质量月活动方案

时间:2021-09-10 09:22:52 方案 我要投稿

关于质量月活动方案(通用5篇)

  为了确定活动的圆满进行,我们需要提前开始活动方案制定工作,活动方案是综合考量活动相关的因素后所制定的书面计划。优秀的活动方案都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的关于质量月活动方案(通用5篇),欢迎大家分享。

关于质量月活动方案(通用5篇)

  质量月活动方案1

  为使公司服务品质在基础上做得更好,树立公司良好的品牌形象,实现物业服务品质的持续改进,提高业主满意度。本月将在全公司大力开展“品质提升月”专项工作,为业主提供周到便捷的服务,具体实施方案如下:

  一、督导小组

  活动总指挥:

  组长:

  副组长:

  成员:

  二、活动目的

  为夯实基础物业服务水平,保障服务品质稳步提升,有效缩小与物业行业管理水平差距,进一步提高嘉创物业员工的服务意识、工作效率和服务水平,根据公司品牌建设要求,开展“品质提升月”活动。

  三、活动内容

  (一)制订整改任务计划表,对应整改计划作为考核依据。召开品质月提升动员会,加强供方管理、现场整改、人员培训、记录档案表单完善、实行晨会点名、中心主任接待日、加强设备运行服务、进行业主回访、实施车辆管理方案、装修外来人员管理、装修垃圾突击清理等。

  (二)品质提升月工作面向业主透明化。展示阶段性工作目标,节假日服务事项,社区文化活动安排,公共部位、公用设施的经营收益和使用,机动车占地用费收取和使用情况,房屋装修维修金使用情

  况等。特别是此次整改活动的对比照片如:门岗、车辆、环境、绿化电梯等,让业主能够直观的看到整改效果。

  (三)规范仪容仪表。对员工已破损的工服、工牌,及时进行更换,体现我司员工的良好精神面貌。对于外包方的工服也要提出统一要求,做到干净、整洁。

  (四)每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式,利用作业记录、工作巡查记录等相关记录,将检查发现的问题追本溯源,彻底整改,杜绝隐患。

  (五)加大宣传,公开公司400投诉电话,中心主任办公电话,物业总经理工作邮箱。聆听业主心声,及时高效率的为业主解决疑难问题。

  (六)各服务中心按照客服接待表记录问题,对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见,切实解决业主反映的问题。

  (七)积极受理业主投诉,加强入户沟通交流,及时回访,培训催缴物业费统一说辞。对待欠费重点客户,专人接待,安排收费小组催费,面谈将房产遗留问题与物业所及范围问题划分清楚,做各种形式回访,形成好的氛围,共同完善美化小区。

  (八)外包管理方面。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面,对不符合要求的现象提出整改要求,如供方未按要求整改或未执行合同条款,按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行

  评估,内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。

  (九)绩效考核方面。进一步提高品质部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人为因素而造成的品质问题,确保提升品质人员的工作积极性与工作态度。

  四、实施步骤

  (一)部署阶段(5月4日至5月10日)

  公司各部门及物业服务中心要严格按照品质提升约活动方案检查的要求,及红黄线标准的内容,认真落实方案,积极开展动员部署工作。

  (二)各部门实施阶段(5月11日至5月24日)

  严格按照体系文件、作业指导书、合同内容的要求,细致全面的开展自查整改工作,形成自查阶段工作报告,于5月24日前将自查总结报公司品质管理部。

  (三)公司复查阶段(5月25日至5月27日)

  公司组成检查组,由品质部带队,对所属公司开展大检查的情况和重点安全部位进行复查。

  (四)提升总结阶段(5月27至5月29日)

  各部门对品质提升月发现的问题进行全面整改,品质管理部组织各中心、部门要对“品质提升月”开展效果进行评估。各部门、中心每周上报活动开展情况,对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部,以便各中心借鉴。用以鼓励在服务提升过程中表现突出的个人。

  五、工作要求

  (一)加强领导,认真组织谋划部署

  各公司要结合实际,及时制定大检查方案,并认真组织实施。各所属项目负责人要亲自抓、总负责,采取一级抓一级,层层抓落实的方法,把安全责任、措施整改落实到每个岗位、每个人员和每个环节。

  (二)全面检查,深入查找问题根源

  各项目要组织专业技术人员进行全面安全检查,在检查中,要严格按照相关技术规范标准,认真查找存在的问题,同时做到对问题进行及时整改。

  (三)加强日常管理工作,切实做好项目的维护

  严格依据公司专业评审和质量体系标准,指导和规范日常的实际操作,强调执行力,实现管理服务品质的全面提升。

  质量月活动方案2

  为了全面落实国家、省、市关于建设工程治理两年行动工作部署,结合我区实际情况,我局将于今年9月在全区范围内开展“不断推进防水工艺标准化,着力提升工程实体质量”为主题的.“质量月”活动。为确保活动顺利开展并取得成效,特制定本方案。

  一、指导思想

  深入开展我区工程质量治理两年行动工作,加强住宅工程质量常见问题治理措施,增强质量责任意识和管理能力,提高建筑业从业人员素质,推进工程质量管理标准化、精细化工作,促进工程质量常见问题得到有效治理,房屋建筑工程质量总体水平得到明显提升,人民群众对工程质量满意度显著提高。

  二、活动主题

  不断推进防水工艺标准化,着力提升工程实体质量。

  三、活动时间

  2xxx年9月1日~9月30日。

  四、组织保障

  为加强“质量月”活动的组织领导,我局成立“质量月”活动领导小组,成员名单如下:

  组长:张启泉(区住房建设局局长)

  副组长:马其盛(区住房建设局副局长)

  陈国桥(区住房建设局副局长)

  邓少英(区住房建设局副局长)

  组员:古剑辉、黎校、何健强、朱惠忠、袁春燕、张向阳、张中辉、林光亮。

  领导小组下设办公室,具体负责“质量月”活动的组织实施工作,办公室设在XX区建设工程质量监督站(以下简称区质监站),办公室主任由古剑辉站长兼任。

  五、活动内容

  (一)大力宣传发动。

  1、组织全区房地产企业、施工单位、监理单位召开2016年度“质量月”活动动员大会,详细介绍“质量月”活动内容及工作安排,提出具体工作要求,明确责任分工,落实工作部署,确保“质量月”活动取得成效。

  2、利用简报、宣传栏、网络、报刊等多种媒体,对“质量月”活动开展的重要意义、进展情况、工作亮点进行多层面、多渠道、全方位宣传,营造良好的活动氛围。

  (二)开展执法检查活动。

  1、开展预拌(商品)混凝土生产企业质量管理专项检查。

  组织区质监站、区散水办等单位以及相关行业专家对辖区内17家预拌(商品)混凝土生产企业展开专项检查。重点检查企业的质量管理体系、实验室管理、原材料管理和生产过程控制等,并对水泥、砂、石等原材料进行监督抽检。同时,检查企业内部试验室的管理能力和水平,对实验室压力试验机进行现场校核,并开展试验能力比对试验。

  2、开展在建工地执法检查活动。

  区质监站成立专门检查组,对我区在建项目采取随机抽查方式,选取受检工地。重点抽查工地人员到位履职情况、中间验收程序执行、强制性条文执行等质量管理行为情况及现场实体质量,对违法行为予以纠正和查处,督促工地加强质量管理,达到提升工程实体质量的目的。

  (三)不断推进建筑工程防水工艺标准化进程,提升工程实体质量。

  1、开展现场观摩活动。

  (1)开展外墙淋水试验现场观摩活动。在我区推广外墙淋水试验是贯彻住建部工程质量治理两年行动的一个重要举措。通过现场观摩活动,加强参观人员对外墙淋水试验的目的、意义的理解,对外墙淋水试验的实施方式有更为直观的切身感受,为我区住宅工程项目全面推广外墙淋水试验打下良好的基础。

  (2)开展卫生间防水施工现场观摩活动。卫生间渗漏是质量信访投诉常见问题。通过现场观摩活动,围绕施工工艺、管理综合分析防水质量通病及预防解决措施,分析容易引起卫生间渗漏细部节点的防水做法,提高施工、监理现场管理人员的防水质量意识和施工工艺。

  参加人员:房地产在建项目施工、监理项目负责人。

  2、举办质量专题培训讲座。

  (1)《XX市建筑工程防水施工工艺及常见质量问题防治视频》;

  参加人员:房地产、公共建筑在建项目现场施工质量员、监理人员。

  (2)加强业主第一责任人讲座。

  参加人员:在建项目业主、监理人员。

  (四)活动总结。

  在2xxx年10月质安例会上,对本年度“质量月”活动情况进行总结。通报各项活动开展情况,表彰积极参与活动的单位及个人,推广先进经验,促进我区建筑工程质量管理水平进一步提高。

  六、工作要求

  (一)各有关单位要把“质量月”活动内容与日常质量管理工作结合在一起,制定质量常见问题治理的技术措施、管理措施、作业指导书等,将工程质量常见问题治理情况作为企业日常质量检查的重点内容,明确重要施工环节的检查重点,确保工程质量常见问题治理措施落到实处,促进质量管理工作迈上新台阶。

  (二)各单位要落实“质量月”活动各项工作要求,活动结束后及时做好总结,进一步巩固活动成果。

  质量月活动方案3

  为深入开展20xx年质量月活动,根据省局统一部署,结合实际,现制订如下活动方案。

  一、指导思想

  认真贯彻党的十七大和省委十届三次全会、市委五届五次全会精神,以科学发展观为统领,以解放思想为引领、改革创新为动力,大力实施以质取胜战略,引导和动员全社会增强质量意识,努力形成政府重视质量、部门狠抓质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好社会氛围,促进我市质量总体水平不断提高,为我市经济又好又快发展做出新贡献。

  二、活动主题

  20xx年全国质量月活动主题为:质量安全是社会和谐的基础。

  三、活动时间

  质量月活动为8月中旬至9月底。具体安排如下:

  第一阶段:启动阶段(8月15日~8月31日)。主要做好开展质量月的各项准备工作,包括制订方案、联系活动场地、邀请名牌企业参加等。

  第二阶段:实施阶段(9月1日~21日)。按照方案要求,开展各项活动,如开展现场咨询服务活动、专项执法行动、集中销毁假冒伪劣产品等。

  第三阶段:总结阶段(9月22日~9月30日),对质量月活动进行全面总结,9月26日前向省局上报活动总结。

  四、活动内容

  (一)开展质量月大型宣传咨询服务活动。

  1、举办20xx年全国质量月宣传咨询服务活动启动仪式。(办公室牵头,有关科室、稽查分局配合)

  2、开展质量技术监督法律法规宣传及业务咨询服务,派发宣传资料。(法规科牵头,有关科室、稽查分局配合)

  3、真假产品鉴别与打假成果展示。(稽查分局牵头,有关科室配合)

  4、现场接受举报投诉。(举报投诉中心负责)

  5、名牌产品、企业展示。(由质量科负责联系6~10家名牌企业)

  (二)开展“产品质量放心承诺”活动。围绕活动主题,邀请企业联合向社会发出产品质量放心承诺倡仪书。在质量月现场咨询服务活动当天,在《阳江日报》刊登倡仪书。(质量科、食品科负责)

  (三)通过媒体宣传我市名牌带动战略成效。动员近年来我市获得中国名牌产品、国家免检产品和XX省名牌产品等称号的企业参与宣传,全面展示我市实施名牌带动战略所取得的成绩,以专版形式在现场咨询服务活动当天的《阳江日报》进行刊登,扩大社会影响力。(由质量科负责联系各名牌企业,办公室配合)

  (四)开展专项打假行动。围绕食品、农资、建材等重点领域及民生计量、特种设备安全等,有计划、有步骤地组织开展专项打假行动。特别要组织好两节(中秋、国庆)期间的打假行动,以市打假办名义联合有关部门开展联合打假行动。做好案源线索的经营,在质量月现场咨询服务活动当天,选择一规模较大的制假窝点进行现场查处行动,邀请新闻媒体曝光制假企业。(稽查分局、打假办牵头,有关科室配合)

  (五)组织开展特种设备安全事故应急救援演练。会同1家特种设备使用单位,按照预案要求开展应急救援演练。(由特设科确定演练内容,并负责联系演练单位,各科室配合)

  (六)与阳江电视台联办“质量安全知识大讲座”专题节目。节目在质量月期间连续播出质量安全知识,消费、质量维权常识等。(由法规科、办公室牵头,有关科室配合)

  (七)举办民营企业厂长、经理免费培训班。质量月活动期间,举办一期民营企业厂长、经理业务免费培训班。(由法规科牵头,有关科室配合)

  (八)集中销毁一批假冒伪劣产品。(由稽查分局、计财科负责)

  五、活动要求

  (一)高度重视,加强领导。各地各部门要充分认识质量月活动的积极意义,围绕方案的要求,结合各自实际和分工安排,积极做好质量月活动的整体策划和组织工作。要加强对质量月活动的组织领导,及时协调解决活动期间出现的各种问题,确保各项活动顺利开展。目前,市局已成立袁铁局长为组长、罗法贵、陈但家、余扬波副局长为副组长的活动领导小组,各单位、各部门也要相应成立工作领导小组。

  (二)心系灾区,帮扶重建。根据国家质检总局、省局的部署,各地各部门要继续加强救灾产品的质量监管工作。同时,要根据灾区重建需要,积极派人参与灾区重建工作,为灾区重建尽一份力。

  (三)突出重点,加强宣传。各单位、各部门要高度重视宣传报道工作,及时邀请当地新闻媒体对质量月活动情况进行报道、采访;要敢于曝光一批企业“黑名单”或典型案件,形成对制假售假违法行为强大的威慑力;同时,要坚持治劣与扶优相结合原则,通过多种形式宣传名优产品、企业,推广先进质量工作经验。

  (四)认真总结,及时上报。活动期间,各单位、各部门要指定专人负责宣传信息工作,及时总结上报一些好经验好做法。各县(市)局在9月24日将本单位开展活动情况上报市局办公室。

  质量月活动方案4

  一、活动主题

  “夯实教学基础,掌握教学技能,规范教学管理,打造教学精品”,全面提升研究生教学水平。

  二、活动月时间

  20xx年5月3日——6月3日

  三、活动目标

  1、整顿教学秩序

  加强对任课教师的管理,狠抓迟到、早退现象和课堂组织教学情况,严格按作息时间规定运行每天的教学活动。

  2、加强教风建设

  抓教师课堂教学质量,检查教师的教学方法和教学内容,以良好教风促进学风的转变。

  3、加强学风建设

  加强对学生的课堂管理,检查学生的到课情况和参与课堂教学情况,促进学生的学习积极性和主动性。

  四、活动组织机构

  组长:xxx

  副组长:xx

  成员:研究生教学督导组成员、各学院(部、所)研究生工作主管领导

  五、活动安排

  第一阶段:宣传动员阶段(5月3日至5月7日)

  通过学校网站、各学院(部、所)研究生工作主管领导及班主任会议、学生班会等途径,在全校师生中宣传研究生教学质量月。

  第二阶段:活动具体实施(5月9日至5月27日)

  (一)抓规范,努力达到教学行为要求

  牢固树立向课堂45分钟要质量意识,严格执行课程教学计划,把课堂教学作为提高研究生教学质量的一个重要环节。

  1、备课要“深”。即:深入学习目标,深入挖掘教材,深入了解学生,深入探讨教法。

  2、上课要“实”。即:上有充分准备课,不搞花架子,要珍惜每一分钟,加大教学密度,提高教学效率,向四十五分钟要质量,上课不接打手机,不溜堂,要按课程表规定上课,不随意串课。

  3、教学要“活”。即:不局限于教材,不局限于现成的模式,不用死教案,做到教有特色,教有风格。

  4、手段要“新”。即:在创设情境方面,在学习方式、教学方式选择方面,在训练设计方面要突出“新”字。

  (二)检查活动方案落实情况

  1、检查内容

  教师上课作息时间遵守情况(上课不迟到,不提前下课,中途不离开课堂等),教师教学情况(教学方法和教学内容),教师调课和补课情况(是否随意调课,是否按照规定程序办理调课手续,所缺课程是否按时补上等)。

  学生学习情况:学生上课作息时间遵守情况(缺课、迟到、早退等);学生课堂纪律情况、师生互动情况等。

  2、检查方式

  (1)积极开展听评课活动

  督导组、各教学单位的研究生主管领导、研究生班主任深入一线听课,从学生的课堂了解学生的要求。

  (2)召开学生座谈会

  第三阶段:评价总结阶段(5月30日至6月3日)

  召开研究生教学质量月总结大会,对教学质量活动月开展情况进行总结,对“研究生教学质量月”活动优秀组织单位进行表彰。

  以上关于“提高教育教学质量措施”主要突出做法,在工作中还会遇到许多新问题,针对新的情况,我们将及时对本方案进行修改与完善。

  质量月活动方案5

  为了积极响应全国第23个“质量月”活动,根据2012年宁波市市政公用工程安全质量监督站“质量月”活动实施方案的通知,贯彻集团公司关于“质量月”的精神,提高项目部的质量管理水平和工程实体质量,项目部计划于2012年9月组织开展“质量月”活动。

  一、指导思想

  以科学发展观为统领,以品牌、标准、服务、信誉和效益为重点,围绕“质量提升年”和“质量管理年”的精神,大力实施以质取胜战略,努力营造全员关注质量的良好氛围,全面提高全员质量意识,努力提高项目部质量管理水平。

  二、活动主题

  提高质量水平,推进科学发展

  三、活动时间

  20xx年9月1日~20xx年9月30日。

  四、组织领导

  为加强项目部“质量月”活动的组织领导,特成立20xx年“质量月”活动领导小组。

  组长:

  副组长:

  组员:

  五、活动内容

  “质量月”期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合项目部工程实际开展,整个活动分三个阶段进行,时间安排见附表一具体过程如下:

  第一阶段:动员宣传阶段

  1、大力营造“质量月”的浓厚氛围

  (1)“质量月”活动开展之前,项目部首先要围绕“质量月”活动主题,组织召开“质量月”动员大会,进行“质量月”活动动员和部署,引导全体员工积极投入到“质量月”活动中。

  (2)在项目部办公生活区域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等处,悬挂横幅、标语,并制作展板,对质量法规、质量文化等进行宣传,营造全员关注质量的良好氛围。

  第二阶段:活动实施阶段

  1、开展专题知识讲座学习活动

  项目部将以“质量月”活动为契机,结合项目部施工实际,开展一次钢筋保护层厚度施工质量知识讲座,培训对象为项目部现场施工员、质检员、钢筋工作人员,主要内容是钢筋保护层厚度施工有关规程规范、标准以及施工工艺。

  另外,项目部将积极组织质量管理人员学习公司《质量、环境与职业健康安全管理体系文件》和《质量管理手册》,确保年度质量目标和指标的圆满实现。

  2、组织现场检查评比

  为展现“质量月”活动的成果,由质检部组织活动领导小组、各家作业队伍及主要施工管理人员,按照质量控制风险列出的检查计划,对完成的作业面进行检查、评比,形成文字,质量较好的给予奖励,差的给予处罚并提出纠正措施,责令作业队进行整改。

  3、开展质量专项检查活动

  项目部响应公司号召,积极开展以“查质量意识、查质量水平、查质量体系、查标准执行情况、查计量检测保证、查现场管理、查质量损失”为主要内容的“七查”活动,要通过专项检查、综合检查等

  形式对工程质量重点控制内容及关键点进行全面质量检查和隐患排查。

  4、“质量创新,领导先行”主题活动

  由项目经理组织展开,对项目部各成员进行引导和带动。活动分两部分进行

  (1)在项目部组织以质量为中心的学习和培训活动

  (2)项目经理亲自制定有经验的技术负责人对施工现场的管理人员讲解在施项目出现的质量通病及应对措施,从而让每个人都懂得如何将质量通病发生率降到最低,如何使用最好的方法来预防质量通病。

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