举行
万国大马戏活动于下月举行
爸爸去哪儿，看万国大马戏
订票热线打爆，追加号码！万人抢票，万国大马戏一票难求。
b、线下渠道
精准拓客：
教育机构：以幼儿园、小学、中学为重点目标，并邀约参加“万国大马戏”大型活动。
备注：主要以定点派单为主，勾起儿童的兴趣。（12岁以下由父母陪同，恕不接待）
高新区企业：以老客户较多的单位为主，进行定向宣传洽谈，走进企业。
c、 渠道整合
跨界整合资源：与饭店、手机缴费点、网站、旅行社、光彩商会等机构达成战略联盟，对其客户馈赠活动门票。
2、深度传播 4月6日至4月22日
（1）核心思路
线上以绿地集团预祝 “绿地全球嘉年华之首届万国大马戏活动成功”等主题，将项目与“世界绿地 绿聚珠城”相结合，借势引爆市场对项目关注。整体分为2个阶段，第一阶段（4月7日-4月18日）主要以抢票为主与饭店、手机缴费点、网站、旅行社、光彩商会等机构等开展系列抢票活动，持续2周，保证26、27、29日两天4200张票。第二阶段（4月19日-31日）大范围派票期，保证后期4天的来访量。
（2）执行动作
a、线上渠道
线上硬广:
绿地集团城预祝“绿地全球嘉年华万国大马戏”活动圆满成功 线上炒作：
绿地集团赞助首届万国大马戏活动活动
绿地携手万国大马戏，领略世界雄奇
这个“51”不远游，蚌埠最热闹。
b、 继续执行第一阶段线下动作；
c、 深度嫁接：
第一阶段：微信与万国马戏团活动嫁接，转活动积攒领取价值
万国马戏团票2张。（激活僵尸粉）
狮虎展——提前预热
周末来访来访赢门票
第二阶段：单页找茬赢门票（价值388元）
3、高潮传播
（1）核心思路
线上以绿地集团邀你观看“首届万国大马戏”等主题，进一步深化绿聚珠城，体现项目繁华已限的与本次活动关系，达到双双引爆的目的。
(2)渠道执行
a、线上渠道
线上硬广：
绿地全球嘉年华万国大马戏周日首演倒计时！
线上炒作:
万国大马戏活动，国家保护动物东北虎现身
万国大马戏活动，熊大 熊二来了!
万国大马戏活动，首演全城火爆！预计突破2万人
b、线下渠道：
继续执行第一阶段线下动作；
c、渠道整合
跨界整合资源：与饭店、手机缴费点、网站、旅行社、光彩商会等机构达成战略联盟，对其客户馈赠活动门票。
d、深度嫁接：
周末来访来访赢门票
单页找茬赢门票（价值388元）
应急方案2
为了积极应对马戏团演出可能发生的人员密集场所安全事故，便于及时采取措施，高效、有序地组织开展抢险、救援工作，最大限度地减少事故发生和财产损失，维护正常的生产工作秩序，依据上级有关要求，结合公司实际，制定人员密集场所应急预案（以下简称，《预案》）。 一、应急救援组织
（一）公司成立安全事故应急救援领导小组，组长由公司总经理姜长明担任，副组长由公司张小梅担任，各部门负责人为小组成员。
（二）小组成员名单
二、突发事故应急准备及响应管理小组成员管理职责
1.组长、副组长职责：组织组员熟悉紧急事件发生时应做好的工作和程序，负责定期组织小组成员对办公区及施工现场环境管理应急及响应工作的实施情况进行检查，做到心中有数。事故发生后要沉着冷静、及时观察，掌握突发事故的动态，积极组织指挥部成员和义务消防队员进行报警，抢救伤员，疏散人员，抢运易燃易爆和贵重物品。公安、消防机关到达火灾、事故现场后，及时报告火场或事故现场情况，配合公安、消防部门进行灭火、抢救工作。
2.组员职责：要绝对服从统一领导，听从指挥，按照分工和指挥部的指令，密切配合，尽最大努力在紧急事件发生的初始阶段做好应急救助，将紧急事件、事故的损失和人员伤亡降至最低。
3.紧急事件联络员与报警员职责：紧急事件、事故发生后，报警员在第一时间向有关救助单位报警，报警内容应清楚地讲明事故现场地理位置、事故情况、火势大小、人员伤害情况、联系人和联系电话号码，报警结束后，主动到路口迎接消防车、救护车或其他车辆。
4.车辆引导员职责：车辆引导员应与报警员密切配合，负责将紧急救助车辆引导至事故地点，并配合做好疏散工作。
5.疏散组员职责：负责在紧急事件、事故发生后，组织疏散人员，并对人员进行清点，确定失踪人员名单，并对紧急事件现场进行区域划分，确定危险区域，无关人员应原地待命，不得混乱和进入危险区域。
6.各小组成员负责定期对现场的应急准备及响应工作进行检查，发现问题及时纠正。经常检查消防器材、急救物品，以保证其可靠性。经常检查现场的环境、职业健康安全管理及消防、安全规定的执行情况，发现问题及时纠正。定期对职工进行消防、安全教育，以增强职工的思想认识，一旦发生灾害及意外伤害事故，做到召之即来，团结奋斗。
三、应急器材的配备
1、灭火器材清单及分布情况
根据现场的具体情况，配备相关的消防器材。
2、急救箱的配置
现场设置急救箱，急救箱内物品有：氧气带、急救包、救心丸、紫药水、红药水、酒精、棉纱、创可贴等应急药品。
四、应急救援预案
1、报警、报告
1） 发现或得知事故情况的人员，经确认应马上向项目部应急救援领导小组组长或成员报告。如果是火灾事故，必须同时拨打119报警，向消防部门报警。
2） 组长接到报警后，通知副组长、组员和其他工作人员，立即启动应急救援系统。
3） 根据事故类别向公司、主管部门及公安、劳动、环保、建设等地方主管部门报告，事故报告单的格式，按国家、地方相关法律法规、管理要求的程序进行。
2、现场抢救
1）对于人员伤残救护，应急救援领导小组的任务：
① 立即拨打急救电话120或附近医院电话，营救事故受伤人员。 ② 疏通交通线路，引导救护车（附现场安全通道布置图、至附近医院路平面图）。疏散通道与消防通道中间分格为临时分格，紧急情况发生时立即移除。保证人员疏散通道畅通。 ③ 落实随行陪同人员陪护。
附近医院：胡集医院。行驶路线：工地出门右转，进入老328国道，向西250米右转进入隆胡南线向北800米。具体线路如下：
联系电话：吴院长xxxxxxxxxxx
2）对于火灾爆炸事故，应急救援领导小组的任务：
① 引导、合理布置消防车和重点保护区域，对重要设备、设施进行重点监控和保护。
② 营救、保护、转移事故中心区受伤人员。 ③ 通过信号、广播，组织、引导人员的疏散。 ④ 控制事故区域的边界和人员车辆进出。
⑤ 密切注视事故发展的蔓延情况，尽量减少损失，如继续扩大，由副组长及时向组长报告，请求地方级友邻单位支援。
3）对于触电事故，应急救援领导小组的任务： ① 控制事故区域的边界和人员车辆进出。
② 使触电者迅速脱离电源。应立即先断开电源开关。救护人员可用干燥的衣服、手套、绳索、木板、木棒等绝缘物件作为工具，拉开触电者或挑开电线，使之脱离电源。
③ 脱离电源后，应迅速通知医疗部门，同时对伤者进行现场施救，先救后搬。搬运中要注意观察触电者的变化，按伤势的轻重采取不同的救护方法。若发现触电者呼吸或呼吸心跳均停止，则立即进行人工呼吸同时进行体外心脏按压。
4）火灾、爆炸应急措施
一旦发现火情，全体人员，应有条不紊地按照预先制定的扑火方案进行实施，必须迅速及时地将火扑灭，把损失控制在最低限度。为此制定消防工作预备方案，其具体分工如下：
①最先发现火情的人要大声呼叫，某某地点或某某部位失火，并报告义务消防队负责人，向内部报警时，报警人员应叙述：出事地点、情况、报警人姓名；向外部报警时，报警人应详细准确报告：出事地点、单位、电话、事态现状及报告人姓名、单位、地址、电话；报警完毕报警员应到路口迎接消防车及急救人员的到来。
② 消防队长负责现场总指挥，由紧急事件联络员打电话通知119报告失火地点，火势以及联系人和联系电话，同时通知项目经理部主管领导和报警员，车辆引导员。
③ 组织义务消防队按应急方案立即进行自救，打开消火栓井盖后接上水龙带水源，用水龙带灭火，义务消防队队员用灭火器灭火，用消防桶提水，使用消防钩，用铁锹铲土等力争在火灾初起阶段，将火扑灭，若事态严重，难以控制和处理，应在自救的同时向专业救援队求助。
④由义务消防队副队长和电工负责切断电源，以及可燃气体（液体）及物品的输送，防止事态扩大。
⑤ 在组织扑救的同时，组织人员清理、疏散现场人员和易燃易爆、可燃材料。如有物资仓库起火，应首先抢救化工危险及其它有毒、易燃物品，防止人员伤害和污染环境。
⑥ 疏通事故发生现场的道路，保持消防通道的畅通，保证消防车辆通行及救援工作顺利进行。消防车由消防机构统一指挥，火场根据需要调动义务消防队及其他人员。
⑦在急救过程中，遇有威胁人身安全情况时，应首先确保人身安全，迅速疏散人群至安全地带，以减少不必要的伤亡，设立警戒线，禁止无关人员进入危险区域；组织脱离危险区域场所后，再采取紧急措施，对因火灾事故造成的人身伤害要及时抢救，密切配合专业救援队伍进行急救工作。
⑧应为消防队及救火人员做好后勤保障工作，保障消防队灭火作战顺利进行。
⑨保护火灾现场，指派专人看守。 ⑩现场发生火灾事故后的注意及急救要领
现场出现火险或火灾时，救火方法要得当：油料起火不宜用水扑救，可用泡沫灭火器或采用隔离压灭火源；电气设备在起火时，应尽快切断电源，用二氧化碳灭火器灭火，千万不要盲目向电器设备上泼水，这样容易造成触电、短路爆炸等并发性事故；如果电石库起火，千万不要用水灭火，因电石遇水会放出乙炔气，造成严重的后果；电石库起火时，应用黄砂、干粉灭火器；如果化学材料起火，更要慎重，要根据起火物质选择灭火方法，同时要注意救人人员的安全，防止中毒。
应急方案3
停电
1、第一时间与供电部门（供电局：95598）联系，确认何时能供电。
2、根据停电影响程度调整上班时间及生产计划。
（1）第一时间联系供电负责人确认停电原因，及时排除故障，恢复供电。
（2）来电后现场设备操作人员特别是数控类按照《设备断电开机步骤》进行操作。
（3）重要设备/仪器使用UPS电源，保证停电时的电力支援
（4）根据停电影响程度确定是否调整生产计划。
停水
1、与供水部门（自来水公司：96390）联系，确认何时能供水。
2、根据影响程度确定是否调整生产计划。
着火
1、轻微火灾——采取灭火措施，并报告上级
2、严重火灾—拨打报警电话（火警电话：119），并报告上级
3、定期进行消防安全演练
4、定期检查消防器材的'有效性
停气
1、第一时间联系供气负责人确认停气原因，及时排除故障，恢复供气。
2、准备备用空压机，分段供气，将影响程度降至最小。
3、根据停气影响程度确定是否调整生产计划。
维修——计算机网络故障
1、如电脑运行出现问题，应及时报告管理员；
2、使用UPS电源，保证停电时的电力支援；
3、定期数据制盘保存；
4、网络及软件供应商信息应能在现场找到；
5、关键设备的关键部件均有备份
设备故障
1、当关键设备发生故障时，由技术部、设备部联合进行检修，确认故障原因，对损坏件进行更换，仓库必须保证《备品备件库存表》的安全库存量。
2、当检修故障原因本公司技术人员无能力维修时，应尽快联系生产或配件厂家到现场维修。设备部提供设备配件供应商联络方式。
3、根据停机影响程度确定是否调整生产计划。
人员短缺
1、与劳务派遣公司合作，当出现人员短缺时能够第一时间进行派遣。
2、加强员工多功能培训，使员工能够胜任多方面的工作，在发生用工短缺时，实行车间之间的平衡，具体见《员工技能矩阵表》，确保每位员工能胜任两个以上的岗位。
3、招聘临时工人，根据公司相关规定发放薪酬，以弥补人员紧缺。
4、根据生产任务情况安排员工加班。
意外伤害
1、准备一些常用药品如：创口贴、人丹、纱布药棉等，以备工伤、中暑等应急
2、严重工伤事故送医院急救。
3、签订协议医疗单位，方便就医。
外部退货
1、当发生产品原因导致顾客退货并造成客户生产中断时，由销售部及时办理退换货手续；
2、将库存合格品紧急发往客户，如无库存应紧急生产
紧急订单原材料/产品短缺
1、通知采购部紧急采购（含公司内部产品之间调拨）
2、根据采购进程调整生产计划
3、建立供应商库存
客户拒收产品
1、如因产品质量原因，造成客户拒收，立即联系质量部/技术部，确认问题点，组织重新生产合格产品
2、如因产品包装问题，造成客户拒收，立即联系物流部，安排重新发货或重新生产。
运输中断
1、在外库备适当库存，缩短运输周期及供货周期
2、所有产品按照ABC进行分类，AB类产品设置最低库存量
3、如客户紧急订单要求专车送货，相关销售总监确认批准后，安排专车送货
4、如遇不可预料的原因导致运输中断，及时与运输商协调，如不能在客户接受的交付时间内送达，从公司重新发运。
5、如运输商无能力按客户订单的交付时间送达，更换运输商，寻找能满足交付时间的运输商。
见运输商清单
6、如汽运，船运运输暂时中断，换用其它运输方式，如铁路，空运，以满足客户交货日期。
7、在外库备适当常用库存，以避免因灾害性天气导致的运输延误
自然灾害
1、按规定和救灾需求配备应急装备，储备应急所需的物资和生活用品，加强对物资储备的监督管理，及时予以补充和更新。
2、台风/洪水：台风/洪水来临前对厂房/基础设施进行检查加固，对设备设施做好防雨/防水措施，切断电源；恢复供电前需确认各设备电源线路正常。
3、成立应急小组，24小时值班，跟踪事态发展，及时进行汇报。
持续高温
1、实行夏季上班时间，避开高温。
2、发放防暑降温物品。
修订人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
批准人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
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