新员工培训方案

时间:2021-08-17 18:50:58 方案 我要投稿

2021新员工培训方案

  为确保事情或工作高质量高水平开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编为大家整理的2021新员工培训方案,欢迎大家分享。

2021新员工培训方案

  新员工培训方案1

  一:培训目的:

  1、使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。

  2、使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  3、帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。

  二:培训对象:

  公司所有员工

  三:培训期间:

  新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。

  四:培训方式:

  1、岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。

  2、在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)

  五:培训教材:

  员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。

  六:培训内容:

  1、企业概况(公司、历史、背景、使命等)。

  2、公司组织架构及各部门负责人。

  3、各相关部门工作关系介绍。

  4、公司管理制度,人事制度。

  5、公司基本的财务政策。

  七:培训考核与评估

  建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。

  新员工培训方案2

  一、培训目的

  1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境

  2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质、

  二、培训程序

  1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核、(不定期)

  2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查、

  三、培训内容

  中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料、主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题、

  新员工培训方案3

  培训分为五个阶段去完成整个计划,每个阶段为一周。每周课程的时间根据进度结果进行调整。课节内容安排的主要目的`是为了让员工具有团队意识、普通话意识、卫生意识、服务意识、营销意识等五大素质。

  根据这五个要求,培训课程将按以下几个步骤进行:

  第一阶段:人员素质筛选:

  1、军训微笑练习每天8小时。

  2、普通话训练每天1小时。

  3、卫生内务每天1小时。

  达到效果的要求:礼貌意识完成,团队一致性良好,个人卫生习惯意识已形成。

  第二阶段:综合素质培训:

  1、军训微笑每天4个小时。

  2、企业文化与服务理念、普通话〈专业术语〉。

  3、服务消费:心理学、顾客满意学和职业道德。

  4、服务专业术语及项目特色每天3个小时。

  5、卫生意识习惯训练每天1小时。

  效果达到的要求:

  1、站、立、行的已形成良好形态。

  2、普通话意识已形成并开始使用。

  3、对本行业的服务理念和语言方式已形成并能熟练表达。

  第三阶段:综合能力的训练:

  1、军训微笑每天4小时。

  2、普通话、专业术语流程练习每天2个小时。

  3、服务形象及操作的培训每天3个小时。

  4、考核服务意识知识每天1小时。

  5、卫生习惯训练每天30分钟。

  效果达到的要求;掌握服务规范动作和术语。

  第四阶段:综合能力的培训:

  1、军训微笑每天2个小时。

  2、整体服务形象与动作训练每天3个小时。

  3、业务知识流程营销流程训练每天2小时。

  4、综合流程,岗位模拟训练每天4小时。

  5、卫生习惯训练每天30分钟。

  第五阶段:全面素质考核

  达到的效果:有组织、有纪律、讲文明、懂礼貌;条件反射的行为及思考模式(人性化的服务、规范化的操作)。

  新员工培训方案4

  一、培训目的

  1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

  2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

  二、培训对象

  公司所有新进员工。

  三、培训时间

  新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

  四、培训方式

  1、脱岗培训:采用集中授课的形式。

  2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

  五、培训教师

  行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

  六、培训教材

  公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

  七、培训内容

  1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)。

  2、组织结构图。

  3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)。

  4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)。

  5、绩效管理制度。

  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧。

  7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)。

  8、仪态仪表服务的要求。

  八、培训考核

  1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

  2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

  九、培训效果评估

  行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。

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