电子实践心得体会

时间:2021-10-16 13:19:45 心得 我要投稿

电子实践心得体会

  我们在一些事情上受到启发后,就很有必要写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编精心整理的电子实践心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

电子实践心得体会

电子实践心得体会1

  教师能从远程教育资源网上寻找到更全面更先进的教学理念,可以学习和借鉴远程资源网上的先进教育方法,运用于自身的教学中,从而弥补自身在教学上的不足,使自己的课讲解得更细致,更生动,更高效,让学生在轻松的课堂氛围下学到的知识。

  电子白板的运用既丰富了教师的教学方法,教学理念,同时也调动起学生的学习积极性,是非常值得长期运用的资源,它不仅为教师提供了更加丰富的资源,同时也为学生提供了更加形象直观的感性材料。

  经过对电子白板的使用,自己从中学到了知识,提高了能力,我们老师调用、修改网上资源在网上备教案,进行教学设计,这样既节省了时间,又能使老师有时间去探索教法、研究学生,因材施教。

  教师在教学中根据需要,选择和运用多种教学手段,综合发挥多媒体优势,使课堂呈现动静交错、图文并茂、视听结合的生动活泼的教学环境,激发了师生教与学的兴趣,极大地提高了课堂教学效果。同时,学校师生还根据学习需要,打破教材的限制,主动在网络中浏览和下载有关学习内容,拓宽视野,自主学习,增长见识,丰富生活。

电子实践心得体会2

  我是一名学习20xx级电子商务的学生,在朋友的介绍下于今年1月19日至2月20日很有幸被xxxx有限公司社会实践,成为一名社会实践销售业务员。

  在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在社会实践工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次已经决定离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!

  就这样,一个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,也曾受到主管经理和销售老师的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!

  xxxx有限公司成立于20xx年6月,总占地面积约136亩,总建筑面积46395㎡。快速生产满足xx片区销售的需求,减少缺货利用技术优势,生产出优质品质的产品利用研发能力,生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前,xx厂仅仅作为一个满足xx片区销售的生产基地,在未来xx将发展成为原材料供应基地

  首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的xx市场是xx深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制,除了各县县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并销售我们的康师傅方便面。

  我是在20xx年1月19日进入了xxxx有限公司销售部社会实践工作的。进公司社会实践是个学习阶段,公司安排了一位师傅带我工作。因为我们业务员的工作比较简单,所以,前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。

  作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。对于我们社会实践人员就是跟着师傅跑,自己不需要与客户直接接触,感觉很轻松,后来自己学习给客户推销,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上,可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。

  由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作,就是把所有客户都按行业归类,然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理,分abc三类客户。

  社会是个大课堂,学到的不只是书本上的东西,更多的是与人相处交流的方法,是发现问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在昭苏县与一新客户谈判,客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。

  我当时很迷惑,师傅告诉我这的销售员常遇到的事,但那天的事很伤心,师傅喝了6个啤酒,但是客户第二天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意,头天晚上我和师傅就定了尼勒克县两天的行程。

  第二天我们一早来到尼勒克县,首先到我们在那的最大客户也是我们在尼勒克县的代理商蔡老板的商店。今天他是师傅给我的第一个任务,我先慰问了下他我们产品的销售情况和他们现在的库存与目前市场的需求,最后问问他需要进多少产品,但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。

  他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时,最后我还是没有打动蔡老板,当时很失望,师傅告诉我失败没什么,失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧,这是公司对我们地区的发展的新客户,也就是介绍产品和对他们的活动,留下联系方式。

  就这样过了两个小时多。忽然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动,我当时心就热了起来,我迅速返往蔡老板那,把公司的活动给他讲述了,讲解了对他出货的各项好处,总于在我的努力下得到了蔡老板的认同,定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容,第一次推销的成功,第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许并不能很好的解决问题,而需要寻找别的路径来达到成功更重要。

  就我而言,社会实践也算是我今后人生旅程的一部分,比如城乡结合部一样,一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市的边缘又看见了农村些许破落般,都没有深入的去研究明白,这就是找家单位社会实践,而后人生的经历就是深入农村和城市,发现城乡结合部给人的不过是一些表象,城市有城市的龌龊,农村却也有农村的山清水秀。

  最后,感谢我的母校——xxxx商学院,一直以来对我的培养,感谢商务管理系全体老师传授给我的知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!

  感谢让我社会实践的集团xxxx有限公司,同时再次感谢销售师傅王晓萍先生对我营销知识的指导和教诲!

  感谢xx分区主管吕振宁先生对我的关心,感谢销售主管王晓萍先生对我的培养,感谢xxxx有限公司xx分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢!

电子实践心得体会3

  一、实习时间和单位

  实习时间:x年3月7日——x年4月15日

  实习单位:xx有限公司

  实习单位简介:

  xx有限公司始创于1998年,是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构,服务资料涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心,拥有近700平米的办公场所。

  秉承“用心生产智慧”的理念,红石曾多次在全国专业大赛上获奖,阿一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已构成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构,并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库,可为各行业客户供给强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门异常行政区。

  二、实习目的

  本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解,将课堂知识与现实工作进行结合,到达理论与实践相结合的目的,想经过亲身体验社会实践让自我更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自我的才干,培养自我的韧性,更重要的是检验一下自我所学的东西能否被社会所用,找出自我的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

  三、实习资料

  对于一个大学生而言,敢于理解挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽,冰天雪地,我毅然踏上了社会实践的道路。x年3月7号,我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司,一进公司大门,公司的整齐干净让我十分喜欢,让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处,人资处的两位教师热情的接待了我,填表格、报到、安排住宿,参观公司。那里的热情让我没有一点陌生感,刚来时的忐忑也随之烟消云散。

  从3月7号到4月15号,公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训,第一周让我们了解公司的大概情景,公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训,经过多重考核,我顺利上岗,在网络部担任网络策划推广。

  一培训完,我立即投入到了工作中,即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题,需要我去解决,于是我在各大网站上去搜索、比较,参考别的网站的优势,看自我的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个午时,最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了,凡事不能急于求成,要把问题的来龙去脉理清楚之后,再找准时机行动,把握时机十分重要,不能提前也不能延后,要刚刚好才能做好事情。

  紧之后,我被安排做公司的品牌宣传册文字部分,得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势,力求精简与吸引人,我们就开始工作,花了两天的时间,把公司的宣传册做出来了。

  然后手头还剩下老总交代的一份大工作,就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了,可是直到此刻还没有完成,而营销方案的最终敲定还需要我的配合,所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案,以便提出比较适宜的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一齐讨论,给他们解释我对于网站改版的一些方案,请他们在改版的时候作为参考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现,有的则欠缺研究,这让我感觉十分失败。下班以后,我就不断的反思,我到底失败在哪里了思来想去,还是觉得自我太浮躁,太急于求成,这就是我们刚入社会学生的通病,总是想尽快的做成成绩,才会造成研究不周的情景。第二天,我又仔细看了一遍了方案,这次我先了解了情景,然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见,而不是自我天马行空的去想,最终总结出了属于大家的改版方案,这次总结出的方案得到了老板的肯定,我心里面十分的开心。

  接下来,我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能,虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少,但由于我对网站比较感兴趣,所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍,并且大三、大四时曾在教师的指导下自我做过一个小的网站,学过一些ftp软件的简单维护工作,所以对网站维护已有了必须的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少,因为公司的正式网站与自我的网站无论在性质还是在资料上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下,凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底,很快地战胜了一个个难题。

  经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情景、实践工作之间的差距,更好地将理论知识和实际情景、实践工作紧密结合”了,基本上适应和到达了职场的各项条件和要求,基本完成了由学生到职场职业人的转型。

  完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利,我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

  经过了这为期近一个多月的实习,我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中,增加了生活阅历,增长了见闻见识,获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、本事、素质与经验,全方位地锻炼与提升了工作本事、学习本事、工作经验、专业知识和专业技能等各方面本事及素质,尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能,并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

  四、实习总结

  近两个月的实习,使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织和实施等,无不感受着工作的氛围。在大学,仅有学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所,每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的本事。记得教师以往说过大学是一个小社会,但我总觉得学校里总少不了那份纯真,那份真诚,还始终坚持着学生的身份。而走进工作单位,接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去应对我从未应对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,公司的理论学习很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情景。但也要感激教师孜孜不倦地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

  回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自我的本事也得到了提高,而这些在公司里是学不到的。千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大帮忙,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位的各项规章制度,与人礼貌友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,这将是我一生的财富。

  这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事坚持良好的关系是很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自我在校大学生,面临踏入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是最好的教师,正所谓“三人行,必有我师。”我的这次实习,使我真正从课本走到现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。

电子实践心得体会4

  从2月23日这一天开始,我和本班另一个同学进入同一家单位实习,实习单位是一家自主创业的电子商务外贸公司,跟别的同学实习不一样的地方就是,他们是去到企业单位上班,而我们是去另外一个学校上班,因为公司是在一个外贸学校里面办公的,环境还不错,所以我们上班的地方依然充满学校学生时代的气息。

  这份实习,我们在过年之前就已经在联系了,所以经过了很长时间的斟酌,反复的面试才最终确定下来,真是因为工作的来之不易,才让我们更加珍惜这个机会好好表现自我,借助这个平台检验自我各方面的本事。

  我们是一家电子商务公司,属于电子商务、互联网行业,跟我们所学的专业十分对口,并且主要国际业务,能够说是很专业的实习。我的工作职位是英文产品修改,主要的工作资料是电子商务平台、阿里巴巴的操作,处理订单,对产品进行修改描述等等。这个工作职位需要很灵活地变通处理日常的工作,挑战性挺大。而我自我本身愿意去尝试比较有挑战性的工作,加上那里的工作氛围很好,因为它的团队都是由年青一代带领的,大部分同事都是跟我们年龄差不多的,一个年轻的团队以为这潜在的发展是无限的。因为年轻无敌。

  电子商务是发展的大趋势,而我们又是第一届电商毕业生,本来就面临很大的考验,因为时代发展大趋势,未必就是你自我的发展方向,在选择和决定这事上要异常慎重。刚进公司那些天,我们就必须试着去适应一个由学校到公司的环境转换,以及主角的转换,尽管我们还是在一个学校的环境下工作,可是公司毕竟是公司,也要遵守规定,所以我们必须从心态上转变,以一个社会人、一个员工的身份,慢慢融入这个公司,幸好,公司的同事都很友好地欢迎我们加入这个团队。

  我们都被分给两个老同事带,先慢慢跟着学习,带我的那个同事,人超好,很耐心地教我这个,教我那个,还带我去认识其他部门的同事,所以全部的部门都明白我们这两个实习生了。

  第二天的时候,我们就正式进入工作中了。学台操作,了解产品修改这个岗位所需的技能和知识,了解我们所在岗位需要做的事情。为了能使我们更快地了解公司的大概,公司不仅仅指定了指导教师教我们,还安排我们参加入职培训已经进行相应工作的谈话,使得我们更快地进入状态,公司人不多,所以每个人所要做的事情比较多,需要我们尽快理清思路,掌握对的方法,才能把事情做好。

  实习第一周,我们只是对工作有了一个大概的认知,至于怎样高效率地完成工作,还需要时间来证明。相信我们能够很快地进入状态。

电子实践心得体会5

  刚刚开学我们就进行了一个星期的电子商务概论的实训,可能是刚刚开学的缘故,玩心还很重!所以在刚刚开始实训的第一节课,我基本上没有做什么事,不是和同学聊天就是浏览网站,并没有照教师说的认真操作。在这之后,我也认识到了此刻是实训,应当认真的做好教师交代的事情。

  电子商务此刻已经普遍的运用于各个角落,对人类的影响也越来越大。而对于我们这些学习电子商务专业的学生来说,学好它更是一项大任务。而对于如何学好它,光靠理论知识是远远不够的,邓小平同志以往就说过“实践是检验真理的唯一标准”!正如大师傅炒菜,明白炒菜的程序,主料、调料一清二楚,不真正掌勺,永远也成不了“大厨”。而学校给我们供给了这样一个机会,让我们自我"掌勺",使我们从实践中,获得电子商务的更大知识。

  在接下来的几节课中,我开始认真的做题。刚刚开始做“电子商务相关的基本操作”与“网上银行服务”操作的时候,做的还挺顺手。

  可是越是到后面就越不行。当我做到“电子钱包管理与使用”的时候,我就遇到了问题,怎样做都不成功。看到别人已经做到实训四,而我还在实训三慢慢的摸索,可还是毫无结果,伴随着这样的压力,我的心里十分着急。也最终明白电子商务必须好好的学习,不然你永远也不会成功。于是我不得不请教同学,经过同学的指导,才完成了这些操作。

  接下来我便操作了电子商务“B2B”,“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式,要做好这些操作也并非一件容易的事,因为那里面每一个细节的操作都是很重要的,稍有错误就完成不了交易。这使得我不得不仔细的操作每一个步骤,直到最终完成整个交易。

  在做到“网上单证“的时候,可能是系统故障,做不了!

  “EDI模式”、“CA认证”,还有“电子合同”都是比较容易操作的,我很容易就操作完了这些,感觉自我做得还能够。

  由于时间与自我的关系,在做这些题目的过程中遇到的许多问题没有解决就没有继续认真的探讨下去,跳过了一些不会做的题目。这也就导致我在考试的时候有些题目不会做。看到那些认真完成操作同学无论是操作什么都是迎刃而解,心中不免有一些惭愧。

  经过这次实训,使我收益匪浅,我学到了许多我以前不会做的操作,接触到了自我以前没有接触到的东西,并让我掌握了电子商务的一些业务流程,也使我进一步了解电子商务,为以后从事电子商务打下坚实的基础。

  更使我明白遇到什么挫折,不气馁,不放弃,勇于探索,才会让自我离成功越来越近!俗话说:知之为知之,不知为不知!不要不懂装懂,有什么不懂的要敢于向"知之者"请教!

  知识是慢慢积累而成的,我们学习不仅仅要学习理论知识,而实践也是十分重要的,仅有当两者结合,才会获得收获!######

电子实践心得体会6

  今日为止我们的电子商务实训课程就正式结束了,按照学院和系部的安排,我们进行了为期两周的电子商务实训,实训中我掌握了许多实质性的操作技能。经过这次实训我更加了解并熟悉了电子商务的操作流程,感觉收获颇多。

  我们这次实训的主要资料有:在易趣网上进行网上开店,发布自我的商品,进行商品的买卖、outlook收发邮件(进行加密、数字签名)、使用msn进行商务沟通、访问当当网并了解其网站特点、B2BB2C前台应用、后台管理、浏览商务网页进行保存压缩解压等、访问水平(垂直)B2B电子商务网站并了解以下网站的特点和为企业供给的功能、利用新闻组订阅网络信息、证书申请认证等,并且还经过“德意”操作在电子商务虚拟平台了解电子商务的基本流程,同时在虚拟平台上做了操作并经过虚拟平台的模拟操作相应地在网络实践平台做了相应的操作。

  两个星期能够说是很短也能够说是很长,短的是时间跑的飞快,还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验,让自我明白了自我的一些不够与不足,当然那些实训中出现的问题之后都成了一份份收获与成功的喜悦。经过这次实训,我基本掌握电子商务的实际应用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收获很多。

  电子商务此刻已经普遍的运用于各个角落。主要由于:它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,能够随时随地在网上交易。并拥有广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家能够应对全球的消费者,而一个消费者能够在全球的任一商家购物。快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了很多的开支,从而大大降低商品的流通和交易的成本。贴合时代的要求,如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

  这次实训让我懂得了如何在网上开店,如何申请邮件,如何进行outlook设置并用它来收发邮件,如何注册和使用支付宝,如何下载迅雷并用它来下载自我需要的资料,还了解了远程登陆以及浏览web网页并用收藏夹保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识。很感激这次实训的机会,相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮忙!

  在实训的过程中,有很多优秀认真的人,除了借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的努力,同学的优秀深深的震撼了自我。每一个同学在实训的过程中,都能够说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我苦恼,也正是因为这样,使我对自我的本事有更清楚的认识。经过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

  实训中学到的理论知识有以下几点:

  1、电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是应对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是经过网络,经过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。B2B电子商务是指企业与企业之间,经过Internet或专用网方式进行的商务活动。那里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

  2、与传统商务活动相比,B2B电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是经过电话、电报或传真等工具,这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务能够降低企业的促销成本。即经过Internet发布企业相关信息,如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,能够更省钱,更有效。因为在网上供给企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。其次对于买方而言,电子商务能够降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet,企业能够加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,构成一体化的信息传递和处理系统。减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需坚持必须的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不必须能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产受阻,交货延期。所以寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则能够改变企业决策

  中信息不确切和不及时问题。经过Internet能够将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,所以产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,经过电子商务能够改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务能够开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

  实训中学习锻炼的操作技能有:

  1、进行outlook设置并用它来收发邮件,同时对邮件进行加密和数字签名。

  2、进行证书申请并认证,并导入到outlook。

  3、在易趣网开店,进行店铺设置装修、商品分类管理、实名认证等。

  4、在德意电子商务实验室进行B2B、B2C电子商务的前台应用后台管理等。

  另外,如果要开展电子商务业务,我们必须注意几个方面:

  一、何为电子商务。初期的电子商务认识阶段,已让我深深着迷,原先商务能够这样来做,原先网络不只是玩,这是刚接触网络时的想法!

  二、如何去策划电子商务。应对许多的方法和技巧,如果没有一个系统完整有效的策划,开展电子商务真的是很容易半徒而废。

  三、实施管理与执行。有好的方法做指导是必要的,可是一个好的过程管理和执行也是必须的,很多企业做电子商务就是停在了执行力上,正常的渠道运营的很好,如果再花钱去投资电子商务,心里没底,短期看不到效果时,就容易产生退缩行为。

  四、效果评估。企业做电子商务为了什么最终还是赢利,效果如何,在实施过程中要有一个精准的评估数据,这样才能更好的进行下一步的计划。转化率如何能否最终实现赢利,这些都是必须的,如果不能有效的转化为利润,电子商务也将成为一场空谈。

  电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于它有着广阔的环境,不受时间,空间且诸多购物的控制,能够随时随地在网上交易;广阔的市场,在网上这个世界已变的很小,一个商家能够应对全球的消费者,而一个消费者能够在全球的任一商家购物;快速的流通和低廉的价格,电子商务减少了商品流通的中间环节,节省了很多的开支,从而大大降低商品的流通和交易的成本;贴合时代的要求,如今人们越来越追求时尚、讲究个性,注重购物的环境,网上购物,更能体现个性化的购物过程。

  所以,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,必须会有更大的收获和启发,也许仅有这样才能为自我以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自我一片完美的天空。

电子实践心得体会7

  电子工艺实习是一门技术性很强的技术基础课,也是我们理工科进行工程训练,学习工艺知识,提高综合素质的重要实践环节。从第2周到第5周每周周二下午四个小时来进行这次实习。

  实习任务是制作一台万用表,刚开始时我并不清楚电子工艺实习到底要做些什么,以为像以前的金工实习那样这做做那做做。后来得知是自己做一个万用表,而且做好的作品可以带回去。听起来真的很有趣,做起来应该也挺好玩的吧!就这样,我抱着极大的兴趣和玩的心态开始这次的实习旅途。

  实习第一天也就是第二周,通过看录像中电子工艺实习的范围与技术,还有录像中老师高潮的技艺让我艳羡不已,这个下午,我对电子工艺实习有了初步的认识,对电路板,电路元件有了一定的认识,对我接下类的三周的实际操作给予了一定的指导。

  第3周也并不是学制作,而是做一些基本工的练习,练习如何用电烙铁去焊接电阻,导线。电烙铁对我来说很陌生,所以我很认真地对待这练习的机会。

  我再说说焊接的过程。先将准备好的元件插入印刷电路板规定好的位置上,待电烙铁加热后用烙铁头的刃口上些适量的焊锡,上的焊锡多少要根据焊点的大小来决定。

  焊接时,要将烙铁头的刃口接触焊点与元件引线,根据焊点的形状作一定的移动,使流动的焊锡布满焊点并渗入被焊物的缝隙,接触时间大约在3-5秒左右,然后拿开电烙铁。拿开电烙铁的时间,方向和速度,决定了焊接的质量与外观的正确的方法是,在将要离开焊点时,快速的将电烙铁往回带一下,后迅速离开焊点,这样焊出的焊点既光亮,圆滑,又不出毛刺。

  在焊接时,焊接时间不要太长,免得把元件烫坏,但亦不要太短,造成假焊或虚焊。焊接结束后,用镊子夹住被焊元件适当用力拔一下,检查元件是否被焊牢。如果发现有松动现象,就要重新进行焊接。

  焊接看起来很简单但其中有很多技巧要讲究的,比如说用偏口钳掐导线的力度、焊锡丝的量和在焊的过程中时间都要把握准才行,多了少了都不行!我觉得最难的就是托焊了,总是把握不好焊锡丝的量和电烙铁托的时间。心想还好是练习,要不不知道要焊坏多少个原件呢。

  第四,五周,我们开始了我们最后的万用表的焊接,想到平时在物理实验室里用的万用表现在可以经自己的手焊接出来,心中难免有些许激动。

电子实践心得体会8

  这个暑假,我决定去一个离家原点的城市自己找份工作体验一下,免得离家太近父母安排到熟人那里做事,即使做错了也没人说你,感觉没什么意义,达不到真正的锻炼。费了一番功夫说服了父母,打着学校要求大二的学生要社会暑期实践活动的旗号,一个人订了去深圳的火车票。

  到了深圳之后,在大致的熟悉环境之后,在招聘网看了很多招聘消息,打电话咨询过,朋友带我去附近找过,跑了一些地方,有不少店铺和公司招聘,一看是做暑假工几乎所有的全部否决了,每次被人拒绝心里感觉很受挫有些沮丧,真心的觉得找工作的过程不太容易,亲身感受求职者的艰辛,同时也前所未有强烈的感受到我们未来毕业以后即将面临的压力,一直在学校里在上课之外,就是躲在图书馆发呆幻想,何曾真正的感受到这种现实,那些求职的画面遥远的出现在电视荧屏上。

  每个阶段会烦恼每个阶段的事,工作没着落的时候,一心想着找个工作来打发时间,早就抛弃了之前的专业对口的兼职工作,因为现在给外贸公司当实习生都不够格,这是一个很残酷的事实,首先该有的证书一样都没有,好多考试才考了不久,有的考试在不远的以后。两年后的现在如果什么都拿不出来,谈什么进外企做什么翻译,那都是黄粱美梦。

  知道这边工厂特别多,一到暑假大量招工,在朋友的介绍和帮助下,最后进了一家电子厂。对电子厂不太陌生,因为老听到同学说。第一天上班特别有精神,怀着会好好干的念头,早早的进了被分配到的部门,由于去的太早,老员工都没来上班,在走廊里等候的都是和我一样来报到的新人。等到上班铃声响起的时候,人事部的一个主管开始对新人进行分配,被分配到了办公室做事。我的第一个任务就是参照资料找出订单号的不同,在电脑里进行修改核对,按照指定的要求打印出来,对其进行整理归类。即使是打印标签这种看起来很简单的小事,学会了之后也不敢有一丁点的马虎,反反复复仔细的核对无误以后,才决定去打印。这深刻的让我领会到“失之毫厘,缪以千里“的道理,要做到谨小慎微,严谨认真做事,否则稍有差池就把简单的事变得繁琐起来,既劳神又劳力。

  指导我的是一个大我一岁的女孩子,很有耐心的教我,没多久就学会了各种类型标签的打印方法。后来的工作始终在谨慎二字上下工夫,从最开始的觉得很简单,不知不觉在错误造成后果之前被她发现,避免了错误的发生,就不敢掉以轻心了。再简单的事,不熟练也会犯错,刚开始会觉得有点不轻松,等特别熟练之后就会像他们那样轻而易举的完成。

  第二天被分配到办公室外面的车间里,像之前大多数新人一样成为了作业员。一进来看见忙忙碌碌的人,我就感觉到了这车间里工作的强度,显然办公室里做事轻松多了,并不是时刻要打印标签。外面车间有需要才会打,打完之后就没什么事忙了。被一位个子不高的和我年纪相仿,看起来比我成熟的女孩,带到包装组,她也就是我后来的班长。她先教我束连接线,线的材质比较软,有各种长度不一线,按照规定的要求绑好。乱七八糟的一团线,在他们手上几十秒之内缠绕成一个整齐的环形,觉得他们好厉害。而在我的手上,剪不断,越理越乱,看着别人做的如鱼得水的样子,心里很急手一动,越来越乱。被班长看见了,过来两三下就搞定了。然后看着我束,感觉到背后有一双注视的眼睛盯着自己手上拿的线,手在动心在抖,果然束出来的线一塌糊涂的没达到要求,因为的确是自己没做好。

  其实也不能怪我,她教的时候手法太快也没看清楚,自己都是边做边观察周围的老员工们的手法。本来就不熟悉,刚开始做的慢做的不太好很正常。只要一做错,她就出现了,开始没完没了唠叨。即使是也会挨批,她会说你动作慢了。即使是教你,一副在那里显示自己多么能干多么厉害的德性,看着我心里火冒三丈,表面上很平静的听她愤怒的咆哮。有的时候真的很想发火,把线一甩,对着她说,我不干了,你好好干。转念一想,放弃很容易,难的是坚持下去。想想自己的初衷是什么,一切是自己选择的,不能因为一点挫折和不痛快,就半途而废。

  当别人这样的时候,当时真的楞了一下。瞬间感受到学校和家之外的环境的巨大差异,在家里和学校里我们一直都是被耐心的教会一些我们不会的知识和技能,做错了也会有人不厌其烦的一遍一遍的教你,直到你完全掌握为止。我们经常看到下课了,还有学生在老师跟前询问,老师又在重复讲述。那个时候我真的觉得学校里的老师真的挺好的,父母对我们在也是很有耐心的。

  小时候我们在学习的时候,学了一会儿还没有完全学会,在旁边发脾气扬言不学的时候,他们还会鼓励我们,安抚好我们的情绪,好像是逼着我们学习一样。考试取得好成绩总会有人奖励我们,表扬我们多么棒多么聪明。好像学习是为了他们一样,多年以来的教育无疑不渗透了这个理念。在外面做事做的好是你的职责所在,做的不好就是你没尽责,没有任何理由和原因,没人会听你解释,你也根本别想着去解释什么,所有的言语在错误面前显得多么苍白无力。<

  忍一时风平浪静,退一步海阔天空。控制好自己的情绪很重要,一冲动就会造成很多毫无意义的争吵。每天总有那么些时刻会见证激烈的争吵这样发生,在心里暗自告诫自己以此为例,毕竟我不是来争吵的,是来做事的。逞一时口舌之快有什么意义,所有的一切不是为了把事情做好。我知道言语在藐视自己的人面前毫无意义,不如努力把事情做好让别人无话可说,做到让人无可挑剔,挑不出一点错来。

  其实作为新人要做到这样谈何容易,什么都是从头开始学。有时候你越想做好却做的不理想,不奢求别人安慰你几句,少啰嗦几句就感激不尽了。当然旁边的大姐们都在班长不在的时候耐心的教过我,说他们是新员工的时候也是这样的。还教我每道工序其中的技巧,让我做起来似乎感觉简单多了。在每天上班的过程中我发现其实有一点错的很离谱,也许是之前想的太理想,没做好充足的心理准备来面对这些始料未及的事。来之前完全忽略了人这一块,我以为工作就是做事而已,怎么会牵扯出人和人的问题来?我没想到犯错了不会有人对你说“人非圣贤,孰能无过”,我没想到参加工作的人会是这样的。想的太理想,才会心理落差大。

  后来我意识到一点,不可能所有人对你很好,习惯了别人对你好,就会受不了别人对你不好。别人对你不友好,也不必太难过,反正你和她不会有任何关系,又何必在意她怎么对待你。于是收起所有的情绪,每天在练习无所谓而不带任何感情色彩的面对着自己不太喜欢的人,任凭她在你面前搞什么动作,冷眼旁观像看马戏团里的小丑表演似的。从来没有发现我也可以做到这么冷酷,冷到我都不习惯。原来我也是可以做到这么冷。

电子实践心得体会9

  一、实习目的

  在毕业前,经过一段时间的实习,对本专业的知识能有系统的了解,并能有更深刻的认识。也期望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备,对以后要选择什么样的工作做到不茫然,明白以后自我的工作规划。

  二、公司简介

  xx有限公司属私营实体,创立于20xx年。属小型企业,现代化的网络企业,人员30左右。经济效益良好,在同行中居于龙头地位。主要经营产品有:除皱美容笔;美颜SPA熏香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。

  三、工作岗位情景

  我在xx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册,上传公司的产品图片,做产品的宣传,吸引顾客的购买。如果有顾客下标,就及时与顾客联系沟通,然后下单,传给公司的派件部,然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。能够说,我们这一部门是最主要的部门,因为我们要直接与顾客联系,沟通,增加和维护顾客。异常是售后的'工作,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,仅有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。仅有这样才会慢慢积累到必须的顾客群,业绩才会稳定。

  四、实习资料

  1.培训

  最初我们有为期三天的基本培训,了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程,熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式,并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”,不仅仅要有对不一样网站的特色,还要有个人特色,重要的是能体现公司的产品,吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天,开始申请账号,着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传,宣传该如何打,才能吸引更多的顾客,并且要注意卖场的选择,产品不一样,上传的卖场不一样,仅有上对了卖场,才会有更多的访问量,访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的,因为自我要摸索,要理解,带我们的组长只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧。

  2.两个月的实习(即我的工作经历)

  在为期两个月的实习中,主要分为两个阶段。

  第一阶段:了解和巩固培训知识。在开始的半个月里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解,真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉,并且尽力为了让我们快些适应工作环境,加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有必须客源的,所以会有售后的客户服务问题,老顾客询问的问题。总之,在工作时,忙了这边忙可是那边,搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了,连这基本的工作都做不好,以后怎样办。可是还好,带我们的师兄很耐心,也很细心,会很认真的给我们指导,这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法,和多个顾客聊天的技巧。很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。

  第二阶段:再剩下的时间里,主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后,经理重新给了我们通讯账号,这就意味着没有老顾客,需要我们自我寻找顾客。开始的一星期是最难熬的,因为新通讯账号的关系,我们要不停地上传产品,并且要在对的时间,对的地方上对的产品,仅有抓住了有利的时机,才会有更多多访问量,访问量有了,才会有顾客。上传的产品需要有自我的特色,需要整理成自我的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的,从上午十一点到晚上十二点,如果遇到比较难缠的顾客,还会经常忙到凌晨一两点,所以有些疲累。可是还好,只是身体上的,精神还能够。在这段时间过后有了必须的顾客,没有那么累了,但工作上更繁琐了。不仅仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售中、售后的服务,和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强,精神一向很好,这份工作做得很顺手。可是还要感激师兄的耐心指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。

  这就是我工作的简单经历,简单而充实,我从中学到了很多。

  五、实习总结

  一、我的实习心得

  经过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的本事。而创新又不仅仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

  更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不一样而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自我的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

  1)、精神状态的准备。

  在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种进取的、有活力的、上进的氛围,那么这种进取的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自我得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备必须礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员,成交的机率大很多。

  2)、身体的准备,

  如果我们有一个好的身体,我们才能坚持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

  3)、专业知识的准备。

  在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不明白中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供给给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

  4)、对顾客的准备。

  当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自我的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,仅有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种简便休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。

  2个月的实习生活,十分感激公司对我供给的帮忙。能够拥有这样的经历,无论是对此刻的自我还是将来的自我都是有所裨益的,感觉自我真的是很幸运。在那里,我能够有机会经过实践来加深自我的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自我,使自我始终坚持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自我以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自我的素质,锻炼自我的本事,使自我在激烈的竞争中立于不败之地。

  此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

  二、实习小结

  经过过去两个月的实践和实习,我学习了很多。在未来的日子,我将努力做到以下几点:

  (1)、继续进修学习

  作为一名年轻人更应当把学习作为坚持工作进取性的重要途径。走上工作岗位后,我进取响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升本事,以广博的社会知识拓展视野。

  (2)、认真实践。

  仅有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也仅有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是经过实践活动来实现的,也仅有经过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

  从学校走向社会,首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代能够自我选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种主角的转换。

  (3)、工作进取主动

  这次实习带给我很多重要的东西,对社会又有了进一步的了解,在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题,也学了很多东西。我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西,从而更深层次的了解社会,更好的应对人生。

  (4)坚持学以致用

  网络拍卖,算是与专业对口工作的不二选择了,并且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习,对企业经营有必须的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情景下实际操作还是比理论要复杂、间接,通常是我在别人的实际操作中领会到了自我所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮忙,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

  (5)加强英语及专业知识的学习

  对于网拍人员而言,不仅仅要掌握够硬的专业知识,并且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好,就很难胜任工作,甚至会影响业绩的增长。所以,在实习中要求我们加强英语的学习,掌握交流英语的基础。

  (6)要有坚持不懈的精神

  作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们必须要坚持,不能轻易放弃。

  再者,在外工作不比在家里或者学校,做的不好挨批是正常的事,承受本事差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,如果是自我的失误,必须要改正错误,吸取经验,争取不再犯;如果不是自我的职责也不要和上司顶嘴,领导有比我们更大的压力,他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会,要学着“宰相肚里能撑船”,成大事者心中必能纳百川。

  我只身一人在外工作,刚开始的几天觉得工作无聊,再加上想家的情绪“作祟”,真的有过放弃的念头,可是转念一想,我已经把行李带过来了,绝不能就这样回去,不能做一个逃兵,于是我坚持下来了,一个月,两个月……经过了这段时间的磨练,再加上四年远离家乡的大学生活,我的独立性越来越强。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地适应新的环境,这对于我自身是一项难能可贵的技能。

  (7)要虚心学习,不耻下问

  在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第做错了不要紧,重要的是知错能改。如此循序渐进,必须能够得到实质上的提高。

  (8)要确立明确的目标,并端正自我的态度

  平时,我们不管做什么事,都要明确自我的目标,到公司工作以后,要明白自我能否胜任这份工作,关键是看你自我对待工作的态度,态度对了,即使自我以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。所以,要树立正确的目标,在实现目标的过程中必须要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自我应当怎样做,然后自我亲自动手去多做。仅有这样我们才能把事情做好。

  经过本次的实习,我还发现自我专业知识中很多的不足,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中,我每次填单总是填不完整,抱着“反正不是真正的贸易,做错也没关系”的态度,时常不认真对待单据,经过这次的训练,我已经能够独立正确熟练地填制一些常用单据。

  经过两个月的工作,我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得仅有经过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。

  经过这次实习,我不仅仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识,更重要的是,这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间,可是也让我看到了自我的很多不足,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的本事,年少的我们,还应当更加努力,尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自我能够在社会上快速成长。这段时间给了我成长的机会,让我受益匪浅。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。

电子实践心得体会10

  电子信息工程学院第二队“关爱残疾儿童”对第一批志愿者参加的暑期社会实践活动已经结束了。我作为其中的一员,在提笔写下这篇心得时,内心是百感交集的。这充满意义的一周,给我的大学生活多了一个关键词“切实的关爱”。

  时代在发展,社会在进步。作为一个处于新媒体时代下的大学生,我们天天都在接受着新媒体传出的各种信息,我们也潜移默化地受到了新媒体传出信息的影响。所以,研究新媒体舆论对大学生价值导向的影响是有必要也是有意义的。,我们深深感到了自己身上背负的责任与重担。虽然社会实践对于即将大三的我们并不陌生,但是,这一主题,新媒体、舆论、价值导向等一系列词,于我们而言,还是相对比较空乏的。所以,这难免又是我们实践之路上的又一拦路虎!在这几天里,我们跟着江夏电视台和江夏区残联工作人员到访了江夏区一些残疾儿童的家里去做调查报告。他们多是发育迟缓和患有孤独症的儿童,孩子家长们发自内心的无奈和担忧使我们深受感染。在真正接触了解到那些残疾儿童时,我们的内心充满了震惊和同情,看到这些孩子的家庭状况时不禁感到阵阵揪心。我们也遇到过不愿接受访问的情况,我们十分能理解孩子母亲保护孩子不愿意被曝光的心情。我们作为志愿者在关心他们的同时,也是在揭开这些内心已是满目疮痍的孩子家长的伤疤。他们在谈话中流露出无助的神情,伴随着眼角的泪水深深震撼着我们的心灵,我们都感到无限惋惜。身为正常人的我们,当然是无法体会这些残疾儿童身上的病痛,他们的可爱,他们的美丽,上帝却将他们感知世界冷暖的窗户关闭了。我们多么希望自己能够走进他们的世界,和他们说说在这一边有爱他们的父母和无数关心他们的好心人,让他们的世界被爱包围着温暖着……

  通过这次活动使我认识到,社会上对残疾儿童的关注度是较少的,很多人不知道这样一群孩子的存在是占有一定的比重的。他们需要的是社会上的人实实在在的帮助。我作为一名大学生志愿者,这次活动让我受益匪浅,我除了要尽我自己微薄的力量去帮助和关爱这些孩子,比如说长期的对固定家庭的“一对一”的帮助,为残疾儿童家庭做些更“接地气”的小事!更希望能将我手中这支小小的爱心接力棒传递下去。希望社会上更多的爱心人士能将目光投射到这些孩子身上来,尽力去改善残疾儿童的现状,使他们本不顺利的成长之路少一些障碍,多一些友爱。

电子实践心得体会11

  这个星期我们班进行了为期一周的电子工艺实习,实习任务是制作一台收音机和pcb板,其实是进行简单的组装而已!

  刚开始时我并不清楚电子工艺实习到底要做些什么?以为像在扬中实习那样随便做做。后来从指导老师那得知是自己做一台收音机,收音机要求能够收到广播,听起来很有趣。就这样,我抱着极大的兴趣和玩的心态开始这次的实习旅途。

  第一天并不是学制作,而是准备各种元器件,做一些基本功的练习,练习如何用电烙铁去焊接元器件。电烙铁对我来说并不陌生,我以前在扬中实习时用过,但不闲熟,所以我也很认真地对待这练习的机会。焊接看起来很简单,其中有很多技巧要讲究的,在焊的过程中时间要把握准才行,多了少了都不行。练习时,最好边做边想想老师教的动作技巧这样学得比较快一点。

  第二天的主要任务是了解收音机的大致原理。说真的,虽然自己是学电子专业的,但对很多常用的电子元器件认识还不够。老师也知道我们常识少,所以从元器件识别入手。接着我们就开始把每个元件照着图纸插到pcb板上。

  第三天,我们要把昨天插好的每个元件焊接上去。我的pcb板昨天已经搞好一半多了,所以这天做了不久,就焊接完毕。我即高兴又担心,怕调试不出来,老师要求我们自己在下面调试好后给老师检查。调试后发现我的制作有点小问题,但经我细心检查修改后最终成功了!听着自己制作的收音机发出的声音,心里无比的激动,因为这是我的劳动结晶!

  第四天的任务是把收音机的外壳装上去。

  第五天,老师教我们写实习报告的细则及注意事项。这样一个星期的实习就结束了。

  这次实习很有趣很轻松,通过老师的讲解我懂得了收音机的基本原理同时也学到了很多有关电子的专业知识。掌握了贴片技术和了解到各种工艺流程,认识到各种仪器及他们的功能和使用方法。在实习过程中不断提高自己的动手能力之余也体会到了实践的乐趣。同时,在操作过程中,我们应该注意什么?才能保证操作的可靠性和正确性。因为在实践时往往会遇到各种问题,遇到问题后要细心检查才能发现其中的错误,最后就要想办法去解决这些问题。这样的一个过程不知不觉地使我的实践能力提高,为以后学习、做实验打下基础!

电子实践心得体会12

  四周的实习结束了,至于总体的感觉只能用八个字来概括“虽然辛苦,但很充实”。在这四周里,我学到了很多有用的知识,我也深深地体会到工人们的辛苦和伟大,实习是我们电子专业的必修课之一,也许我们以后不会真正的从事工业生产,但这四周给我留下的宝贵经验是永远难以忘怀的,并将作为我可以受用终生的财富。

  让我感受到进入社会与在校园有很大的不同。就拿早上上班说吧,每天都得早起,必须要有时间观念。早上乘公交时人特别多,都是赶着上班点,这就是真实的现状,在这个飞速发展的社会每个人都在忙碌着。因为上班时间不能迟到,我就每天早出来会,正好能赶上这个时间的公交车这样就不会迟到,也加强了自己的时间观念。虽然我坐公交车长达两个小时,也学会了利用这个时间来休息和观赏沿途风景,好多地方是不曾去过的,顺便熟悉了路线。在实习过程中懂得主动向师傅请教问题这不同于学校里老师会不断叮嘱和教授。在公司实习看到每个人都在忙碌着手自己的工作,因为要求在规定的时间完成并且还要注重效率。每个部门与每个部门都紧密相连,大家相处融洽。吃饭时间都是错开的,井然有序。在年末组织了射飞镖活动,大家踊跃报名参加,每个人都是大家庭里的一员。繁忙的工作之余,早上十点和下午三点都是广播体操时间,有助于锻炼身体和更高效的工作,所谓劳逸结合。

  刚开始的时候,感觉时间好漫长呢,四周呀,我们什么时候才能熬过这实习的日子。可是,转眼间,最后一个周已经来到了,最后一天即将向我们招手,不知怎么的,原来一直盼望的最后一天,可是当这一天真的来临的时候,我们突然对实习产生一种强烈的难以割舍的情愫,真的不愿和你分开——实习,你让我们在快乐中获取无尽的知识。

  四周看似漫长,其实也很短暂。其间有休息时师生共同的开怀大笑,也有工作时严肃的面孔。每天的五个小时很快的就过去了。直到下班时才感觉到累,但内心却充实了许多。虽然每天只有五个小时,但它让我感受到了工作的氛围,工作环境是以前从未有过的感受。

  我觉得每一次的实训对我自己来说非常有意义,非常实在。它们给我的大学生活添上了精彩的一笔。让我更贴近技术工人的生活,让我增长了更多的专业知识,让我认识到自己的长处与不足。明年我们就业的时候,就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。像机械装配,它看似简单清洗、平衡、刮削,都需要我们细心观察,反复实践,失败了就从头再来,培养了我们一种挫折感等等。四周的实训带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实训达到了他的真正目的。

  通过在xxxx的生化发射部的实习期间,更是培养了我与人沟通的能力,使我对正规公司项目流程以及一些技术上的难题得到进一步认识,开拓的自己的眼界,增长了我的社会及工作经验,并且逐渐锻炼我成为一名团队合作者。在实习过程中主要工作是了解光电直读光谱仪产品的用途,在机械装配岗位实习,整理机械装配图纸工艺,并且协助其他部门整理、复印图纸,整理仪器包装文件。单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。感受到工作中每个部门配合紧密,人与人之间相处融洽,工作严于律己,劳逸结合。

  总而言之,虽然在二十天的实习中,我们所学到的对于技术人员而言,只是皮毛的皮毛,但是凡事都有一个过程。我们所学到的都是基本的基本,而技术人员也是从简单到复杂“进化”而来的。

  感谢学校和市科委为我们提供了这么宝贵的实习经历,让我们提前走出校园进入社会,感受到了人与人之间的微妙关系,了解了工作上的严格要求、流程、懂得合作精神及虚心学习,得了课堂里边得不到也想不到的知识,也许将来不会走上这个岗位,但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点,这些都无所谓,重要的是我们有了收获、也有了成果。

电子实践心得体会13

  电工实习是一门教我们电子线路设计与制作的基本技能的课程,老师的谆谆教导,同学的融洽合作,以及这门课程自身所散发出的强大的实践性与趣味性一下子就深深的吸引住了我。第一颗圆滑漂亮的焊点,第一张自行设计的pcb版图,以及生平第一次作出了可以用于日常生活的充电器,好奇,兴奋,强烈的成就感,真的不知道该用什么来形容了。虽然说电工实习一搞就是一天,辛苦那是必然的,可是正所谓乐在其中,每一次的实习都像在玩游戏一样极具有挑战性,再苦也是值得的。

  当右手第一次挥舞起烙铁的时候,心情真是怎两个激动了得!虽然经过千辛万苦才找到那种感觉;虽然时常也不乏出现一些虚焊点或是东倒西歪的焊点,虽然对自己第一次的杰作说实话有些厌恶,但是我仍然对此由衷的感谢。如果没有那一天的练习哪里有我值得骄傲的充电器的诞生呢?

  说起那个充电器,真的就是激动啊!!!记得小时侯我可是一个分裂份子,家里上上下下的电子器品没有什么能逃脱我的魔抓的,但可惜的是它们只能有分离而没有团聚的那一天。通过实习,我发现自己开始摸索到了一点门路。第一次如此清晰的了解组装一个电器的全部过程,对整个充电器内部又有了一个新的认识,原来无论哪都存有人类的汗水啊!

  几周的电工实习,让我难忘的莫过于印刷板的手工设计,这东东如果没有一定的耐心还真是棘手。就一个简单的1:1图,大小不到200平方厘米。不仅要考虑元器件的位置,还要计算导线的设计,不能有平行,不能有锐角,不能是直角,不能飞来飞去。整个图片要求简洁明了,哎~~~不枉我画了四幅以上。“冲动是魔鬼!”试试画下这个图就知道,这就话真对啊!!!

  总的来说,我对这门课是热情高涨的。第一,通过实践真正觉得自己可以做些什么了有点存在的小成就感;第二,通过电工实习,加强了我们的动手实践能力和设计创新精神,。作为信息时代的大学生基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。第三,在电工实习的这些日子里,大家的团队精神得到了很大的加强。我们不再是单体而是一个整体。大家都深深的感受到军训时所唱的“团结就是力量”不再是一句空话,我们是实体,通过团结合作完成了任务!

  因为电工实习,我们学到了知识;

  因为电工实习,我们开始做事了;

  因为电工实习,我们长大,成熟了…………。

电子实践心得体会14

  一、实习资料

  在电子工艺实习的过程中,我们很好的完成了调频调幅收音机的组装,电子工艺实习总结报告。期间,我学到了很多宝贵的经验和相关的电子技术知识。在这次的收音机组装中,焊接工艺占了很重要的分量。对于零散的电子元件,透过焊接,才能构成一个完整的系统。而焊接的好坏,就直接影响着这个系统的稳定性。掌握焊接和电子工艺的操作技术,光靠看书本和讲解是不行的。我们务必深入到实习中,毕竟实践出真知。同时,在实习中,我们还务必将书本中的知识很好的应用到实践操作中。

  透过这次实习,我深刻的认识到了,理论知识和实践相结合是教学环节中相当重要的一个环节,只有这样才能提高自己的实际操作潜质,并且从中培养自己的独立思考、勇于克服困难、团队协作的精神。

  实习,能够很好地培养我们的动手潜质。透过实习,我们不仅仅学会了调频收音机的组装,还从中学会了电子元件的焊接,以及收音机的检测与调试。在整个实习过程中,对于我们,挑战性的工艺就是元器件的焊接。焊接是金属加工的基本方法之一,看起来容易,实则不然。

  (一)插接式焊接(THT)

  操作步骤:首先准备好焊锡丝和烙铁。电烙铁的初次使用需要给烙铁头上锡:将焊锡丝融化并粘在烙铁头上,直到融化的焊锡呈球状将要掉下来的时候停止上锡。然后将电烙铁预热,使其到达必须的温度,之后将焊锡丝和烙铁同时移到焊接点,利用烙铁的温度使焊点预热,当焊件加热到能熔化焊料的温度后将焊丝至于焊点,焊料开始熔化并湿润焊点。当熔化必须量的焊锡后将焊锡丝移开。当焊锡完全湿润焊点后移开烙铁。

  操作要点:在手工烙铁焊接中,焊件往往都容易被污染,因此一般需要进行表面清理工作,手工操作中常用砂纸刮磨这种简单易行的方法来去除焊接面上的锈迹、油污、灰尘等影响焊接质量的杂质。在焊接的过程中能够使用松香来促进焊接,使之能更加好的焊接,但是也不能使用过量。适宜的焊接剂就应是松香水仅能浸湿的将要构成的焊点,不好让松香水透过印刷版流到元件面或插孔里。使用松香焊锡时不需要再涂焊剂。在焊接的过程中,烙铁头容易氧化构成一层黑色杂质的隔热层,使烙铁头失去加热作用。因此我们需要用一块湿布或湿海绵随时擦去烙铁头上的杂质。在焊接的过程中,我们要保证焊锡的量的适量,同时在焊接的过程中我们要固定好焊件,在撤离烙铁头的时候要快速,防止产生毛刺。

  完成资料:用手工焊的方法,利用导线在万能板上焊接出字体,了解和初步掌握了手工焊的基本操作方法。

  (二)贴片式焊接(SMT)

  此刻越来越多的电路板采用表面贴装原件,同传统的封装相比,他能够减少电路板的面积,易于大批量的加工,布线密度高。贴片电阻和电容的引线电感大大减少,在高频电路中具有很大的优越性。表面贴装元件的不便之处是不便于手工焊接。

  操作步骤:固定好电路板,取助焊剂用镊子轻轻的夹住电子元件,利用热风枪吹出的热风将原件和电路板之间的焊锡融化,在焊锡融化的瞬时将原件取下。

  操作要点:

  1、在焊接之前先在焊盘上涂上助焊剂,用热风枪处理一遍,以免焊盘镀锡不良或被氧化,造成不好焊,芯片则一般不需处理。

  2、用镊子留意地将电子芯片放到PCB板上,注意不好损坏引脚。使其与焊盘对齐,要保证芯片的放置方向正确。把热风枪的温度调到300多摄氏度,用工具向下按住已对准位置的芯片,在两个对角位置的引脚上加少量的焊剂,仍然向下按住芯片,焊接两个对角位置上的引脚,使芯片固定而不能移动。在焊完对角后重新检查芯片的位置是否对准。如有必要可进行调整或拆除并重新在PCB板上对准位置。

  3、开始焊接所有的引脚时,应在烙铁尖上加上焊锡,将所有的引脚涂上焊剂使引脚持续湿润。利用热风枪的热风使焊锡融化,直到看见焊锡流入引脚。在焊接时要持续热风枪与被焊引脚并行,防止因焊锡过量发生搭接。

  4、焊完所有的引脚后,用焊剂浸湿所有引脚以便清洗焊锡。在需要的地方吸掉剩余的焊锡,以消除任何短路和搭接。最后用镊子检查是否有虚焊,检查完成后,从电路板上清除焊剂。

  5、电子元件不能用手直接拿。用镊子夹持不可加到引线上。贴片电容表面没有标签,要保证准确及时贴到指定位置。贴片过程要求元件与相应的焊盘对位正确,在贴片的过程中尽可能的避免贴偏后,再去纠正。同时注意保护各种元器件不在操作时发生管脚变形、静电击坏、污染等现象。贴装完的板子要做到轻拿轻放,避免元器件受震动产生偏移。

  完成资料:将手机电路板上的元件依次取下后,再依次将元件焊接上电路板。透过将元件的取下与焊接,进一步的熟悉了贴片式焊接的焊接方法和注意事项。

  (三)制作电路板(PCB板的制作)

  我们采用的是激光打印法,老师给我们早已印刷好电路图的热转印纸和敷铜板,我们用砂纸将敷敷铜板打磨干净,将热转印纸贴在敷铜板上用胶带固定好,反复透过照片过塑机,这样墨粉就完全吸附在敷铜板上,趁热揭去热转印纸,将揭去热转印纸的敷铜板放入三氯化铁液体中腐蚀,腐蚀完后取出用热水冲洗,最后用砂纸磨去电路板上剩余的墨粉,印刷电路板便制作成功了。

  (四)收音机的制作

  上午我们在老师那里领到了这次收音机的零件,透过老师对在制作过程中的注意事项的嘱咐,我们来到了实验室埋头开始了自己制作之旅。我们在安装前对零件进行了检查:

  (1)对照图纸检查印制板(SMB):观察图形是否完整,有无短、断缺陷,孔位及尺寸是否和图纸一样,表面涂覆(阻焊层)是否完整。

  (2)检查外壳及结构件:按材料表清查零件品种规格及数量(表贴元器件除外),检查外壳有无缺陷及外观损伤,耳机是否完好。检查完零部件后就开始丝印焊膏,并检查印刷状况,按照工序流程贴片:贴片顺序:C1/R1,C2/R2,C3/V3,V4/R3,C4/C5,SC1088/C6,C7,C8/R4,C9,C10,C11,C12,C13,C14,C15,C16。其中有几点注意事项:SMC和SMD不得用手拿,用镊子夹持不可夹到引线上,IC1088的标记方向,贴片电容表面没有标志,必须要保证准确及时贴到指定位置。将贴片焊接完后记得及时检查贴片数量及位置并检查焊接质量将没有焊接好的地方重新焊接好,确保最后的成功。安装完SMT后就要安装THT元器件。在安装的过程中必须要注意元件的正确安装,例如变容二极管的极性,发光二极管的安装高度等。

  当元器件全部安装完毕后,就要开始调试和总装:所有元器件焊接完成后目视检查。搜索电台广播,调接收频段,调灵敏度。固定SMB,装外壳。当一切完成后再次检查:装入电池,插入耳机进行检查,使:点源开关手感良好,音量正常可调,收听正常,表面无损伤。

  (五)企业见习参观

  21日下午我们来到xx公司,走进该公司的生产车间,琳琅满目的生产设备映入眼帘,经过带队老师的说,我们熟悉了各种生产设备的工作原理及其先进性,初步了解了生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。

  透过短暂的对企业的参观,虽然没有进入车间近距离参观,但是透过玻璃还是能够感受到工人们的那份刻苦和细致,现代科技时代飞速发展中,高技术产品的种类越来越多,生产工艺以及生产流程也各不相同。但不论是何种产品,从原料加工到制成产品都是遵循必须的生产原理,透过一些主要设备及工艺流程来完成的。而且永远也不好妄图用机器替代手工,机器无论在怎样快速也无法替代人的劳动。而且这不仅仅仅时劳动,还是热情的传递。

  二、实习心得

  实习的过程虽然短暂,但是我从中获得了很多:

  一对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我们了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、工作原理与组成元件的作用,透过这次电子工艺实习,我掌握了电子产品安装焊接的基本工艺知识,掌握了手工焊接技术,能够独立的焊接电子产品,掌握了电子产品的一般调试原理,能够独立的完成制作产品的调试工作。这些知识不仅仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导好处,在日常生活中更是有着现实好处。

  二对自己的动手潜质是个很大的锻炼。实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手潜质,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。

  我很感谢老师对我们的细心指导,从他那里我学会了很多书本上学不到的东西,老师教会我们怎样把理论与实际操作更好的联系起来,这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮忙。

  一周的实习虽然短暂,但却磨练做事的心态,改变不良的习惯。透过实习讲述本上的知识运用到实际的生活工作中,自己的动手潜质得到了很大的锻炼,培养了应对困难解决困难的勇气,提高了解决问题的潜质。

  实习让我们更充实,更丰富,这就是一周实习的收获吧!但愿有更多的收获伴着我,走向未知的将来。

电子实践心得体会15

  我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司社会实践,在8个月的学习、社会实践中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获很多、感慨很多。这里,把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及社会实践的收获做一个简单总结。

  跟以往一样,对大多数的学生来说,20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说,这是一个不一般的暑假。这个暑假,我们开始了大学生涯中重要的一课——校外社会实践。

  20xx年7月15日,我们结束期末考试才刚两天,在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时,我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排,我们剩余的学习时间将在社会实践单位度过,并以顶岗社会实践的形式完成剩余的教学任务。就这样,我们,45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团,开始了我们的社会实践生涯。

  在整个社会实践阶段,我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日,我们结束了40天的培训和考核,走上了工作岗位,以淘宝语音客服的身份开始了我们的社会实践工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的社会实践工作中所获得的收获,让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识,更让我迅速成长起来。在社会实践的8个月里,我们有酸有甜,有苦有乐,每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步,相比在校时我们,我们已经经历一个很明显的成长过程:8个月,240个日夜,每一天、每一时、每一分、每一秒,都是我们成长的见证。

  初到xx公司

  20xx年x月x日,我们来到xx公司的第一天,这一天,我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天,我参加了一个特别的开学典礼;这一天,我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天,我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

  早在7月7日,学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里,我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴,包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业,并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务,为即将开始的社会实践做个简单的准备。

  初到xx,感触很深,也突然发现自己欠缺很多。那一天,我告诉自己,要把握好这个机会,好好的充实自己。

  感受xx公司文化

  来到xx公司后,为尽快适应这里的环境,必须要尽快了解、熟悉xx,这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里,我们了解到,公司总裁是军人出身,所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说,严格的管理制度让他们难以适应,但我觉得,高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时,对从事客户服务工作的人来说,严格的管理制度也是必不可少的。

  来到xx公司几天后,公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个字:软件即服务 平台即服务一切皆服务;学员证背面的中间,印有xx公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个字;学员证背面的下方,还有:真诚向善 服务永远这8个字,简单的39个字,概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

  对于公司的文化,我这样去理解:

  1、软件即服务平台即服务 一切皆服务,从事客户服务工作的,不管是利用软件技术,还是以现有的及所能利用的平台,所做的一切,都以为客户服务为目标。

  2、融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动专注。融入客户,即融入到客户中去,把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待,站在客户的角度去看待客户的问题,真正的了解客户的实际情况和需要,做到真正为客户服务。团队工作,现实中,不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样,同时,部分客户的问题个人是无法为客户解决的,这就需要我们能有一个能满足不同客户需要,且能随时以集体力量解决客户问题的团队。

  在这个团队里,每个人都承担着不同的工作,每个人的工作都会影响到整体的工作。所以,为了能高效解决客户的问题,我们必须要学会团队工作,还要善于团队工作,要发挥出1+1>2的团队效应,做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索,客户的需要像事物一样,不断变化,为了满足客户的需求,我们要时刻紧跟客户的需求,不断调整服务模式,用理性的方式去探索新的服务模式,以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势,为的都是更好的服务客户。

  坦诚,因为我们需要融入到客户中去,那就需要能与客户坦诚的交流,这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应,所以我们要坦诚的与同事交流、合作,这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足,所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议,努力弥补自身的不足。

  主动,就是我们要主动地为客户解决问题,不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务,主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时,要主动地发现自己的不足,主动的去弥补不足,并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。

  专注,就是要专注于客户的问题,针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益,这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上,我们始终要专注于客户的需求,尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远,即我们要时刻以真诚的心去对待客户,真诚的为客户解决问题,时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上,我们永不止步,直到永远。看似很简单的39个字,实则寓意深刻。个人感觉,我自己对公司文化的理解,在上岗后对我有很大帮助。

  在公司淘宝项目部的运营大厅里,还有这么一句话:“创造102年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”,这是淘宝网的一个口号。我想,淘宝网能有今天的成就,跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说,无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求,这句话简单明了的告诉我们,今天所取得最好的成绩,对明天而言,仍然只是新的一天的起点,我们要想做得更好,唯有继续努力,努力,永不止步。

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